Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
3.661
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jupiter JURNAL PROPERTY RIGHTS Jurnal Sains dan Teknologi Pangan Asia-Pacific Management and Business Application Jurnal Ilmiah Matrik Jurnal Teknik Informatika STMIK Antar Bangsa SELAPARANG: Jurnal Pengabdian Masyarakat Berkemajuan Jurnal Teknologi Sistem Informasi dan Aplikasi JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI Literasi Hukum Cendekia : Jurnal Pengabdian Masyarakat PREPOTIF : Jurnal Kesehatan Masyarakat Jurnal Teknologi Informatika dan Komputer Nobel Management Review Journal of Training and Community Service Adpertisi Paradoks : Jurnal Ilmu Ekonomi Jurnal Pengabdian Masyarakat Bangsa Kopula: Jurnal Bahasa, Sastra, dan Pendidikan DIPANEGARA KOMPUTER TEKNOLOGI INFORMATIKA (DIPAKOMTI) Kajian Ilmiah Mahasiswa Administrasi Publik (KIMAP) Journal Entrepreneurship Digital Jurnal Sistem Informasi dan Teknologi Informasi International Journal of Artificial Intelligence and Science
Fatmasari Fatmasari
Fakultas Hukum Universitas Kanjuruhan Malang
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Automotive Engineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Medicine & Pharmacology Nursing Physics Public Health Social Sciences Other

Published : 31 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Journal Entrepreneurship Digital

 1 
Strategi Menciptakan Kepuasan Pelanggan Pada Aplikasi Disaya Laundry Patricia, Angela Ghiriani; Fatmasari, Fatmasari
JED : Journal Entrepreneurship Digital Vol. 1 No. 2 (2023): JED (Journal Entreupreneur Digital)
Publisher : Pusat Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Universitas Dipa Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36774/jed.v1i2.1483

Abstract

Kepuasan pelanggan merupakan perasaan senang atau kecewa yang dirasakan oleh pelanggan setelah membandingkan antara persepsi terhadap kinerja suatu produk atau layanan dengan harapan-harapannya. Secara sederhana, kepuasan pelanggan dapat diartikan sebagai sejauh mana pelanggan merasa puas dengan produk atau layanan yang mereka terima. Pelanggan yang merasa puas dengan produk atau layanan cenderung akan melakukan pembelian ulang dan menjadi pelanggan setia. Sebaliknya, pelanggan yang merasa tidak puas akan cenderung beralih ke produk atau layanan lain.Kepuasan pelanggan merupakan faktor penting dalam keberhasilan bisnis. Bisnis yang mampu memberikan kepuasan pelanggan yang tinggi akan memiliki peluang yang lebih besar untuk bertahan dan berkembang. Kepuasan pelanggan adalah jantung bisnis yang memompa kesuksesan.Ketika Pelanggan puas, mereka akan kembali lagi, membeli lebih banyak, bahkan jadi promotor. Reputasi pun meningkat, menarik pelanggan baru dan menekan biaya pemasaran.
Co-Authors .Kusnaedi, Kusnaedi Abdul Karim Anas Ahmadi Andi Muhammad Rivaldi Kadir Anita Diana Ansharullah ansharullah Anwar Parawangi, Anwar Ardimansyah Ardimansyah Ariandi, Muhamad Ayu Sari, Amelisa Fitri Ayuvitasari, Sindi Azizurrohman, Muhammad Badaruddin Badaruddin Cahya, M. Arya Dwi Damayanti, Nita Rosa Fadilah, Amalia Farozi, M. Fauziah , Ika Nur Febriyanti Panjaitan Ferdiansyah Ferdiansyah Haeranah, Haeranah Hasniaty, Hasniaty Jannah, Fachriyahthul junaedi, dedy kristian Khotimah, Indah Husnul Kurniawan Kurniawan Lauw Li Hin Mariani L Muamilah, Husnul Muhamad Ariandi Muhammad Idham Muhammad Nasir Muhammad Nur Tahir Muhammadiah Muhammadiah, Muhammadiah Mujahida, Sitti Mutia Mawardah Navira, Kholifah Raihanun Ningsih, Erda Surya Oktarina, Tri Patricia, Angela Ghiriani Pratama, Wayan Agus Putra, Briandy Tri Rahmaniar Rahmaniar, Rahmaniar Ramadhan, Zachky Retno Mumpuni, Niken Wahyuning Reva Ragam Santika Septian, Yusman Shita, Rizky Tahara Sitti Mujahida Baharuddin Suherlin, Muhammad Iqbal Supratman, Edi Surianto Surianto Suryani Suryani Susan Dian Purnamasari, Susan Dian Virza Hadrianti wardani, kiky rizky nova Yudiastuti, Helda Yulianingsih, Evi