Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : variable research journal

QUALITY OF SERVICE AT THE YOS SUDARSO FLATS, MERANTI PANDAK RUMBAI VILLAGE, PEKANBARU Faturrahman, Farel Dwi; Simbolon, Tiur Angela Sari; Rejeki, Amanda Putri Sri; Nielwaty, Elly
VARIABLE RESEARCH JOURNAL Vol. 2 No. 03 (2025): JULI 2025
Publisher : Media Inovasi Pendidikan dan Publikasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas layanan di Rumah Susun Sederhana Sewa (Rusunawa) Yos Sudarso, Rumbai, Pekanbaru berdasarkan persepsi penghuni tetap. Pendekatan yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam terhadap satu informan utama, yaitu Ibu Rismita, seorang lansia berusia 63 tahun yang telah tinggal lebih dari satu dekade di Rusunawa tersebut. Penelitian ini menggunakan teori kualitas layanan dari Parasuraman et al., (1988) dengan lima dimensi tangibles, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy. Hasil penelitian menunjukkan bahwa layanan dasar seperti fasilitas fisik dan keamanan telah terpenuhi, namun masih ditemukan kekurangan dalam aspek kebersihan lingkungan, ketidaktegasan dalam penegakan aturan internal, dan minimnya perhatian terhadap penghuni lansia. Temuan ini diharapkan dapat menjadi masukan dalam pengembangan kebijakan pengelolaan rusunawa yang lebih adil dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat berpenghasilan rendah, terutama kelompok rentan.
HUMAN RESOURCE PLANNING AT THE PEKANBARU REGIONAL POLICE MOBILE BRIGADE UNIT (SATBRIMOB) AS AN EFFORT TO FULFILL THE NUMBER AND QUALITY OF PERSONNEL Camila Akhwa; Intan Yohana Simanjuntak; Elly Nielwaty
VARIABLE RESEARCH JOURNAL Vol. 3 No. 03 (2026): JULI 2026
Publisher : Media Inovasi Pendidikan dan Publikasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perencanaan sumber daya manusia (SDM) menjadi salah satu aspek penting dalam menjamin efektivitas kinerja organisasi kepolisian, khususnya Satuan Brigade Mobil Kepolisian Daerah Pekanbaru (Satbrimob) yang mengemban tugas-tugas operasional berisiko tinggi. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji bagaimana perencanaan SDM di Satbrimob dilaksanakan sebagai upaya pemenuhan jumlah dan kualitas personel. Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perencanaan SDM di Satbrimob telah berjalan melalui rekrutmen dari lulusan Sekolah Polisi Negara (SPN), pengembangan kompetensi berbasis potensi individu, serta pendidikan dan pelatihan berjenjang. Adapun tantangannya seperti perbedaan motivasi dan kedisiplinan antar personel, serta belum adanya sistem perencanaan SDM yang terdokumentasi secara formal. Penelitian ini menyimpulkan bahwa perencanaan SDM di Satbrimob perlu diperkuat melalui pendekatan yang lebih terstruktur dan berkelanjutan guna mendukung profesionalisme serta kesiapan operasional personel.
HUMAN RESOURCE DEVELOPMENT STRATEGY IN THE DIGITAL ERA FOR PEKANBARU CITY’S BUJANG DARA AS A REGIONAL TOURISM ICON Adinda Fitri; Imam Al Hadi; Elly Nielwaty
VARIABLE RESEARCH JOURNAL Vol. 3 No. 03 (2026): JULI 2026
Publisher : Media Inovasi Pendidikan dan Publikasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengetahui strategi pengembangan sumber daya manusia (SDM) pada Bujang Dara Kota Pekanbaru sebagai ikon pariwisata daerah di era digital. Penelitian menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik wawancara pada Bujang dan Dara Kota Pekanbaru. Analisis mengacu pada teori pengembangan SDM Gary Dessler yang menekankan pelatihan dan pengembangan kompetensi. Hasil penelitian menunjukkan strategi pengembangan dilakukan melalui pelatihan public speaking, etika komunikasi, literasi digital, pengelolaan media sosial, digital marketing, fotografi, videografi, dan personal branding. Program tersebut meningkatkan kemampuan komunikasi, kepercayaan diri, wawasan kepariwisataan, serta kemampuan memanfaatkan media digital untuk promosi wisata daerah. Faktor pendukung meliputi dukungan Dinas Pariwisata, minat generasi muda terhadap teknologi, dan kemudahan akses informasi digital. Faktor penghambat meliputi keterbatasan waktu, perbedaan kemampuan digital peserta, serta perkembangan tren digital yang cepat. Penelitian menyimpulkan strategi pengembangan SDM mampu meningkatkan kompetensi Bujang Dara Kota Pekanbaru sehingga lebih siap menjalankan peran sebagai duta promosi pariwisata era digital.
Co-Authors Abdul Mirad Adinda Fitri Adrian Faridhi Afni.Z Agrifa Ladikansia Aguswan Ahmad Habibi Pratama Ahmad Habibi Pratama Aisyah Adabiah Aisyah Rosmaini Aisyah Rosmaini Al Raafi’u Alexsander Yandra, Alexsander aliyana, aliyana Ardiansah Ayshaadilla Putri Azlina Wati Bahrum Azmi Camila Akhwa Darul Qoorol Della Anggely Br Damanik Dian Ayunia Rabbani Dian Falentin Dimas Danu Pamungkas Dinda Ayuni Dinda Ayuni Dinda Rizky Rahmatilla Dwi Herlinda Dwi Herlinda Dwi Herlinda Eka Elsa Lestari Elsiska Tri Wanda Elsya Nur Fadilla Elsya Nur Fadilla Emmanuela Kezia Emmanuela Kezia Erinaldi Eva Witari Hutauruk Eva Witari Hutauruk Fadhlul Rafii Alkhairi Falentin, Dian Fara Merian Sari Farhan aan Faridhi, Adrian Faturrahman, Farel Dwi Fitri Adelina Gita Fara Agustina Hermanto Hermanto Hernimawati Hernimawati Hevana Rachel Marbun Ilham Darlis Saputra Imam Al Hadi Indah Deartati Sihotang Intan Yohana Simanjuntak Irma Revalina Kevin Alif Al Fauzan Marsanda Elisabet Napitupulu Marsanda Elisabet Napitupulu Mayang Gumala Sari Melani Ardianti Meyliza Yohanasrizal Mirad, Abdul Muhammad Willy Aprillian Nadia Putri Netty Sisilia Nona Nabila Nona Nabila Novita Rahayu Novita Yuriska Br Sitorus Nurmala Boru Siregar nurpeni Nurpeni, Nurpeni Pamungkas, Dimas Danu Pandli, Gammars Erfi Steve Pebriana Marlinda Pratama, Bima Prihati Prihati Prihati Rahmadhani, Ririn Rahmah Amanda Raka Anugrah Aviery Rara Dita Anggraini Rejeki, Amanda Putri Sri Rengganis darayu Ridho Mahesa Ridho Ramadhan Arfi Rika Oktavia Ririn Rahmadhani Samintan Samintan Saputri, Selvi Maharani Sari Malona Siregar Sari Malona Siregar Satriyo Widagdo Selvi Maharani Shilla Refnas Putri Simbolon, Tiur Angela Sari Sisilia, Netty Stevani K Panggabean Sulaiman Zuhdi Surya Dailiati Syakira Faidila Andri Trio Saputra Vesti Septiani Wasiah Sufi Yohana Yesi Kristin Zainal Arifin Zaved Alvareza P. Simanjuntak