Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.607
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Muqoddima: Jurnal Pemikiran dan Riset Sosiologi Jurnal Ilmiah Kajian Keimigrasian (JIKK) Qawwam Journal of Administration and International Development
Jannah, Rahmawati Nurul
Unknown Affiliation
Religion Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other

Published : 9 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 9 Documents
Search

 1 
PERAN KOMUNIKASI ORGANISASI ANTAR SEKSI DALAM PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI PEKANBARU Jannah, Rahmawati Nurul; Rosmaya, Mila; Ramadani, Fajar
Journal of Administration and International Development Vol 2 No 1 (2022): JAID: Journal of Administration and International Development
Publisher : Polteknik Imigrasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52617/jaid.v3i1.398

Abstract

Dalam menghadapi dan menyelesaikan suatu permasalahan pada pekerjaan yang dilakukan, komunikasi organisasi yang efektif dapat membantu itu semua, terutama dalam melakukan suatu pelayanan. Namun, dalam suatu organisasi sering terjadinya permasalahan terkait komunikasi organisasi seperti misunderstanding ataupun miss komunikasi pegawai. Salah satu organisasi tersebut ialah Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pekanbaru, yang memiliki dinamika komunikasi yang berbeda. Penelitian ini bertujuan Untuk mengetahui komunikasi organisasi antar seksi yang berjalan di kantor imigrasi pekanbaru dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik dan Untuk mengetahui hambatan apa saja yang ditemukan dari komunikasi organisasi antar seksi dalam peningkatan kualitas pelayanan publik. Penelitian ini menggunakan metodelogi deskriptif kualitatif dengan pengambilan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi di Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pekanbaru. Hasil penelitian ini yaitu komunikasi yang diterapkan antara atasan dan bawahan dari setiap seksi melakukan komunikasi yang efektif, seperti dalam memberikan arahan ataupun hal lainnya, yang dimana ini mengindikasikan komunikasi antar seksi yang sudah berjalan dengan baik. Namun dalam pelaksanaannya masih terdapat hambatan yakni faktor individual yaitu oleh perbedaan Penafsiran (Selective Perception). Faktor individual meliputi Empathy, Responsive dan Reliability dan faktor mekanis yang disebabkan oleh struktur organisasi atau fungsi manajemen organisasi.
IMPLEMENTATION OF THE M-PASPORT APPLICATION IN THE EASY SERVICE OF PASSPORT APPLICATION AT CLASS I IMMIGRATION OFFICE TPI TANJUNG PERAK Fajri, M. Fatkhul Nur; Wirdhiningsih, Virra; Jannah, Rahmawati Nurul
Journal of Administration and International Development Vol 3 No 2 (2023): JAID: Journal of Administration and International Development
Publisher : Polteknik Imigrasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52617/jaid.v3i2.489

Abstract

M-Paspor merupakan sebuah inovasi baru yang sebelumnya dari Aplikasi Antrian Paspor Online (APAPO) yang di ciptakan untuk memberikan layanan paspor yang lebih cepat, mudah, akuntabel. Aplikasi M-Paspor diharapkan lebih efektif dan efisien, M-Paspor bertujuan membantu layanan di tengah pandemi seperti ini untuk mengurangi tatap muka di kantor walaupun data berkas tetap harus datang kekantor dan secara langsung di wawancara oleh petugas di kantor. Setelah zaman semakin maju maka banyak inovasi yang bisa semakin memudahkan dalam pelayanan pembuatan paspor, maka dari itu Direktorat Jenderal Imigrasi menciptakan aplikasi di tengah kemajuan teknologi yang sebagian besar masyakarat bisa dengan mudah mengakses. Adanya inovasi M-Paspor yang seharusnya memudahkan masyarakat, namun dalam hal ini masih menimbulkan keluhan dari masyarakat mengenai penggunaan nya. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif ini menggunakan metode pengumpulan data secara observasi,wawancara dan dokumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa M-Paspor merupakan aplikasi yang sudah tepat digunakan oleh Kantor Imigrasi Kelas I Tanjung Perak, namun masih ada beberapa hal yang perlu menjadi perhatian khususnya dalam peningkatan fitur-fitur Aplikasi M-Paspor. Sehingga dalam implementasinya aplikasi M-Paspor bisa sangat mempermudah dalam pelayanan publik.
EVALUATION OF THE IMPLEMENTATION OF CIVIL SERVANT JOB ROTATION AT THE CLASS I TPI PALEMBANG IMMIGRATION OFFICE Utama, M. Ridho Saputra; Jannah, Rahmawati Nurul; Fayaqun, Reza
Journal of Administration and International Development Vol 4 No 1 (2024): JAID: Journal of Administration and International Development
Publisher : Polteknik Imigrasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52617/jaid.v4i1.600

Abstract

Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palembang merupakan salah Satu Unit Pelaksana Teknis Keimigrasian dan mempunyai sumber daya manusia salah satunya yaitu Pegawai Negeri Sipil. Dalam memanajemen Pegawai Negeri Sipil salah satu caranya dengan rotasi kerja. Rotasi kerja ini berguna untuk menghilangkan kejenuhan, memberikan variasi baru, meningkatkan efektivitas dan efisiensi pegawai. Beberapa Pegawai Negeri Sipil Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palembang belum dirotasi, terdapat pegawai mulai merasa jenuh, dan adanya perbedaan angka kredit pada suatu posisi. Oleh karena itu, diperlukan evaluasi dalam penerapan rotasi kerja tersebut, serta efektif atau tidaknya rotasi kerja yang dilaksanakan. Penelitian skripsi ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan memberikan hasil evaluasi terhadap penerapan rotasi kerja pada Pegawai Negeri Sipil pada Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palembang serta efektivitasnya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan rotasi kerja pada Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palembang berdasarkan kebijakan pimpinan dan menggunakan cara rotasi secara ilmiah dengan beberapa indikator, secara keseluruhan rotasi kerja sudah berjalan efektif, namun terdapat kekurangan dan kendala dalam pelaksanaanya, sehingga tujuan dari rotasi kerja belum didapatkan secara optimal.
INOVASI PELAYANAN PASPOR KERUMAH (PAPUMA) DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR IMIGRASI JEMBER Jannah, Rahmawati Nurul; Hardinasta, Damei erman; Akbar, Rasona Sunara; Wirdhiningsih, Virra
Jurnal Ilmiah Kajian Keimigrasian Vol 6 No 1 (2023): Jurnal Ilmiah Kajian Keimigrasian
Publisher : Polteknik Imigrasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52617/jikk.v6i1.408

Abstract

). Inovasi PAPUMA adalah salah satu inovasi yang ada di Kantor Imigrasi Jember.Inovasi PAPUMA juga merupakan inovasi yang diperuntukkan kepada pemohon paspor yang sedang sakit, Ibu hamil, balita, lanjut usia yang tidak bisa datang ke Kantor Imigrasi. Dalam pelaksanaan pelayanan PAPUMA tidak lepas dari permasalah yang terjadi dilapangan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pelaksanaan inovasi PAPUMA dalam meningkatkan pelayanan serta upaya strategi meminimalisir masalah yang terjadi pada pelaksanaan inovasi PAPUMA di Kantor Imigrasi Jember. Dengan penelitian tersebut untuk mengetahui upaya yang dilakukan Kantor Imigrasi Jember terhadap pelaksanaan pelayanan PAPUMA. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif deskriptif, dengan melakukan wawancara terhadap enam orang narasumber. Adapun hasil analisa dari penelitian pelaksanaan inovasi PAPUMA dalam meningkatkan pelayanan publik di Kantor Imigrasi Jember berjalan dengan baik. Pimpinan di Kantor Imigrasi Jember sangat mendukung pelayanan PAPUMA. mulai dari sarana dan prasarana, sumber daya manusia, pelatihan,kerjasama internal dan eksternal, penyebaran informasi PAPUMA, serta penambahan jenis layanan PAPUMA. Selanjutnya strategi yang digunakan Kantor Imigrasi Jember dalam meminimalisir masalah yang terjadi dalam pelaksanaan pelayanan PAPUMA yaitu mulai dari pimpinan yang aktif memanajemen resiko terhadap pelaksanaan pelayanan PAPUMA, peningkatan kemampuan sumber daya manusia, perawatan peralatan yang digunakan dalam pelayanan PAPUMA serta pimpinan senantiasa memberikan arahan dan evaluasi sebelum dan sesudah pelaksanaan pelayanan PAPUMA
INTEGRATING INDONESIA’S BORDER CONTROL MANAGEMENT SYSTEM: AN ANSWER TO EVER-EVOLVING TRANSNATIONAL ORGANIZED CRIME Dewanto, Rafi Navynanda Kusuma; Al-Dzikri, Ilham Akbar Dzaky; Bayunillah, Muhammad Okahadiwan; Jannah, Rahmawati Nurul
Jurnal Ilmiah Kajian Keimigrasian Vol 8 No 1 (2025): Jurnal Ilmiah Kajian Keimigrasian
Publisher : Polteknik Imigrasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This article examines the critical need for an integrated border control management system in Indonesia, addressing the challenges posed by the country's vast archipelagic geography and the evolving threats of transnational organized crime. It analyzes the current fragmented state of Indonesia's border management, spread across multiple agencies including immigration, customs, maritime security, and border patrol. The study highlights the inadequacies of this system in combating sophisticated criminal networks that exploit jurisdictional gaps and information silos. Drawing on comparative analyses of integrated border management systems in countries such as the United States, Australia, and Singapore, as well as regional models like the European Union, the article proposes potential solutions tailored to Indonesia's unique context. Two primary approaches are discussed: the creation of a new overarching agency consolidating key border management functions, and the establishment of a high-level inter-agency coordination committee. The article emphasizes critical elements for successful integration, including advanced technology deployment, risk-based management approaches, comprehensive training programs, legal reforms, enhanced regional cooperation, and public-private partnerships. It argues that while the path to integration presents significant challenges, including institutional resistance and financial constraints, the benefits of an integrated system far outweigh the costs. The study concludes that implementing an integrated border management system is crucial for enhancing Indonesia's national security, contributing to regional stability, and positioning the country as a leader in innovative border management practices in Southeast Asia. This research contributes to the ongoing dialogue on enhancing national and regional security in the face of complex, transnational threats, offering insights relevant not only to Indonesia but to other nations grappling with similar border management challenges.
Sosialisasi Pelayanan Prima Dalam Permohonan Paspor Republik Indonesia Di Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu Retno Sari, Dinda Ayu; Maulidia, Hanifa; Priyatno, Mas Budi; Jannah, Rahmawati Nurul; Utami, Devina Yuka
Muqoddima: Jurnal Pemikiran dan Riset Sosiologi Vol 3 No 2 (2022): Muqoddima: Jurnal Pemikiran dan Riset Sosiologi
Publisher : Laboratorium Sosiologi, Program Studi Sosiologi, Fakultas Ilmu Sosial, Universitas Nahdlatul Ulama Indonesia (UNUSIA) Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47776/10.47776/MJPRS.003.02.02

Abstract

TPI Bengkulu Class I Immigration Office as a public service sector in the field of immigration strives to provide excellent service facilities for every community, especially applicants Republic of Indonesia passport. The services provided by employees are in accordance with standard operating procedures for services, but there are still applicants whose needs have not been met. So that it is still necessary to increase employee competence through socialization of excellent service. The existence of various backgrounds of applicants both in terms of culture, education, customs and others causes complaints from applicants for passports of the Republic of Indonesia to still exist. However, the percentage is relatively small compared to the total number of passport applicants at the Immigration Office Class I TPI Bengkulu. This study aims to determine the process of implementing excellent service socialization for employees at the Immigration Office Class I TPI Bengkulu. The type of research method used is descriptive qualitative, with data collection techniques through observation, interviews and documentation. The results of the study show that the socialization of excellent service at the Immigration Office Class I TPI Bengkulu is secondary socialization according to Berger and Luckman (2019) which has been well implemented at the Immigration Office Class I TPI Bengkulu by using 6 indicators according to Chao (1994), namely performance proficiency), people, politics, language, organizational goals and values, and history (history).
IMPLEMENTASI ETIKA PELAYANAN PUBLIK DALAM MENINGKATKAN CITRA POSITIF: STUDI PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I KHUSUS TPI SEMARANG Setiawan, Agung; Mastur, Anida Sri Rahayu; Jannah, Rahmawati Nurul
Jurnal Ilmiah Kajian Keimigrasian Vol 8 No 2 (2025): Jurnal Ilmiah Kajian Keimigrasian
Publisher : Polteknik Imigrasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52617/jikk.v8i2.769

Abstract

Etika pelayanan publik memegang peranan penting dalam membentuk citra positif suatu institusi pemerintah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara konseptual bagaimana penerapan etika pelayanan publik dapat meningkatkan citra organisasi, khususnya di Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Semarang. Pendekatan yang digunakan adalah deskriptif kualitatif berbasis studi literatur dan teori yang relevan. Analisis difokuskan pada prinsip-prinsip etika seperti kejujuran, integritas, keadilan, dan loyalitas yang dipandang sebagai elemen kunci dalam interaksi pelayanan publik. Hasil kajian menunjukkan bahwa penerapan etika pelayanan secara konsisten berpotensi memperkuat persepsi positif masyarakat terhadap lembaga, meningkatkan kepercayaan publik, serta menurunkan keluhan terhadap layanan. Studi ini menyimpulkan bahwa etika pelayanan bukan hanya sebagai kewajiban moral, tetapi juga strategi institusional dalam membangun reputasi dan legitimasi lembaga di mata publik.
PERAN PENYIDIK PEGAWAI NEGERI SIPIL DALAM PENEGAKAN HUKUM PIDANA KEIMIGRASIAN TERHADAP ORANG ASING YANG OVERSTAY DI INDONESIA Maharani, Zalfa Nada; Jannah, Rahmawati Nurul; Rahayu Mastur, Anida Sri
Jurnal Ilmiah Kajian Keimigrasian Vol 8 No 2 (2025): Jurnal Ilmiah Kajian Keimigrasian
Publisher : Polteknik Imigrasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52617/jikk.v8i2.789

Abstract

Sesuai dengan ketentuan Undang–Undang No. 6 Tahun 2011 pasal 105 menyatakan bahwa penyidik pegawai negeri sipil (PPNS) keimigrasian diberi wewenang sebagai penyidik tindak pidana keimigrasian yang dilaksanakan sesuai dengan ketentuan. Hal ini tentu saja memberikan ruang bagi PPNS untuk melakukan segala tindak penyidikan guna mereduksi tindak pidana keimigrasian dalam hal ini kasus overstay yang banyak terjadi. Proses penyidikan terhadap pelanggaran kasus overstay ini dilakukan berdasarkan ketentuan dalam KUHAP sebagai lex generalis dan ketentuan dalam Undang-Undang tentang keimigrasian sebagai lex specialis. Tentu saja salah satu isu penyalahgunaan keimigrasian yang masih banyak terjadi yaitu penyalahgunaan izin tinggal berupa overstay yang selalu menjadi tantangan dan menimbulkan kerugian terhadap sebuah negara. Terdapat pula beberapa kendala yang dihadapi pihak penyidik dalam melakukan tindakan penyidikan overstay.
DIGITAL TRANSFORMATION IN IMMIGRATION SERVICES THROUGH BIOMETRIC DATA STORAGE AND PERSONAL GOVERNANCE Waita, Rivaldo Pramudya RInaldy; Jannah, Rahmawati Nurul; Jani, Salsabila Andi
Qawwam : The Leader's Writing Vol. 6 No. 1 (2025): June
Publisher : Fakultas Ushuluddin Adab dan Dakwah Insitut Agama Islam Negeri Kerinci

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32939/qawwam.v6i1.485

Abstract

The rapid advancement of digital technology in the 21st century has ushered the world into the disruption era, a phase in which fundamental transformations across various aspects of life are inevitable. One sector that has undergone a significant transformation is immigration services, particularly through the adoption of biometric systems. Biometric technologies—including fingerprint, facial, and iris recognition, have proven effective in enhancing identification efficiency and strengthening border security. Nevertheless, the implementation of such technologies simultaneously raises critical issues regarding personal data protection and individual privacy, as biometric data are inherently unique, sensitive, and highly vulnerable to misuse if not properly safeguarded. This study seeks to examine the implications of biometric implementation in the context of Indonesian immigration, with an emphasis on its administrative benefits, potential security risks, and the relevance of legal frameworks, particularly Law No. 27 of 2022 on Personal Data Protection. Through an analytical approach, this research is expected to provide a conceptual contribution to the strengthening of digital-based immigration governance aligned with the principles of e-government, human rights protection, and public accountability in the disruption era.
Co-Authors agung setiawan Akbar, Rasona Sunara Al-Dzikri, Ilham Akbar Dzaky Bayunillah, Muhammad Okahadiwan Dewanto, Rafi Navynanda Kusuma Fajri, M. Fatkhul Nur Fayaqun, Reza Hardinasta, Damei erman Jani, Salsabila Andi maharani, zalfa nada Mastur, Anida Sri Rahayu Maulidia, Hanifa Priyatno, Mas Budi rahayu mastur, anida sri Ramadani, Fajar Retno Sari, Dinda Ayu Rosmaya, Mila Utama, M. Ridho Saputra Utami, Devina Yuka Waita, Rivaldo Pramudya RInaldy Wirdhiningsih, Virra