Claim Missing Document
Check
Articles

Found 16 Documents
Search

Pengaruh dimensi kualitas pelayanan terhadap kepuasan pemohon perizinan pada dinas penanaman modal dan pelayanan terpadu satu pintu (dpmptsp) kabupaten mamuju Ramli S, Ramli S; Hasbullah, Hasbullah
FORUM EKONOMI Vol 23, No 1 (2021)
Publisher : Faculty of Economics and Business Mulawarman University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jfor.v23i1.8335

Abstract

Kualitas pelayanan pada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Mamuju mempunyai peranan penting untuk menyediakan layanan publik dalam peningkatan kualitas pelayanan publik adalah salah satu isu yang  ini terjadi karena disatu sisi tuntutan masyarakat terhadap kualitas pelayanan semakin besar sementara praktek penyelenggara pelayanan tidak mengalami perubahan yang berarti. Masyarakat setiap waktu menuntut pelayanan publik yang berkualitas, meskipun tuntutan tersebut sering tidak sesuai dengan harapan karena pelayanan publik yang terjadi selama ini masih berbelit-belit, lambat, mahal, dan melelahkan. Ada berbagai faktor yang dianggap mampu mempengaruhi kinerja pegawai dalam memberikan kualitas pelayanan seperti Reliability (Keandalan), Responsiveness (Daya tanggap), Assurance (Jaminan), Empathy. Empati) dan Tangible (Berwujud) mempengaruhi kepuasan pemohon. Hasil penelitian menunjukkan terdapat pengaruh yang signifikan bukti fisik, kehadalan, ketanggapan, jaminan dan empati terhadap kepuasan pemohon perizinan pada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Mamuju, dengan nilai signifikan bukti fisik 0,000 < 0,05, kehandalan 0,036 < 0,05, ketanggapan 0,000 < 0,05, jaminan 0,014 < 0,05 dan empati 0,000 < 0,05. Dari kelima variabel dimensi kualitas pelayanan, variabel ketanggapan yang paling dominan berpengaruh terhadap kepuasan pemohon perizinan pada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Mamuju, karena nilai koefesien beta paling tinggi yaitu 0,413.
The Intervening of Purchase Decision Between Marketing Mix, Consumer Behaviour and Brand Image on Costumer Statisfaction S, Ramli; Mus, Abdul Rahman; Damis, Hasanuddin; Mahmud, Amir
JURNAL MANAJEMEN BISNIS Vol 8 No 2 (2021): September - Manajemen Bisnis
Publisher : Pusat Penerbitan dan Publikasi Ilmiah Fakultas Ekonomi, Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33096/jmb.v8i2.925

Abstract

The purpose of this study is to analyze the influence of the marketing mix, consumer behavior and brand image on consumer satisfaction through purchasing decisions of bottled water products in west Sulawesi province. A sample of 164 respondents where the sample withdrawal technique used accediantial sampling, a data collection instrument using questionnaires. Data analysis method uses structural equation model (SEM) with confirmatory factor analysis (CFA) AMOS 21.0 program. The results of the study prove that: 1) The marketing mix has a significant positive effect on purchasing decisions. 2) Consumer behavior has a significant positive effect on purchasing decisions. 3) The brand image has no significant positive effect on purchasing decisions. 4) The marketing mix has no significant positive effect on consumer satisfaction. 5) Consumer behavior has a significant positive effect on consumer satisfaction. 6) Brand image has a significant positive effect on consumer satisfaction. 7) Purchasing decisions have a significant positive effect on consumer satisfaction. 8) The marketing mix affects consumer satisfaction through purchasing decisions. 9) Consumer behavior affects consumer satisfaction through purchasing decisions.10) Brand image has no effect on consumer satisfaction through purchasing decisions.
Analisis bauran pemasaran, perilaku konsumen dan citra merek terhadap keputusan pembelian air minum dalam kemasan Ramli S, Ramli S; Hasbullah, Hasbullah
FORUM EKONOMI Vol 23, No 4 (2021)
Publisher : Faculty of Economics and Business Mulawarman University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jfor.v23i4.10231

Abstract

Dalam era persaingan bisnis Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) atau sering disebut dengan nama air mineral saat ini semakin bervariasi dan sangat kompetitif, diperlukan terobosan baru yang dapat menimbulkan minat konsumen untuk memilih dan tertarik dengan produk yang ditawarkan. Banyak perusahaan yang melakukan berbagai macam ide-ide kreatif dalam mengatasi persaingan yang ada terutama pada perusahaan yang bergerak pada produk yang sama. Perusahaan saling berlomba untuk mempertahankan eksistensinya dan menjaga kepercayaan konsumen pada produk yang dipasarkannya. Produk dapat merebut hati konsumen yang senang mencoba-coba dan membandingkan antar produk yang satu dengan produk yang lainnya, perilaku konsumen tentu saja dapat menyebabkan permintaan air minum dalam kemasan sehingga akan berpengaruh pada penjualan. Semakin banyak perusahaan menawarkan produk air minum dalam kemasan mengakibatkan ketatnya persaingan, sehingga membuat pelaku bisnis saling bersaing. Hasil penelitian menunjukkan bauran pemasaran berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai signifikannya 0,000 < 0,05 dan nilai thitung  5,611 > nilai ttabel 1,66196, citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai signifikannya 0,000 < 0,05 dan nilai thitung  7,451 > nilai ttabel 1,66196, perilaku konsumen berpengaruh negatif tidak signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai signifikannya 0,980 > 0,05 dan  nilai thitung  - 0,025  <  nilai ttabel 1,66196 .Variabel citra merek yang paling dominan berpengaruh terhadap keputusan pembelian air minum dalam kemasan Le Minerale di wilayah Kabupaten Mamuju dengan nilai koefesien beta 0,533 lebih besar dari nilai koefesien beta bauran pemasaran yaitu 0,404
Pengaruh budaya kerja, disiplin dan motivasi terhadap produktivitas kerja pegawai Hasbullah, Hasbullah; Ramli S, Ramli S
INOVASI Vol 17, No 4 (2021)
Publisher : Faculty of Economics and Business Mulawarman University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (265.015 KB) | DOI: 10.29264/jinv.v17i4.10232

Abstract

Pegawai merupakan faktor sentral yang menggerakkan dinamika organisasi. Sarana dan prasarana yang dimiliki organisasi dinamis, apabila dikelola secara baik oleh pegawai yang memiliki kualitas kerja yang tinggi. Secara konkrit individu pegawai yang berprestasi membawa keuntungan dan kemajuan organisasi. budaya kerja dan disiplin pegawai, motivasi menjadi perhatian dalam memberikan dorongan pegawai untuk melakukan aktifitas-aktifitas organisasi. Motivasi seringkali diartikan sebagai factor pendorong dalam membentuk perilaku pegawai, motivasi dapat memacu pegawai untuk bekerja keras sehingga dapat meningkatkan produktivitas kerja pegawai dan akan berkontribusi secara langsung pada peningkatan kinerja pegawai.  Budaya kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas kerja pegawai dengan nilai signifikan 0,012 < 0,05  dan nilai thitung > nilai ttabel yaitu 2,612 > 1.67469. Disiplin berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas kerja pegawai dengan nilai signifikan 0,029 < 0,05 dan nilai thitung > nilai ttabel yaitu 2,239 > 1.67469. Motivasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas kerja pegawai dengan nilai signifikan 0,000 < 0,05 dan nilai thitung > nilai ttabel yaitu 5,232 > 1.67469. Variabel motivasi yang paling dominan berpengaruh signifikan terhadap produktivitas kerja pegawai pada kantor Dinas Tanaman Pangan Hortikultura dan Peternakan Provinsi Sulawesi Barat, dengan nilai koefesien beta paling tinggi yaitu 0,591 dan nilai signifikan paling kecil yaitu 0,000
Analisis bauran pemasaran, perilaku konsumen dan citra merek terhadap keputusan pembelian air minum dalam kemasan Ramli S Ramli S; Hasbullah Hasbullah
FORUM EKONOMI Vol 23, No 4 (2021): Oktober
Publisher : Faculty of Economics and Business Mulawarman University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30872/jfor.v23i4.10231

Abstract

Dalam era persaingan bisnis Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) atau sering disebut dengan nama air mineral saat ini semakin bervariasi dan sangat kompetitif, diperlukan terobosan baru yang dapat menimbulkan minat konsumen untuk memilih dan tertarik dengan produk yang ditawarkan. Banyak perusahaan yang melakukan berbagai macam ide-ide kreatif dalam mengatasi persaingan yang ada terutama pada perusahaan yang bergerak pada produk yang sama. Perusahaan saling berlomba untuk mempertahankan eksistensinya dan menjaga kepercayaan konsumen pada produk yang dipasarkannya. Produk dapat merebut hati konsumen yang senang mencoba-coba dan membandingkan antar produk yang satu dengan produk yang lainnya, perilaku konsumen tentu saja dapat menyebabkan permintaan air minum dalam kemasan sehingga akan berpengaruh pada penjualan. Semakin banyak perusahaan menawarkan produk air minum dalam kemasan mengakibatkan ketatnya persaingan, sehingga membuat pelaku bisnis saling bersaing. Hasil penelitian menunjukkan bauran pemasaran berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai signifikannya 0,000 0,05 dan nilai thitung  5,611 nilai ttabel 1,66196, citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai signifikannya 0,000 0,05 dan nilai thitung  7,451 nilai ttabel 1,66196, perilaku konsumen berpengaruh negatif tidak signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai signifikannya 0,980 0,05 dan  nilai thitung  - 0,025    nilai ttabel 1,66196 .Variabel citra merek yang paling dominan berpengaruh terhadap keputusan pembelian air minum dalam kemasan Le Minerale di wilayah Kabupaten Mamuju dengan nilai koefesien beta 0,533 lebih besar dari nilai koefesien beta bauran pemasaran yaitu 0,404
Pengaruh dimensi kualitas pelayanan terhadap kepuasan pemohon perizinan pada dinas penanaman modal dan pelayanan terpadu satu pintu (dpmptsp) kabupaten mamuju Ramli S Ramli S; Hasbullah Hasbullah
FORUM EKONOMI Vol 23, No 1 (2021): Januari
Publisher : Faculty of Economics and Business Mulawarman University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30872/jfor.v23i1.8335

Abstract

Kualitas pelayanan pada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Mamuju mempunyai peranan penting untuk menyediakan layanan publik dalam peningkatan kualitas pelayanan publik adalah salah satu isu yang  ini terjadi karena disatu sisi tuntutan masyarakat terhadap kualitas pelayanan semakin besar sementara praktek penyelenggara pelayanan tidak mengalami perubahan yang berarti. Masyarakat setiap waktu menuntut pelayanan publik yang berkualitas, meskipun tuntutan tersebut sering tidak sesuai dengan harapan karena pelayanan publik yang terjadi selama ini masih berbelit-belit, lambat, mahal, dan melelahkan. Ada berbagai faktor yang dianggap mampu mempengaruhi kinerja pegawai dalam memberikan kualitas pelayanan seperti Reliability (Keandalan), Responsiveness (Daya tanggap), Assurance (Jaminan), Empathy. Empati) dan Tangible (Berwujud) mempengaruhi kepuasan pemohon. Hasil penelitian menunjukkan terdapat pengaruh yang signifikan bukti fisik, kehadalan, ketanggapan, jaminan dan empati terhadap kepuasan pemohon perizinan pada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Mamuju, dengan nilai signifikan bukti fisik 0,000 0,05, kehandalan 0,036 0,05, ketanggapan 0,000 0,05, jaminan 0,014 0,05 dan empati 0,000 0,05. Dari kelima variabel dimensi kualitas pelayanan, variabel ketanggapan yang paling dominan berpengaruh terhadap kepuasan pemohon perizinan pada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Mamuju, karena nilai koefesien beta paling tinggi yaitu 0,413.
Pengaruh budaya kerja, disiplin dan motivasi terhadap produktivitas kerja pegawai Hasbullah Hasbullah; Ramli S Ramli S
INOVASI Vol 17, No 4 (2021): November
Publisher : Faculty of Economics and Business Mulawarman University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30872/jinv.v17i4.10232

Abstract

Pegawai merupakan faktor sentral yang menggerakkan dinamika organisasi. Sarana dan prasarana yang dimiliki organisasi dinamis, apabila dikelola secara baik oleh pegawai yang memiliki kualitas kerja yang tinggi. Secara konkrit individu pegawai yang berprestasi membawa keuntungan dan kemajuan organisasi. budaya kerja dan disiplin pegawai, motivasi menjadi perhatian dalam memberikan dorongan pegawai untuk melakukan aktifitas-aktifitas organisasi. Motivasi seringkali diartikan sebagai factor pendorong dalam membentuk perilaku pegawai, motivasi dapat memacu pegawai untuk bekerja keras sehingga dapat meningkatkan produktivitas kerja pegawai dan akan berkontribusi secara langsung pada peningkatan kinerja pegawai.  Budaya kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas kerja pegawai dengan nilai signifikan 0,012 0,05  dan nilai thitung nilai ttabel yaitu 2,612 1.67469. Disiplin berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas kerja pegawai dengan nilai signifikan 0,029 0,05 dan nilai thitung nilai ttabel yaitu 2,239 1.67469. Motivasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas kerja pegawai dengan nilai signifikan 0,000 0,05 dan nilai thitung nilai ttabel yaitu 5,232 1.67469. Variabel motivasi yang paling dominan berpengaruh signifikan terhadap produktivitas kerja pegawai pada kantor Dinas Tanaman Pangan Hortikultura dan Peternakan Provinsi Sulawesi Barat, dengan nilai koefesien beta paling tinggi yaitu 0,591 dan nilai signifikan paling kecil yaitu 0,000
Kreativitas pelaku usaha, sosial media dan inovasi kemajuan teknologi terhadap keputusan pembelian smartphone Ramli S Ramli S
AKUNTABEL Vol 20, No 1 (2023): Maret
Publisher : Faculty of Economics and Business Mulawarman University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (191.56 KB) | DOI: 10.30872/jakt.v20i1.12932

Abstract

Dengan menonjolkan perbedaan dan keunikan produk, dapat menarik konsumen untuk membeli produk smartphone. Namun tidak berarti kegiatan usaha tidak diperhadapkan dengan masalah yang dihadapi pengguna mereka membeli smartphone yang diminati selalu tidak sesuai dengan kebutuhan dan kriteria konsumen dikarnakan dana yang dimiliki tidak cukup dan tidak tau kapasitas yang pengguna butuhkan. Uji secara parsial angka pengaruh kreativitas pelaku usaha (X1) sebesar 0,623 dengan nilai signifikan 0,004 0,05. Angka t hitung 5,591 t tabel 1,66196. Dengan demikian dinyatakan bahwa kreativitas pelaku usaha berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian smartphone di Wilayah Kabupaten Mamuju, dengan demikian hipotesis penelitian diterima. Angka pengaruh sosial media (X2) sebesar 0,713 dengan nilai signifikan 0,000 0,05. Angka t hitung 7,753 t tabel 1,66196. Dengan demikian dinyatakan bahwa media sosail berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian smartphone di Wilayah Kabupaten Mamuju, dengan demikian hipotesis penelitian diterima. Inovasi kemajuan teknologi (X3) sebesar 0,451 dengan nilai signifikan 0,004 0,05. Angka t hitung 5,224 t tabel 1,66196. Dengan demikian dinyatakan bahwa kreativitas pelaku usaha berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian smartphone di Wilayah Kabupaten Mamuju, dengan demikian hipotesis penelitian diterima. Uji secara simultan kreativitas pelaku usaha, sosial media dan inovasi kemajuan teknologi secara bersama-sama atau serempak memiliki nilai F hitung sebesar 16,117 dengan tingkat signifikan 0,000, sedangkan nilai F tabel (df1 = 3 dan df 2 = 91, sig (0,05) diperoleh nilai sebesar 2,70.
Strategi komunikasi pemasaran dalam meningkatkan jumlah hunian Kamar Nuramalia Muchtar; Ramli S Ramli S; Abdul Halim
Inovasi : Jurnal Ekonomi, Keuangan, dan Manajemen Vol 19, No 3 (2023): Agustus
Publisher : Faculty of Economics and Business, Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30872/jinv.v19i3.13671

Abstract

Adapun tujuan penelitian adalah: 1. Untuk mengetahui analisis strategi komunikasi pemasaran dalam meningkatkan jumlah penginap di Hotel Pantai Indah, 2. Untuk mengetahui hasil strategi yang digunakan Hotel  Pantai Indah, 3.Untuk mengetahui tanggapan konsumen terhadap staregi yang digunakan. Jenis dan sumber data yang digunakan yaitu data kuantitatif dan data kualitatif. Sumber informan yang digunakan yaitu pemilik hotel, manager dan supervisor dan pengunjung Hotel. Instrumen Pengumpulan Data melalui Observasi, Studi Pustaka, Wawancara. Teknik Analisis Data melalui uji Validasi Data dan Triangulasi. Tahap Analisis Data melalui Data Reduction, Data Display dan Conclusion Drawing/Verifying dan melakukan Matrik SWOT. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1. Komunikasi pemasaran dalam meningkatkan jumlah penginap di Hotel berdasarkan hasil matrik IFAS, faktor strenght (kekuatan) dan weakness (kelemahan) menandakan bahwa secara internal penerapan strategi komunikasi pemasaran berjalan dengan baik. 2. Hasil strategi yang diberikan Hotel mendapat kepercayaan dari masyarakat sehingga menggunakan jasa perhotelan yang diberikan masih dalam keadaan kuat hingga mampu bersaing dengan hotel-hotel pesaing yang ada di Kabupaten Mamuju. 3. Berdasarkan hasil matrik EFAS, faktor opportunity (peluang) dan threat (ancaman) mengindikasikan bahwa Hotel Pantai Indah mendapat respon yang baik dari konsumen atau pengguna jasa terkait dengan strategi komunikasi yang diterapkan Hotel Pantai Indah di Kabupaten Mamuju.
Pengaruh harga dan kualitas produk terhadap minat beli beras kita Nur Asia; Ramli S Ramli S; Andi Nursiskawati Siangka
FORUM EKONOMI Vol 25, No 3 (2023): Juli
Publisher : Faculty of Economics and Business Mulawarman University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30872/jfor.v25i3.13674

Abstract

Tujuan penelitian ini: 1. Untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap minat beli beras kita premium pada Perum Bulog Indonesia Cabang Mamuju, 2. Untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap minat beli beras kita premium pada Perum Bulog Indonesia Cabang Mamuju. 3. Untuk mengetahui variabel yang paling dominan berpenagruh terhadap minat beli beras kita premium pada Perum Bulog Indonesia Cabang Mamuju. Jenis  data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi data kuantitatif dan data kualitatif sedangkan sumber data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi data primer dan sekunder dengan sampel sebanyak 30 orang. Teknik Pengumpulan melalui Data Observasi, Dokumentasi, Wawancara dan Kuesioner. Teknik Pengelolaan dan analisis data dengan Uji Validitas, Uji Reabilitas, dan Uji Analisis Regresi Linear sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1. Hasil uji regresi linear berganda secara parsial menunjukkan harga berpengaruh signifikan terhadap minat beli beras kita premium pada Perum Bulog Indonesia Cabang Mamuju. 2. Hasil uji regresi linear berganda secara parsial menunjukkan kualitas produk berpengaruh terhadap minat beli beras kita premium pada Perum Bulog Indonesia Cabang Mamuju. 3. Variabel harga paling dominan berpengaruh signifikan terhadap minat beli beras kita premium pada Perum Bulog Indonesia Cabang Mamuju.