Claim Missing Document
Check
Articles

Found 38 Documents
Search

PENGARUH e-WOM DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PAPACOOKIES CAKE & BAKERY DI KOTA PASURUAN Novianti, Syilfilia Dita; Sri Hastari
Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 7 No. 4 (2024): Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v7i4.4964

Abstract

Abstrak Era perkembangan zaman digital ini teknologi telah mendorong mobilitas dan pertukaran informasi yang semakin cepat terutama dibidang perdagangan serta kegiatan marketing. Untuk itu banyak peluang bagi perusahaan untuk memanfaatkan teknologi saat ini agar bisnis yang telah dijalankan semakin maju dan berkembang. untuk membeli suatu produk seperti Cake & Bakery masyarakat lebih memilih memutuskan pembelian secara offline. Dengan itu, masyarakat membuat keputusan pembelian secara offline agar lebih mudah untuk memilih dan memastikan dari segi rasa serta bentuk ukuran barang yang akan dibeli. Tujuan penulisan skripsi ini adalah mengetahui e-WOM dan citra merek secara simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian PAPACOOKIES Cake & Bakery di kota Pasuruan, untuk mengetahui e-WOM secara parsial berpengaruh terhadap keputusan pembelian PAPACOOKIES Cake & Bakery di kota Pasuruan, untuk mengetahui citra merek secara parsial berpengaruh terhadap keputusan pembelian PAPACOOKIES Cake & Bakery di kota Pasuruan. Penulisan skripsi ini menggunakan metode data kuantitatif dengan sumber data primer dan sekunder. Berdasarkan pengujian hipotesis yang dilakukan 3 (tiga) kali oleh penulis menghasilkan bahwa e-WOM dan Citra Merek secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di PAPACOOKIES Cake & Bakery sehingga memberikan kepercayaan dan keyakinan pelanggan tentang produk atau jasa yang telah tertanam dibenaknya. Kata kunci: Keputusan Pembelian, Citra Merek, e-WOM.
PENGARUH TINGKAT PENDIDIKAN, PELATIHAN, DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP EFEKTIFITAS KERJA PEGAWAI PADA DINAS PERUMAHAN DAN KAWASAN PERMUKIMAN KABUPATEN PASURUAN Triyanto, Agus; Sri Hastari; Dwita Laksmita Rachmawati
Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 7 No. 8 (2024): Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v7i7.5135

Abstract

Abstrak Dinas Perumahan dan Kawasan Permukiman Kabupaten Pasuruan sebagai instansi pemerintah daerah dituntut untuk mampu memberikan pelayanan publik yang maksimal bagi masyarakat. Hal ini dapat terwujud apabila efektifitas kerja pegawai dalam instansi berjalan dengan baik dan benar. Efektifitas kerja sendiri merupakan salah satu tujuan dari setiap pelaksanaan pekerjaan, perannya sangat penting sebagai salah satu cara dalam penyelesaian tugas dan tanggung jawab dalam bekerja. Beberapa faktor yang dapat mempengaruhi efektifitas kerja diantaranya: tingkat pendidikan, pelatihan dan disiplin kerja pegawai. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif yang bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh positif dan signifikan tingkat pendidikan, pelatihan, dan disiplin kerja terhadap efektifitas kerja pegawai pada Dinas Perumahan dan Kawasan Permukiman Kabupaten Pasuruan. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 63 orang pegawai, penelitian ini menggunakan metode sampel jenuh. Pengujian hipotesis menggunakan analisis regresi linear berganda. Tingkat pendidikan, pelatihan dan disiplin kerja secara simultan berpengaruh terhadap efektifitas kerja pegawai pada Dinas Perumahan dan Kawasan Permukiman Kabupaten Pasuruan. Hal ini dapat dilihat dari hasil uji-F, diperoleh Fhitung yaitu 16.270 > Ftabel 2.760 dan nilai signifikannya 0,000 < 0,05. Sehingga dapat diasumsikan bahwa variabel Tingkat pendidikan (X1), Pelatihan (X2), dan Disiplin Kerja (X3), secara bersama-sama atau simultan berpengaruh positif terhadap Efektifitas kerja (Y). Berdasarkan hasil pengujian koefisien determinasi (Adjusted R2) diperoleh nilai Adjusted R2 sebesar 0,425, yang berarti bahwa 42,5% efektifitas kerja pegawai pada Dinas Perumahan dan Kawasan Permukiman Kabupaten Pasuruan dipengaruhi oleh tingkat pendidikan, pelatihan dan disiplin kerja, sedangkan sisanya sebesar 57,5% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain diluar penelitian ini. Kata Kunci : Tingkat Pendidikan, Pelatihan, Disiplin Kerja, Dan Efektifitas Kerja
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN LOYALITAS PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTA DHARMA DI KELURAHAN PANGGUNGREJO KOTA PASURUAN Abdul Rahman A; Sri Hastari; M.T Ghifari
Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 7 No. 11 (2024): Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v7i11.5393

Abstract

Saat ini kualitas layanan dan loyalitas menjadi tolak ukur kepuasan konsumen, dimana perusahaan berlomba lomba untuk meningkatkan atau memperbaik kualitas layanan mereka serta meningkatkan loyalitas konsumen mereka. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan dan loyalitas terhadap kepuasan pelangganpdam di kelurahan panggungrejo kota pasuruan. Populasi yang digunakan adalah konsumen pdam tirta dharma di kelurahan panggungrejo kota pasuruan dengan metode sampling yaitu non-probability sampling. Menggunakan rumus Arikunto., dengan jumlah sampel sebanyak 123 responden. Analisis yang digunakan adalah Uji Instrumen, Analisis Koefisien Determinasi dan Uji Hipotesis. Hasil penelitian menunjukan bahwa 1) Kualitas layanan dan loyalitas secara silmutan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelangganpdam di kelurahan panggungrejo kota pasuruan dengan nilai Fhitung > Ftabel yaitu 65,563> 3,07 dan nilai signifikan 0,00 < 0,05. 2) Kualitas layanan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan pdam di kelurahan panggungrejo kota pasuruan dengan nilai thitung> ttabelyaitu 3,886> 1,657 dan nilai sig. 0,001< 0,05. 3) Loyalitas secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan pdam di kelurahan panggungrejo kota pasuruan dengan nilai thitung> ttabel yaitu 7,706> 1,657 dan nilai sig. 0,001< 0,05. Artinya bahwa Kualitas Layanan yang diberikan Perusahaan sudah sesuai harapan pelanggan serta Loyalitas pelanggan yang sudah baik harus dipertahankan. Maka besar harapan perusahaan dapat meningkatkan kualitas layanan dengan melakukan pelatihan dasar dalam wawasan tentang pelayanan, supaya ketika konsumen bertanya terkait permasalahan yang terjadi karyawan atau pegawai mampu menjawab dengan baik sehingga konsumen merasa puas, ini juga mendorong tingkat loyalitas pelanggan menjadi tinggi.
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM MENGGUNAKAN JASA EVENT ORGANIZER CV. BEE PRODUCTION KOTA MALANG Yusril Deva Fadhila; Sri Hastari; Dwita Laksmita Rachmawati
JEMBA: JURNAL EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI Vol. 3 No. 4: Juli 2024
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53625/jemba.v3i4.8217

Abstract

Dalam penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan dalam menggunakan jasa event organizer CV. Bee Production Kota Malang. Jenis penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan cara menyebarkan kuesioner. Populasinya adalah pelanggan yang sudah menggunakan jasa CV. Bee Production di Kota Malang selama bulan Maret-April 2024 sebanyak 69 dokter. Teknik pengambilan sampel menggunakan dengan teknik sensus/sampling jenuh. Dalam penelitian menghasilkan, antara lain : 1).Harga dan kualitas pelayanan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan di Kota Malang. 2).Harga secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan Pelanggan yang menggunakan jasa CV. Bee Production. 3).Kualitas Pelayanan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan Pelanggan yang menggunakan jasa CV. Bee Production. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menambah wawasan pengetahuan terkait dengan pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan. Serta disarankan penelitian kedepannya menambah variabel diluar variabel yang belum diteliti dalam penelitian ini, serta dapat meningkatkan nilai kepuasan pelanggan dalam bidang pelayanan jasa
THE EFFECT OF BRAND AMBASSADOR AND CELEBRITY ENDORSER ON CONSUMER PURCHASE INTEREST OF LE MINERALE ON STUDENTS FACULTY OF ECONOMICS, MERDEKA UNIVERSITY, PASURUAN Akramiah, Nurul; Hastari, Sri; Maulana Sari , Isny
Dinasti International Journal of Digital Business Management Vol. 3 No. 1 (2021): Dinasti International Journal of Digital Business Management (December 2021 - J
Publisher : Dinasti Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31933/dijdbm.v3i1.1076

Abstract

Businesspeople are aware of the intense competition as evidenced by the many innovative products that have emerged. It requires companies to develop all aspects of business support, one of which is a marketing strategy. Communicating products through influencers, such as brand ambassadors and celebrity endorsers, is considered adequate to increase customer purchase interest for the sake of survival and competition in an increasingly complex business industry. This study aims to determine the simultaneous and partial effect of brand ambassador and celebrity endorser variables on customer purchase interest in Le Minerale products. In this study, researchers used quantitative methods with an associative approach. The population of this research is all active students of the Faculty of Economics, Merdeka University, Pasuruan, with a total sample of 65 people taken by purposive sampling technique. With the use of multiple linear regression analysis techniques. Based on simultaneous testing, the brand ambassador and celebrity endorser variables jointly have a significant effect on customer purchase interest. Based on the partial test, the brand ambassador variable has a significant effect on customer purchase interest, and the celebrity endorser variable has a significant effect on customer purchase interest. While the value of R Square shows that the brand ambassador and celebrity endorser variables can explain the customer purchase interest variable by 43%, while the remaining 57% is influenced and explained by other factors not examined in this study.
PEMBERDAYAAN UMKM LOKAL DAN PELESTARIAN BUDAYA TRADISIONAL MELALUI DIGITAL MARKETING KELURAHAN RANDUSARI, KOTA PASURUAN Yufenti Oktafiah; Nurul Akramiah; Sri Hastari
J-ABDI: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Vol. 4 No. 6: Nopember 2024
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Empowering UMKM not only contributes to the development of the individual or business, but also has a positive impact on the local economy. The aim of this Community Service is to empower local UMKM through digital marketing training. The method used in this article is a qualitative method with literature study or Library Research. To increase competitive advantage, UMKM need to increase adaptation to developments in marketing technology that are currently developing, such as capabilities in social media or digital marketing. Marketing training for local UMKM through digital marketing development to encourage the community's economy to improve and keep up with current developments. . It is necessary to utilize digital platforms as global media so that they can reach a wider audience, especially the millennial generation. Currently, the growth of digital media is so fast and easy, providing equal access opportunities for everyone in all parts of the world. With the mentoring and training program, the training participants gain new knowledge and understanding regarding digital platforms which can be used as a medium to promote their products
PEMANFAATAN POTENSI LOKAL BERUPA SAMPAH KULIT KERANG DAN KULIT UDANG DI KELURAHAN PANGGUNGREJO KOTA PASURUAN Nurul Akramiah; Yufenti Oktafiah; Sri Hastari
J-ABDI: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Vol. 4 No. 6: Nopember 2024
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Panggungrejo Subdistrict, Pasuruan City, has great potential in utilizing the abundant waste from seashells and shrimp shells. This initiative aims to process the waste into high-economic-value products, such as calcium fertilizer, shrimp broth, shrimp-flavored rice crackers, and souvenirs made from seashells. Through a series of training and mentoring sessions, the community is introduced to effective processing techniques, with the hope of improving welfare and raising awareness about environmental sustainability. The results show an increase in the community's knowledge and skills in productively utilizing waste
PENGARUH PSYCHOLOGICAL CAPITAL DAN BEBAN KERJA TERHADAP KINERJA KELOMPOK PENYELENGGARA PEMUNGUTAN SUARA PADA PEMILIHAN UMUM SERENTAK TAHUN 2024 DI KECAMATAN REJOSO KABUPATEN PASURUAN Kamil, Febrina Nur Halizah; Hastari, Sri; Ghifary, MT.
Bhinneka Multidisiplin Journal Vol. 1 No. 5 (2024): Bhinneka Multidisiplin Journal
Publisher : Yayasan Education and Social Center

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53067/bmj.v1i5.23

Abstract

KPPS is the lowest level election organizer to carry out voting at TPS. This study was motivated by the findings made by KPPS in making mistakes in writing C-Results or C-Result copies and incorrectly inserting C-Results into the ballot box so that the ballot box was opened during the plenary session at the PPK level. This study aims to determine the effect of psychological capital and workload on KPPS performance. This study uses a quantitative approach with primary data as a data source obtained from the results of the questionnaire. The population is 931 KPPS using the slovin technique taken based on the proportional sampling technique with a sample size of 100 respondents. This study uses instrument testing, descriptive analysis, classical assumption testing, multiple linear analysis, determinant coefficient analysis, and hypothesis testing. The results of this study indicate that (1) psychological capital and workload simultaneously influence the performance of KPPS, it is concluded that the better the psychological capital and workload of KPPS, the better the performance of KPPS (2) psychological capital partially influences the performance of KPPS, if the psychological capital of KPPS is high, it can improve the performance of KPPS, this is because a person's psychological capital can encourage better performance (3) workload partially influences the performance of KPPS if the workload is good, the performance of KPPS will improve
PENGARUH NILAI HEDONIC DAN NILAI UTILITARIAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKO EMAS GADJAH DI KOTA PASURUAN Mutmainnah, Mutmainnah; Hastari, Sri; Woro Subagio, Dyajeng Puteri
Bhinneka Multidisiplin Journal Vol. 1 No. 6 (2024): Bhinneka Multidisiplin Journal
Publisher : Yayasan Education and Social Center

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53067/bmj.v1i6.26

Abstract

The rapid development and competition in the field of trade, demands various innovations in marketing products. Gold jewelry is an object that is used to make up or beautify yourself and cannot be separated from women. Wrong One jewelry shop in Pasuruan is Gadjah Gold Shop. This research aims to determine the influence of hedonic value and Utilitarian value of purchasing decisions at the Gadjah Gold Shop in Pasuruan. The population used is previous consumers make purchases at the Gadjah Gold Shop in Pasuruan City with a sampling method, namely accidental sampling. Use Hair et al.'s formula, with a sample size of 70 respondents. The analysis used is Instrument Test, Description Analysis, Test Classical Assumptions, Multiple Linear Regression Analysis, Coefficient Analysis Determination and Hypothesis Testing. The research results show that 1) The influence of hedonic value and utilitarian value simultaneously influences positive and significant on purchasing decisions at the Gold Shop Gadjah in Pasuruan City with a value of Fcount > Ftable, namely 248.722>3.13 and the sig value. 0.000<0.05. 2) Hedonic value partial has a positive and significant effect on decisions purchases at the Gadjah Gold Shop in Pasuruan City with value tcount > ttable, namely 22.254>1.996 and the sig.0.000<0.05. 3) Value partial utilitarianism does not have a positive and significant effect on purchasing decisions at the Gadjah Gold Shop in Kota Pasuruan with a value of tcount> ttable, namely 0.956>1.996 and value sig.0.000<0.05
PENGARUH PHYSICAL EVIDENCE DAN VARIAN MENU TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN WIZZMIE DI KOTA PASURUAN Farikha, Fitra Ainun; Hastari, Sri; Subagio, Dyajeng Puteri Woro
Bhinneka Multidisiplin Journal Vol. 1 No. 5 (2024): Bhinneka Multidisiplin Journal
Publisher : Yayasan Education and Social Center

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53067/bmj.v1i5.27

Abstract

This research aims to determine the influence of Physical Evidence and Menu Variants on Wizzmie Customer Loyalty in Pasuruan City. The sampling method uses Simple Random Sampling. Using the Slovin Formula, with a sample size of 94 respondents. The analysis used is research instrument testing in the form of validity and reliability tests, descriptive analysis, classical assumption tests, multiple linear regression analysis, hypothesis testing, and determinant coefficient tests. The research results show that the physical evidence variables and menu variants simultaneously have a significant effect on Wizzmie customer loyalty in Pasuruan City with a Fcount > Ftable value of 37.206 > 3.095. The physical evidence value partially has a positive and significant effect on Wizzmie customer loyalty in Pasuruan City with a tcount>ttable value of 6.878>1.661 and a sig value of 0.000>0.05. The menu variant value partially has a positive and significant effect on Wizzmie customer loyalty in Pasuruan City with a tcount>ttable value of 3.783>1.661 and a sig value of 0.000<0.05. The determinant coefficient (R2) obtained a value of 0.450, which shows that physical evidence and variance menu can influence customer loyalty by 45.0%. Meanwhile, other variables outside the scope of the research were 55.0%