Claim Missing Document
Check
Articles

Penerapan Metode EUCS Terhadap Kepuasan Pengguna Layanan SINAR pada Aplikasi Digital Korlantas POLRI Robbaniyah, Shibghotur Ayu; Indriyanti, Aries Dwi
Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence Vol. 3 No. 3 (2022)
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/jeisbi.v3i3.46540

Abstract

Penelitian ini mengenai analisis kepuasan pengguna aplikasi Digital Korlantas POLRI pada layanan SIM Nasional Presisi (SINAR) menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS). Penelitian menganalisa sistem berdasarkan konten isi (Content), Akurasi (Accuracy), Tampilan (Format), kemudahan pengguna serta ketepatan waktu (Timeliness). Penelitian ini menggunakan kuisioner sebagai instrumen penelitian. Objek penelitian ini adalah pengguna yang melakukan perpanjangan SIM melalui layanan SIM Nasional Presisi (SINAR). Tingkat kepuasan pengguna layanan SIM Nasional Presisi (SINAR) berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa pengguna akhir aplikasi dalam kategori puas. Pengguna merasa puas dalam menggunakan layanan SIM Nasional Presisi (SINAR), dengan nilai presentase 71.4%. Penelitian ini menunjukkan kepuasan pengguna pada dimensi Content dengan tingkat presentase 87.4% yaitu sangat puas, dimensi Accuracy sebesar 83.3% yaitu sangat puas, dimensi Format memiliki sebesar 81.4% termasuk kategori sangat puas, pada dimensi Ease of Use, presentase mencapai 78.5% yang termasuk kategori puas serta dimensi Timeliness memiliki presentase 78.8% yang menunjukkan bahwa pengguna puas.
Penerapan Metode EUCS Untuk Evaluasi Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi PNM Digi Karyawan Pratiwi, Juwita Ajeng; Indriyanti, Aries Dwi
Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence Vol. 3 No. 3 (2022)
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/jeisbi.v3i3.46611

Abstract

Aplikasi PNM Digi Karyawan dirancang oleh PT. PNM Mekaar Persero untuk memudahkan karyawan melakukan absensi dan beberapa layanan administrasi untuk kebutuhan sehari-hari seperti pembayaran tagihan, pembelian pulsa, investasi dan masih banyak lagi. Untuk mengetahui tingkat kepuasan karyawan dalam menggunakan aplikasi PNM Digi Karyawan dilakukan pengukuran kepuasan pengguna agar menjadi masukan untuk perusahaan dalam mengelola dan mengembangkan aplikasi PNM Digi Karyawan. Untuk itu, penelitian ini dilakukan untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna aplikasi PNM Digi Karyawan dengan menerapkan metode End User Computing Satisfaction. Untuk memperoleh data sebagai bahan penelitian, dilakukan penyebaran kuisioner penelitian kepada Karyawan dengan mengadopsi dimensi dari metode End User Computing Satisfaction yaitu dimensi Content, Accuracy, Format, Easy of Use dan Timeliness. Didapatkan hasil bahwa karyawan PT. PNM Mekaar merasa sangat puas dalam menggunakan aplikasi PNM Digi Karyawan berdasarkan hasil pengujian yang telah dilakukan menunjukkan presentase seluruh dimensi bernilai diatas 80% yaitu dimensi Content 87,6%, dimensi Accuracy 85,3%, dimensi Format 88,8%, dimensi Easy of Use 85,46% dan dimensi Timeliness 86% dengan dimensi yang berpengaruh secara signifikan yaitu dimensi Content dan dimensi Timeliness.
Perencanaan Strategis Sistem Informasi pada Toko Hijab Q-Ya menggunakan Metode Ward And Peppard Asfiah, Asfiah; Indriyanti, Aries Dwi
Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence Vol. 3 No. 3 (2022)
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/jeisbi.v3i3.46734

Abstract

Perencanaan strategis sistem informasi yang dilakukan pada Toko Hijab Q-Ya menghasilkan portofolio usulan aplikasi berjumlah 13 aplikasi diantaranya ialah Sistem Informasi Manajemen Layanan Pelanggan, Sistem Informasi Perencanaan Produksi, Sistem Informasi Manajemen Rantai Pasok, Sistem Informasi Manajemen Pegawai, Sistem Informasi Pemasaran & Penjualan, Sistem Informasi Ekspedisi, Sistem Informasi Akuntansi, Sistem Informasi Eksekutif, serta Sistem Informasi Manajemen Aset. Usulan portofolio aplikasi tersebut dapat diimplementasikan dengan jangka waktu 3 tahun (2022-2025), sehingga dapat meningkatkan performa operasional proses bisnis yang berlangsung. Selain itu, pemanfaatan SI/TI juga sangat diperlukan untuk mendapat keunggulan bersaing dengan kompetitor dan mencapai tujuan bisnisnya. Portofolio usulan aplikasi yang dihasilkan disusun menggunakan metode Ward and Peppard yang memiliki 2 tahapan yaitu tahapan input dan output yang didapat dari beberapa analisis yaitu analisis Value Chain & analisis SWOT untuk mengidentifikasi faktor mikro, sedangkan analisis Five Forces Model & analisis PEST diperlukan untuk identifikasi faktor makro serta Critical Success Factors dengan perspektif IT Balanced Scorecard untuk mengetahui faktor kesuksesan kebutuhan SI/TI yang dikelompokkan pada 4 kuadran Strategic Grid McFarlan.
Evaluasi Kualitas Website Tokopedia Menggunakan Metode Webqual 4.0 dan Importance Performance Analysis (IPA) Shofi, Ravita Dinia; Indriyanti, Aries Dwi
Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence Vol. 3 No. 3 (2022)
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/jeisbi.v3i3.46904

Abstract

Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Camscanner Menggunakan Metode Technology Acceptance Model (TAM) dan End-User Computing Satisfaction (EUCS) Sholihah, Rohmatus; Indriyanti, Aries Dwi
Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence Vol. 3 No. 3 (2022)
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/jeisbi.v3i3.47236

Abstract

Teknologi komunikasi memainkan peran penting dalam kehidupan kita. Contohnya adalah penggunaan teknologi komunikasi yang disebut smartphone. Smartphone dapat membantu orang terhubung terlepas dari jarak, ruang, atau waktu. Smartphone merupakan sesuatu yang krusial bagi mahasiswa untuk menunjang aktivitas akedemik di kampus. Seringkali mahasiswa mendapatkan berkas-berkas dalam bentuk hardcopy, sehingga mahasiswa akan merasa cukup kesulitan untuk membawa berkas-berkas tersebut. Dengan permasalahan tersebut mahasiswa dapat memanfaatkan aplikasi CamScanner pada smartphone untuk men-scan semua berkas manual menjadi bentuk digital tanpa harus mengantri ke tempat fotokopi. Kepuasan pengguna dengan kinerja sistem adalah tolok ukur untuk menerapkan teknologi informasi. Penelitian ini menggunakan metode Technology Acceptance Model (TAM) dan End User Computing Satisfaction (EUCS) untuk mengetahui kepuasan pengguna terhadap aplikasi CamScanner. Faktor yang dibahas dalam metode TAM diantaranya adalah faktor Perceived Uselfulness, Perceived Ease of Use, dan Attitude Toward Using. Sedangkan faktor yang digunakan pada metode EUCS diantaranya adalah Content, Format, Accuracy, Ease of Use, dan Timelines. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 mahasiswa dari Jawa Timur. Berdasarkan analisis data yang telah dilakukan menggunakan software SmartPLS didapatkan hasil bahwa 93,75% pengguna aplikasi CamScanner berada dalam kategori sangat puas.
Penggunaan Metode People at the Center of Mobile Application Development (PACMAD) Sebagai Analisis Ketergunaan (Usability) pada Aplikasi Fore Coffee Nada, Kirana Meliana Dwi; Indriyanti, Aries Dwi
Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence Vol. 3 No. 3 (2022)
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/jeisbi.v3i3.47239

Abstract

Evaluasi ketergunaan atau usability evaluation (UE) adalah seperangkat metodologi untuk mengukur dan mengevaluasi aspek kegunaan dari antarmuka pengguna sistem atau user interface (UI) dan mengidentifikasi masalah dari desain antarmuka. Salah satu metode yang dapat dilakukan untuk melakukan evaluasi kegunaan adalah menggunakan metode People at the Center of Mobile Application (PACMAD). Metode PACMAD terdiri dari tujuh metrik yaitu efektivitas (effectiveness), efisiensi (efficiency), kepuasan (satisfaction), pembelajaran (learnability), memorability, kesalahan (errors), dan beban kognitif (cognitive load). Penelitian ini melibatkan 16 partisipan yang dibagi menjadi dua kelompok yaitu sudah berpengalaman dan belum berpengalaman, pengujian dilakukan dengan memberikan 7 skenario tugas (scenario task) yang akan mewakili keseluruhan fitur yang ada dalam aplikasi tersebut. Hasil pengujian menunjukkan metrik effectiveness mendapat nilai sebesar 75,9%; metrik efficiency dengan nilai TBE 0,023 dan nilai ORE 73,8%; metrik satisfaction dengan skor SUS 60,5; metrik learnability dengan nilai effectiveness percobaan kedua mencapai 87,5%; metrik memorability dengan nilai ORE pada percobaan kedua mencapai 88,1%; metrik errors dengan nilai error rate sebesar 26,28%; dan metrik cognitive load mendapatkan 230 pendapat berupa keluhan dan saran dari partisipan pengujian. Berdasarkan temuan permasalahan tersebut, kemudian dikelompokkan menjadi 12 klaster permasalahan yang menghasilkan rekomendasi perbaikan untuk pengembangan usability pada aplikasi Fore Coffee.
Perancangan Sistem Informasi Building Contruction Menggunakan Metode Rapid Application Development (RAD) Kusuma, Ragil Candra; Indriyanti, Aries Dwi
Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence Vol. 3 No. 4 (2022)
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/jeisbi.v3i4.48370

Abstract

Sistem informasi Building Contruction merupakan suatu aplikasi yang dirancang berguna mempermudah dalam pencarian penyedia jasa kontruksi atau jasa pembangunan. Dalam era modern sekarang ini tak sedikit masyarakat yang tidak menggunakan suatu perangkat digital untuk mencari suatu informasi. Dengan adanya layanan koneksi internet masyarakat dapat dengan cepat mencari informasi yang di perlukan. tidak lepas dari itu banyak pengguna layanan digital ini untuk keperluan lain seperti halnya aplikasi ini dirancang guna memberikan suatu jasa pemesana yang dapat di akses oleh banyak pengguna layanan internet. Sektor Jasa kontruksi merupakan kegiatan masyarakat mewujudkan bangunan yang berfungsi sebagai pendukung atau prasarana aktivitas sosial ekonomi kemasyarakatan guna menunjang terwujudnya tujuan pembangunan nasional. Penelitian ini menggunakan metode Rapid Application Development ( RAD). metode ini digunaka untuk pengembangan aplikasi dengan mempersingkat dalam proses pembangunan dan secara berulang melakukan pembaruan yang menekankan pada umpan balik pengguna. Data dikumpulkan melalui Quesioner. Responden dalam penelitian ini sebanyak 5 orang yang memenuhi kriteria; pemakai ( user). lima pernyataan di berikan sebagai poin uji coba terdapat tiga level tingkatan penilaian bagi tiap responden. Dan hasil akan di hitung dengan perhitungan rumus. hasil penelitian menunjukkan bahwa umpan balik dari pengguna mempunyai pengaruh signifikan terhadap pengembangan dari aplikasi tersebut.
Perancangan User Interface dan User Experience Aplikasi Medical Tourism Indonesia Berbasis Mobile Menggunakan Metode User Centered Design (UCD) (Studi Kasus: PT Cipta Wisata Medika) Ernawati, Sulistya; Indriyanti, Aries Dwi
Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence Vol. 3 No. 4 (2022)
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/jeisbi.v3i4.49296

Abstract

Analisis Grade of Services dengan Erlang Theory Tasmara, Hasbi Rivanda; Indriyanti, Aries Dwi
Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence Vol. 3 No. 4 (2022)
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/jeisbi.v3i4.49361

Abstract

Dalam perkembangan teknologi saat ini, jaringan selalu dibutuhkan dalam memenuhi kebutuhan transfer data pada setiap perangkat yang terkoneksi. Terutama pada saat pandemi covid-19 hampir segala kegiatan dilakukan secara daring menyebabkan peningkatan penggunaan jaringan oleh pengguna internet. Salah satu hal yang dapat dilakukan adalah menerapkan Network Monitoring System yang bertujuan untuk memantau lalu lintas pada perangkat jaringan sudah baik ataupun sebaliknya dengan bantuan aplikasi LibreNMS. LibreNMS merupakan aplikasi monitoring jaringan yang bersifat open source dan memiliki banyak fitur. Misalnya, secara otomatis dapat memindai perangkat jaringan, memantau status penggunaan dan lalu lintas data, serta memantau status perangkat jaringan yang diwakili oleh Rrdtool sebagai alat produksi grafis. Hasil implementasi sistem monitoring menggunakan LibreNMS dapat melakukan pemantauan kondisi trafik data serta pemantauan kondisi resource, dan juga mampu melakukan sistem peringatan pada perangkat yang memudahkan administrator untuk memantau jaringan. Kualitas jaringan juga dapat diketahui dengan melakukan penerapan teori pada data yang didapat dalam LibreNMS. Penerapan teori ini menggakan teori Erlang yang dapat mengetahui Grade of Services pada kualitas jaringan yang ada.
Pengamanan Restful API Web Service Menggunakan Json Web Token (Studi Kasus: Aplikasi Siakadu Mobile Unesa) Utama, Jihad Satrio; Indriyanti, Aries Dwi
Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence Vol. 4 No. 1 (2023)
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/jeisbi.v4i1.50534

Abstract

Penerapan teknologi informasi bertujuan untuk membantu manusia dalam melakukan pekarjaan sampai mengatasi masalah yang muncul dalam kehidupan selain itu juga memudahkan dalam pengaksesan informasi yang tidak dibatasi oleh waktu dan ruang, hal ini juga berdampak pada instansi perusahaan contohnya pada Universitas Negeri Surabaya sudah menerapkan sistem informasi akademik berbasis website dan android akan yaitu berisi tentang informasi akademik suatu sistem yang dibuat guna keperluan pengolahan data-data akademik. Didalam aplikasi tersebut memanfaatkan arsitektur REST API dimana memiliki pola untuk menyediakan standar antara komunikasi yang tidak kompatibel untuk aplikasi web dan juga diciptakan untuk menyederhanakan proses pertukan data antara sistem yang berbeda dalam jaringan, akan tetapi telah ditemukan sebuah celah pada arsitektur restful api di aplikasi tersebut maka dari itu diterapkanlah sebuah pengamanan terhadap aplikasi menggunakan son web token algoritma hmac-sha 512 untuk pengamanan 3 komponen header, payload dan signature sehingga seseorang tidak akan bisa mengubah dan melihat data yang terenkripsi ketika melakukan request ke server.