Claim Missing Document
Check
Articles

Found 13 Documents
Search
Journal : JUMAD Journal Management, Accounting,

Pengaruh Customer Experience, Servicescape Dan Destination Image Terhadap Revisit Intention Di Pantai Bahak Indah Tongas Kabupaten Probolinggo Sasmita Sasmita; Muhammad Syarif Hidayatullah Elmas; Seger Priantono
PAKETHEMAT Vol 1 No 2 (2023): JUMAD: April 2023
Publisher : Universitas Panca Marga

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51747/jumad.v1i2.1354

Abstract

Penelitian berlangsung di Pantai Bahak Indah Tongas Kabupaten Probolinggo guna untuk mengetahui pengaruh customer experience, servicescape, dan destination image secara simultan, parsial dan dominan terhadap revisit intention di Pantai Bahak Indah Tongas Kabupaten Probolinggo. Jenis penelitian dalam penelitianini adalah jenis penelitian kuantitatif dengan hubungan kausal. Memiliki dua variabel atau atribut yaitu atribut bebas dan terikat. Atribut bebas yang terdiri dari customer experience, servicescape dan destination image, sedangkan atribut terikat yaitu revisit intention. Populasi dalam penelitian ini adalah pengunjung yang sudah mengunjungi Pantai Bahak Indah Tongas Kabupaten Probolinggo pada tanggal 12 Februari – 15 Maret 2023, sebanyak 106 pengunjung. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah non probability sampling dengan teknik sampling purposive. Sumber data dalam penelitian ini berasal dari data primer dan sekunder. Pengumpulan data menggunakan wawancara, kuesioner, dokumentasi dan diolah dengan metode analisis data berupa uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, uji normalitas, analisis regresi linier berganda, koefisien determinasi dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada pengaruh yang signifikan antara customer experience (X1), servicescape (X2), destination image (X3) secara simultan terhadap revisit intention (Y) dimana diperoleh nilai Fhitung = 51,289. Lalu dari uji parsial menunjukkan bahwa variabel customer experience (X1) berpengaruh signifikan terhadap revisit intention (Y) dengan thitung = 2,120, variabel servicescape (X2) berpengaruh signifikan terhadap revisit intention (Y) dengan thitung = 6,328 dan variabel destination image (X3) berpengaruh signifikan terhadap revisit intention (Y) dengan thitung = 2,242.
Pengaruh Pelatihan, Motivasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja karyawan Pada badan Pusat Statistik (BPS) Kota Probolinggo Aniswati Aniswati; Mohammad Saiful bahri; seger priantono
PAKETHEMAT Vol 1 No 3 (2023): JUMAD: June 2023
Publisher : Universitas Panca Marga

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51747/jumad.v1i3.1401

Abstract

Penelitian dikejakan di BPS Kota Probolinggo dengan maksud penelitian yang ingin diraih ialah (1) Untuk mencari tahu dampak pelatihan, motivasi serta rasa puas kerja pada kinerja karyawan secara parsial di BPS Kota Probolinggo (2) Untuk mencari tahu dampak pelatihan, motivasi serta rasa puas kerja pada kinerja karyawan secara simultan di BPS Kota Probolinggo. Populasi didalam penelitian ini ialah seluruh kayawan PNS serta non PNS di BPS Kota Probolinggo. Selama peneliti mengerjakan penelitian, dengan sampel yang diambil ialah jumlahnya 31 responden dengan teknik penetapan sampel yakni sampel jenuh. Desain penelitian yang dipakai didalam penelitian ini ialah penelitian deskriptif kuantitatif, variabel yang dipakai mencakup pelatihan, motivasi, rasa puas kerja serta kinerja karyawan. Metode analisis data dari perolehan penelitian ini yakni dengan mengenakan metode deskriptif kuantutatif yang berbentuk statistik berwujud uji instrumen, uji normalitas, uji perkiraan klasik, analisis regresi berganda, koefisien korelasi berganda, koefisien determinasi serta pengujian dugaan sementara (Hipotesis). Hasil penelitian ditampakkan dengan persamaan regresi Y = 2,774 + 0,175X1 + 0,267X2 + 0,205X3 serta hasil uji dugaan sementara (Hipotesis) parsial t tabel= 2,502 serta skor t hitung X1= 3,497, X2= 4,027, X3= 2,084 dengan skor Signifikasi seluruh variabel independent < 0,05 memberi bukti jika pelatihan, motivasi serta rasa puas kerja secara parsial (secara individual) berdampak pada kinerja karyawan. Hasil uji dugaan sementara (Hipotesis) simultan F hitung setinggi 12,541 > F tabel 2,96 dengan skor signifikasi (Sig) setinggi 0,000b memberi bukti jika pelatihan, motivasi serta rasa puas kerja secara simultan berdampak pada kinerja karyawan pada Badan Pusat statistik Kota Probolinggo
Pengaruh Disiplin Kerja, Lingkungan Kerja, Dan Kepuasan Kerja, Terhadap Kinerja Karyawan Pada CV. Dua Putri Sholehah Kabupaten Probolinggo Untung Febrianto; Judi Suharsono; Seger Priantono
PAKETHEMAT Vol 1 No 3 (2023): JUMAD: June 2023
Publisher : Universitas Panca Marga

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51747/jumad.v1i3.1403

Abstract

Penelitian Penelitian ini mempunyai tujuan mengetahui apakah pengaruh disiplin kerja, lingkungan kerja, dan kepuasan kerja berpengaruh secara simultan dan parsial pada kinerja karyawan di CV. Dua putri Sholehah. Jenis penelitian yang dipakai yakni penelitian kuantitatif deskriptif, memakai variabel meliputi pengaruh disiplin kerja, lingkungan kerja, dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan, dan jumlah sampel penelitian ini adalah 60 responden. Responden penelitian ini yakni karyawan CV. Dua putri Sholehah. Sampel memakai teknik sampling jenuh yakni populasi menjadi sampel. Hasil uji memperlihatkan: 1) Hasil pengujian diperoleh Fhitung > Ftabel (69,235 > 3,16). Dengan demikian, hasil pengujian hipotesis uji f(simultan) memperlihatkan variabel disiplin kerja, lingkungan kerja, serta kepuasan kerja secara simultan berpengaruh pada kinerja karyawan. 2) Hasil pengujian sebagian menunjukkan bahwa koefisien regresi Disiplin Kerja (X1) adalah 7804>2003, menolak H0 dan menerima Ha, dan koefisien regresi Lingkungan Kerja (X2) adalah 6828>2003, menolak H0 dan menerima Ha. Nilai signifikansi kedua variabel tersebut < 0,05. Sedangkan koefisien regresi kepuasan kerja (X3) sebesar 0,165 < 2,003 dengan nilai signifikansi 0,870 > 0,05. Sehingga, hasil uji t (parsial) memperlihatkan variabel disiplin kerja dan lingkungan kerja berpengaruh positif serta signifikan pada kinerja karyawan, sedangkan kepuasan kerja tidak berpengaruh pada kinerja karyawan pada CV. Dua Putri Sholehah Kabupaten Probolinggo.
Dampak Debt To Equity Ratio, Price Earning Ratio Dan Price To Book Value Terhadap Harga Saham Pada Perusahaan Asuransi yang Tercatat di BEI Seger Priantono
PAKETHEMAT Vol 1 No 3 (2023): JUMAD: June 2023
Publisher : Universitas Panca Marga

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51747/jumad.v1i3.1486

Abstract

Penelitian ini dilakukan pada Perusahaan Asuransi yang tercatat di Bursa Efek Indonesia sebanyak 11 perusahaan yang mempunyai laporan keuangan dapat dari tahun 2014 – 2018 dengan tujuan untuk menguji pengaruh Debt to Equity Ratio, Price Earning Ratio, dan Price to Book Value terhadap Harga Saham pada Perusahaan Asuransi yang tercatat di Bursa Efek Indonesia. Jenis penelitian yaitu penelitian asosiatif, pengumpulan data dokumentasi, sampel yaitu 11 Perusahaan Asuransi yang tercatat tercatat di Bursa Efek Indonesia yang memublikasikan laporan keuangan tahunan (annual report) secara lengkap periode 2014 – 2018. Metode analisis data berupa analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan secara simultan Debt to Equity Ratio, Price Earning Ratio, dan Price to Book Value berpengaruh signifikan terhadap harga saham Perusahaan Asuransi yang tercatat di Bursa Efek Indonesia tahun 2014 – 2018; Debt to Equity Ratio secara parsial tidak berpengaruh terhadap harga saham, Price Earning Ratio secara parsial berpengaruh signifikan terhadap harga saham, dan berpengaruh dominan. Price to Book Value secara parsial berpengaruh signifikan terhadap harga saham.
Analisis Laporan Keuangan Perusahaan Dengan Menggunakan Rasio Keuangan, Common Size Dan Analisis Tren Untuk Menilai Kinerja Keuangan Zalzabillah Yuniar Pratiwi; Seger Priantono; Elok Dwi Vidiyastutik
PAKETHEMAT Vol 1 No 4 (2023): JUMAD: August 2023
Publisher : Universitas Panca Marga

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51747/jumad.v1i4.1435

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja keuangan dengan menggunakan tiga pendekatan yaitu analisis rasio keuangan, common size dan analisis trend yang ditinjau dari neraca dan laba rugi berdasar pada laporan keuangan tahun 2019 sampai 2021. Metode analisis yang digunakan yaitu deskriptif kuantitatif. Data dan informasi penelitian diperoleh dari karyawan. Hasil dari penelitin inimenunjukkan bahwa hasil analisis laporan keuangan perusahaan keseluruhan sejak tahun 2019 sampai 2021 ditinjau dari analisis rasio keuangan Likuiditas cukup yaitu 107.1%. Solvabilitas 175.2% yaitu baik, Profitabilitas 15.9% yaitu baik, aktivitas cukup yaitu 1.66 kali, sedangkan common size dan analisis trend dapat dikkatakan baik. Hal ini bisa dilihat dari peningkatan yang didapat perusahaan, karena mampu dalam mendayagunaakan aset dengan baik
Pengaruh Brand Ambassador Dan Citra Merek Terhadap Keputusaan Pembelian Sepeda Motor Yamaha Pada Surya Inti Putra Pahlawan Kota Probolinggo Diana Supriyantika Dewi; Seger Priantono; Elok Dwi Vidiyastutik
JUMAD : Journal Management, Accounting, & Digital Business Vol 1 No 5 (2023): JUMAD: October 2023
Publisher : Universitas Panca Marga

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51747/jumad.v1i5.1441

Abstract

Semakin ketatnya pesaingan bisnis saat ini, maka perusahaan harus memiliki strategi pemasaran yang tepat dalam memasarkan produknya. Tujuan penelitian ini adalah untuk Mengetahui Pengaruh Brand Ambassador Dan Citra Merek Terhadap Keputusaan Pembelian Sepeda Motor Yamaha Pada Surya Inti Putra Pahlawan Kota Probolinggo. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi yang digunakan tidak diketahui, dengan tehnik pengamblan sampel yang digunakan yaitu non probability sampling sebanyak 96 sampel. Metode analisis data berupa uji validitas, uji reabilitas, uji normalitas, uji multikolonialitas, uji heterkedastisitas, uji autokorelasi, analisis regresi linear berganda, analisis determinasi (R2), uji t (parsial). Hasil penelitian ini adalah (1) ada pengaruh positif dan signifikan antara brand ambassador dan citra merek terhadap keputusaan pembelian sepeda motor yamaha pada surya inti putra pahlawan kota probolinggo. (2) Ada pengaruh pengaruh signifikan antara brand ambassador terhadap keputusaan pembelian sepeda motor yamaha pada surya inti putra pahlawan kota probolinggo.
Analisis Tingkat Kesehatan Bank Dengan Menggunakan Metode RGEC (Risk Profile, Good Corporate Governance, Earning Dan Capital) Yang Terdaftar Di BEI Khofi Dhotur Rodiyatum Masruro; Seger Priantono; Dyah Ayu Perwitasari
JUMAD : Journal Management, Accounting, & Digital Business Vol 1 No 6 (2023): JUMAD: December 2023
Publisher : Universitas Panca Marga

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51747/jumad.v1i6.1511

Abstract

The development of a country's economy is inseparable from the condition and performance of the banking sector. Banking plays an important role in supporting the Indonesian economy because banks are one of the drivers of the country's economy and part of the financial system. In accordance with Law Number 7 of 1992 concerning banking as amended by Law Number 10 of 1998, banks are required to maintain their health. The purpose of this researcher is to analyze and summarize the soundness level of state-owned commercial banks from 2017 to 2020 based on the RGEC method, so that it can be determined which bank has the best title among several state-owned banks. The type of research used is descriptive quantitative, the variables used are Risk Profile, Good Corporate Governance, Earnings, and Capital. The data used is from 2017-2021. The results showed that NPL values ​​were categorized as unhealthy, LDR values ​​were categorized as unhealthy, GCG values ​​were categorized as very healthy, ROA values ​​were categorized as very healthy, ROE values ​​were categorized as unhealthy, NIM values ​​were categorized as very healthy, BOPO values ​​were categorized as very healthy and CAR values ​​were not categorized. Healthy.
Pengaruh Nilai Nasabah, Corporate Image, Dan Relationship Marketing Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT. BPD Jawa Timur (Bank Jatim) Kota Probolinggo Putri Pramana, Zalfa Nur Auliya; Elmas, Muhammad Syarif Hidayatullah; Priantono, Seger
JUMAD : Journal Management, Accounting, & Digital Business Vol 2 No 4 (2024): JUMAD: Agustus 2024
Publisher : Universitas Panca Marga

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51747/jumad.v2i4.2044

Abstract

Customer satisfaction is a feeling of pleasure or displeasure with a product or service from a company. This study aims to analyze the effect of customer value, corporate image, and relationship marketing on customer satisfaction partially and determine the strongest variable on customer satisfaction. This research method uses quantitative with an associative approach. The population of this study were all active customers of PT Bank Jatim Probolinggo City. A total of 112 active customers of PT Bank Jatim in Probolinggo City were taken as samples with purposive sampling. Data collection through questionnaires. Data analysis techniques through validity test, reliability test, classical assumption test, multiple regression analysis, coefficient of determination (R2) and hypothesis testing. The results showed that customer value has a significant effect on customer satisfaction, corporate image has a significant effect on customer satisfaction, and relationship marketing has a significant effect on customer satisfaction. The most powerful variable in this study is relationship marketing.
Pengaruh Consumer Satisfaction, Brand Image Dan Trust Terhadap Consumer Loyalty Pada Pt. Kai (Persero) Daop 9 Jember Stasiun Probolinggo Nursafitri, Ike; Priantono, Seger; Rahajeng, Yekti
JUMAD : Journal Management, Accounting, & Digital Business Vol 2 No 4 (2024): JUMAD: Agustus 2024
Publisher : Universitas Panca Marga

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51747/jumad.v2i4.2046

Abstract

Use The aim of this research is to determine the partial influence of consumer satisfaction, brand image and trust on consumer loyalty at PT. ΚΑΙ (Persero) DAOP 9 Jember Probolinggo Station. The type of research used is causal associative with a quantitative approach. The population in this study is consumers of the DAOP 9 Jember Train, Probolinggo Station in February-March 2024. The number of samples in this study was 100 samples obtained from the Slovin formula calculation. In proving and analyzing this, the convergent validity test, discriminant validity test, reliability test, r-square test, q-square test and hypothesis test are used.Partial test results show that Consumer Satisfaction (X1) with 1 statistic of (3.608) or p value (0.000 < 0.05), then H0 can be accepted or has a significant effect. Brand Image (X2) with a t statistic of (3.772) or p value (0.440 > 0.05), then H0 is not proven or has no significant effect. Trust (X3) with a t statistic of (1.387) or p value (0.167>0.05), then HO is not proven or has no significant effect.
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Nilai Pelanggan dan Harga Jasa Terhadap Kepuasan Konsumen PT.Pos Indonesia (PERSERO) Pada Kota Probolinggo Hasanah, Riskiyatul; Hermawan, Dedi Joko; Priantono, Seger
JUMAD : Journal Management, Accounting, & Digital Business Vol 2 No 6 (2024): JUMAD: December 2024
Publisher : Universitas Panca Marga

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51747/jumad.v2i6.2099

Abstract

This research was conducted at PT. Pos Indonesia (Persero) Probolinggo City with the aim of testing the significant partial, simultaneous and dominant influence of Service Quality (X1) Customer Value (X2) Service Price (X3) and Customer Satisfaction (Y) and to test which The dominant influence is the variable Service Quality (X1), Customer Value (X2), Service Price (X3) on Consumer Satisfaction (Y) PT. Pos Indonesia (Persero) Probolinggo City. The type of research in this research is quantitative research with a causal approach. The variables used include the influence of service quality (X1), service price (X2), customer value (X3) and consumer satisfaction (Y). The data used in this research are primary data and secondary data. The population in this study are all consumers who have used goods delivery services at PT. Pos Indonesia (Persero) Probolinggo City in February 2024 because the population is so large that the number cannot be known. The sample calculation uses the accidental sampling formula because the population is large, namely consumers who come to PT. Pos Indonesia (Persero) Probolinggo City. Data collection using questionnaires and documentation. The data analysis method uses validation tests, reliability tests, classical assumption tests, multiple linear analysis, coefficient of determination, t test, f test and dominant test with the help of SPSS version 26. Based on the results of testing the hypothesis, it shows that Service Quality, Customer Value, Service Price and Consumer Satisfaction influence the decision to use PT. Pos Indonesia (Persero) Probolinggo City services.