Claim Missing Document
Check
Articles

Analisis kualitas layanan pada rumah sakit ibu dan anak aisyiyah samarinda dengan menggunakan integrasi servqual dan kano model kedalam quality function deployment Dewi Indayati; Anis Rachma Utary; Musdalifah Azis
Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM) Vol 3, No 3 (2018): September
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jimm.v3i3.1473

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauhmana kualitas pelayanan yang diberikan Rumah Sakit Ibu dan Anak Aisyiyah pada pasien. Dan juga mengidentifikasi atribut layanan dan menerjemahkan custemer keinginan yang berpengaruh pada kepuasan pasien. Teknik analisis data yang digunakan untuk mengetahui atribut kualitas layanan adalah dengan menggunakan Servqual dan kategori layanan yang dikaitkan dengan Model Kano dan kemudian menerjemahkan suara pelanggan menggunakan Quality Function Deployment sebagai House of Quality level 1. Jumlah responden dan teknik pengambilan sampel sebanyak 74 responden. Kesimpulan dari studi ini diperoleh 21 atribut layanan yang merupakan kebutuhan dan keinginan pasien RSIA Aisyiah. Itu juga dapat diklasifikasikan kategori atribut ini, 2 atribut kategori A (Menarik), 8 atribut kategori O (Satu Dimensi), dan 11 atribut kategori M (Must-be). Dengan melihat House Of Quality level 1 untuk meningkatkan kualitas layanan diharapkan RSIA dapat menyediakan pengaturan layanan, peralatan, fasilitas layanan dan melakukan pembersihan dan pengecekan secara berkala. Respons kedua memiliki bobot terbesar
Penerapan teori permainanan persaingan produk mobil low cost green car (LCGC) toyota agya dan daihatsu ayla di samarinda Indah Fitriani; Anis Rachma Utary; Musdalifah Azis
Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM) Vol 2, No 4 (2017): November
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jimm.v2i4.901

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana penerapan Teori Permainan Pada Persaingan Mobil Low Cost Green Car (LCGC) Toyota Agya Dan Daihatsu Ayla Di Samarinda dalam strategi pemasaran yang optimal serta seberapa besar nilai permainan yang dihasilkan. Data dalam penelitian ini dikumpulkan melalui penggunaan wawancara, dan penggunaan kuisoner yang dianalisa dengan memasukkan data ke dalam metode penyelesaian permainan dengan perhitungan matematika yaitu metode Aljabar. Hasil penelitian menggunakan perhitungan metode Aljabar dapat diketahui bahwa strategi optimum bagi Toyota Agya jika Toyota Agya menggunakan 0,394 waktunya untuk memainkan strategi desain interior dan eksterior serta 0,605 waktunya untuk memainkan strategi iklan. Sedangkan strategi optimum bagi Daihatsu Ayla jika menggunakan 0,631 waktunya untuk memainkan strategi penetapan harga dan 0,368 waktunya untuk memainkan strategi iklan. Dari strategi optimum yang dimainkan didapat juga nilai permainan yang dimenangkan oleh Toyota Agya berjumlah 13 orang dan kekalahan Daihatsu Ayla berjumlah 13 orang, sehingga permainan ini berjumlah nol dari dua orang. Penerapan teori permainan dapat dilakukan untuk mendapatkan strategi optimum dan nilai permainan bagi Toyota Agya dan Daihatsu Ayla.
Pengaruh profitabilitas dan likuiditas serta investment opportunity set terhadap kebijakan dividen Muhammad Gunawan; Musdalifah Azis; Djoko Setyadi
Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM) Vol 3, No 2 (2018): Juni
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jimm.v3i2.1319

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bukti empiris tentang pengaruh Profitabilitas, Likuiditas, dan Peluang Investasi terhadap Kebijakan Dividen pada Perusahaan Otomotif dan Produk Sekutu yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Penelitian ini menggunakan data sekunder dari Indonesia Capital Market Directory (ICMD). Kebijakannya adalah seluruh perusahaan produk otomotif dan produk sekutu yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2008-2015. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah metode sensus. Teknik analisis penelitian ini adalah Regresi Liniear Berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa profitabilitas dapat diverifikasi memiliki pengaruh dan signifikan secara statistik terhadap kebijakan deviden. Variabel likuiditas dan set kesempatan investasi tidak berpengaruh pada kebijakan deviden. Penentuan koefisien menunjukkan 35,2%. Artinya bagaimana variabel independen menjelaskan variabel dependen sedangkan 64,8% dijelaskan oleh variabel lain
Pengaruh Solvabilitas Dan Likuiditas Serta Profitabilitas Terhadap Harga Saham Pada Perusahaan Kelapa Sawit Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Periode 2012-2016 Karni Sia; Djoko Setyadi; Musdalifah Azis
Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM) Vol 4, No 4 (2019): November
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jimm.v4i4.5046

Abstract

Karnisia (2018), pengaruh Solvabilitas, Likuiditas, dan Profitabilitas terhadap harga saham perusahaan kelapa sawit yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (dibawah bimbingan bapak  Prof. H. Djoko Setyadi, SE., M.Sc dan Ibu Dr. Musdalifah Azis, SE.,M. Si).Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pangaruh Solvabilitas, Likuiditas dan profitabilitas terhadap harga saham pada perusahaan kelapa sawit yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) periode 2012 sampai dengan 2016Penelitian ini mengunakan rasio keuangan sebagai alat ukur kinerja keuangan perususahaan yang dihubugkan pengaruhnya terhadap harga saham,sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah perusahaan kelapa sawit yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia dan dipilih secara Purposive sampling teknik pengumpulan data yang digunakan adalah dokumentasi dan alat analisis dalam penelitian ini  menggunakan program SPSS statistik versi 18.Hasil penelitian ini menunjukan bahwa secara parsial Solvabilitas memiliki pengaruh signifikan dan negative terhadap harga saham,dan Likuiditas secara parsial berpengaruh signifikan dan negatif tehadap harga saham, dan juga Profitabilitas secara parsial memiliki berpengaruh signifikan dan positif  terhadap harga saham.
Pengaruh struktur kepemilikan terhadap kinerja perusahaan melalui intellectual capital disclosure pada perusahaan sektor pertanian yang terdaftar di bursa efek indonesia periode 2012-2016 Riska Riska; Djoko Setyadi; Musdalifah Azis
Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM) Vol 4, No 3 (2019): September
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jimm.v4i3.4729

Abstract

AbstrakPengaruh Struktur Kepemilikan Terhadap Kinerja Perusahaan Melalui Intellectual Capital Disclosure Pada Perusahaan Sektor Pertanian yangTerdaftar Di Bursa Efek Indonesia Periode 2012-2016. Bimbingan dari Prof. Dr. Djoko Setyadi, SE., M.Sc dan Dr. Musdalifah Azis, SE., M.Si. Penelitian ini secara empiris bertujuan menganalisis apakah struktur kepemilikan dapat meningkatkan kinerja perusahaan melalui intellectual capital disclosure. Sampel dari penelitian ini menggunakan data dari sekto pertanian yang diperoleh dari Bursa Efek Indonesia (BEI) dengan jumlah populasi sebanyak 21 perusahaan dan telah dilakukan penyaringan maka diperoleh sampel sebanyak 14 perusahaan dengan menggunakan metode purposive sampling sebagai pengambilan sampel. Model analisis penelitian ini yaitu analisis jalur (Path Analysis). Data yang digunakan adalah data sekunder dengan sumber data yang diperoleh dari situs idx periode 2012-2016. Penulis menemukan hasil bahwa kepemilikan keluarga memiliki kinerja dan pengungkapan intellectual capital yang tinggi. Hal ini juga menunjukkan bahwa perusahaan dengan kepemilikan asing yan tinggi pada suatu perusahaan mampu meningkatkan kinerja perusahaan dan pengungkapan intellectual capital. 
Analisis Penentuan Harga Pokok Produksi Menggunakan Sistem Activity Based Costing (ABC) Pada CV. Giri Kencono Balikpapan Eka Uhrotun Nisa; Anis Rachma Utary; Musdalifah Azis
Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM) Vol 3, No 1 (2018): April
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jimm.v0i0.1039

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menentukan harga pokok produksi yang tepat sesuai dengan biaya yang dikonsumsi setiap masing-masing produksi. Pemicu biaya terbagi dua yaitu: aktivitas perakitan dan aktivitas finishing. Serta untuk membandingkan selisih  harga pokok produksi yang dipakai oleh perusahaan yaitu sistem konvensional, maka harga jual dapat ditentukan dengan tepat sehingga tidak mengalami overcost dan juga tidak undercost. Hasil penelitian adalah harga pokok produksi dengan sistem Activity Based Costing pada mebel kursi tamu sebesar Rp. 516.420,8/set atau lebih murah Rp. 260.796,8/set dari sistem konvensional. Harga pokok produksi menggunakan sistem Activity Based Costing pada mebel meja konsol sebesar Rp. 971.116,9/unit atau lebih murah Rp. 66.100,8/unit dari sistem konvensional. Harga pokok produksi menggunakan sistem Activity Based Costing pada mebel lemari sebesar Rp. 4.484.908,6/unit atau lebih mahal Rp. 167.690,8/unit dari sistem konvensional.
Pengaruh capital adequacy ratio, net operating margin, finance to deposit ratio, dan BOPO Aditya Wiranatha; Michael Hadjat; Musdalifah Azis
Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM) Vol 3, No 1 (2018): April
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jimm.v0i0.1012

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Pengaruh Pengaruh Pengaruh Capital Adequacy Ratio, Net Operating Margin, Finance To Deposit Ratio, BOPO terhadap Profitabilitas Bank Umum Syariah di Indonesia dengan menggunakan alat analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan variabel Capital Adequacy Ratio, Net Operating   Margin,   Finance   To   Deposit   Ratio,   BOPO   secara   simultan berpengaruh signifikan terhadap Profitabilitas Bank Umum Syariah di Indonesia.Secara  parsial  variabel  Net  Operating  Margin,  Finance  To  Deposit Ratio, BOPO berrpengaruh signifikan terhadap Profitabilitas Bank Umum Syariah di Indonesia, Sedangkan Capital Adequacy Ratiotidak berpengaruh signifikan terhadap profitabilitas.   Nilai R sebesar 0,483 berarti bahwa terdapat hubungan yang  sedang  dari  variabel  Capital  Adequacy  Ratio,  Net  Operating  Margin, Finance To Deposit Ratio, BOPO Terhadap Profitabilitas (ROA). Nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 23,30 persen hal ini menunjukkan besarnya proporsi sumbangan variabel Capital Adequacy Ratio, Net Operating Margin, Finance To Deposit Ratio, BOPO Terhadap Profitabilitas (ROA).
Pengaruh risiko investasi terhadap return saham pada industri telekomunikasi yang terdaftar di bursa Marwah Marwah; Yonathan Pongtuluran; Musdalifah Azis
Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM) Vol 3, No 3 (2018): September
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jimm.v3i3.1482

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh variabel risiko pasar, risiko bisnis dan risiko keuangan terhadap return saham secara simultan dan parsial. Data penelitian diperoleh dari metode perpustakaan (library research) dengan membaca literatur, bahan referensi, bahan kuliah, laporan keuangan, serta penelitian lain yang relevan dengan objek yang diteliti, dalam hal ini data perusahaan industri telekomunikasi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI). Analisis statistik yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi berganda menggunakan SPSS 16. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel risiko investasi yang terdiri dari risiko pasar / beta pasar, risiko bisnis, dan risiko keuangan, secara simultan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap return saham. . Berdasarkan hasil penelitian, H1 diterima. Hal ini ditunjukkan oleh hasil uji F yang merupakan nilai signifikansi 0,000 lebih kecil dari 0,05. Hipotesis kedua (H2) dalam penelitian ini adalah, diasumsikan risiko pasar / pengaruh pasar beta dominan terhadap return saham. Berdasarkan hasil penelitian, H2 diterima. Hal ini ditunjukkan dengan perhitungan koefisien standar risiko pasar / beta pasar sebesar 0,830 atau lebih besar dari variabel lain.
Analisis Kualitas Pelayanan Dengan Menggunakan Metode Kano (Studi Kasus Pada Wisata Ladaya Kota Tenggarong) Haryanto Haryanto; Anis Rachma Utary; Musdalifah Azis
Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM) Vol 2, No 4 (2017): November
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jimm.v2i4.968

Abstract

The purpose of this study was to determine the quality and level of satisfaction of visitors to travel Ladaya Tenggarong City, as well as to determine the attributes to be a priority in improving the quality of tourism services Ladaya in order to meet customer satisfaction. Techniques of collecting data by distributing questionnaires. The total sample of 100 respondents using nonprobability sampling techniques. Data analysis technique used is the validity, reliability, suitability level analysis, and methods of analysis servqual canoe. The results showed that the overall quality of services provided by the management Ladaya not said to be satisfactory because of analiss Servqual results indicate that Gap is in a negative position. Based integarsi Servqual and methods Kano showed that of the 21 attributes there are 19 attributes that belong to the priority repairs, while the improvement priority is based on the Evaluation Rule is the main category of Must-Be thereafter One Dimensional, To Category Indifferent is not included in the priority improvements due to the category will not effect the level of visitor satisfaction.Keywords: Service quality; GAP;
ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PROFITABILITAS PADA PERUSAHAAN TEKSTIL DAN GARMEN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2010-2016 Sesinoprita Idin; Felisitas Defung; Musdalifah Azis
Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM) Vol 4, No 1 (2019): April
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jimm.v4i1.3438

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan analisis faktor yang mempengaruhi profitabilitas. Penelitian dilakukan pada perusahaan tekstil dan garmen yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2010-2016. Teknik pemilihan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 8 perusahaan tekstil dan garmen dengan periode 7 tahun. Teknik analisis data dengan menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil uji F menunjukan secara simultan variabel inflasi, rasio hutang/modal dan pertumbuhan penjualan berpengaruh secara signifikan terhadap profitabilitas. Adapun uji T menunjukkan bahwa secara parsial inflasi berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap profitabilitas, rasio hutang/modal berpengaruh negatif signifikan terhadap profitabilitas dan pertumbuhan penjualan berpengaruh positif signifikan terhadap profitabilitas.
Co-Authors Aditya Wiranatha Ahyani Nhara Akhmad Tirta Yasa Anggara Ardi Nugroho Anis Rachma Utary Anis Rachma Utary Anis Rachma Utary Anis Rachma Utary ANITA KARLINA Ardi Paminto Ariesta Heksarini Asma Rian Sari Asnawati Asnawati Audita, Atika Yasyfa Azzam Fuadudin Dhiyaurrahman Darmalaksana, Dedy Defung, F. Devi Indra Wahyuni Dewi Indayati Diana Lestari Dio Caisar Darma Dirga Lestari Djoko Setyadi DODDY Doddy Adhimursandi Echa HIKMAWATI SUNDARI Eka Damayanti Eka Uhrotun Nisa Emil Salim Exsha Tri Tut Wuri Handayani Felisitas Defung Hairunnisa Hairunnisa Hakim, Yundi Permadi Haribowo, Rio Haryanto Haryanto Heksarini, Ariesta Hervian Wahyudi Hidayat, La Rahmad Ichwan Nur Ihsan Ihsan, Ichwan Nur Indah Fitriani Indra Rukmana Indriani, Henny Jaafar, Muhammad Sukar Justina Ade Judiarni Karni Sia La Rahmad Hidayat Mar'atus Salikah Marwah Marwah Megawati Megawati Michael Hadjaat Michael Hadjat Mochammad Arif Budiono Muhammad Gunawan Muhammad Herru Hendrawan Muhammad Qodri Muktiyanto, Ali Nensy Parabak NILAM KOROMPOT Noorlisa Noorlisa Nurpaisari Nurpaisari Purba, Pristisani PURWO HERIANTO Putra, Yoga Merdeka Resty Nurwinda Riska Riska Rizky Yudaruddin Rosita Wati ROTUA JUNIATI SITORUS Rusdiah Iskandar Sadaruddin, Nur Santhy Putri Arizandy Sesinoprita Idin Sidiq, Syahrurramadhan Siti Amalia Siti Maria Siti Saudah Suryaningsi Suryaningsi Syarifah Lubna Kautsar A Trimayu Novita Walikram, Abdullah Dzuljalali Yana Ulfah Yonathan Pongtuluran ZA, Saida Zainurossalamia Zainal Ilmi Zainal Ilmi Zainal Ilmi