Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
6.117
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI Inovasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen Majalah Ilmiah Bijak Journal of Management and Leadership Dinasti International Journal of Education Management and Social Science Jurnal Syntax Fusion : Jurnal Nasional Indonesia Jurnal Ekonomi Sibatik Journal : Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan Jurnal Bina Bangsa Ekonomika JAMBURA: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN DAN BISNIS Sinomika Journal: Publikasi Ilmiah Bidang Ekonomi dan Akuntansi Innovative: Journal Of Social Science Research Jurnal Ekonomi dan Bisnis Journal of Management, Economic, and Financial Human Capital Development Panorama Nusantara
MH Nainggolan, Bonifasius
Universitas ASA Indonesia
Arts Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Social Sciences Other

Published : 85 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 85 Documents
Search

 5   6   7   8   9 
Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Di Steak 21 Mall Kota Kasablanka Alfian, Candra; MH Nainggolan, Bonifasius
SINOMIKA Journal: Publikasi Ilmiah Bidang Ekonomi dan Akuntansi Vol. 1 No. 3 (2022)
Publisher : CV. Lafadz Jaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54443/sinomika.v1i3.276

Abstract

This study intends to examine the effect of product quality, price perception, and brand image on purchasing decisions. Testing this hypothesis using multiple linear regression analysis testing methods and the help of SPSS software version 20. The survey was carried out from April to June 22 located at Steak 21 outlets Kota Kasablanka mall by distributing questionnaires to Steak 21 buyers as many as 120 respondents, of which 20 respondents be the sample and 100 respondents are the data. The results of this study indicate that product quality gets a significant value of 0.001, price perception gets a significant value of 0.001 and brand image gets a significant value of 0.000. So product quality, price perception and brand image have a positive and significant impact on purchasing decisions at Steak 21 Kota Kasablanka Mall.
Pengaruh Media Sosial, E-wom, Citra Merek, Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan di R Hotel Rancamaya Azzahra, Annisa; MH Nainggolan, Bonifasius
SINOMIKA Journal: Publikasi Ilmiah Bidang Ekonomi dan Akuntansi Vol. 1 No. 3 (2022)
Publisher : CV. Lafadz Jaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54443/sinomika.v1i3.288

Abstract

This study aims to partially and simultaneously analyze the various independent variables used for research such as Social Media, E-WOM, Brand Image, and Service Quality to Customers at R Hotel Rancamaya. This research study uses quantitative methods and uses a purposive sampling technique for respondents. Researchers distributed questionnaires to 100 respondents by holding random sampling. This research uses Multiple Linear Regression technique. With the results obtained indicate that if Social Media has a significant and positive effect on customer satisfaction, E-WOM also has a significant and positive effect on customer satisfaction, Brand Image has a significant and positive effect on customer satisfaction and Service Quality is quite significant and worthy of the satisfaction obtained by the customer. It can be said that the media needs to be improved and interact more actively with consumers, most people see the ratings and reviews owned by R Hotel Rancamaya
Meningkatkan Kepuasan Pelanggan melalui Persepsi Harga dan Customer Experience: Peran Customer Trust sebagai Mediator Putri, Fadia Diani; Nainggolan, Bonifasius MH
INOVASI Vol. 11 No. 1 (2024): Inovasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/Inovasi.v11i1.p22-36.40255

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh persepsi harga dan pengalaman pelanggan terhadap kepuasan pelanggan yang dimediasi oleh kepercayaan pelanggan. Metode analisis data yang digunakan adalah PLS-SEM dengan menggunakan software Smart-PLS 3 untuk mengolah data. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling sebagai pengambilan sampel. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling sebagai teknik pengambilan sampel. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif, yaitu dengan menyebarkan kuesioner melalui survei yang diberikan kepada pelanggan. Kuesioner dibagikan kepada 288 pelanggan yang berkunjung atau pernah berkunjung ke lokasi penelitian sebagai ukuran sampel akhir. Hasil penelitian ini antara lain, persepsi harga berpengaruh terhadap kepercayaan pelanggan. Persepsi harga berpengaruh dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Selanjutnya pengalaman pelanggan berpengaruh terhadap kepercayaan pelanggan dan pengalaman pelanggan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Secara keseluruhan persepsi harga dan pengalaman pelanggan berpengaruh dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan yang dimediasi oleh kepercayaan pelanggan.
Peran Kualitas Pelayanan, Kepercayaan dan Pengalaman Pelanggan terhadap Kepuasan Pelanggan Fadhilah, Reza Eka; Nainggolan, Bonifasius MH
INOVASI Vol. 11 No. 1 (2024): Inovasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/Inovasi.v11i1.p150-163.40256

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengalaman pelanggan, kepercayaan, dan kualitas layanan mempengaruhi kepuasan pelanggan. Dengan menggunakan pendekatan survei, penelitian dilakukan dengan memberikan kuesioner kepada 105 pengunjung Restoran Rimbun Café 32 di Jakarta. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik purposive sampling, dimana responden yang memenuhi syarat sebagai sampel adalah tamu yang telah melakukan pembelian minimal dua kali. Setelah dilakukan uji validitas dan reliabilitas, untuk menguji data digunakan analisis regresi linier berganda. Temuan penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan mempunyai pengaruh yang kecil terhadap kepuasan pelanggan. Kepuasan pelanggan secara signifikan dipengaruhi oleh kepercayaan dan pengalaman pelanggan. Dengan demikian, semakin banyak kepercayaan dan pengalaman pelanggan, maka semakin meningkat pula kepuasan pelanggan. Mempertahankan hubungan konsumen jangka panjang membutuhkan kepercayaan. Pengalaman yang baik dan berkesan diharapkan dapat meningkatkan penjualan di masa depan.
Meningkatkan Keputusan Pembelian Viral Marketing, Kualitas Produk, dan Persepsi Harga pada Mixue Ice Cream And Tea Sari, Putri Nilam; Nainggolan, Bonifasius MH
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 3 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research (Special Issue)
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i3.10221

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran viral marketing, kualitas produk dan persepsi harga dalam pengambilan keputusan pembelian, dengan mengambil studi kasus pada Mixue Ice Cream And Tea. Populasi dalam penelitian adalah konsumen yang menikmati produk dari Mixue. Studi dilakukan pada tiga gerai Mixue di Jakarta Timur. Metode penarikan sampel adalah dengan menggunakan accidental sampling melalui survey yang diberikan kepada 160 konsumen yang menikmati Mixue Ice. Metode analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda dengan bantuan software SPSS 26. Hasil pengujian hipotesis menunjukan bahwa terdapat pengaruh yang positif dan signikan viral marketing, kualitas produk dan persepsi harga terhadap keputusan konsumen untuk membeli produk Mixue. Hal ini menunjukan semakin tinggi pengaruh viral marketing dapat memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Kondisi yang sama terjadi pada kualitas produk dan persepsi harga. Pada studi ini, viral marketing berkonstribusi paling besar untuk menentukan keputusan konsumen untuk membeli produk, diikuti oleh persepsi harga, dan kualitas produk.
Co-Authors Al Agus Kristiadi Alfian, Candra Allin Wijayanti Altiaro, Salas Aminuddin Tambunan Annisa Azzahra, Annisa Aqilah Syawalia Putriana Arfi Rotun Nurtina Debora Lasmaria Dilan Hatma Dita Fitriana Julliasari Dosma Sherina Ramawaty Dwi Syafitri, Shifa Efendi Eko Budiman Eko Prasetyo Endang Sukma Rini Eva Moranty Fadhilah, Reza Eka Farah Nafisah Putri Galih Priambodo, Galih Helma Suri Hendra Rahmat Kurniawan Heurnius Timotius Isya Imanuel Ivan Novianto JOKO HARYANTO, JOKO Joko Wibowo Jordantha Tarigan Juni Herdiansyah Nasution Lukman Hakim Mestika Hutagalung MNA Mahartana Mochammad Aditya Safar Nikita Silva Yulistian Noviana Ayuningtias Nurayudewi Lestari Nurhasanah Anggraini Paskah Apriani Puan Amidiola Putri Andrayani Putri Nilam Sari Putri, Fadia Diani Ramdhani, Bagas Ramli Ramdani Rehan Verka Ananda Resa Richi Setria Rivera Pantro Sukma Rizki Baihaqi Tandibua Rosidah Achmad Ruth Silitonga Samuel Christian Nainggolan Setyawaty, Opiek Soerjanto , Stella Prana Sulistiana Qonik Aturrohma Surono Surono Triyanto Verry Cyasmoro Yosi Anita Adveni Zamharira -