Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
4.914
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JDM Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan Jurnal Paradigma Ekonomika Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi Inovasi : Jurnal Ekonomi, Keuangan, dan Manajemen J-MAS (Jurnal Manajemen dan Sains) Martabe : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Benefita : Ekonomi Pembangunan, Manajemen Bisnis Dan Akuntansi Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Jurnal Pengabdian UNDIKMA Studium: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat PUBLIKA : Jurnal Ilmu Administrasi Publik Jurnal Pengabdian Masyarakat : Pemberdayaan, Inovasi dan Perubahan JAMBURA: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN DAN BISNIS Journal of Business Studies and Management Review Jurnal Penelitian Ekonomi Manajemen dan Bisnis Jurnal Manajemen Dan Bisnis Ekonomi Riset Ilmu Manajemen Bisnis dan Akuntansi Jurnal Akuntansi, Keuangan, Perpajakan dan Tata Kelola Perusahaan Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Manajemen Ebisnis Manajemen Journal Economic Excellence Ibnu Sina Advances in Management & Financial Reporting Jurnal Inovasi Manajemen, Kewirausahaan, Bisnis dan Digital Jurnal Manajemen Bisnis Digital Terkini
Hendriyaldi
Universitas Jambi
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Nursing Public Health Social Sciences Other

Published : 38 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan

 1 
ANALISIS PENGARUH PELAYANAN PUBLIK DAN E-SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DI LINGKUNGAN PEMERINTAHAN KOTA JAMBI Hendriyaldi Hendriyaldi; Musnaini Musnaini
Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan Vol. 10 No. 01 (2021): Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan
Publisher : Program Studi Manajemen Pemerintahan dan Keuangan Daerah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Jambi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22437/jmk.v10i01.12531

Abstract

Di era digitalisasi, setiap instansi pemerintah diharapkan mampu menyelesaikan permasalahan masyarakat dengan cepat dan berbasis teknologi dalam menghadapi era revolusi industri 4.0. Pemerintah tidak hanya dituntut untuk menyediakan layanan sistem konvensional, tetapi juga menyediakan layanan berbasis teknologi atau elektronik. Kemudian terciptanya kolaborasi antara karyawan dan teknologi sekaligus melayani masyarakat. Tujuan penelitian adalah untuk melihat pengaruh pelayanan publik terhadap kepuasan masyarakat dan pengaruh e-service quality terhadap kepuasan masyarakat di Kota Jambi. Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif deskriptif. Data menggunakan metode kuesioner yang diberikan kepada responden yang menyatakan pernyataan terkait objek penelitian yaitu pelayanan publik, e-service quality dan kepuasan masyarakat. Dalam penelitian pengambilan sampel ini menggunakan teknik purposive sampling. Jumlah sampel sebanyak 60 orang. Pengukuran menggunakan variabel skala likert. Teknik pengujian instrumen validitas dan reliabilitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada pengaruh positif signifikan pelayanan publik terhadap kepuasan masyarakat, ada pengaruh positif signifikan e-services quality terhadap kepuasan masyarakat, dan ada pengaruh positif signifikan kualitas pelayanan publik dan e-service quality secara bersama-sama terhadap kepuasaan masyarakat di Kota Jambi Kata Kunci: Pelayanan Publik, E-Service Quality, Kepuasan Masyarakat
PENGARUH STRES KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KOMITMEN ORGANISASIONAL SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PT. PEGADAIAN AREA JAMBI Hendriyaldi Hendriyaldi
Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan Vol. 10 No. 02 (2021): Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan
Publisher : Program Studi Manajemen Pemerintahan dan Keuangan Daerah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Jambi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22437/jmk.v10i02.18846

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh stres kerja terhadap kinerja karyawan melalui komitmen organisasional sebagai variabel intervening pada PT. Pegadaian Area Jambi. Target penelitian ini adalah karyawan PT. Pegadaian Area Jambi. Populasi dan sampel untuk penelitian ini adalah seluruh karyawan PT. Pegadaian Kantor Area Jambi yang berjumlah 21 orang dengan teknik pengambilan sampel sampling jenuh. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif, data yang digunakan dalam penelitian ini diperoleh melalui metode kuisioner tersusun. Metode analisa data penelitian ini yaitu analisis statistik deskriptif dengan Partial Least Square (PLS) sebagai alat mengolahnya dengan menggunakan program SmartPLS (v.3.2.9). Hasil penelitian ini membuktikan bahwa stres kerja tidak berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, stres kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap komitmen organisasional karyawan, komitmen organisasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, stres kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja karyawan melalui komitmen organisasional karyawan PT.Pegadaian Area Jambi.
PENGARUH PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA KANTOR DESA MUARA JERNIH KECAMATAN TABIR ULU KABUPATEN MERANGIN Hendriyaldi Hendriyaldi
Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan Vol. 12 No. 2 (2023): Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan
Publisher : Program Studi Manajemen Pemerintahan dan Keuangan Daerah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Jambi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22437/jmk.v12i2.25297

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk (1) Untuk mengetahui Tanggapan Responden Pelayanan pada Kantor Desa Muara Jernih Kecamatan Tabir Ulu Kabupaten Merangin. (2) Untuk mengetahui Tanggapan Responden Kepuasan pada Kantor Desa Muara Jernih Kecamatan Tabir Ulu Kabupaten Merangin. (3) Untuk mengetahui pengaruh pelayanan terhadap kepuasan masyarakat pada Kantor Desa Muara jernih Kecamatan Tabir Ulu Kabupaten Merangin. Penelitian ini termasuk penelitian yang bersifat Deskriptif Kuantitatif. Sampel penelitian ini adalah 84 orang. Berdasarkan hasil penellitian dan pembahasan, maka beberapa pokok kesimpulan penelitian dapat di jelaskan sebagai berikut: Dari Uji thitung didapatkan Reability X1 = 2,487 > 1.664 dan Tangibel X5= 2,061 > 1.664 dinamakan Ho diterima dan Ha ditolak karena lebih besar dari ttabel 1.664. sedangkan Assurance X2 thitung 0,-687 < ttabel 1.664, Empathy X3 thitung 0,950 < 1.664, Responsiveness X4 = thitung 0,402 < 1.664, dinamakan Ho ditolak dan Ha diterima karena lebih kecil dari ttabel 1.664 Nilai Uji F adalah 5,583 lebih besar dari Ftabel 2.32 ini berarti variabel (Reability (X1), Assurance(X2), Empathy(X3), Responsiveness(X4), Tangibel (X5) memiliki pengaruh terhadap kepuasan masyarakat Y. Nilai adjusted R square sebesar 0,216 atau 21,6%. Jadi bisa diambil kesimpulan besarnya pengaruh variabel (Reability (X1), Assurance(X2), Empathy(X3), Responsiveness(X4), Tangibel (X5) Terhadap Kepuasan Masyarakat (Y) sebesar 0,216 atau (21,6%) sedangkan sisanya sebesar 78,4% yang tidak berpengaruh dalam penelitian ini.
Co-Authors Ariani, Nabila A’isyah Amini Besse Wediawati Dea Ola Hotma Sari Aritonang Dian mala Fithriani Aira Duwi Puspa Ningsih Dwi Hastuti Dwi Hastuti Erida Erida erida erida Erwita Dewi Fadila Fadila, Fadila Fitria, Dian Hernando, Riski Mar Atun Saadah Muhammad Azka Fadilyan musnaini musnaini Musnaini Musnaini Musyaiyadah Musyaiyadah Nascar Aliefa Dhafaz Navarin Karim Nst, Ainun Nahda Aulia Nuri Dayanti Nyimas Dian Maisyarah Rafiqi Rafiqi Rafiqi Rafiqi, Rafiqi Rambe, Salwa Ayu Fadhillah Reni Marchelia Siahaan Rike Setiawati Riski Hernando Rita Ustati Riyandi Nurhawari Ahmad Rohman Willian Sarah Dwi Salsabilah Sry Rosita Sukmawati, Nur Sumarni Sumarni Sumarni Sumarni Sumarni Tarigan, Steven Pradana Tialonawarmi, Feny Tona Aurora Lubis Try Syeftiani Wahyu Rohayati Widiastuti, Fitri Wiyan Mailindra, Wiyan Yanti, Ovie Yenny Yuniarti Zulfina Adriani