Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
4.241
P-Index
This Author published in this journals
All Journal IPTEK Journal of Proceedings Series Teika Jurnal Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Sistemasi: Jurnal Sistem Informasi JOIV : International Journal on Informatics Visualization Informatika Mulawarman: Jurnal Ilmiah Ilmu Komputer INTEGER: Journal of Information Technology INTENSIF: Jurnal Ilmiah Penelitian dan Penerapan Teknologi Sistem Informasi JMM (Jurnal Masyarakat Mandiri) INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika) Journal of Information System,Graphics, Hospitality and Technology Jurnal Mantik Jurnal Sistem informasi dan informatika (SIMIKA) Madani : Indonesian Journal of Civil Society eProceedings of Engineering Innovative: Journal Of Social Science Research Jurnal Masyarakat Mengabdi (JUMADI)
Aris Kusumawati
Universitas Telkom
Religion Humanities Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Social Sciences Other

Published : 35 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 7 Documents
Search
Journal : eProceedings of Engineering

 1 
Analisis Kualitas Layanan IT Pada Rekam Medis Elektronik : Pendekatan E-Servequal dan Importance Performance Analysis Puspita Rini, Hafida; Nizar Palefi Ma'ady, Mochamad; Kusumawati, Aris
eProceedings of Engineering Vol. 12 No. 2 (2025): April 2025
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Sebagai langkah strategis dalam pengembangan layanan kesehatan, Dinas Kesehatan Kabupaten Sumenep menciptakan sebuah aplikasi Rekam Medis Elektronik (RME), yaitu Aplikasi HomPIMPA. Aplikasi HomPIMPA memiliki peran penting dalam pelayanan kesehatan di Sumenep, namun berdasarkan hasil preliminary study, ditemukan sejumlah permasalahan pada sistem aplikasi yang dapat mempengaruhi tingkat kepuasan pengguna dalam melakukan pelayanan kesehatan. Untuk menangani permasalahan tersebut, diperlukan analisis yang lebih mendalam agar kualitas layanan aplikasi sesuai dengan standar yang diharapkan. Penelitian ini mengadopsi pendekatan E-Service Quality (E-Servqual) dan metode Importance Performance Analysis (IPA) untuk menganalisis kualitas layanan Aplikasi HomPIMPA. Dimensi E-Servqual yang digunakan yaitu Efficiency, Fulfillment, Reliability, Security, Responsiveness, Compensation, dan Contact. Kuisioner disebar pada 354 pengguna aplikasi menggunakan alat ukur berupa skala likert. Berdasarkan hasil penelitian, Aplikasi HomPIMPA memiliki nilai kualitas layanan sebesar 0.79 ≤ 1 dan menunjukkan nilai gap negatif di semua atribut pernyataan yang menandakan bahwa terdapat ketidaksesuaian antar apersepsi dan harapan pengguna. Kemudian berdasarkan metode IPA, terdapat beberapa item atribut pada kuadran I yang perlu di prioritaskan untuk diperbaiki yaitu pernyataan SA1, SA2, SA3, SA4, SA7, dan RE1. Kata kunci— E-Servqual, Importance Performance Analysis, Layanan Kesehatan, Layanan IT
Analisis Potensi Risiko IT di Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Jombang Menggunakan Framework COBIT 5 for Risk Afifatus Sa'diyah, Rizki; Pudji Istiyanto, Noerma; Kusumawati, Aris; Nasrullah, Muhammad
eProceedings of Engineering Vol. 12 No. 2 (2025): April 2025
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Jombang bertugas mengelola komunikasi an informasi serta mengembangkan aplikasi untuk Organisasi Perangkat Desa (OPD). Namun, terdapat permasalah seperti tidak adanya pembaruan sistem secara rutin dan kurangnya proteksi aplikasi. Meskipun pencatatan risiko sudah dilakukan, penilaian dan pengelolaannya belum sesuai dengan standar karena kurang selaras dengan tujuan dan strategi TI. Penelitian ini mengevaluasi manajemen risiko TI menggunakan framework COBIT 5 domain EDM03 Ensure Risk Optimisation untuk membantu mengurangi, mencegah, dan menangani risiko TI. Metode penelitian bersifat kualitatif dan terdiri dari tiga tahap. Tahap inisiasi kebutuhan dilakukan melalui wawancara dan studi literatur. Tahap pengumpulan data mencakup identitas risiko, penentuan tipe dan kategori risiko, serta analisis faktor risiko internal dan eksternal. Tahap analisis risiko meliputi pembuatan skenario, analisis dampak, frekuensi, dan langkah mitigasi risiko. Hasil penelitian berupa analisis penilaian dan pemetaan risiko TI yang dapat digunakan untuk memperbaiki penerapan manajemen risiko TI di Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Jombang. Kata kunci— COBIT 5, EDM03, Manajemen Risiko IT
Pembuatan Dokumen Rekomendasi Perbaikan Pada Unit Rekam Medis Menggunakan Metode FMEA dan Standar ISO 31000:2018 Studi Kasus Rumah Sakit XYZ Rayani Siahaan, Fitri; Sudianto, Yupit; Kusumawati, Aris
eProceedings of Engineering Vol. 12 No. 2 (2025): April 2025
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Rumah Sakit XYZ telah menerapkan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) sejak tahun 2014 untuk mendukung pengelolaan Rekam Medis Elektronik (RME). Namun, unit rekam medis masih menghadapi berbagai kendala teknologi informasi, termasuk permasalahan pada software, hardware, dan sumber daya manusia. Kendala tersebut berdampak signifikan terhadap operasional, seperti terjadinya double register, data pasien yang tidak muncul, peningkatan waktu tunggu pasien, serta hambatan dalam administrasi dan pengelolaan data. Kondisi ini tidak sesuai dengan peraturan Menteri Kesehatan mengenai RME, yang mewajibkan informasi kesehatan pasien lengkap, akurat, dan terintegrasi. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, diperlukan analisis risiko menggunakan metode Failure Mode Effect Analysis (FMEA). FMEA adalah teknik analisis yang bertujuan memberikan pembobotan terhadap potensi kegagalan berdasarkan nilai Risk Priority Number (RPN), yang dihitung dari tingkat kejadian, keparahan, dan kemampuan deteksi risiko. Melalui pendekatan ini, risiko IT pada unit rekam medis dapat diidentifikasi, dinilai, dan diprioritaskan sesuai tingkat urgensinya. Dari penelitian ini, ditemukan 28 potensi risiko dengan 3 diantaranya memiliki nilai RPN tertinggi dengan level sangat tinggi, 6 risiko pada level rendah, dan 18 risiko pada level sangat rendah. Risiko ini melibatkan software, hardware, dan sumber daya manusia. Langkah selanjutnya setelah pembobotan risiko adalah penerapan manajemen risiko berdasarkan standar internasional ISO 31000:2018. ISO 31000:2018 memberikan kerangka kerja komprehensif untuk mengelola risiko secara sistematis dan terukur. Standar ini menekankan pentingnya identifikasi, penilaian, pengendalian, dan pemantauan risiko secara menyeluruh. Hasil penelitian menghasilkan dokumen rekomendasi perbaikan aset IT pada unit rekam medis yang dapat meningkatkan efisiensi operasional serta mendukung keberlanjutan layanan kesehatan. Tujuan utama penelitian ini adalah melindungi nilai-nilai organisasi agar tetap aman dalam mendukung operasional Rumah Sakit XYZ. Kata kunci— FMEA, ISO 31000:2018, Rekam medis elektronik, manajemen risiko IT, SIMRS
Enterprise Architecture Pada Divisi LPPM STAI Ali Bin Abi Thalib Surabaya Menggunakan Framework TOGAF ADM 9.2 Rahmatulloh, Ridho; Sudianto, Yupit; Kusumawati, Aris
eProceedings of Engineering Vol. 12 No. 2 (2025): April 2025
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perubahan lingkungan global mendorong organisasi untuk meningkatkan efisiensi melalui pemanfaatan sistem informasi (SI). Dalam perguruan tinggi, SI berperan dalam mendukung administrasi, penelitian, dan pengabdian masyarakat. STAI Ali Bin Abi Thalib menghadapi tantangan dalam pengelolaan LPPM yang masih bersifat manual, menghambat efisiensi dan evaluasi. Selain itu, belum adanya Enterprise Architecture (EA) menyebabkan kesenjangan antara proses bisnis dan teknologi informasi. Penelitian ini bertujuan merancang EA yang selaras dengan Rencana Strategis STAI Ali Bin Abi Thalib 2026 menggunakan TOGAF ADM 9.2. Fokus penelitian meliputi enam fase utama untuk menghasilkan dokumen EA yang mendukung integrasi data, efisiensi proses bisnis, serta pengambilan keputusan strategis. Hasil penelitian ini diharapkan dapat meningkatkan tata kelola institusi dan memenuhi standar akreditasi perguruan tinggi. Kata kunci : Enterprise Architecture, Sistem Informasi dan Teknologi informasi, The Open Group Architecture Framework - Architecture Development Method (TOGAF ADM), Strategi Digital Perguruan Tinggi, Divisi LPPM.
Analisis Kualitas Layanan E-Government Menggunakan Metode E-GovQual Pada Badan Narkotika Nasional Republik Indonesia Rahmawati Hasan , Dyah; Nizar Palefi Ma'ady, Mochamad; Kusumawati, Aris
eProceedings of Engineering Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak — Teknologi informasi telah menjadi bagian penting dari masyarakat modern karena kemampuannya untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas. Salah satu penerapan teknologi ini adalah melalui E-Government, yang digunakan oleh Badan Narkotika Nasional (BNN) untuk menyampaikan informasi tentang narkotika kepada publik melalui situs resmi BNN. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas layanan E-Government pada situs Badan Narkotika Nasional Republik Indonesia menggunakan metode E-GovQual. Masalah penelitian meliputi validitas dan reliabilitas instrumen kuesioner, persepsi publik terhadap kualitas layanan, dan apakah persepsi tersebut memenuhi harapan pengguna. Pendekatan kuantitatif diterapkan dengan menyebarkan kuesioner kepada responden. Data dianalisis menggunakan uji validitas dan reliabilitas, analisis deskriptif, dan One Sample T-Test. Hasil penelitian menunjukkan bahwa instrumen yang digunakan valid dan reliabel. Rata-rata skor persepsi publik untuk layanan E-Government mencapai 100, dengan hasil uji t yang signifikan (p < 0,05), menunjukkan bahwa kualitas layanan melebihi harapan pengguna. Berdasarkan enam dimensi E-GovQual, layanan tersebut dinilai sangat baik. Oleh karena itu, kualitas layanan E-Government di BNN harus dipertahankan dan ditingkatkan lebih lanjut Keywords — E-GovQual, Public Service, E-Government, BNN, Service Quality.
Analisis Manajemen Risiko dan Strategi Penanganan Risiko Teknologi Informasi pada Unit Rawat Jalan Rumah Sakit XYZ Menggunakan ISO 31000:2018 Hanun Azizah , Farras; Faridatul Azizah, Anfazul; Kusumawati, Aris
eProceedings of Engineering Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak — Unit Rawat Jalan memanfaatkan teknologi informasi untuk meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas layanan. Namun, pemanfaatan ini menghadapi sejumlah kendala seperti gangguan jaringan, kerusakan perangkat keras, dan ketidakstabilan perangkat lunak. Masalah tersebut berdampak langsung pada kelancaran layanan, bahkan menyebabkan penumpukan pasien. Kondisi ini diperparah oleh minimnya langkah proaktif dalam mengidentifikasi dan mengelola risiko TI, sehingga berbagai insiden seperti “jaringan internet offline” dan “lambatnya proses diagnosis” terus berulang dari tahun 2020 hingga 2024. Gangguan tersebut menurunkan kualitas pelayanan dan menghambat operasional rumah sakit. Penelitian ini menggunakan pendekatan manajemen risiko berdasarkan ISO 31000:2018, dengan metode wawancara, observasi, dan studi dokumen. Tujuan utamanya adalah analisis risk assessment dan menyusun risk register terhadap risiko teknologi informasi di Unit Rawat Jalan. Risiko diidentifikasi dari faktor lingkungan, manusia, sistem dan infrastruktur, serta proses operasional. Setiap risiko dinilai berdasarkan tingkat kemungkinan dan dampaknya. Hasil risk assessment menunjukkan enam risiko berada pada tingkat medium dan sepuluh risiko pada tingkat low. Risk register yang dihasilkan membantu Unit Rawat Jalan dalam memprioritaskan penanganan risiko serta merancang strategi mitigasi yang tepat untuk menjaga kelancaran layanan. Penerapan ISO 31000:2018 dalam penelitian ini memberikan kontribusi akademik berupa penguatan kerangka konseptual manajemen risiko TI, serta kontribusi praktis dengan menyediakan panduan sistematis dalam pengelolaan risiko TI untuk mendukung keberlangsungan operasional dan mutu layanan rumah sakit. Kata kunci— teknologi informasi, manajemen risiko, ISO 31000:2018, risk register.
Analisis Pengukuran Website E-Rusun Menggunakan ISO/IEC 25010:2023 (Studi Kasus : Dinas Perumahan Rakyat Dan Kawasan Permukiman Serta Pertanahan) Surya Huditara , Kevin; Nizar Palefi Ma'ady, Mochamad; Kusumawati, Aris
eProceedings of Engineering Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak — Penelitian ini mengevaluasi kualitas sistem E-Rusun yang digunakan oleh DPRKPP dengan standar ISO/IEC 25010:2023. Analisis menemukan berbagai masalah, seperti fitur dashboard yang kurang interaktif, error pada menu data tagihan, lambatnya respons sistem saat beban tinggi, keterbatasan akses melalui smartphone, dan gangguan server yang memengaruhi keandalan. Selain itu, aspek keamanan belum diuji penetrasi, dokumentasi pengelolaan masalah minim, serta fleksibilitas dan keselamatan sistem masih bergantung pada kapasitas server. Penelitian ini bertujuan memberikan rekomendasi perbaikan untuk meningkatkan kinerja, kepuasan pengguna, dan kesesuaian dengan standar ISO/IEC 25010:2023. Kata kunci— Teknologi Informasi, ISO/IEC 25010:2023, E-Rusun
Co-Authors Adiputra, Dimas Affifiana Prisyanti Afifatus Sa'diyah, Rizki Agnesita, Adelia Desi Ainaya, Wanda Nadhifa Aisyah Putri Amni Ramadhanti Alifiansyah Arrizqy Hidayat Anandito Satria Pradana Anfazul Faridatul Azizah Anita Hakim Nasution Annisa Nur Salsabilla Apol Pribadi Arnoldus Yansen Friska Danar Yudhistira Danar, Arnoldus Yansen Dwi Hariyanto, Muhammad Ekky Dea Audry Jaya Fajria, Asruliasani Fandisya Rahman Farid Duta Hadyanto Farid Duta Hadyanto Fatahillah, Aditya M. Firmansyah, Ryan Fitri Rayani Siahaan Hadyanto, Farid Duta Hanun Azizah , Farras Hawwin Mardhiana Hendradi, Fransisca Aurelia Maranatha Hutagalung, Novi Monica Iswantoro, Nazhiva Salma Putri Jaya, Ekky Dea Audry Mochamad Nizar Palefi Ma’ady Mohammad Sholik Muhajir, Daud Muhammad Ilham Alhari Muhammad Nasrullah Muhammad Nasrullah Muhammad Zhahnur Arif Mustafa Kamal Nadiah Ratnaduhita Nilla Rachmaningrum Nuraini, Wan Azizah Sri Pudji Istiyanto, Noerma Puspita Rini, Hafida Qilbaaini Effendi Muftikhali Rachmania, Marsha Adinda Rahmatulloh, Ridho Rahmawati Hasan , Dyah Ramadhan, Muhammad Ayondi Ramadhanti, Aisyah Putri Amni Raulia Riski Rayani Siahaan, Fitri Rheynansya Tabriz Tajj Hauravin Al Kanza Ridho Rahmatullah Riza Akhsani Setyo Prayoga Rizma Elfariani Rokhmatul Insani Rosidah, Nur Azizah Rosyid Abdillah Salsabilla, Annisa Nur Satriawan, Muhammad Paksi Septiano, Dino Rossi Eka Setiawan, Muhammad Iqbal Hafish Sri Hidayati Sri Hidayati Surya Huditara , Kevin Syukron Hidayat Syukron Hidayat, Syukron Tanzilal Mustaqim Teks, Johnson G. A. Tita Ayu Rospricilia Titus Kristanto Trisnawati, Azzahra Rizki Sulardi Ully Asfari Virasari, Cantika Anisya Vortis, Cindy G. Wachda Yuniar Rochmah Yolanda, Birgita Yuni Qoriah Verdiana Yuningsih, Vanisa Damayanti Yupit Sudianto