Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.663
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURISDICTIE Jurnal Hukum dan Syariah Journal of Economicate Studies JIIP (Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan) Abdi Laksana : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat JURNAL ABDIMAS TRIDHARMA MANAJEMEN Indonesian Journal of Economy, Business, Entrepreneuship and Finance (IJEBEF) KOLONI Jurnal Ilmiah Swara MaNajemen (Swara Mahasiswa Manajemen) Sinergi International Journal of Management and Business Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat : Kreasi Mahasiswa Manajemen Ecopreneur : Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam Ecobankers : Journal of Economy and Banking Amanah Mengabdi BAABU AL-ILMI: Ekonomi dan Perbankan Syariah
Dede Abdurohman, Dede
Universitas Majalengka
Religion Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Physics Public Health Social Sciences Other

Published : 21 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 21 Documents
Search

 1   2   3 
Pengaruh Brand Image dan Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Konsumen pada Klinik Leny Skincare Citra Raya di Kabupaten Tangerang Juniar, Nurul Salbilah; Abdurohman, Dede
Jurnal Ilmiah Swara MaNajemen (Swara Mahasiswa Manajemen) Vol. 5 No. 1 (2025): Jurnal Ilmiah Swara MaNajemen (Swara Mahasiswa Manajemen)
Publisher : UNPAM PRESS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jism.v5i1.47833

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand image dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen pada klinik Leny skincare baik secara parsial maupun simultan. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Sampling yang digunakan probability sampling dengan rumus Slovin, Sedangkan untuk mendapatkan data dilakukan dengan menyebar kuesioner kepada 96 responden. Hasil penelitian Brand Image berpengaruh signifikan loyalitas konsumen secara parsial, dibuktikan dengan persamaan regresi Y= 22,659 + 0,663X1 koefisien korelasi sebesar 0,653 artinya kedua variabel mempunyai tingkat hubungan yang kuat. Nilai determinasi sebesar 0,653 atau 65,3%. Uji hipotesis diperoleh nilai thitung > ttabel atau (8,365 > 1,985) dan diperkuat oleh nilai signifikasi (0,000 < 0,05). Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Konsumen secara parsial dibuktikan dengan hasil persamaan regresi Y= 26,632 + 0,516 X2 koefisien korelasi sebesar 0,654 artinya 0,654 atau 65,4%. Uji hipotesis diperoleh nilai thitung > ttabel atau (8,383 > 1,985) dan diperkuat oleh nilai signifikasi (0,000 < 0,05). Hasil penelitian Brand image dan Kualitas pelayanan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen dibuktikan dengan hasil persamaan regresi Y = 19,794 + 0,395X1 + 0,309X2. Nilai koefisien korelasi antara variabel bebas dengan variabel terikat diperoleh sebesar 0,715 artinya memiliki hubungan yang kuat. Nilai koefisien determinasi secara simultan sebesar 71,5%. Uji hipotesis secara simultan diperoleh nilai Fhitung > Ftabel atau (48,507 > 2,700) dan diperkuat oleh nilai signifikansi (0,000 < 0,05) dengan demikian H0 ditolak H3 diterima. Artinya dapat berpengaruh yang signifikan secara simultan antara Brand Image dan Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Konsumen.
Co-Authors Aprilliani, Siti Arif, Fathan Dewi, Widya Candra Fadli, Roni Hakim, Atang Abd Hasanudin Hasanudin Hery Widijanto Hisam Ahyani Ilham, Nurul Ismanto, Budi Juniar, Nurul Salbilah Memet Slamet Mukhlas, Oyo Sunaryo Munarsih, Munarsih Mutmainah, Naeli Putra, Haris Maiza Putren, Irenne Rachmawan, Ade Savitri, Shela Indah Selasi, Dini Seta, Anggada Bayu Sri Mulyani Sudaryana, Yayan Supriyatna , Wawan Syafe’i, Rachmat Widiyanti, Selvy Dwi Wilandari, Devi Fitria