Claim Missing Document
Check
Articles

KEPUASAN DI TEMPAT KERJA: SINERGI ANTARA GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, KOMPENSASI DAN LINGKUNGAN KERJA Vera Andirawati; Ahmad Rifa'i; Fenny Saptiani
Jurnal Perspektif Bisnis Vol. 8 No. 1 (2025): Jurnal Perspektif Bisnis
Publisher : Jurusan Administrasi Bisnis, FISIP, Universitas Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23960/jpb.v8i1.199

Abstract

Kepuasan kerja merupakan hasil evaluasi seseorang atas perasaan sikapnya, senang atau tidak senang, puas atau tidak puas dalam bekerja. Beberapa faktor uang mempengaruhi kepuasan diantaranya adalah gaya kepemimpinan transformasional, kompensasi dan lingkungan kerja. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui keterkaitan ketiga variabel tersebut terhadap kepuasan kerja karyawan pada perusahaan yang bergerak di sektor agribisnis, yakni perkebunan kelapa sawit di Lampung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian explanatory research. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling dengan model teknik accidential sampling dengan sampel sebanyak 57 responden. Data diperoleh dari penyebaran kuesioner menggunakan skala likert. Analisis data pada penelitian ini menggunakan analisis deskriptif dan regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa terdapat pengaruh signifikan secara parsial dan simultan variabel gaya kepemimpianan transformasional, kompensasi dan lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja karyawan. Kontribusi secara praktis menunjukkan perlunya peningkatan aspek dukungan motivasi inspirasional dan perhatian individu sebagai pemimpin untuk menumbuhkan semangat bekerja pada karyawan selain dukungan insentif dan tunjangan, serta fasilitas kerja yang memadai. Secara teoritis, pertimbangan faktor pendidikan, status pekerjaan dan masa kerja dapat dikaji lebih mendalam sebagai variabel moderasi yang mempengaruhi kepuasan kerja karyawan.
RELATIONSHIP MARKETING: STUDI TENTANG PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP LOYALITASKONSUMEN DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi pada PT. Lautan Berlian Utama Motor) Septiana, Ega Citra; Suprihatin Ali; Fenny Saptiani
Jurnal Kompetitif Bisnis Vol. 3 No. 3 (2025): Jurnal Kompetitif Bisnis
Publisher : Jurusan Administrasi Bisnis, FISIP, Universitas Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.0120/jkb.v3i3.196

Abstract

ABSTRACT Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, persepsi hargaterhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan sebagai variabel intervening. Teknik pengambilansampel yang digunakan adalah convidience sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100pelanggan, data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada responden. Teknik analisis datamenggunakan pendekatan Structural Equation Modeling (SEM) yang dibantu dengan alat PartialLeast Square (PLS). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan tidak berpengaruhpositif secara signifikan terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan sebagai variabelintervening. Persepsi harga tidak berpengaruh secara signifikan terhadap loyalitas pelangganmelalui kepuasan konsumen sebagai variabel intervening, kepuasan konsumen sebagai variabelintervening tidak memiliki pengaruh terhadap loyalitas konsumen, kualitas pelayanan berpengaruhpositif secara signifikan terhadap loyalitas konsumen dan persepsi harga berpengaruh positifsecara signifikan terhadap loyalitas konsumen.