Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : POSITIF

Pengaruh Customer Experience Dan Cash Back Terhadap Keputusan Konsumen Bertransaksi Melalui E’commerce Tokopedia Pada Masa Lockdown Pandemi Covids 19 Di Kota Banjarmasin Nuryadin, Muhammad Teguh; Padli, Padli; Anwar, Hairul
POSITIF : Jurnal Sistem dan Teknologi Informasi Vol 7 No 2 (2021): Positif : Jurnal Sistem dan Teknologi Informasi
Publisher : P3M Politeknik Negeri Banjarmasin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31961/positif.v7i2.975

Abstract

This study aims to determine and analyze whether Customer and Cash Back Experiencehave a simultaneous and partial effect on consumer decisions to transact through E'Commerce Tokopediaduring the Lockdown Pandemic Covid-19 in Banjarmasin. This type of research is quantitative descriptive with multiple linear regression analysis with the help of software. SPSS analyzed from primary data totaling 100 respondents who were taken using themethod stratified judgment sampling to the people of Banjarmasin who actively transact through the marketplace. The results of this study indicate that there is a simultaneous significant influence of Customer Experience and Cash Back on consumer decisions to transact via E-Commerce Tokopediaduring thePeriod Lockdown Pandemic Covids 19 in Banjarmasin City. While partially, only the Customer Experience variable has a significant influence on consumer decisions to transact via E-Commerce Tokopediaduring thePeriod Lockdown Pandemic Covids 19 in Banjarmasin City
Pengaruh Customer Experience Dan Cash Back Terhadap Keputusan Konsumen Bertransaksi Melalui E'commerce Tokopedia Pada Masa Lockdown Pandemi Covids 19 Di Kota Banjarmasin Nuryadin, Muhammad Teguh; Padli, Padli; Anwar, Hairul
POSITIF : Jurnal Sistem dan Teknologi Informasi Vol 7 No 2 (2021): Positif : Jurnal Sistem dan Teknologi Informasi
Publisher : P3M Politeknik Negeri Banjarmasin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31961/positif.v7i2.975

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisa apakah Customer Expereience dan Cash Back berpengaruh secara simultan dan parsial terhadap keputusan konsumen bertransaksi melalui E'Commerce Tokopedia pada masa Lockdown Pandemi Covids 19 di Kota Banjarmasin Jenis penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif dengan analisa regresi linier berganda dengan bantuan software SPSS yang menganalisa dari data primer berjumlah 100 responden yang diambil menggunakan metode stratified judgment sampling kepada masyarakat kota Banjarmasin yang aktif bertransaksi melalui marketplace. Hasil penelitian ini menunjukan adanya pegaruh yang signifikan secara simultan dari Customer Experience dan Cash Back terhadap Keputusan konsumen bertransaksi melalui E'Commerce Tokopedia pada Masa Lockdown Pandemi Covids 19 di Kota Banjarmasin. Sedangkan secara parsial hanya variabel Customer Experience yang memiliki pengaruh signifikan terhadap Keputusan konsumen bertransaksi melalui E'Commerce Tokopedia pada Masa Lockdown Pandemi Covids 19 di Kota Banjarmasin .