Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
6.043
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Administrasi Bisnis JURNAL EKOBIS DEWANTARA Tax Literacy and Leadership Agility: Indigenous Peoples Awareness in Paying Taxes Jurnal Abdimas Bina Bangsa Jurnal Perspektif Bisnis Journal of Business Management and Economic Development Jurnal Kompetitif Bisnis Journal Integration of Management Studies International Journal of Economics, Business and Innovation Research
Fenny Saptiani
Administrasi Bisnis
Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Social Sciences Other

Published : 44 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 44 Documents
Search

 1   2   3   4   5 
RELATIONSHIP MARKETING: STUDI TENTANG PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP LOYALITASKONSUMEN DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi pada PT. Lautan Berlian Utama Motor) Septiana, Ega Citra; Suprihatin Ali; Fenny Saptiani
Jurnal Kompetitif Bisnis Vol. 3 No. 3 (2025): Jurnal Kompetitif Bisnis
Publisher : Jurusan Administrasi Bisnis, FISIP, Universitas Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.0120/jkb.v3i3.196

Abstract

ABSTRACT Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, persepsi hargaterhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan sebagai variabel intervening. Teknik pengambilansampel yang digunakan adalah convidience sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100pelanggan, data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada responden. Teknik analisis datamenggunakan pendekatan Structural Equation Modeling (SEM) yang dibantu dengan alat PartialLeast Square (PLS). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan tidak berpengaruhpositif secara signifikan terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan sebagai variabelintervening. Persepsi harga tidak berpengaruh secara signifikan terhadap loyalitas pelangganmelalui kepuasan konsumen sebagai variabel intervening, kepuasan konsumen sebagai variabelintervening tidak memiliki pengaruh terhadap loyalitas konsumen, kualitas pelayanan berpengaruhpositif secara signifikan terhadap loyalitas konsumen dan persepsi harga berpengaruh positifsecara signifikan terhadap loyalitas konsumen.
PENGARUH PROMOSI, HARGA, ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK FASHION PADA KALANGAN MAHASISWA Nugroho, Cristofer Ami; Maulana Agung; Fenny Saptiani
Jurnal Kompetitif Bisnis Vol. 4 No. 1 (2026): Jurnal Kompetitif Bisnis
Publisher : Jurusan Administrasi Bisnis, FISIP, Universitas Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.0120/jkb.v4i1.306

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi, harga, online customer review terhadap keputusan pembelian produk fashion padamahasiswa Universitas Lampung pengguna marketplace Shopee. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif denganmenggunakan metode explanatory research. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa jurusan Ilmu Administrasi Bisnis UniversitasLampung angkatan 2019 -2022. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini yaitu proportional stratified random sampling dengan sampelsebanyak 88 responden. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda. Berdasarkan hasil penelitian dananalisis data menunjukan bahwa promosi tidak berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian produk fashion, sedangkan hargadan online customer review berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian produk fashion.
PENGARUH KARAKTERISTIK PEKERJAAN DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN DI KOTA BANDAR LAMPUNG Santika, Nyi Ayu; Efendi, Nur; Saptiani, Fenny
Jurnal Kompetitif Bisnis Vol. 4 No. 1 (2026): Jurnal Kompetitif Bisnis
Publisher : Jurusan Administrasi Bisnis, FISIP, Universitas Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.0120/jkb.v4i1.444

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengatahui pengaruh karakteristik pekerjaan dan kepuasan kerja terhadap loyalitas karyawan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Teknik sampling yang digunakan yaitu non-probability sampling dengan responden berjumlah 100 orang karyawan swasta yang bekerja di Kota Bandar Lampung. Data diperoleh dari kuesioner yang disebar dengan skala likert. Analisis data pada penelitian ini menggunakan analisis linear berganda dengan bantuan SPSS 26. Penelitian ini menunjukan karakteristik pekerjaan dan kepuasan kerja secara bersama-sama memiliki pengaruh signifikan terhadap loyalitas karyawan di Kota Bandar Lampung.
The Influence of Career Development, Competence, and Work Performance on Employee Performance of Guarantee Company in Indonesia Muhammad Alif Kurnia; Ahmad Rifa'i; Fenny Saptiani
Journal Integration of Management Studies Vol. 3 No. 3 (2025)
Publisher : Integrasi Sains Media

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58229/jims.v3i3.298

Abstract

This study examines the impact of career development, competence, and work performance on employee performance at a state-owned credit guarantee company in Indonesia. Framed within the Ability-Motivation-Opportunity (AMO) theoretical model, the research seeks to contribute empirical insights into the dynamics of human resource effectiveness in state-affiliated financial institutions operating in emerging economies. Using an explanatory quantitative approach, data were collected through a structured questionnaire administered to all 35 Guarantee Company Indonesia employees. Statistical analysis was conducted using multiple linear regression via SPSS Version 27.0. The findings reveal that, when examined individually, career development and competence do not significantly affect employee performance. In contrast, work performance demonstrates a strong and statistically significant positive influence on performance outcomes. Notably, when analyzed collectively, the three variables—career development, competence, and work performance—exert a significant combined influence on employee performance. These results suggest that performance-based outcomes are the most critical factor influencing effectiveness, particularly in contexts where career planning and competency development may not be fully institutionalized. The study offers theoretical implications by reaffirming the centrality of performance motivation within the AMO model, while also providing practical guidance for human resource managers in optimizing employee contributions. It recommends strategic investments in performance recognition systems, targeted skills training, and integrated career frameworks to maximize organizational outcomes. Furthermore, the research highlights the importance of contextualizing HR strategies within the operational realities of Indonesia's guarantee service sector.
Co-Authors A . Efendi Efendi A. Rifa'i Adha, Bani Nurul Afdhila, Riska Nur Ahmad Rifa'i Akgis Cahya Ningtias Andriyani, Yunita Aprilani, Deddy Arif Sugiono Arif Sugiono Bakti, Dadang Karya Bani Nurul Adha Bunayya, Riana Pratiwi Claricha Ignez Pratiwi Mukti Dadang Karya Bakti Damayanti Damayanti Damayanti Damayanti Deddy Aprilani DESTRI GRISELDA SARAGIH Devi Indri Ningsih Dian Komarsyah D Dian Komarsyah Djuardi Djausal, Gita Paramita Dwi Safitri Efendi, A . Efendi Elba, Riskina Agustin Febidyliana, Andina Hani Damayanti Aprilia Hani Damayanti Aprilia Hartono Hartono Hartono Hartono Haryati, Septi Hizrani Hizrani Hizrani, Hizrani Iyai, Yosinta Jeni Wulandari Josua Aloisius Gonjales Nainggolan K. Bagus Wardianto Kussuyatmono Bagus Wardianto Marlinda Dini Hapsari Maulana Agung May Roni Mirza, Hanna Julia Muhammad Alif Kurnia Muhammad Respati Hafidz Nainggolan, Josua Aloisius Gonjales Nasha Acacia Almira Ningsih, Devi Indri Ningtias, Fina Agus Suci Nugroho, Cristofer Ami NUR EFENDI Ramdani, Rahmat Retno Yulita Riana Pratiwi Bunayya Rifa'i, Ahmad Riskina Agustin Elba Santika, Nyi Ayu Septiana, Ega Citra Siti Nurhasanah Suprihatin Ali Syecha Maulana Abadillah Ulan Alna Sari Unang Mulkhan Unang Mulkhan Vera Andirawati Winda Hasdita ZA Yosinta Iyai Yulita, Retno