Claim Missing Document
Check
Articles

Found 24 Documents
Search

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Biaya Pendidikan terhadap Kepuasan Peserta Didik pada Sekolah Menengah Kejuruan SMKN 1 Tanah Pinem Kabupaten Dairi Ginting, Amadheo Josh Friendly; Sinurat, Elperida; Nadapdap, Kristanty
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.7555

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan biaya pendidikan terhadap kepuasan peserta didik pada SMK Negeri 1 Tanah Pinem, Kabupaten Dairi. Kepuasan peserta didik merupakan indikator penting dalam menilai keberhasilan lembaga pendidikan sebagai penyedia jasa pendidikan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode asosiatif. Populasi penelitian berjumlah 315 peserta didik, dengan sampel sebanyak 76 responden yang ditentukan menggunakan rumus Slovin. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dengan skala Likert, sedangkan teknik analisis data menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan program IBM SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan peserta didik. Biaya pendidikan juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan peserta didik. Secara simultan, kedua variabel independen tersebut berpengaruh signifikan terhadap kepuasan peserta didik. Hal ini menunjukkan bahwa semakin baik kualitas pelayanan yang diberikan oleh sekolah serta semakin sesuai dan proporsional biaya pendidikan yang ditetapkan, maka tingkat kepuasan peserta didik akan meningkat. Nilai koefisien determinasi menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan dan biaya pendidikan mampu menjelaskan sebagian besar variasi kepuasan peserta didik, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian. Temuan ini mengindikasikan pentingnya peningkatan kualitas layanan pendidikan yang berorientasi pada kebutuhan peserta didik serta kebijakan biaya yang transparan dan terjangkau. Dengan demikian, pihak sekolah diharapkan dapat terus meningkatkan mutu pelayanan dan melakukan evaluasi terhadap biaya pendidikan agar sesuai dengan harapan peserta didik.
Pengaruh Beban Kerja, Organizational Behavior, dan Kompensasi terhadap Kinerja Pegawai pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Perizinan Terpadu Satu Pintu Kota Binjai Putri, Imelda Tryana; Sinurat, Elperida Juniarni; Nadapdap, Kristanty
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.7800

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh beban kerja, organizational behavior, dan kompensasi terhadap kinerja pegawai pada DPMPTSP Kota Binjai, baik secara parsial maupun simultan. Permasalahan utama dalam penelitian ini adalah bagaimana ketiga variabel independen tersebut memengaruhi tingkat kinerja pegawai dalam menjalankan tugas dan tanggung jawabnya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode analisis regresi linear berganda. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai DPMPTSP Kota Binjai, dengan jumlah responden sebanyak 51 orang yang ditentukan menggunakan teknik sampel jenuh, sehingga seluruh populasi dijadikan sebagai sampel penelitian. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Selanjutnya, data dianalisis menggunakan uji asumsi klasik, uji regresi linear berganda, uji parsial (uji t), uji simultan (uji F), serta koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa beban kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, yang berarti semakin tinggi beban kerja yang dirasakan, maka kinerja pegawai cenderung menurun. Sebaliknya, organizational behavior dan kompensasi masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, yang menunjukkan bahwa perilaku organisasi yang baik serta pemberian kompensasi yang layak mampu meningkatkan kinerja pegawai. Secara simultan, beban kerja, organizational behavior, dan kompensasi terbukti berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai. Hal ini menunjukkan bahwa ketiga variabel tersebut secara bersama-sama memiliki peran penting dalam meningkatkan kinerja pegawai. Oleh karena itu, instansi perlu mengelola beban kerja secara optimal serta meningkatkan kualitas perilaku organisasi dan sistem kompensasi guna mencapai kinerja pegawai yang maksimal.
Pengaruh Personality, Work Environment dan Work Placement terhadap Employee Performance pada PT. Bank Perekonomian Rakyat (BPR) Bandar Jaya Perdagangan Sihite, Tasya Lastiur Yanuarita Br; Sinurat, Elperida Juniarni; Nadapdap, Kristanty
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.7802

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh personality, work environment, dan work placement terhadap employee performance pada PT. Bank Perekonomian Rakyat (BPR) Bandar Jaya Perdagangan. Latar belakang penelitian didasarkan pada hasil pra-survei yang menunjukkan bahwa kinerja karyawan belum optimal, ditandai dengan rendahnya kualitas kerja, kurangnya kerja sama tim, serta ketepatan waktu dalam penyelesaian tugas. Permasalahan juga ditemukan pada aspek kepribadian karyawan, kondisi lingkungan kerja yang kurang kondusif, serta penempatan kerja yang belum sepenuhnya sesuai dengan latar belakang pendidikan dan kompetensi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif dan verifikatif. Populasi penelitian adalah seluruh karyawan PT. BPR Bandar Jaya Perdagangan dengan teknik sampling jenuh. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner berdasarkan indikator masing-masing variabel. Teknik analisis data menggunakan regresi linier berganda untuk menguji pengaruh antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial personality, work environment, dan work placement berpengaruh positif dan signifikan terhadap employee performance. Selain itu, secara simultan ketiga variabel independen tersebut juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan kinerja karyawan dapat dilakukan melalui pengembangan kepribadian yang positif, penciptaan lingkungan kerja yang nyaman dan mendukung, serta penempatan kerja yang sesuai dengan kompetensi dan keahlian karyawan. Dengan demikian, perusahaan diharapkan dapat memperhatikan ketiga aspek tersebut sebagai strategi dalam meningkatkan kinerja karyawan secara berkelanjutan.
Pengaruh Teamwork,Career Development dan Pelatihan Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Pada PT Bank Perekonomian Rakyat Solider Cabang Pancur Batu Enzelia Lumban Gaol; Elperida Juniarni Sinurat; Kristanty Nadapdap
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.8017

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh teamwork, career development, dan pelatihan kerja terhadap produktivitas kerja karyawan pada PT Bank Perekonomian Rakyat Solider Cabang Pancur Batu. Pendekatan yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada seluruh karyawan yang berjumlah 30 orang. Karena jumlah populasi relatif kecil, teknik sampling yang digunakan adalah sampel jenuh, sehingga seluruh populasi dijadikan sebagai responden penelitian. Analisis data dilakukan melalui beberapa tahapan, yaitu uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, serta analisis regresi linier berganda. Selain itu, dilakukan juga uji parsial (uji t), uji simultan (uji F), dan pengujian koefisien determinasi untuk mengetahui besarnya kontribusi variabel independen terhadap variabel dependen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial teamwork memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas kerja karyawan. Demikian pula dengan career development dan pelatihan kerja, yang masing-masing juga menunjukkan pengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas kerja. Secara simultan, ketiga variabel independen tersebut terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas kerja karyawan. Nilai koefisien determinasi menunjukkan bahwa sebagian besar variasi produktivitas kerja dapat dijelaskan oleh teamwork, career development, dan pelatihan kerja, sementara sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar variabel yang diteliti. Dengan demikian, peningkatan produktivitas kerja karyawan dapat dilakukan melalui penguatan kerja tim, pengembangan karier yang jelas, serta pelatihan kerja yang efektif dan berkelanjutan.