Claim Missing Document
Check
Articles

Found 31 Documents
Search

Pengaruh Perceived Usefulness dan Ease of Use terhadap Customer Loyalty PT. Bank BTPN Syariah, Tbk pada Nasabah Aplikasi Bestee Ku Kecamatan Medan Sunggal Putri, Annisa Listia; Meutia, Riza Fanny; Yunita, Nindya
Jurnal Masharif al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah Vol 9 No 4 (2024)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30651/jms.v9i4.23615

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Perceived Usefulness dan Ease of Use terhadap Customer Loyalty pada aplikasi Bestee Ku di Kecamatan Medan Sunggal. Sampel dalam penelitian ini menggunakan purposive sampling yang terdiri dari 68 responden yang menggunakan aplikasi Bestee Ku nasabah Bank BTPN Syariah Kecamatan Medan Sunggal. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis deskriptif dan teknik analisis statistik Metode pengumpulan data melalui wawancara, daftar pertanyan, dan studi dokumentasi. Pada hasil penelitian menunjukkan bahwa pengaruh Perceived Usefulness dan Ease of Use terhadap Customer Loyalty secara serempak berpengaruh positif dan signifikan dengan nilai Fhitung 27,087> nilai Ftabel 3.1. Uji yang dilakukan menunjukkan Perceived Usefulness dan Ease of Use secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Loyalty. Nilai Adjusted R Square yang didapat dari hasil pengujian Koefisien Determinan (R2) terhadap Customer Loyalty sebesar 0.43 berarti 43,8 % dapat di jelaskan oleh Perceived Usefulness dan ease of use. Sedangkan sisanya 24% dapat dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Pengaruh Servicescape, Kualitas Pelayanan, Harga dan Kualitas Produk terhadap Loyalitas Pelanggan Kedai Kopi Ayu, Annisa Rizky; Alfifto; Meutia, Riza Fanny; Yunita, Nindya; Damansyah, Muthya Rahmi
Jurnal Masharif al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah Vol 9 No 5 (2024)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30651/jms.v9i5.24550

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh servicescape, kualitas pelayanan, harga dan kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan di Filosofi Kopi Medan. Penelitian ini merupakan penelitian asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang berkunjung ke Filosofi Kopi Medan. Kuesioner digunakan sebagai instrumen dalam penelitian ini, dalam wawancara dan dokumentasi. Data yang dianalisis menggunakan metode deskriptif dan kuantitatif yaitu regresi linier berganda dengan tingkat signifikansi 0,05. Hasil uji F menunjukkan bahwa servicescape, kualitas pelayanan, harga dan kualitas produk secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel dependen yaitu loyalitas pelanggan. Berdasarkan uji koefisien determinasi menunjukkan bahwa nilai Adjusted R Square sebesar 0,164 yang berarti servicescape, kualitas pelayanan, harga dan kualitas produk memberikan pengaruh terhadap loyalitas pelanggan sebesar 16,4% dan sisanya sebesar 83,6% dapat dijelaskan oleh faktor lain yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini.
Pengaruh Pengetahuan Kewirausahaan dan Keterampilan Wirausaha Terhadap Keberhasilan Usaha Online Shop Nielsenfashion Tanjung, Sania; Meutia, Riza Fanny; Yunita, Nindya; Alfifto; Damansyah, Muthya Rahmi
Jurnal Masharif al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah Vol 9 No 5 (2024)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30651/jms.v9i5.24551

Abstract

Salah satu cara yang dapat digunakan untuk menekan jumlah pengangguran adalah dengan menciptakan lapangan pekerjaan sendiri melalui kegiatan pendidikan kewirausahaan. Pendidikan kewirausahaan tidak hanya memberikan landasan teoritis mengenai konsep kewirausahaan tetapi membentuk sikap, perilaku, dan pola pikir (mindset) dan pengetahuan seorang wirausaha. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Pengetahuan Kewirausahan, Keterampilan Kewirausahaan terhadap Keberhasilan Usahan Online Shop Nielsenfashion. Populasi dari penelitian ini adalah Customer sebanyak 91 orang dan menggunakan sampel teknik total sampling. Teknik yang digunakan dalam pengumpulan data adalah observasi, kuesioner atau angket. Untuk menganalisis data menggunakan uji normalitas, linearitas dan multikolinearitas, serta persamaan regresi linear berganda. Untuk menguji hipotesis menggunakan uji-t uji-F. Hasil analisis uji-t untuk variabel Pengetahuan Kewirausahaan (X1) diperoleh nilai thitung(2,993) > ttabel(1,662), hal ini menunjukan adanya pengaruh positif dan signifikan variabel Pengetahuan Kewirausahaan terhadap Keberhasilan Usaha Onlien Shop Nielsenfashion. Variabel Keterampilan Kewirausahaan (X2) nilai thitung(2,770) > ttable (1,662), dengan demikian maka hipotesis kedua ini diterima yang berarti terdapat pengaruh positif dan signifikan Keterampilan Kewirausahaan terhadap Keberhasilan Usaha Online Shop Nielsenfashion. Berdasarkan uji F diperoleh bahwa fhitung(10,660) > ftable (3,10), hal ini menunjukan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan secara simultan antara Pengetahuan Kewirausahaan dan Keterampilan Kewirausahaan terhadap Keberhasilan Usaha Online Shop Nielsenfashion.
Pengaruh Diversifikasi Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Generasi Z Pada Chatime Cabang Ruko Setia Budi Medan Dinari, Ajeng; Yunita, Nindya
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5922

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Diversifikasi Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Generasi Z Pada Chatime  Cabang Ruko Setia Budi Medan. penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif yang dimana akan menemukan besarnya pengaruh dari variabel bebas (independen) terhadap variabel terkait (variabel dependen). Teknik pengambilan sampel menggunakan rumus malhotra dan mendapatkan hasil berjumlah 130 responden yang merupakan customer chatime. Analisis data menggunakan SPSS dengan uji regresi linear berganda untuk mengetahui pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen. Hasil penelitian menunjukkan Diversifikasi Produk berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan Generasi Z Pada Chatime Cabang Ruko Setia Budi Medan . Hal ini terlihat dari nilai signifikan (0.000) < dari 0,05, variabel Kualitas Pelayanan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan Generasi Z Pada Chatime  Cabang Ruko Setia Budi Medan . Hal ini terlihat dari nilai signifikan (0,000) < 0,05, Hal ini terlihat dari signifikansinya (0,000) < 0,05 secara simultan Diversifikasi Produk (X1) Kualitas Pelayanan (X2) secara serempak adalah signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan Generasi Z Pada Chatime  Cabang Ruko Setia Budi Medan . Berdasarkan tabel dapat diketahui bahwa nilai Adjusted R Square 0.754 berarti 75.4 % Loyalitas Pelanggan dapat di jelaskan oleh Diversifikasi Produk (X1), dan Kualitas Pelayanan (X2). Sedangkan sisanya 24,6 % dapat dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini seperti harga,kualitas produk,dan promosi.
Pengaruh Personal Branding Tasya Farasya, Dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Minat Beli Ulang Pada Produk Skintific Di Instagram (Studi Kasus Kecamatan Medan Sunggal) Simamora, Tania Maria Agatha Br; Amelia, Wan Rizca; Yunita, Nindya
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.6010

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Personal Branding Tasya Farasya dan Kepercayaan Konsumen terhadap Minat Beli Ulang pada Produk Skintific di Instagram (Studi Kasus Kecamatan Medan Sunggal). Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif untuk mengetahui sejauh mana pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat Kecamatan Medan Sunggal yang berusia 18-50 tahun dengan jumlah 15.567 orang berdasarkan data Kantor Kecamatan Medan Sunggal tahun 2025. Data diperoleh melalui survei lapangan menggunakan kuesioner, dan teknik pengambilan sampel menggunakan rumus Solvin sehingga diperoleh 99 responden dengan kriteria pernah membeli produk Skintific dan mengikuti konten Tasya Farasya di Instagram. Analisis data dilakukan menggunakan SPSS dengan analisis regresi linear berganda untuk mengetahui pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen.Hasil penelitian menunjukkan bahwa Personal Branding Tasya Farasya memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli Ulang dengan nilai beta 0,637 dan signifikansi (0,000) < 0,05, menjadikannya variabel yang paling dominan. Kepercayaan Konsumen juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli Ulang dengan nilai beta 0,249 dan signifikansi (0,037) < 0,05. Secara simultan, Personal Branding Tasya Farasya (X1) dan Kepercayaan Konsumen (X2) berpengaruh signifikan terhadap Minat Beli Ulang, menunjukkan bahwa kedua variabel merupakan faktor penting yang perlu diperhatikan dalam meningkatkan minat beli ulang konsumen produk Skintific melalui strategi influencer marketing dan membangun kepercayaan pelanggan di era digital.
Pengaruh Promosi Media Sosial Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Berkunjung Kembali Di Wisata Alas Hills Kota Cane, Kecamatan Babussalam Kabupaten Aceh Tenggara Hera Br Togatorop; Irwansyah Putra; Nindya Yunita
Journal of Innovative and Creativity Vol. 6 No. 1 (2026)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v6i1.7566

Abstract

This research aims to find out the influence of social media promotion and service quality on the interest of returning to Alas Hills Tourism in Cane City, Babussalam District, Southeast Aceh Regency. The phenomenon behind this research is that there is still low access to tourist information through social media and the quality of service that is considered not optimal, such as irregularity of parking areas, lack of entrance fees, lack of identity of officers, and services that are not yet responsive. This research uses a quantitative approach with the type of explanatory research. The study population consisted of 16,270 visitors, and the sample was determined using the Slovin formula so that 99 respondents were selected through the purposive sampling technique. Data collection is done through the distribution of questionnaires, interviews, and documentation studies. Data is processed using SPSS 27 analysis tool Data analysis technique using multiple linear regression analysis, t test, F test, and coefficient of determination (R²). The research results show that: (1) Social media promotion has a positive and significant effect on the interest of returning, which means that the better the promotion is carried out through digital platforms, the higher the interest of tourists to visit again. (2) The quality of service has a positive and significant effect on the interest in returning, showing that good service is able to create a positive experience for visitors. (3) Social media promotion and service quality simultaneously have a positive and significant effect on the interest in returning. Thus, tourism managers are expected to improve digital promotion strategies and improve service quality to increase visitor loyalty.
Pengaruh Servicescape dan Social Media Marketing terhadap Revisit Intention di Fore Coffee (Studi Kasus pada Mahasiswa Universitas Katolik Santo Thomas Medan) Budiman, Gracesilia Anastasya; Yunita, Nindya; Tarigan, Eka Dewi Setia
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.5992

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh servicescape dan social media marketing terhadap minat berkunjung kembali (revisit intention) pada konsumen Fore Coffee, khususnya mahasiswa Universitas Katolik Santo Thomas Medan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif, yang bertujuan untuk menganalisis hubungan antara variabel bebas dan variabel terikat. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 97 responden, yaitu mahasiswa yang telah melakukan kunjungan ke Fore Coffee lebih dari satu kali. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan dianalisis menggunakan program SPSS versi 27 dengan pengujian statistik berupa uji parsial (uji t), uji simultan (uji F), dan uji koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel servicescape dan social media marketing masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel revisit intention. Secara simultan, kedua variabel bebas tersebut juga berpengaruh signifikan terhadap minat berkunjung Kembali di Fore Coffee   . Nilai koefisien determinasi (Adjusted R²) sebesar 83,6% menunjukkan bahwa revisit intention dapat dijelaskan oleh pengaruh servicescape dan social media marketing, sedangkan sisanya sebesar 16,4% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa semakin baik servicescape dan semakin efektif social media marketing yang diterapkan, maka semakin tinggi minat konsumen untuk melakukan kunjungan kembali ke Fore Coffee di Kota Medan.
Pengaruh Perceived Ease Of Use Dan Perceived Security Terhadap Minat Penggunaan Dompet Digital Dana Pada Kalangan Mahasiswa Program Manajemen Universitas Sumatera Utara Sundari, Mila; Yunita, Nindya; Siregar, Dahrul
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.5993

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Perceived ease of use dan Perceived security terhadap minat penggunaan dompet digital DANA pada Mahasiswa Program studi Manajemen Universitas Sumatera Utara. Sampel dalam penelitian ini menggunakan purposive sampling yang terdiri dari 86 responden yang menggunakan dompet digital DANA pada Mahasiswa Program studi Manajemen Universitas Sumatera Utara.Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis deskriptif dan teknik analisis statistik Metode pengumpulan data melalui wawancara, daftar pernyataan, dan studi dokumentasi. Pada hasil penelitian menunjukkan bahwa pengaruh Perceived ease of use dan Perceived security terhadap minat penggunaan dompet digital DANA pada Mahasiswa Program studi Manajemen Universitas Sumatera Utara secara serempak berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat penggunaan dengan nilai Fhitung 154.920  > nilai Ftabel 3.09. Uji yang dilakukan menunjukkan bahwa Perceived ease of use dan Perceived security secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat penggunaan dompet digital DANA pada Mahasiswa Program studi Manajemen Universitas Sumatera Utara. Nilai Adjusted R Square yang didapat dari hasil pengujian Koefisien Determinasi (R2) terhadap minat penggunaan sebesar 0,784 berarti 78,4% dapat di jelaskan oleh Perceived ease of use dan Perceived security. Sedangkan sisanya 21,6% dapat dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Pengaruh Perceived Product Quality dan E Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Viva Cosmetics Di Underprice Skincare Jamin Ginting Fadillah, FDwi Resya; Yunita, Nindya; Putra, Irwansyah
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6109

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh perceived product quality dan e-marketing terhadap keputusan pembelian viva cosmetics di underprice skincare jamin ginting. Penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif ,Sampel dalam penelitian ini menggunakan purposive sampling yang terdiri dari 130 responden yang menggunakan viva cosmetics di underprice skincare jamin ginting. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis deskriptif dan teknik analisis statistik Metode pengumpulan data melalui wawancara, daftar pernyataan, dan studi dokumentasi. Pada hasil penelitian menunjukkan bahwa pengaruh perceived product quality dan e-marketing terhadap keputusan pembelian secara serempak berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian viva cosmetics di underprice skincare jamin ginting  dengan nilai Fhitung 325.503 > nilai Ftabel 3,06. Uji parsial yang dilakukan menunjukkan bahwa e-marketing secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian viva cosmetics di underprice skincare jamin ginting . Uji parsial yang dilakukan menunjukkan bahwa perceived product quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian viva cosmetics di underprice skincare jamin ginting Nilai Adjusted R Square yang didapat dari hasil pengujian Koefisien Determinan (R2) terhadap keputusan pembelian sebesar 0,834 berarti 83,4% dapat di jelaskan oleh perceived product quality dan e-marketing. Sedangkan sisanya 16,6% dapat dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. seperti harga, kualitas pelayanan, dan citra merek.
Pengaruh Penggunaan Media Sosial, Efikasi Diri dan Kreativitas terhadap Minat Berwirausaha Mahasiswa Frastiwi, Fadilah Laili; Alfifto, Alfifto; Nasution, Amrin Mulia Utama; Yunita, Nindya; Sabrina, Hesti
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6653

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Penggunaan Media Sosial, Efikasi Diri, dan Kreativitas Terhadap Minat Berwirausaha Pada Mahasiswa Kewirausahaan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. Pengaruh Penggunaan Media Sosial, Efikasi Diri, dan Kreativitas merupakan tiga faktor penting yang dapat mempengaruhi Minat Berwirausaha, khususnya dalam konteks Mahasiswa Kewirausahaan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner, Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa kewirausahaan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara dari stambuk 2022 sampai dengan stambuk 2025 dengan jumlah sampel 122 responden. Penelitian ini menggunakan metode cluster sampling. Data dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS 3.0. Hasil analisis menunjukkan bahwa Penggunaan Media Sosial berpengaruh positif dengan nilai original sample 0,254 dan signifikan terhadap minat berwirausaha dengan nilai p value 0,003 < 0,05 (α 5%), Efikasi diri berpengaruh positif dengan nilai original sample 0,491 dan signifikan terhadap minat berwirausaha dengan nilai p value 0,000 < 0,05 (α 5%), dan Kreativitas berpengaruh positif  dengan nilai original sample 0,390 dan signifikan terhadap minat berwirausaha dengan nilai p value 0,001 < 0,05 (α 5%). Sehingga dapat disimpulkan bahwa penggunaan media sosial, efikasi diri dan kreativitas secara persial memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat berwirausaha pada mahasiswa Kewirausahaan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.