Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search
Journal : eProceedings of Engineering

Analisis Kualitas Layanan IT Pada Rekam Medis Elektronik : Pendekatan E-Servequal dan Importance Performance Analysis Puspita Rini, Hafida; Nizar Palefi Ma'ady, Mochamad; Kusumawati, Aris
eProceedings of Engineering Vol. 12 No. 2 (2025): April 2025
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Sebagai langkah strategis dalam pengembangan layanan kesehatan, Dinas Kesehatan Kabupaten Sumenep menciptakan sebuah aplikasi Rekam Medis Elektronik (RME), yaitu Aplikasi HomPIMPA. Aplikasi HomPIMPA memiliki peran penting dalam pelayanan kesehatan di Sumenep, namun berdasarkan hasil preliminary study, ditemukan sejumlah permasalahan pada sistem aplikasi yang dapat mempengaruhi tingkat kepuasan pengguna dalam melakukan pelayanan kesehatan. Untuk menangani permasalahan tersebut, diperlukan analisis yang lebih mendalam agar kualitas layanan aplikasi sesuai dengan standar yang diharapkan. Penelitian ini mengadopsi pendekatan E-Service Quality (E-Servqual) dan metode Importance Performance Analysis (IPA) untuk menganalisis kualitas layanan Aplikasi HomPIMPA. Dimensi E-Servqual yang digunakan yaitu Efficiency, Fulfillment, Reliability, Security, Responsiveness, Compensation, dan Contact. Kuisioner disebar pada 354 pengguna aplikasi menggunakan alat ukur berupa skala likert. Berdasarkan hasil penelitian, Aplikasi HomPIMPA memiliki nilai kualitas layanan sebesar 0.79 ≤ 1 dan menunjukkan nilai gap negatif di semua atribut pernyataan yang menandakan bahwa terdapat ketidaksesuaian antar apersepsi dan harapan pengguna. Kemudian berdasarkan metode IPA, terdapat beberapa item atribut pada kuadran I yang perlu di prioritaskan untuk diperbaiki yaitu pernyataan SA1, SA2, SA3, SA4, SA7, dan RE1. Kata kunci— E-Servqual, Importance Performance Analysis, Layanan Kesehatan, Layanan IT
Analisis Potensi Risiko IT di Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Jombang Menggunakan Framework COBIT 5 for Risk Afifatus Sa'diyah, Rizki; Pudji Istiyanto, Noerma; Kusumawati, Aris; Nasrullah, Muhammad
eProceedings of Engineering Vol. 12 No. 2 (2025): April 2025
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Jombang bertugas mengelola komunikasi an informasi serta mengembangkan aplikasi untuk Organisasi Perangkat Desa (OPD). Namun, terdapat permasalah seperti tidak adanya pembaruan sistem secara rutin dan kurangnya proteksi aplikasi. Meskipun pencatatan risiko sudah dilakukan, penilaian dan pengelolaannya belum sesuai dengan standar karena kurang selaras dengan tujuan dan strategi TI. Penelitian ini mengevaluasi manajemen risiko TI menggunakan framework COBIT 5 domain EDM03 Ensure Risk Optimisation untuk membantu mengurangi, mencegah, dan menangani risiko TI. Metode penelitian bersifat kualitatif dan terdiri dari tiga tahap. Tahap inisiasi kebutuhan dilakukan melalui wawancara dan studi literatur. Tahap pengumpulan data mencakup identitas risiko, penentuan tipe dan kategori risiko, serta analisis faktor risiko internal dan eksternal. Tahap analisis risiko meliputi pembuatan skenario, analisis dampak, frekuensi, dan langkah mitigasi risiko. Hasil penelitian berupa analisis penilaian dan pemetaan risiko TI yang dapat digunakan untuk memperbaiki penerapan manajemen risiko TI di Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Jombang. Kata kunci— COBIT 5, EDM03, Manajemen Risiko IT
Pembuatan Dokumen Rekomendasi Perbaikan Pada Unit Rekam Medis Menggunakan Metode FMEA dan Standar ISO 31000:2018 Studi Kasus Rumah Sakit XYZ Rayani Siahaan, Fitri; Sudianto, Yupit; Kusumawati, Aris
eProceedings of Engineering Vol. 12 No. 2 (2025): April 2025
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Rumah Sakit XYZ telah menerapkan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) sejak tahun 2014 untuk mendukung pengelolaan Rekam Medis Elektronik (RME). Namun, unit rekam medis masih menghadapi berbagai kendala teknologi informasi, termasuk permasalahan pada software, hardware, dan sumber daya manusia. Kendala tersebut berdampak signifikan terhadap operasional, seperti terjadinya double register, data pasien yang tidak muncul, peningkatan waktu tunggu pasien, serta hambatan dalam administrasi dan pengelolaan data. Kondisi ini tidak sesuai dengan peraturan Menteri Kesehatan mengenai RME, yang mewajibkan informasi kesehatan pasien lengkap, akurat, dan terintegrasi. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, diperlukan analisis risiko menggunakan metode Failure Mode Effect Analysis (FMEA). FMEA adalah teknik analisis yang bertujuan memberikan pembobotan terhadap potensi kegagalan berdasarkan nilai Risk Priority Number (RPN), yang dihitung dari tingkat kejadian, keparahan, dan kemampuan deteksi risiko. Melalui pendekatan ini, risiko IT pada unit rekam medis dapat diidentifikasi, dinilai, dan diprioritaskan sesuai tingkat urgensinya. Dari penelitian ini, ditemukan 28 potensi risiko dengan 3 diantaranya memiliki nilai RPN tertinggi dengan level sangat tinggi, 6 risiko pada level rendah, dan 18 risiko pada level sangat rendah. Risiko ini melibatkan software, hardware, dan sumber daya manusia. Langkah selanjutnya setelah pembobotan risiko adalah penerapan manajemen risiko berdasarkan standar internasional ISO 31000:2018. ISO 31000:2018 memberikan kerangka kerja komprehensif untuk mengelola risiko secara sistematis dan terukur. Standar ini menekankan pentingnya identifikasi, penilaian, pengendalian, dan pemantauan risiko secara menyeluruh. Hasil penelitian menghasilkan dokumen rekomendasi perbaikan aset IT pada unit rekam medis yang dapat meningkatkan efisiensi operasional serta mendukung keberlanjutan layanan kesehatan. Tujuan utama penelitian ini adalah melindungi nilai-nilai organisasi agar tetap aman dalam mendukung operasional Rumah Sakit XYZ. Kata kunci— FMEA, ISO 31000:2018, Rekam medis elektronik, manajemen risiko IT, SIMRS
Enterprise Architecture Pada Divisi LPPM STAI Ali Bin Abi Thalib Surabaya Menggunakan Framework TOGAF ADM 9.2 Rahmatulloh, Ridho; Sudianto, Yupit; Kusumawati, Aris
eProceedings of Engineering Vol. 12 No. 2 (2025): April 2025
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perubahan lingkungan global mendorong organisasi untuk meningkatkan efisiensi melalui pemanfaatan sistem informasi (SI). Dalam perguruan tinggi, SI berperan dalam mendukung administrasi, penelitian, dan pengabdian masyarakat. STAI Ali Bin Abi Thalib menghadapi tantangan dalam pengelolaan LPPM yang masih bersifat manual, menghambat efisiensi dan evaluasi. Selain itu, belum adanya Enterprise Architecture (EA) menyebabkan kesenjangan antara proses bisnis dan teknologi informasi. Penelitian ini bertujuan merancang EA yang selaras dengan Rencana Strategis STAI Ali Bin Abi Thalib 2026 menggunakan TOGAF ADM 9.2. Fokus penelitian meliputi enam fase utama untuk menghasilkan dokumen EA yang mendukung integrasi data, efisiensi proses bisnis, serta pengambilan keputusan strategis. Hasil penelitian ini diharapkan dapat meningkatkan tata kelola institusi dan memenuhi standar akreditasi perguruan tinggi. Kata kunci : Enterprise Architecture, Sistem Informasi dan Teknologi informasi, The Open Group Architecture Framework - Architecture Development Method (TOGAF ADM), Strategi Digital Perguruan Tinggi, Divisi LPPM.