Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN SISTEM INFORMASI ADMINISTRASI PENDIDIKAN TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA PROGRAM STUDI PENDIDIKAN ADMINISTRASI PERKANTORAN UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA Fitri, Nabilla Nur; Wolor, Christian Wiradendi; Swaramarinda, Darma Rika
Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 10 No. 4 (2024): Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v10i4.7062

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan sistem informasi administrasi pendidikan terhadap kepuasan mahasiswa di Program Studi Pendidikan Administrasi Perkantoran Universitas Negeri Jakarta. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Data yang diperoleh merupakan data primer melalui metode pengumpulan data survei dengan teknik purposive sampling. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah 169 dengan total 119 sampel dihitung sesuai rumus Taro Yamane. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji persyaratan analisis, uji asumsi klasik, dan uji hipotesis yang dihitung menggunakan SPSS 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) kualitas pelayanan administrasi pendidikan terhadap kepuasan mahasiswa berpengaruh positif dan tidak signifikan, (2) sistem informasi administrasi pendidikan terhadap kepuasan mahasiswa berpengaruh positif dan signifikan, dan (3) mutu pelayanan dan sistem informasi administrasi pendidikan terhadap kepuasan mahasiswa positif dan signifikan. Kata Kunci: Kualitas Layanan, Sistem Informasi, Kepuasan Mahasiswa