Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.751
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Bisnis Net : Jurnal Ekonomi dan Bisnis Jurnal Ilmiah MADIYA: Masyarakat Mandiri Berkarya International Journal of Research in Vocational Studies (IJRVOCAS) Journal Of Human And Education (JAHE)
Dalim, Muhammad
Unknown Affiliation
Aerospace Engineering Humanities Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Materials Science & Nanotechnology Mechanical Engineering Social Sciences Other

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
The Influence of Communication Strategy on User Satisfaction at the Medan State Polytechnic Library Dalim, Muhammad
International Journal of Research in Vocational Studies (IJRVOCAS) Vol. 3 No. 4 (2024): IJRVOCAS - Special Issues - International Conference on Science, Technology and
Publisher : Yayasan Ghalih Pelopor Pendidikan (Ghalih Foundation)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53893/ijrvocas.v3i4.80

Abstract

The title of this research was The Influence of Communication Strategy and Prime Service on Library Members’ Satisfaction at the Library of Politeknik Negeri Medan. The research used the theory of satisfaction. Kotler (2014) points out that there are two theories of satisfaction: theory of performance expectation and theory of cognitive inappropriateness. Theory of performance expectation states that consumer satisfaction is the function of consumers’ expectation of the result. If the result is in accordance with what has been expected, consumers will be satisfied, if it exceeds what has been expected, they will be more satisfied, but if it is not in accordance with what has been expected, they will be dissatisfied. The population was 5,994 members of the library, and 98 of them were used as the samples, taken by using Slovin formula. The data were gathered by using questionnaires and conducting documentation and observation. The result of the research showed that the factors of communication strategy and prime service had positive and significant influence on library members’ satisfaction which indicated that the better the communication strategy and the prime service, the higher the library members’ level of satisfaction.
Pengaruh Strategi Komunikasi Terhadap Kepuasan Pemustaka Pada Perpustakaan Politeknik Negeri Medan Dalim, Muhammad; Pasaribu, Ika Mary
Bisnis-Net Vol 7, No 1: JUNI 2024
Publisher : Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/bn.v7i1.4509

Abstract

Penelitian ini berjudul Pengaruh Strategi Komunikasi Terhadap Kepuasan  Pemustaka Pada Perpustakaan Politeknik Negeri Medan. Penelitian ini  betujuan untuk untuk mengetahui  Bagaiman Pengaruh Strategi komunikasi terhadap kepuasan pemustaka yang dilakukan oleh Pustakawan Politeknik  Negeri Medan. Teori yang digunakan adalah teori kepuasan. Menurut Kotler (2021) menyatakan ” Ada dua (2) teori mengenai kepuasan yaitu  Teori Harapan Kinerja dan Teori Ketidak Cocokan Kognitif. Teori harapan kinerja menyatakan bahwa kepuasan konsumen merupakan suatu fungsi dari harapan konsumen dan hasil yang diharapkan. Jika hasil yang didapat sesuai dengan yang diharapkan maka konsumen akan merasa puas, jika hasil yang didapat lebih dari yang diharapkan maka konsumen akan sangat puas dan jika hasil yang didapatkan tidak seperti apa yang diharapkan, maka konsumen tidak puas.    Populasi penelitian adalah seluruh Anggota Perpustakaan Politeknik Negeri Medan yang terdaftar. Jumlah anggota perpustakaan sebanyak 5994 orang. Sampel penelitian didapat dengan menggunakan rumus Slovin dan hasilnya sebanyak 98 orang. Metode pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan  kuisioner, dokumentasi dan pengamatan. Hasil  pengujian menunjukkan bahwa Faktor Strategi Komunikasi berpengaruh positif  dan signifikan terhadap kepuasan pemustaka. Hal ini berarti semakin baik  strategi komunikasi yang diberikan, akan semakin tinggi kepuasan pemustaka.  
Edukasi Dan Pelatihan Teknis Sitasi Jurnal Scopus Bagi Mahasiswa Tingkat Akhir Sebagai Penguatan Dalam Menyelesaikan Tugas Akhir Yang Berkualitas R, Rinovian; Yovita, Yovita; Dalim, Muhammad; Sulaeman, Sulaeman; Anwar, Syamsul
Journal Of Human And Education (JAHE) Vol. 4 No. 6 (2024): Journal of Human And Education (JAHE)
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jh.v4i6.1773

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas tugas akhir mahasiswa tingkat akhir melalui edukasi dan penerapan teknis sitasi jurnal Scopus. Metode Pengabdian kepada Masyarakat (PKM) digunakan sebagai kerangka untuk memberikan pemahaman mendalam kepada mahasiswa tentang pentingnya sitasi yang benar dalam penulisan akademik. Melalui sesi pelatihan, panduan praktis, dan bimbingan langsung, mahasiswa diberdayakan untuk menggunakan sumber informasi yang sahih dan relevan dari jurnal Scopus dalam kerangka tugas akhir mereka. Hasil penelitian PKM ini menunjukkan peningkatan signifikan dalam kualitas sitasi dan keakuratan rujukan yang digunakan oleh mahasiswa dalam tugas akhir mereka setelah mendapatkan edukasi dan panduan teknis. Dengan memahami betul proses dan pentingnya sitasi yang tepat, mahasiswa dapat memperkuat argumen mereka, menghindari plagiarisme, serta meningkatkan kualitas dan integritas karya akademik mereka secara keseluruhan. Dengan demikian, melalui pendekatan PKM ini, mahasiswa tidak hanya mampu menyelesaikan tugas akhir dengan lebih baik, tetapi juga siap untuk berkontribusi dalam dunia akademik dengan kualitas yang lebih tinggi.
Optimalisasi Pendapatan Pengemudi Ojek Konvensional melalui Inovasi Layanan Prima dan Adaptasi Transaksi Digital di Persatuan Ojek Marelan Dalim, Muhammad; Rangkuti, Agus Edi; Harahap, Irwan Musriza; Nasruddin; Suriyadi
Jurnal Ilmiah Madiya (Masyarakat Mandiri Berkarya) Vol. 6 No. 2 (2025): Edisi November 2025
Publisher : Politeknik Negeri Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This Community Partnership Service Program (PKM) aims to increase the income of economically productive communities, specifically the Conventional Motorcycle Taxi Service Business, also known as the Marelan Motorcycle Taxi Association (POM). The Marelan Motorcycle Taxi Association is located at Simpang Pasar 1 Tanah Enam Ratus, Medan Marelan District, Medan City, North Sumatra Province. The problem faced by partners is the low daily income of their business members, which is around Rp. 30,000 - Rp. 50,000 per day per member. The cause of this problem is that partners do not understand how to promote their motorcycle taxi base to customers, partners do not understand how to provide good service (prime service) to their service users, partners do not have motorcycle taxi base identification attributes that are their characteristics, and the physical condition of the business location, such as tables and signboards, is too outdated. Through this Community Service program, a team from Medan State Polytechnic provides solutions in the form of promotion and prime service training, distributes ID jackets, creates new nameplates for the Motorcycle Taxi Association, and renovates tables and chairs at the Motorcycle Taxi Base Post. It is hoped that with the various solutions offered, the daily income of the Marelan Motorcycle Taxi Association (POM) partner members can increase.
Co-Authors Harahap, Irwan Musriza Nasruddin Pasaribu, Ika Mary R, Rinovian Rangkuti, Agus Edi Sulaeman Sulaeman Suriyadi Syamsul Anwar, Syamsul Yovita Yovita