Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.35
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Bisnis dan Manajemen Jurnal Manajemen Indonesia SEIKO : Journal of Management & Business Dinasti International Journal of Education Management and Social Science IICS Berajah Journal Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Indonesian Community Journal Postgraduate Management Journal Jurnal Pengabdian Ibnu Sina International Journal of Economics, Business and Innovation Research Jurnal Semesta Ilmu Manajemen dan Ekonomi
Andika Prasetya Nugraha
Unknown Affiliation
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Nursing Public Health Social Sciences Veterinary Other

Published : 24 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 24 Documents
Search

 1   2   3 
Pengaruh Bukti Fisik, Kehandalan, dan Asuransi terhadap Kepuasan Pelanggan pada Grosir Impor Online Dea Faras Nindya; Andika Prasetya Nugraha; Syarifuddin
Jurnal Semesta Ilmu Manajemen dan Ekonomi Vol. 1 No. 4 (2025): Edisi Juni
Publisher : PT PUSTAKA CENDEKIA PUBLISHER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.71417/j-sime.v1i4.337

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menganalisis pengaruh bukti fisik, kehandalan, dan asuransi terhadap kepuasan pelanggan pada grosir impor online. Kepuasan pelanggan merupakan faktor penting dalam bisnis online, terutama bagi grosir impor yang bersaing di pasar global. Pendekatan kuantitatif dengan analisis regresi linier berganda digunakan untuk menilai hubungan antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa model regresi yang digunakan signifikan secara statistik, yang mengindikasikan bahwa bukti fisik, kehandalan, dan asuransi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Secara keseluruhan, ketiga variabel independen berkontribusi dalam meningkatkan kepuasan pelanggan. Kehandalan memberikan pengaruh terbesar, diikuti oleh bukti fisik dan asuransi. Peningkatan kehandalan layanan terbukti memberi dampak signifikan pada kepuasan pelanggan. Meskipun pengaruh bukti fisik lebih kecil dibandingkan kehandalan, tetap memberikan kontribusi positif terhadap persepsi pelanggan tentang kualitas layanan. Asuransi, meskipun pengaruhnya lebih lemah, tetap penting untuk memberikan rasa aman kepada pelanggan. Koefisien determinasi menunjukkan bahwa ketiga variabel ini dapat menjelaskan sebagian besar variasi dalam kepuasan pelanggan. Kesimpulannya, perusahaan grosir impor online perlu memprioritaskan peningkatan kehandalan layanan, bukti fisik, dan asuransi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan.
Pengaruh Lingkungan Kerja, Kedisiplinan Kerja, dan Kerja Sama Tim terhadap Kinerja Karyawan Divisi Ryoyo pada PT. Giken Precision Indonesia Fatimah Dewi Saputri; Andika Prasetya Nugraha; Syarifuddin
Jurnal Semesta Ilmu Manajemen dan Ekonomi Vol. 1 No. 4 (2025): Edisi Juni
Publisher : PT PUSTAKA CENDEKIA PUBLISHER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.71417/j-sime.v1i4.340

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Lingkungan Kerja, Kedisiplinan Kerja, dan Kerjasama Tim terhadap Kinerja Karyawan Divisi Ryoyo pada PT. Giken Precision Indonesia. Pentingnya penelitian ini adalah untuk memahami faktor-faktor yang memengaruhi kinerja karyawan di perusahaan manufaktur, serta memberikan rekomendasi bagi manajemen untuk meningkatkan kinerja melalui perbaikan kondisi kerja, kedisiplinan, dan kolaborasi tim. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel (Lingkungan Kerja, Kedisiplinan Kerja, dan Kerjasama Tim) memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, baik secara parsial maupun simultan. Dari hasil analisis, Kedisiplinan Kerja berpengaruh paling kuat terhadap kinerja, diikuti oleh Kerjasama Tim dan Lingkungan Kerja. Faktor-faktor tersebut berperan dalam meningkatkan efektivitas kerja, kualitas, serta pencapaian target perusahaan. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa perusahaan perlu fokus untuk memperbaiki Lingkungan Kerja, meningkatkan Kedisiplinan Kerja, dan memfasilitasi Kerjasama Tim yang lebih efektif untuk mendorong peningkatan kinerja karyawan secara keseluruhan. Penerapan strategi ini diharapkan dapat mendukung keberhasilan perusahaan dalam mencapai tujuannya.
Pengaruh Keramahan, Ketelitian dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Pasien di Klinik Pratama Budi Kemuliaan Batam Aulya Putri Cahyani; Andika Prasetya Nugraha; Rosita Septiani
Jurnal Semesta Ilmu Manajemen dan Ekonomi Vol. 1 No. 4 (2025): Edisi Juni
Publisher : PT PUSTAKA CENDEKIA PUBLISHER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.71417/j-sime.v1i4.341

Abstract

Kepuasan pasien merupakan indikator penting dalam menilai kualitas layanan kesehatan. Klinik Pratama Budi Kemuliaan Batam, sebagai penyedia layanan kesehatan yang berkembang di Batam, dihadapkan pada tantangan untuk terus meningkatkan layanan guna memenuhi harapan pasien. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh signifikan dari keramahan, akurasi, dan fasilitas terhadap kepuasan pasien, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan analisis regresi linier berganda. Sebanyak 95 pasien Klinik Pratama Budi Kemuliaan Batam menjadi responden dalam penelitian ini. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara individu, keramahan, akurasi, dan fasilitas berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pasien. Secara simultan, ketiga variabel tersebut memberikan dampak signifikan terhadap kepuasan pasien, dengan nilai R Square sebesar 0,927. Ini berarti 92,7% variasi kepuasan pasien dapat dijelaskan oleh ketiga faktor tersebut. Kesimpulannya, penelitian ini menegaskan bahwa keramahan, akurasi dalam layanan medis dan administratif, serta fasilitas yang memadai sangat berpengaruh dalam menentukan kepuasan pasien. Klinik Pratama Budi Kemuliaan Batam diharapkan terus meningkatkan kualitas layanan dengan pendekatan yang berpusat pada manusia, responsif, serta mengutamakan kenyamanan dan kepercayaan pasien, sesuai dengan komitmennya untuk memberikan layanan kesehatan berkualitas.
Pengaruh Sosial Media, Advertising, dan Kesadaran Merek terhadap Kepuasan Konsumen di PT. Alfa Scorpii Bengkong Thahiratun Nisa; Andika Prasetya Nugraha; Syarifuddin
Jurnal Semesta Ilmu Manajemen dan Ekonomi Vol. 1 No. 4 (2025): Edisi Juni
Publisher : PT PUSTAKA CENDEKIA PUBLISHER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.71417/j-sime.v1i4.342

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Sosial Media, Advertising, dan Kesadaran Merek terhadap Kepuasan Konsumen di PT. Alfa Scorpii Bengkong. Urgensi penelitian ini terletak pada pentingnya memahami faktor-faktor yang memengaruhi keputusan konsumen dalam memilih produk dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Di era digital saat ini, peran Sosial Media dan Advertising sangat besar dalam membentuk persepsi konsumen terhadap merek, sementara Kesadaran Merek berfungsi sebagai landasan untuk meningkatkan kepuasan konsumen. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan desain survei, dimana data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 94 responden. Variabel yang diuji meliputi interaksi pengguna, keterlibatan media sosial, dampak iklan terhadap pembelian, dan pengaruh kesadaran merek terhadap pengalaman konsumen. Hasil analisis menunjukkan bahwa ketiga variabel) Sosial Media, Advertising, dan Kesadaran Merek (secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen. Advertising memberikan pengaruh yang paling kuat, diikuti oleh Kesadaran Merek, dan Sosial Media. Kesimpulannya, perusahaan perlu memanfaatkan kekuatan media sosial dan iklan yang relevan, serta meningkatkan kesadaran merek untuk membangun hubungan yang lebih baik dengan konsumen. Strategi yang efektif dalam ketiga aspek ini akan berkontribusi pada peningkatan kepuasan dan loyalitas konsumen, yang pada akhirnya berdampak pada pertumbuhan dan keberlanjutan perusahaan.
Pengaruh Kepemimpinan Transformasional, Pengembangan Karir dan Penghargaan terhadap Kinerja Karyawan pada Departemen Xiaomi PT. Satnusa Persada Tbk Melly Desta Suryani; Andika Prasetya Nugraha; Syarifuddin
Jurnal Semesta Ilmu Manajemen dan Ekonomi Vol. 1 No. 4 (2025): Edisi Juni
Publisher : PT PUSTAKA CENDEKIA PUBLISHER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.71417/j-sime.v1i4.355

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh Kepemimpinan Transformasional, Pengembangan Karier, dan Pemberian Penghargaan terhadap Kinerja Karyawan pada Divisi Xiaomi di PT Satnusa Persada Tbk. Fokus utama kajian ini adalah untuk mengetahui sejauh mana ketiga variabel tersebut dapat meningkatkan kinerja karyawan, yang diukur melalui jumlah dan kualitas hasil kerja, tingkat kehadiran, angka perpindahan kerja, serta efisiensi kerja. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kepemimpinan Transformasional dan Pengembangan Karier memiliki pengaruh yang cukup besar dalam meningkatkan produktivitas dan mutu pekerjaan. Sementara itu, sistem penghargaan juga berdampak positif, meskipun pengaruhnya tidak sebesar dua variabel sebelumnya. Melalui analisis regresi, diketahui bahwa ketiga faktor tersebut secara bersama-sama mampu menjelaskan sekitar 82,7% variasi dalam kinerja karyawan, di mana Kepemimpinan Transformasional menjadi faktor dominan. Dengan demikian, penerapan kebijakan yang berfokus pada penguatan kepemimpinan, jalur karier yang jelas, serta sistem penghargaan yang adil dan transparan, diyakini mampu mendorong peningkatan kinerja karyawan serta menurunkan angka ketidakhadiran dan turnover. Temuan ini dapat menjadi dasar dalam merancang strategi kebijakan SDM yang lebih efektif ke depannya.
Pengaruh Efek Strategi Promosi, Standar Layanan Dan Harga pada Tingkat Kepuasan Pelanggan di CV. Hobby Bike and Coffee Shop Nur Safitri; Andika Prasetya Nugraha; Syarifuddin
Jurnal Semesta Ilmu Manajemen dan Ekonomi Vol. 1 No. 4 (2025): Edisi Juni
Publisher : PT PUSTAKA CENDEKIA PUBLISHER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.71417/j-sime.v1i4.354

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh simultan dan parsial dari tiga faktor utama (strategi promosi, standar layanan, dan harga) terhadap kepuasan pelanggan di CV. Hobby Bike and Coffee Shop. Pentingnya penelitian ini dilakukan karena kepuasan pelanggan merupakan faktor kunci yang mempengaruhi loyalitas dan keputusan pembelian jangka panjang. Menggunakan analisis regresi linier berganda, penelitian ini menemukan bahwa ketiga variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, baik secara simultan maupun parsial. Secara simultan, strategi promosi, standar layanan, dan harga memberikan kontribusi yang signifikan terhadap variasi dalam kepuasan pelanggan, dengan nilai R² sebesar 92,7%. Secara parsial, hasil uji t menunjukkan bahwa setiap variabel (strategi promosi, standar layanan, dan harga) memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa perusahaan harus memfokuskan perhatian pada pengelolaan ketiga faktor ini secara efektif, mengingat dampaknya terhadap kepuasan pelanggan yang langsung berpengaruh pada loyalitas dan kesuksesan perusahaan di pasar yang kompetitif. Peningkatan strategi promosi yang tepat, standar layanan yang lebih baik, dan penetapan harga yang sesuai dapat meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan.
Pengaruh Kepuasan Kerja, Kerjasama Tim, Etos Kerja dan Promosi Jabatan Terhadap Kinerja Pegawai Ditpam BP Batam Indah Wulansari; Mulyadi; Andika Prasetya Nugraha
Jurnal Semesta Ilmu Manajemen dan Ekonomi Vol. 1 No. 4 (2025): Edisi Juni
Publisher : PT PUSTAKA CENDEKIA PUBLISHER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.71417/j-sime.v1i4.364

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kepuasan Kerja, Kerjasama Tim, Etos Kerja, dan Promosi Jabatan terhadap Kinerja Pegawai di DITPAM BP Batam. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan populasi sebanyak 279 pegawai. Sampel ditentukan melalui rumus Slovin dengan tingkat kesalahan 10%, sehingga diperoleh 74 responden menggunakan teknik probability sampling melalui metode simple random sampling. Data primer dikumpulkan menggunakan kuesioner yang dibagikan secara daring melalui Google Formulir. Analisis data dilakukan dengan bantuan aplikasi SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, Kepuasan Kerja (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Begitu pula Kerjasama Tim (X2), Etos Kerja (X3), dan Promosi Jabatan (X4) masing-masing menunjukkan pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai DITPAM BP Batam. Selain itu, secara simultan keempat variabel tersebut bersama-sama memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Temuan ini menegaskan bahwa upaya peningkatan kinerja pegawai dapat dilakukan melalui optimalisasi kepuasan kerja, memperkuat kerjasama tim, membangun etos kerja yang baik, serta memberikan kesempatan promosi jabatan yang adil dan terbuka. Penelitian ini memberikan kontribusi bagi pengembangan strategi manajemen sumber daya manusia di lingkungan instansi pemerintahan.
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Daya Tanggap,  dan Komunikasi Terhadap Kepuasan Masyarakat pada Yayasan Nurul Khair Madani (TPU Sungai Panas) Asri Mashita; Mulyadi; Andika Prasetya Nugraha
Jurnal Semesta Ilmu Manajemen dan Ekonomi Vol. 1 No. 4 (2025): Edisi Juni
Publisher : PT PUSTAKA CENDEKIA PUBLISHER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.71417/j-sime.v1i4.365

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis dan memahami seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan, daya tanggap, serta komunikasi terhadap tingkat kepuasan masyarakat yang menggunakan layanan di Yayasan Nurul Khair Madani, yang berlokasi di TPU Sungai Panas. Penelitian ini dilakukan dengan harapan dapat memberikan gambaran empiris mengenai faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan penerima layanan, serta menjadi dasar perbaikan dalam penyelenggaraan pelayanan sosial di bidang pengelolaan pemakaman. Yayasan Nurul Khair Madani merupakan lembaga sosial yang memiliki peran strategis dalam menyediakan layanan pemakaman yang layak bagi masyarakat. Untuk mencapai tujuan tersebut, penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada 83 responden. Analisis data dilakukan dengan metode regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan, daya tanggap, dan komunikasi secara simultan memberikan pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan masyarakat. Temuan ini menegaskan pentingnya peningkatan pada ketiga variabel tersebut guna menciptakan pelayanan yang lebih efektif dan meningkatkan kepuasan pengguna layanan secara keseluruhan.
Government Information Systems in the Digitalization Era 4.0 in Increasing the Value of Human Resources. Prasetya Nugraha, Andika; Agus Romi, Hutri; Yudi Wisra, Mefri; Suriani, Suci
Dinasti International Journal of Education Management And Social Science Vol. 5 No. 6 (2024): Dinasti International Journal of Education Management and Social Science (Augus
Publisher : Dinasti Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/dijemss.v5i6.3194

Abstract

This study examines the role of Government Information Systems (SIP) in the era of digitalization 4.0 in increasing the value of Human Resources (HR). The research object focuses on the implementation of SIP in government organizations and its impact on productivity and human resource value. The main objective of this study is to analyze the influence of SIP on improving work efficiency and human resource value in the context of government in the digital era. The research method uses a quantitative approach with path analysis, examining the relationship between SIP, Digital Era 4.0, HR Productivity, and HR Value. Data was collected through surveys and analyzed using inferential statistical techniques. The results of the study show that SIP has a positive influence on HR Value, with HR Productivity acting as a mediating variable. However, the effect of this mediation is not statistically significant. SIP quality and integration were found to be key factors that affect system effectiveness in increasing productivity and HR value. This research highlights the importance of optimal SIP implementation and the need for an adaptive organizational culture to maximize the benefits of technology in improving HR performance in the government sector.
The Effects of Spiritual Leadership and Transformational Leadership on Happiness at Work in the Digital 4.0 Era Sudianto, Sudianto; Nugraha, Andika Prasetya; Mulyadi, Mulyadi; Fadlililah, Andi Hidayatul
Jurnal Manajemen Indonesia Vol. 24 No. 3 (2024): Jurnal Manajemen Indonesia
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Telkom University.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25124/jmi.v24i3.6394

Abstract

In the era of digitalization 4.0 at this time, the existence of Civil Servants has a role in supporting the performance expected by the leadership. Likewise, in the role of a leader, applying the right leadership style will greatly support the employee's performance. Leadership is closely related to happiness in doing the Work done by subordinates as employees. Appropriate leadership will greatly affect happiness at Work, which will later affect the expected performance. This study used quantitative methods and measuring instruments using questionnaires distributed to respondents. The population in this study totaled 108 civil servants at the Regional Secretariat of the Karimun Regency Government. Meanwhile, in determining the number of samples in this study, the Slovin method was used to obtain a sample size of 85 employees who were used as respondents. The analysis test tool in this study was Smart-PLS software version 3.0 and IBM SPSS software version 26.0. They were supported using VOSviewer software to map the variables considered in this study. The results of this study indicate that Spiritual Leadership obtained insignificant negative results for Happiness at Work, while Transformational Leadership obtained significant positive results for Happiness at Work. As for Relevant Predictive, a value of 0.520 is obtained where this value is above zero, meaning that the observation value is good. As for the Fit Model, an NFI value of 0.669 was obtained, where this value was above zero, meaning that the model in this study was good. Keywords: Spiritual Leadership, Transformational Leadership, Happiness at Work.
Co-Authors Ade Sarmini Adnan Adnan Agus Romi, Hutri Ananda, Dea Andi Hidayatul Fadlilah Asri Mashita Aulya Putri Cahyani Dea Amanda Savitri Dea Faras Nindya Dewi Permata Sari Ela Nuryani, Ela Fadlililah, Andi Hidayatul Falus, Candri Fatimah Dewi Saputri Herlianto, Muhammad Zidane Ice Irawati Indah Wulansari Ita Mustika Kristiani, Selfin Melly Desta Suryani MULYADI Mulyadi Mulyadi Mulyadi Mulyadi Mulyadi Nur Safitri Nurmayunita, Nurmayunita Otvenri, Sihol Perdana, Anugrah Bagus Purwanti, Agnes Fia Bayu Raden Mohamad Herdian Bhakti Robiah, Syadila Rosita Septiani Sabri Sabri Salsabil, Shaffa Millenia Sarmini Sarmini Sarmini Septiani, Naurah Sudianto Sudianto, Sudianto Suriani, Suci Syarifuddin Syarifuddin Thahiratun Nisa Tri Febriani Natashah Putri Yudi Wisra, Mefri Zulaikha, Rana