Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
5.689
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Administrasi Bisnis JURNAL EKOBIS DEWANTARA Tax Literacy and Leadership Agility: Indigenous Peoples Awareness in Paying Taxes Jurnal Abdimas Bina Bangsa Jurnal Perspektif Bisnis Journal of Business Management and Economic Development Jurnal Kompetitif Bisnis Journal Integration of Management Studies International Journal of Economics, Business and Innovation Research
Fenny Saptiani
Administrasi Bisnis
Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Social Sciences Other

Published : 42 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 42 Documents
Search

 1   2   3   4   5 
Komitmen Organisasi di Masa Pandemi Covid-19: Pengaruh Lingkungan Kerja dan Job Insecurity Nasha Acacia Almira; Dadang Karya Bakti; Fenny Saptiani
Jurnal Perspektif Bisnis Vol 4 No 2 (2021): Jurnal Perspektif Bisnis
Publisher : Jurusan Administrasi Bisnis, FISIP, Universitas Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (437.108 KB) | DOI: 10.23960/jpb.v4i2.112

Abstract

Pandemi Covid-19 berdampak terhadap lingkungan kerja dan menimbulkan job insecurity pada karyawan juga menurunkan komitmen karyawan terhadap organisasi, karena adanya perubahan lingkungan kerja, serta terjadinya pengurangan karyawan di beberapa perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh lingkungan kerja dan job insecurity terhadap komitmen organisasi pada masa pandemi Covid-19 menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian explanatory research. Teknik pengambilan sampling yang digunakan adalah metode purposive sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner yang disebarkan ke 58 responden karyawan Lotte grosir Lampung, dengan menggunakan skala likert. Analisis dilakukan dengan menggunakan analisis regresi linear berganda, dengan bantuan aplikasi SPSS 20. Hasil penelitian menunjukkan bahwa lingkungan kerja berpengaruh positif terhadap komitmen organisasi. Sedangkan job insecurity tidak berpengaruh terhadap komitmen organisasi. Lebih lanjut, variabel lingkungan kerja dan job insecurity berpengaruh secara simultan terhadap komitmen organisasi. ABSTRACT The Covid-19 pandemic affects the work environment and cerates job insecurity for employees that simultaneously decreases employee commitment to the organization due to work environments changes and reductions of employee numbers in several companies. This study aimed to ascertain the effect of work environment and job insecurity on organizational commitment during the Covid-19 epidemic with the quantitative method and explanatory research. Purposive sampling was the technique used. The data collection instrument was a questionnaire with a Likert scale sent to 58 respondents who work at Lotte Grosir Lampung. Multiple linear regression analysis was used in conjunction with the SPSS 20 program to conduct the study. The findings indicate that the workplace has a positive effect on organizational commitment. Job insecurity, on the other hand, has no effect on organizational commitment. Additionally, the variables of work environment and job insecurity both have an effect on organizational commitment simultaneously.
IDENTIFIKASI KOMPETENSI CUSTOMER SERVICE PADA BANK PERKREDITAN RAKYAT DENGAN METODE JOB COMPETENCY ASSESMENT (JCA) Marlinda Dini Hapsari; Jeni Wulandari; Fenny Saptiani
Jurnal Perspektif Bisnis Vol 5 No 1 (2022): Jurnal Perspektif Bisnis
Publisher : Jurusan Administrasi Bisnis, FISIP, Universitas Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23960/jpb.v5i1.37

Abstract

This study aimed to identify customer service competencies using the Job Competency Assessment (JCA) Method. This type of research uses a qualitative approach. Qualitative research obtains research subjects from informants using purposive sampling technique, namely the amount of information as much as 9 people according to selected criteria that are relevant to the research problem. Data analysis in this study was obtained from interviews, observation and documentation. At the interview stage the researcher used the Job Competency Assessment (JCA) Method to assess the competencies possessed by individuals. Based on the results obtained, it shows that there are 10 CS competencies in Bank Eka namely attention to clarity of tasks (attention to order), customer orientation (customer service orientation), enthusiasm for achievement (achievement orientation), self-control (self-control), impact and influence (impact and influence), empathy (interpersonal understanding), self-confidence (self-confidence), ability to direct (direction), special skills (personal expertise), cooperation (teamwork), 4 out of 10 competencies appears. The most concerned are clarity of tasks (attention to order), customer oriented (customer service oriented), passion for achievement (achievement orientation), self-control. This competency can later be more challenging, maintained and improved. ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi kompetensi customer service dengan menggunakan Metode Job Competency Assesment (JCA). Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif, dengan jumlah informan sebanyak 9 orang yang ditentukan secara purposive. Teknik pengumpulan data menggunakan Behavioral Event Interview (BEI), observasi dan dokumentasi. Berdasarkan hasil penelitian, terdapat 10 kompetensi pada CS di BPR, dengan kompetensi prioritas pada kompetensi perhatian terhadap kejelasan tugas (concern for order), beriorientasi kepada pelanggan (customer service orientation), semangat untuk berprestasi (achievement orientation), pengendalian diri (self-control). Sementara kompetensi pendukung lain yakni kompetensi dampak dan pengaruh (impact and influence), empati (interpersonal understanding), percaya diri (self-confidence), kemampuan mengarahkan (directiveness), keahlian khusus (personal expertise), dan kerjasama (teamwork),
Strategi Pengembangan Industri Makanan Olahan Pempek di Bandar Lampung Fenny Saptiani; Damayanti Damayanti; K. Bagus Wardianto; Hani Damayanti Aprilia
Jurnal Perspektif Bisnis Vol 5 No 1 (2022): Jurnal Perspektif Bisnis
Publisher : Jurusan Administrasi Bisnis, FISIP, Universitas Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23960/jpb.v5i1.136

Abstract

Penelitian ini dilakukan berdasarkan tingginya animo masyarakat akan olahan makanan pempek membuat peluang usaha ini semakin berkembang sehingga menyebabkan persaingan semakin ketat. Salah satunya adalah Pempek Cekman yang ada di kota Bandar Lampung. Oleh kerena itu, di perlukan strategi yang tepat untuk meningkatkan daya saing industri Pempek Cekman. Penelitian ini menggunakan metode campuran (mixed method) dengan strategi penelitian yang digunakan adalah strategi eksploratoris sekuensial yang memfokuskan pada Analisis SWOT untuk membantu pemilik Pempek Cekman untuk dapat mengembangkan strategi daya saing produk dengan UMKM lainnya. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan studi kepustakaan, observasi atau penelitian lapangan, wawancara semi terstruktur, dan kuesioner semi terbuka. Analisis menggunakan dua tahapan pengumpulan dan analisis data, yakni tahapan kualitatif melalui wawancara semi terstruktur pada informan untuk mendapatkan informasi mengenai kekuatan, kelemahan, peluang, dan hambatan yang dihadapi untuk pengembangan pempek Cekman. Hasil identifikasi tersebut kemudian dianalisis dan dikembangkan dalam bentuk kuesioner untuk mendapatkan alternatif strategi melalui analisis SWOT, dan kemudian ditentukan strategi prioritas melalui analisis AHP. Berdasarkan hasil analisis yang menggunakan analisi SWOT dan Matrik IFAS dan EFAS strategi pengembangan yang dapat di lakukan strategi SO, yaitu strategi yang menggunakan kekuatan (strength) yang dimiliki untuk memanfaatkan peluang (opportunity). Strategi ini dikenal sebagai strategi agresif yaitu dengan melakukan perluasan pemasarannya. Implemetasinya adalah produk Pempek Cekman dapat di kenal oleh masyarakat luas dan tetap bersaing dengan UMKM lain yang ada di Kota Bandar Lampung.
Performance Appraisal with Management By Objective Hani Damayanti Aprilia; Ulan Alna Sari; Claricha Ignez Pratiwi Mukti; Fenny Saptiani; Akgis Cahya Ningtias
Iapa Proceedings Conference 2022: Proceedings IAPA International Conference and International Indonesia Conference on Interdisci
Publisher : Indonesian Association for Public Administration (IAPA)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30589/proceedings.2022.689

Abstract

This study aims to analyze the performance appraisal and follow-up plan of the results of the performance appraisal. This research was conducted in Bandar Lampung, with the object of research on Sigerhub Lampung. This research is a case study research with a qualitative approach. Data collection techniques with structured interviews, observations, and documentation. Technical data analysis using interactive model data analysis developed by Miles &huberman. The results showed that Sigerhub conducted performance assessments for both permanent employees, freelance employees and interns. Performance appraisals are carried out on a weekly and monthly basis, by the immediate supervisor combined with 360 Degree Feedback. Performance appraisal using the Management By Objective method. The follow-up plan of the results of the performance assessment is carried out by providing promotions and or rewards, reprimands both verbally and in writing both to permanent employees, freelance employees and interns.
PERAN INTEGRATED MARKETING COMMUNICATIONS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Survei pada Konsumen Industri Kreatif Sub Sektor Kuliner di Bandar Lampung) Riana Pratiwi Bunayya; Arif Sugiono; Fenny Saptiani
Jurnal Kompetitif Bisnis Vol 1 No 5 (2021): Jurnal Kompetitif Bisnis
Publisher : Jurusan Administrasi Bisnis, FISIP, Universitas Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.0120/kompetitif bisnis.v1i5.93

Abstract

Penelitian ini bertujan untuk mengetahui pengaruh advertising, sales promotion, dan public relations terhadap keputusan pembelian konsumen Yussy Akmal. Jenis penelitian eksplanatori dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Yussy Akmal. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah sampel sebesar 384 responden. Data tersebut diperoleh dari kuesioner menggunakan skala likert. Analisis data penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda dengan alat bantu SPSS 26.0. Berdasarkan hasil penelitian menjelaskan bahwa advertising, sales promotion, dan public relations secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Sedangkan hasil pengujian secara parsial masing-masing variabel menunjukkan bahwa advertising berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, sales promotion berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, dan public relations berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Kata Kunci : Advertising, Sales Promotion, Public Relations, dan Keputusan Pembelian
PERAN INTEGRATED MARKETING COMMUNICATIONS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (SURVEI PADA KONSUMEN INDUSTRI KREATIF SUB SEKTOR KULINER DI BANDAR LAMPUNG) Riana Pratiwi Bunayya; Arif Sugiono; Fenny Saptiani
Jurnal Kompetitif Bisnis Vol 1 No 13 (2023): Jurnal Kompetitif Bisnis
Publisher : Jurusan Administrasi Bisnis, FISIP, Universitas Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.0120/ss

Abstract

Penelitian ini bertujan untuk mengetahui pengaruh advertising, sales promotion, dan public relations terhadap keputusan pembelian konsumen Yussy Akmal. Jenis penelitian eksplanatori dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Yussy Akmal. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah sampel sebesar 384 responden. Data tersebut diperoleh dari kuesioner menggunakan skala likert. Analisis data penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda dengan alat bantu SPSS 26.0. Berdasarkan hasil penelitian menjelaskan bahwa advertising, sales promotion, dan public relations secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Sedangkan hasil pengujian secara parsial masing-masing variabel menunjukkan bahwa advertising berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, sales promotion berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, dan public relations berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
PENGARUH KEPUASAN KERJA, KOMITMEN ORGANISASI DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP PERILAKU KEWARGAAN ORGANISASI (PKO) Hizrani Hizrani; Dadang Karya Bakti; Fenny Saptiani
Jurnal Kompetitif Bisnis Vol 1 No 12 (2023): Jurnal Kompetitif Bisnis
Publisher : Jurusan Administrasi Bisnis, FISIP, Universitas Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.0120/ss

Abstract

This study aims to determinate how much the effect of job satisfaction, organizational commitment and leadership style on organizational citizenship behavior. This study uses quantitative approach and takes sample by using purposive sampling technique. The sample consist of 72 employees of PT Siger Jaya Sentosa. The method of analysis use partial or statistical t and simultan or f test. The type of data used in this research was primary and secondary data. The result of this research show that job satisfaction has a positive effect on organizational citizenship behavior, organizational commitment has a positive effect on organizational citizenship behavior and leadershi style has a negative effect on organizational citizeship behavior also simultaneously job satisfaction, organizational commitment and leadership style have an effect of 34,3% on organizational citizenship behavior.
PENGARUH INOVASI PRODUK, HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SEPEDA MOTOR HONDA (SURVEI PADA PELANGGAN PT. TUNAS DWIPA MATRA NATAR) Dwi Safitri; Dian Komarsyah Djuardi; Fenny Saptiani
Jurnal Kompetitif Bisnis Vol 1 No 8 (2022): Jurnal Kompetitif Bisnis
Publisher : Jurusan Administrasi Bisnis, FISIP, Universitas Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.0120/ss

Abstract

The purpose of this study was to ascertain the extent to which product innovation, price, and service quality affect customer satisfaction towards Honda motorcycles. This study was descriptive in nature and employed a quantitative approach. Customers of PT. Tunas Dwipa Matra Natar in South Lampung comprised the population of this study. This study employed a purposive sampling technique with a research sample of 100 customers. In November 2021, data collection was conducted using questionnaires and observations. Multiple linear regression analysis was used to analyze the data in this study, which was conducted using the SPPSS 25 application. According to the research and data analysis findings, product innovation has a significant impact on customer satisfaction, price has a significant impact on customer satisfaction, and service quality has a significant impact on customer satisfaction. Additionally, at PT. Tunas Dwipa Matra Natar, product innovation, price, and service quality all have a positive and significant impact on customer satisfaction.
PENGARUH MOTIVASI, KECERDASAN EMOSIONAL, DAN DUKUNGAN ORGANISASI TERHADAP KINERJA MAHASISWA (Studi Pada Jurusan Ilmu Administrasi Bisnis Universitas Lampung Angkatan 2018) Winda Hasdita ZA; Dian Komarsyah Djuardi; Fenny Saptiani
Jurnal Kompetitif Bisnis Vol 1 No 8 (2022): Jurnal Kompetitif Bisnis
Publisher : Jurusan Administrasi Bisnis, FISIP, Universitas Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.0120/ss

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh motivasi, kecerdasan emosional, dan dukungan organisasi terhadap kinerja mahasiswa. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian explanatory research. Teknik sampling yang digunakan yaitu non-probably sampling dengan teknik sampling jenuh yang berjumlah 91 responden mahasiswa Jurusan Ilmu Administrasi Bisnis Universitas Lampung Angkatan 2018. Data diperoleh dari kuesioner yang disebar dengan skala likert. Analisis data pada penelitian ini menggunakan analisis linear berganda, dengan bantuan SPSS 25. Penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial motivasi memiliki pengaruh yang tidak signifikan terhadap kinerja mahasiswa, sedangkan kecerdasan emosional dan dukungan organisasi memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja mahasiswa. Adapun secara simultan motivasi, kecerdasan emosional, dan dukungan organisasi secara bersama-sama memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja mahasiswa pada Jurusan Ilmu Administrasi Bisnis Universitas Lampung Angkatan 2018.
TINJAUAN TENTANG IKLIM ORGANISASI, KEPUASAN KERJA, DAN KETERIKATAN KERJA SERTA PENGARUHNYA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI MASA PANDEMI COVID-19 (STUDI PADA PT PERKEBUNAN NUSANTARA VII KEDATON BANDAR LAMPUNG) DESTRI GRISELDA SARAGIH; Dian Komarsyah Djuardi; Fenny Saptiani
Jurnal Kompetitif Bisnis Vol 1 No 8 (2022): Jurnal Kompetitif Bisnis
Publisher : Jurusan Administrasi Bisnis, FISIP, Universitas Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh iklim organisasi, kepuasan kerja, dan keterikatan kerja terhadap kinerja karyawan pada masa pandemic covid-19. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian explanatory research. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah proportionate stratified random sampling, dengan sampel 71 responden karyawan PT Perkebunan Nusantara VII Kedaton Bandar Lampung. Data diperoleh dari kuesioner yang disebar dengan skala likert. Analisis data pada penelitian ini menggunakan analisis linear berganda, dengan bantuan SPSS 25. Penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan iklim organisasi memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan, sedangkan kepuasan kerja, dan keterikatan kerja memiliki pengaruh yang tidak signifikan terhadap kinerja karyawan. Adapun secara simultan iklim organisasi, kepuasan kerja, dan keterikatan kerja secara bersama-sama memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT Perkebunan Nusantara VII Kedaton Bandar Lampung.
Co-Authors A . Efendi Efendi A. Rifa'i Adha, Bani Nurul Afdhila, Riska Nur Akgis Cahya Ningtias Andriyani, Yunita Aprilani, Deddy Arif Sugiono Arif Sugiono Bakti, Dadang Karya Bani Nurul Adha Bunayya, Riana Pratiwi Claricha Ignez Pratiwi Mukti Dadang Karya Bakti Damayanti Damayanti Damayanti Damayanti Deddy Aprilani DESTRI GRISELDA SARAGIH Devi Indri Ningsih Dian Komarsyah D Dian Komarsyah Djuardi Dwi Safitri Efendi, A . Efendi Elba, Riskina Agustin Febidyliana, Andina Hani Damayanti Aprilia Hani Damayanti Aprilia Hartono Hartono Hartono Hartono Haryati, Septi Hizrani Hizrani Hizrani, Hizrani Iyai, Yosinta Jeni Wulandari Josua Aloisius Gonjales Nainggolan K. Bagus Wardianto Kurnia, Muhammad Alif Kussuyatmono Bagus Wardianto Marlinda Dini Hapsari May Roni Mirza, Hanna Julia Muhammad Respati Hafidz Nainggolan, Josua Aloisius Gonjales Nasha Acacia Almira Ningsih, Devi Indri Ningtias, Fina Agus Suci NUR EFENDI Paramita Djausal, Gita Ramdani, Rahmat Retno Yulita Riana Pratiwi Bunayya Rifa'i, Ahmad Riskina Agustin Elba Santika, Nyi Ayu Septiana, Ega Citra Siti Nurhasanah Suprihatin Ali Syecha Maulana Abadillah Ulan Alna Sari Unang Mulkhan Unang Mulkhan Vera Andirawati Winda Hasdita ZA Yosinta Iyai Yulita, Retno