Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Majalah Kedokteran Bandung Althea Medical Journal Nexus Kedokteran Translasional Jurnal Promosi Pendidikan Ekonomi Jurnal Dimensi DERIVATIF Fokus Ekonomi JELL (Journal of English Language and Literature) STIBA-IEC Jakarta YARSI Medical Journal Jurnal Edueco JENIUS (Jurnal Ilmiah Manajemen Sumber Daya Manusia) Jurnal Ilmiah Edunomika (JIE) Jurnal Ekuilnomi BAKTI BANUA : JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT Indonesian Journal of Islamic Economics and Finance Innovative: Journal Of Social Science Research RESLAJ: Religion Education Social Laa Roiba Journal Journal of Business Innovation and Research
Sarsono Sarsono
Lab. Biokimia Fakultas Kedokteran Universitas Sebelas Maret Surakarta. Jl IR Sutami 36A Kentingan Jebres Surakarta
Religion Arts Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Medicine & Pharmacology Public Health Social Sciences Other

Published : 28 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Jurnal Dimensi

 1 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN SIAP EXPRESS PT. ANGKASA PURA LOGISTIK CABANG SOLO Putra, Alridho Harisma; Aryati, Ida; Sarsono, Sarsono
JURNAL DIMENSI Vol 13, No 2 (2024): JURNAL DIMENSI (JULI 2024)
Publisher : Universitas Riau Kepulauan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33373/dms.v13i2.6085

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah mengetahui pengaruh pengaruh kualitas pelayanan terhadap keuasan konsumen SIAP Express PT. Angkasa Pura Logistik Cabang Solo. Penulis menggunakan pendekatan kuantitatif bersifat deskriptif. Penelitian ini dilakukan di SIAP Express PT. Angkasa Pura Logistik Cabang Solo. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen SIAP Express PT. Angkasa Pura Logistik Cabang Solo dengan jumlah konsumen sebanyak 310 orang. Untuk memudahkan perhitungan, penulis membulatkan sampel menjadi 100 responden. Penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling. Peneliti menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil dari penelitian ini terdapat pengaruh positif dan signifikan secara simultan variabel bebas yaitu bukti fisik (tangibles), keandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance), empati (empathy) secara bersamaan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan konsumen di SIAP Express PT. Angkasa Pura Logistik. Berdasarkan uji t di peroleh hasil variabel bebas yaitu bukti fisik (tangibles) tidak memiliki pengaruh yang positif dan signifikan sedangkan keandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance), empati (empathy) memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen di SIAP Express PT. Angkasa Pura Logistik.
PERAN KEPERCAYAAN KONSUMEN DALAM MEMEDIASI ELECTRONIC WORD OF MOUTH, BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK WARDAH (STUDI PADA GENERASI Z DI SURAKARTA) Istiqomah, Aulia; Sudarwati, Sudarwati; Sarsono, Sarsono
JURNAL DIMENSI Vol 14, No 1 (2025): JURNAL DIMENSI (MARET 2025)
Publisher : Universitas Riau Kepulauan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33373/dms.v14i1.7271

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepercayaan konsumen terhadap electronic word of mouth dan brand image terhadap penjualan produk Wardah pada Generasi Z Surakarta. Metode pengumpulan data menggunakan kusioner. Kepopuleran penelitian ini dikaitkan dengan Generasi Z di Surakarta yang mengonsumsi produk Wardah dengan sampel sebanyak 100 responden. Teknik sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Analisis data dilakukan dengan menggunakan smartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa electronic word of mouth dan brand image memiliki pengaruh yang kecil terhadap keputusan pembelian. Electronic word of mouth dan brand image sama-sama memiliki pengaruh terhadap kepercayaan konsumen. Kepercayaan konsumen mempengaruhi keputusan pembelian. Electronic word of mouth mempengaruhi keputusan pembelian berdasarkan kepercayaan konsumen. Brand image mempengaruhi keputusan pembelian melalui kepercayaan konsumen.
Co-Authors Abdulloh Abdulloh Anjarwati, Lutfiyana Aprilian Luthers, Fanny Sarah Aryati, Ida Aziz, Asep Abdul Baihaqy, Fathu Thaariq Bambang Mursito, Bambang Mursito Chintya Bella, Revia Daryanto Daryanto Dewi Lestari Diding H. Prasetyo DPW, Ida Aryati Eny Kustiyah, Eny Gutomo, Ardy Satrio Hamidah, Raisa Aribatul Heri Prasetyo, Diding I Wayan Sahopiartha, I Wayan Sahopiartha Ida Nurwati Ilahi, Wahyu Istiatin, Istiatin istiqomah istiqomah Istiqomah, Aulia Martini Martini Meliana, Peni Febrianita miatmaja, harjanti Muhfit, Muhammad Fitri Budi Utomo Muhtadi, Tedi Mulyono, Rosi Dwi Mursito, Bambang muslim, ikhwan Nanang Qosim Prasetya, Sosiawan Aji Putra, Alridho Harisma Putranto, R Prihandjojo Andri Putranto, R. Prihandjojo Andri R.P. Andri Putranto Rafli, Muhammad Rimawati, Yeni Ruswulandari, Betty Sahid, Sahid Praptomo Sarsanti, Arifa Sherina Noor Silaban, Delvina Siti Aisyah SITI MARYAM Slamet Basuki Sri Hartati Hadinoto Sri Hartono, Sri Srinoto, Srinoto Sudarwati Sudarwati Supawi Pawenang suprihandani, eny Supriyanto Supriyanto Zaman, Farouq Syaiful Zayyan, Arianto Abid