Claim Missing Document
Check
Articles

Found 12 Documents
Search
Journal : solusi

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN SUB BAGIAN AKADEMIK TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA DI FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS DIPONEGORO SEMARANG Dian Triyani; Dyah ayu belawanti Sarbina; Lulus Prapti N.S.S
Solusi Vol. 19 No. 2 (2021): April
Publisher : Fakultas Ekonomi, Universitas Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26623/slsi.v19i2.3168

Abstract

This study aims to determine the quality of academic service on student satisfaction. The object of this research at the Faculty of Medicine, Diponegoro University. The independent variables in this study are tangibles, responsiveness, reliability, empathy and assurance. The dependent variable in this study is student satisfaction at the Faculty of Medicine at Diponegoro University.The population in this research is 4522 active students with a sample of 97 students. The method used in this research is a probability sampling method with proportional stratified random sampling technique. This research uses Multiple Linear Regression Analysis tool.The results showed that the tangibles, responsiveness, reliability and empathy partially has a positive and significant effect on student satisfaction. Assurance variable doesn t have effect on student satisfaction at the Faculty of Medicine, University Diponegoro.
DETERMINAN KINERJA KARYAWAN DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING Rada Rada; Adhi Widyakto; Rr Lulus Prapti NSS; Dian Triyani
Solusi Vol. 22 No. 2 (2024): April
Publisher : Fakultas Ekonomi, Universitas Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26623/slsi.v22i2.8979

Abstract

Sumber daya manusia adalah salah satu faktor keberhasilan suatu organisasi/perusahaan. Kinerja yang dihasilkan oleh tiap sumber daya manusia perlu diperhatikan agar tidak terjadi penyimpangan yang menghambat perkembangan perusahaan untuk mencapai tujuan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh gaya kepemimpinan, budaya organisasi, dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja sebagai variabel mediasi. Penelitian ini dilakukan di PT. DSV SOLUTION INDONESIA Cabang Semarang, menggunakan metode probability sampling dan rumus Slovin dengan jumlah sampel sebanyak 88 responden. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah analisis data kuantitatif dengan penyebaran kuesioner. Penelitian ini menggunakan teknik regresi linier berganda. Berdasarkan hasil analisis penelitian ini diperoleh hasil yaitu Gaya Kepemimpinan, Budaya Organisasi dan Motivasi Kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Kerja. Dan diperoleh hasil Gaya Kepemimpinan memiliki pengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap Kinerja Karyawan. Sedangkan Budaya Organisasi, Motivasi Kerja, dan Kepuasan Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan. Kepuasan Kerja berhasil memediasi pengaruh Gaya Kepemimpinan, Budaya Organisasi, dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan.