Claim Missing Document
Check
Articles

PENGARUH VARIASI MENU DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN CITRA RESTORAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING: STUDI KASUS: NUCIFERA CAFE DAN PASTRY MAKASSAR Amalia, Intan Fauzia; Setiawan, Lukman; Abubakar, Herminawaty
Indonesian Journal of Business and Management Vol. 6 No. 2 (2024): Indonesian Journal of Business and Management, Juni 2024
Publisher : Postgraduate Bosowa University Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35965/jbm.v6i2.4442

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pengaruh variasi menu dan store atmosphere terhadap keputusan pembelian dengan citra restoran sebagai variabel intervening pada Nucifera Cafe dan Pastry Makassar. Metode penelitian yang digunakan adalah survei dengan pendekatan kuantitatif menggunakan kuesioner. Populasi penelitian adalah seluruh konsumen yang mengunjungi Nucifera Cafe dan Pastry Makassar, dan sampel dipilih secara acak. Analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling dengan Partial Least Square (SEM-PLS). Hasil temuan menunjukkan bahwa variasi menu di Nucifera Cafe dan Pastry Makassar memiliki pengaruh positif terhadap citra restoran, tetapi tidak signifikan secara statistik. Meskipun demikian, argumen mendukung pentingnya variasi menu dalam menciptakan citra restoran yang positif dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Store atmosphere di Nucifera Cafe dan Pastry Makassar memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap citra restoran. Keberhasilan menciptakan atmosfer yang nyaman dan menarik dapat meningkatkan citra positif dan kepuasan pelanggan. Selanjutnya, variasi menu memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian melalui citra restoran. Meskipun dampak langsung store atmosphere pada keputusan pembelian tidak signifikan, namun secara tidak langsung memengaruhi keputusan pembelian melalui citra restoran yang positif. Oleh karena itu, strategi untuk meningkatkan keputusan pembelian di Nucifera Cafe dan Pastry Makassar dapat difokuskan pada peningkatan variasi menu dan perhatian lebih lanjut terhadap store atmosphere. Penelitian ini memberikan kontribusi dalam pemahaman faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian di industri makanan dan minuman, khususnya pada restoran seperti Nucifera Cafe dan Pastry Makassar. Implikasi praktis dari penelitian ini adalah pentingnya mengelola variasi menu dan menciptakan store atmosphere yang menarik untuk membangun citra restoran yang positif dan meningkatkan kepuasan serta keputusan pembelian pelanggan. This study aims to evaluate the effect of menu variations and store atmosphere on purchasing decisions with restaurant imagery as an intervening variable at Nucifera Cafe and Pastry Makassar. The research method used was a survey with a quantitative approach using a questionnaire. The research population was all consumers who visited Nucifera Cafe and Pastry Makassar, and the sample was randomly selected. Data analysis was conducted using Structural Equation Modeling with Partial Least Square (SEM-PLS). The findings show that the menu variations at Nucifera Cafe and Pastry Makassar have a positive influence on the restaurant's image, but it is not statistically significant. Nevertheless, arguments support the importance of menu variety in creating a positive restaurant image and increasing customer satisfaction. Store atmosphere at Nucifera Cafe and Pastry Makassar has a positive and significant influence on the restaurant's image. Success in creating a comfortable and attractive atmosphere can increase a positive image and customer satisfaction. Furthermore, menu variations have a positive and significant influence on purchasing decisions through restaurant image. Although the direct impact of store atmosphere on purchasing decisions is not significant, it indirectly influences purchasing decisions through a positive restaurant image. Therefore, strategies to improve purchasing decisions at Nucifera Cafe and Pastry Makassar can be focused on increasing menu variations and paying more attention to store atmosphere. This research contributes to understanding the factors that influence purchasing decisions in the food and beverage industry, especially in restaurants such as Nucifera Cafe and Pastry Makassar. The practical implication of this research is the importance of managing menu variations and creating an attractive store atmosphere to build a positive restaurant image and increase customer satisfaction and purchasing decisions.
PENGELOLAAN KEUANGAN GENERASI Z: ANALISIS GAYA HIDUP DAN LITERASI KEUANGAN Nurhidayanti. S; Sudarmi Sudarmi; Indah Syamsuddin; Herminawaty Abubakar; Fadel Fadel; Zulfani Irliandani
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol 7 No 6 (2024): COSTING : Journal of Economic, Bussines and Accounting
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/costing.v7i6.12541

Abstract

Generasi Z, sebagai generasi digital native, memiliki karakteristik unik dalam mengelola keuangan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengkaji gaya hidup dan literasi keuangan berpengaruh pada cara Generasi Z di Kota Makassar mengelola keuangan mereka dengan baik. Latar belakang penelitian ini didorong oleh gaya hidup konsumtif yang meningkat di kalangan generasi muda, serta kesadaran akan pentingnya literasi keuangan untuk mencapai kesejahteraan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner kepada responden yang merupakan mahasiswa aktif di beberapa perguruan tinggi swasta di Kota Makassar. Analisis data dilakukan menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya hidup dan literasi keuangan secara signifikan berpengaruh terhadap pengelolaan keuangan Generasi Z. Semakin tinggi tingkat literasi keuangan, semakin baik pengelolaan keuangan yang dilakukan. Sebaliknya, gaya hidup konsumtif cenderung berdampak negatif pada pengelolaan keuangan. Implikasi dari penelitian ini adalah pentingnya meningkatkan literasi keuangan generasi Z melalui program edukasi yang relevan dan menarik. Selain itu, perlu adanya upaya untuk mengubah pola pikir konsumtif menjadi lebih rasional. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi pembuat kebijakan, lembaga pendidikan, dan pihak terkait lainnya dalam membuat program yang lebih baik untuk pengelolaan keuangan generasi Z di Kota Makassar.
Agribusiness Development Model of Domestic Chicken Commodity as Smallholder Farming in South Sulawesi Province Remmang, Hasanuddin; Abubakar, Herminawaty; Abduh, Tahmrin; Chahyono, Chahyono
International Journal of Artificial Intelligence Research Vol 6, No 1.1 (2022)
Publisher : STMIK Dharma Wacana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29099/ijair.v6i1.1.612

Abstract

This study aims to obtain the results of a study on the behavior of domestic chicken agribusiness development in South Sulawesi province. The analysis model in this study uses a structural equation model to examine the relationship between variables in accordance with the proposed hypothesis. The variables studied in this study consist of exogenous variables including: production, marketing, and financial management capabilities; intermediate variables in this study are sales development; and variables of increasing business profits as endogenous variables. The three types of variables are built based on a theoretical approach that forms a constellation of relationships between variables, where each variable has dimensions and indicators. The respondents in this study were 250 managers of domestic chicken farms in Maros and Gowa districts. The results of the study found that generally respondents of domestic chicken farmers in Gowa and Maros districts have the ability of production, marketing, and financial management in increasing sales development and its impact on increasing profits. Based on the results of the study, it is expected that the chicken farming business in both districts can develop through the role of the government and related parties, so as to improve the standard of living of the community and increase the source of regional income
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, GAYA KEPEMIMPINAN DAN KOMPENSASI MELALUI MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI PT PLN (PERSERO) UP2D MAKASSAR Ibrahim, Ibrahim; Abubakar, Herminawaty; Yunus, Muh. Kafrawi
Indonesian Journal of Business and Management Vol. 7 No. 1 (2024): Indonesian Journal of Business and Management, Desember 2024
Publisher : Postgraduate Bosowa University Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35965/jbm.v7i1.5182

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh budaya organisasi, gaya kepemimpinan, dan kompensasi terhadap motivasi kerja dan kinerja pegawai, serta pengaruhnya melalui motivasi kerja di PT PLN (Persero) UP2D Makassar. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan analisis jalur (path analysis) untuk menguji pengaruh langsung dan tidak langsung variabel-variabel yang diteliti. Sampel diambil dengan teknik purposive sampling, yaitu memilih responden yang memenuhi kriteria tertentu, dengan jumlah sampel 72 orang. Teknik Pengumpulan Data Data yang dikumpulkan terdiri dari data primer dan sekunder. Data primer diperoleh melalui wawancara, angket (kuesioner), dan observasi. Angket digunakan untuk mengumpulkan data persepsi responden tentang variabel-variabel penelitian, sementara wawancara dan dokumentasi digunakan untuk memperoleh informasi tambahan yang relevan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa budaya organisasi, gaya kepemimpinan, dan kompensasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi kerja, dengan nilai T hitung > 1.667 dan P value < 0.05 untuk ketiga variabel. Selanjutnya, variabel-variabel tersebut juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, dengan nilai T hitung > 1.667 dan P value < 0.05. Selain itu, motivasi kerja terbukti dapat memediasi pengaruh budaya organisasi, gaya kepemimpinan, dan kompensasi terhadap kinerja. Pengaruh tidak langsung (indirect effect) budaya organisasi, gaya kepemimpinan, dan kompensasi terhadap kinerja melalui motivasi kerja juga signifikan, dengan nilai T hitung > 1.667 dan P value < 0.05. Hasil ini menunjukkan bahwa motivasi kerja berperan sebagai mediator yang menghubungkan faktor-faktor tersebut dengan kinerja pegawai di PT PLN (Persero) UP2D Makassar. The purpose of this study was to analyze the influence of organizational culture, leadership style, and compensation on employee work motivation and performance, and their influence through work motivation at PT PLN (Persero) UP2D Makassar. This study used a quantitative approach with path analysis to test the direct and indirect effects of the variables studied. The sample was taken using a purposive sampling technique, namely selecting respondents who meet certain criteria, with a sample size of 72 people. Data Collection Techniques The data collected consists of primary and secondary data. Primary data was obtained through interviews, questionnaires, and observations. Questionnaires were used to collect data on respondents' perceptions of the research variables, while interviews and documentation were used to obtain additional relevant information. The results showed that organizational culture, leadership style, and compensation have a positive and significant influence on work motivation, with a T value of > 1.667 and P value < 0.05 for the three variables. Furthermore, these variables also have a positive and significant influence on employee performance, with a T value of > 1.667 and P value < 0.05. In addition, work motivation is proven to mediate the influence of organizational culture, leadership style, and compensation on performance. The indirect effect of organizational culture, leadership style, and compensation on performance through work motivation is also significant, with a T value of > 1.667 and P value < 0.05. These results indicate that work motivation acts as a mediator that connects these factors with employee performance at PT PLN (Persero) UP2D Makassar.
Pengaruh Kompensasi, Disiplin Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Unit Mikro Kecil “Makananku.MCN” Kota Makassar Lubritami, Radhiah; Abubakar, Herminawaty; Nur, Indrayani
Journal of Economy Business Development Vol. 3 No. 1 (2025): Journal of Economy Business  Development, April 2025
Publisher : Program Studi Manajemen Universitas Bosowa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56326/jebd.v3i1.2464

Abstract

Penelitian bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kompensasi, Disiplin Kerja, dan Motivasi terhadap Kepuasan Kerja karyawan dalam suatu organisasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada karyawan. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda dengan bantuan program SPSS versi 25.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel independen, yaitu Kompensasi, Disiplin Kerja, dan Motivasi, secara simultan maupun parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Kerja karyawan. Variabel Disiplin Kerja dan Motivasi memiliki pengaruh yang lebih dominan dibandingkan dengan Kompensasi. Temuan ini menunjukkan bahwa pengelolaan sumber daya manusia yang memperhatikan aspek kompensasi yang adil, penerapan disiplin kerja yang konsisten, serta pemberian motivasi yang tepat dapat meningkatkan kepuasan kerja karyawan secara signifikan. Implikasi praktis dari penelitian ini mendorong organisasi untuk merumuskan strategi pengelolaan karyawan yang berorientasi pada peningkatan kepuasan kerja melalui ketiga faktor tersebut. Penelitian ini juga memberikan kontribusi teoretis dalam memperkaya kajian terkait faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja. Selanjutnya, penelitian ini merekomendasikan agar penelitian lanjutan mempertimbangkan variabel lain yang juga berpotensi mempengaruhi kepuasan kerja, seperti budaya organisasi dan kepemimpinan. This study aims to analyze the influence of Compensation, Work Discipline, and Motivation on employee Job Satisfaction within an organization. The research employs a quantitative approach with a survey method by distributing questionnaires to employees. The data analysis technique used is multiple linear regression assisted by SPSS version 25.0 software. The results indicate that the three independent variables, namely Compensation, Work Discipline, and Motivation, simultaneously and partially have a positive and significant effect on employee Job Satisfaction. Work Discipline and Motivation demonstrate a more dominant influence compared to Compensation. These findings indicate that human resource management that pays attention to fair compensation, consistent implementation of work discipline, and provision of appropriate motivation can significantly improve employee job satisfaction. The practical implication of this research encourages organizations to formulate employee management strategies oriented towards enhancing job satisfaction through these three factors. This study also provides a theoretical contribution by enriching the literature on factors influencing job satisfaction. Furthermore, this research recommends that future studies consider other variables that may also influence job satisfaction, such as organizational culture and leadership.
ANALISIS SISTEM MANAGEMENT MUTU TERHADAP KELANCARAN PROSES PRODUKSI GALANGAN KAPAL PT LAYAR PERKASA NUSANTARA Ashawir, Ashawir; Abubakar, Herminawaty; Chahyono, Chahyono
Indonesian Journal of Business and Management Vol. 7 No. 2 (2025): Indonesian Journal of Business and Management, Juni 2025
Publisher : Postgraduate Bosowa University Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35965/jbm.v7i2.5161

Abstract

Penelitian ini menganalisis penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001 di PT Layar Perkasa Nusantara untuk meningkatkan kelancaran proses produksi di galangan kapal. Mengingat pentingnya industri perkapalan terhadap perekonomian Indonesia. Penelitian dilakukan dengan metode deskriptif kualitatif melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan sistem manajemen mutu dapat mengidentifikasi dan mengatasi permasalahan dalam proses produksi, seperti kelalaian kerja dan keterlambatan pengiriman bahan. Implementasi ISO 9001 terbukti meningkatkan efisiensi, mengurangi cacat produk, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Penelitian ini memberikan rekomendasi untuk peningkatan sistem manajemen mutu guna mencapai kualitas dan kelancaran proses produksi yang lebih baik. This research analyzes the implementation of the ISO 9001 quality management system at PT Layar Perkasa Nusantara to improve the smoothness of the production process at the shipyard. Given the importance of the shipping industry to the Indonesian economy. This research employed a descriptive qualitative method through observations, interviews, and documentation. The results indicated that implementing the quality management system can identify and address issues in the production process, such as work negligence and delays in material delivery. The application of ISO 9001 has proven to enhance efficiency, reduce product defects, and increase customer satisfaction. This study recommends improving the quality management system to achieve better quality and smooth production processes.
ANALISIS KOMPETENSI KERJA DAN PENGEMBANGAN KARIR TERHADAP KINERJA ANGGOTA KEPOLISIAN MELALUI KOMITMEN ORGANISASI PADA KANTOR DITLANTAS POLDA SULSEL Bahar, Bachtiar; Abubakar, Herminawaty; Suriani, Seri
Indonesian Journal of Business and Management Vol. 7 No. 2 (2025): Indonesian Journal of Business and Management, Juni 2025
Publisher : Postgraduate Bosowa University Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35965/jbm.v7i2.5163

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kompetensi kerja dan pengembangan karir terhadap kinerja anggota kepolisian melalui komitmen organisasi di Kantor Ditlantas Polda Sulsel. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Data dikumpulkan melalui observasi dan kuesioner. Penelitian ini menggunakan pendekatan explanatory research dengan metode kuantitatif deskriptif serta dianalisis dengan metode Partial Least Square (PLS) versi 4.1. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi kerja dan pengembangan karir secara langsung mempengaruhi kinerja dan komitmen organisasi, serta komitmen organisasi berperan sebagai mediator. Temuan ini menekankan pentingnya pengembangan kompetensi kerja dan karir untuk meningkatkan kinerja anggota kepolisian, yang pada gilirannya dapat meningkatkan kualitas layanan publik. This study aims to analyze the influence of work competence and career development on police officers' performance through organizational commitment at the ofiice of DITLANTAS POLDA SULSEL. This research used quantitative methods. Data were gathered through observation and questionnaires. This research uses an explanatory research approach with descriptive quantitative methods and analyzed with Partial Least Square (PLS) version 4.1. The results indicated that work competence and career development directly affect both performance and organizational commitment, with organizational commitment serving as a mediator. These findings emphasize the importance of enhancing work competence and career development to improve police officers' performance, ultimately leading to better public service quality.
ANTESEDEN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA BPJS KETENAGAKERJAAN MALUKU Wiharja, Elizabeth Lisya; Abubakar, Herminawaty; Suriani, Seri
Indonesian Journal of Business and Management Vol. 7 No. 2 (2025): Indonesian Journal of Business and Management, Juni 2025
Publisher : Postgraduate Bosowa University Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35965/jbm.v7i2.5170

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan manual dan kualitas layanan online terhadap loyalitas pelanggan, dengan Kepuasan Pelanggan sebagai variabel mediasi di BPJS Ketenagakerjaan Wilayah Maluku. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan mengumpulkan data melalui observasi dan kuesioner, melibatkan 100 responden. Analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Square (PLS) versi 4.1. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kualitas Layanan Manual dan Kualitas Layanan Online secara signifikan mempengaruhi Loyalitas Pelanggan baik secara langsung maupun melalui Kepuasan Pelanggan. Indeks t-statistik untuk Kualitas Layanan Manual adalah 3.49523 (p-value 0.00020) dan untuk Kualitas Layanan Online adalah 7.96469 (p-value 0.0000). Selain itu, kepuasan pelanggan berfungsi sebagai mediator yang signifikan dalam hubungan tersebut, dengan efek tidak langsung sebesar 16,95% untuk Kualitas Layanan Manual dan 17,29% untuk Kualitas Layanan Online. Temuan ini menggarisbawahi pentingnya pengelolaan kualitas layanan baik manual maupun digital dalam meningkatkan loyalitas pelanggan. This study aims to analyze the effect of manual service quality and online service quality on customer loyalty, with customer satisfaction as a mediating variable at BPJS Ketenagakerjaan Maluku Region. The research employs a quantitative method, collecting data through observation and questionnaires from 100 respondents. Data analysis was conducted using Partial Least Square (PLS) version 4.1. The findings indicated that both Manual Service Quality and Online Service Quality significantly affect Customer Loyalty, both directly and indirectly through Customer Satisfaction. The t-statistic index for Manual Service Quality is 3.49523 (p-value 0.00020), and for Online Service Quality, it is 7.96469 (p-value 0.0000). Additionally, customer satisfaction acts as a significant mediator, with indirect effects of 16.95% for Manual Service Quality and 17.29% for Online Service Quality. These findings underscore the importance of managing both manual and digital service quality to enhance customer loyalty.
REALISASI PENGGUNAAN ANGGARAN OPERASIONAL POLRES PELABUHAN MAKASSAR Mardap, Erwin; Abubakar, Herminawaty; Karim, Abdul
Indonesian Journal of Business and Management Vol. 7 No. 2 (2025): Indonesian Journal of Business and Management, Juni 2025
Publisher : Postgraduate Bosowa University Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35965/jbm.v7i2.5171

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas penggunaan anggaran operasional pada Satuan Kerja Polres Pelabuhan Makassar. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif, studi ini mengumpulkan data melalui wawancara dan observasi langsung di lapangan. Dalam penelitian ini, teknik analisis yang digunakan adalah analisis kualitatif dan analisis deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan adanya kesenjangan antara perencanaan dan realisasi anggaran, yang disebabkan oleh faktor internal seperti mutasi personel dan kenaikan gaji yang tidak terduga. Penelitian ini merekomendasikan perlunya revisi anggaran secara berkala dan peningkatan komunikasi antar pihak terkait untuk mengoptimalkan penggunaan anggaran secara efektif. Temuan ini diharapkan dapat menjadi acuan bagi pengelola anggaran dalam meningkatkan akuntabilitas dan transparansi di lingkungan Polres Pelabuhan Makassar. This study aims to analyze the effectiveness of operational budget utilization in the Makassar port subregional police unit. This study used a qualitative approach, the research collects data through interviews and direct observation in the field. In this study, the analysis techniques used were qualitative analysis and descriptive analysis. The findings reveal a gap between budget planning and realization, primarily caused by internal factors such as personnel mutations and unforeseen salary increases. The study recommends the need for regular budget revisions and improved communication among stakeholders to optimize budget utilization effectively. These findings are expected to serve as a reference for budget managers in enhancing accountability and transparency within the Makassar Port Police Station.
PENGARUH SISTEM REMUNERASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KARYAWAN BPJS KETENAGAKERJAAN WILAYAH 3T DENGAN BEBAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MODERASI Didipu, Fajrin Abd Rahman; Mardjuni, Sukmawati; Abubakar, Herminawaty
Indonesian Journal of Business and Management Vol. 7 No. 2 (2025): Indonesian Journal of Business and Management, Juni 2025
Publisher : Postgraduate Bosowa University Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35965/jbm.v7i2.5172

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh sistem remunerasi dan lingkungan kerja terhadap kepuasan karyawan di BPJS Ketenagakerjaan Wilayah 3T. Selain itu, penelitian ini juga mengeksplorasi peran beban kerja sebagai variabel moderasi dalam hubungan tersebut. Metode yang digunakan adalah survei dengan kuesioner, dan analisis data dilakukan melalui analisis regresi moderasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem remunerasi dan lingkungan kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan karyawan. Namun, beban kerja terbukti melemahkan pengaruh positif dari sistem remunerasi dan lingkungan kerja terhadap kepuasan karyawan. Temuan ini memberikan wawasan tentang pentingnya pengelolaan beban kerja dalam upaya meningkatkan kepuasan kerja karyawan di lingkungan kerja yang menantang. This study aims to analyze the influence of the remuneration system and work environment on employee satisfaction at BPJS Ketenagakerjaan Region 3T. Additionally, it explores the role of workload as a moderating variable in this relationship. The research employs a survey methodology using a questionnaire, with data analyzed through moderated regression analysis. The results indicated that both the remuneration system and work environment positively and significantly affect employee satisfaction. However, workload has been found to weaken the remuneration system and the positive influence of the work environment on employee satisfaction. These findings provide insights into the importance of managing workload to enhance employee satisfaction in challenging work environments.
Co-Authors Abduh, Tahmrin Abdul Karim Adiatsya, Andi Al Hijas Aditya Halim Perdana Kusuma Putra Putra Akbar AM, Syamsul Amalia, Intan Fauzia Arifin Arifin Arlitha, St. Arlitha Ashawir, Ashawir Azizah, Alya Nur Bahar, Bachtiar Baharuddin, Sitti Mujahida Baharuddin, Sitti Mujahida Baharuddin Mujahida Bimantara, Andi Oscar Bulqis, St. Annisa Tri Cakranegara, Pandu Adi Chahyono, Chahyono Citra Arta, Deddy Novie Didipu, Fajrin Abd Rahman Fadel Fadel Fadel, Fadel Faridah Faridah Ferdy Leuhery Hasanuddin Remmang, Hasanuddin Hernita I Gede Arya Pering Arimbawa Ibrahim Ibrahim Indah Syamsuddin Iwan Perwira Jumarding, Ahmad Kahar, Reski Muthiah Kila, Yustiani Randa Kuswinton Laming, Ripa Fajarina Layuk, Intan Rante Lubritami, Radhiah Manda, Darmawati Mangampang, Seber Mardap, Erwin Ma’Ruf, Muh Amar Misrah Misrah Muhammad Basri Muhammad Basri Muhammad Idris Muhammad Yusuf Mujahida, Sitti Mukhtar Galib Nabilah, Firdah Nur Naninsih nur, Indrayani Nurhidayanti S. Palin, Yusuf Adma Palipada Palisuri, Palipada Palloan, Warshi Pammai, Jesia Ramadani, Andi Nur Randa, Esra Remmang , Hasanuddin Ruslan, Muhklis Ruslan, Muhlis S, Nurhidayanti Salam, Ermawati Abdul Setiawan, Lukman St. Hatidja Sudarmi Sudarmi Sudarmi Sudarmi Sukmawati Mardjuni, Sukmawati Sukmawati Sukmawati Sukmawati Sukmawati Suriani , Seri Suriani, Seri Suriani, Seri - Tampang, Santi Tampatonda, Yelmarista Yoyana Tandiongan, Idith Gavrilla Tasbillah, Tasbillah Thanwain Thanwain Thanwain, Thanwain Triawan Supriadi Vano, Vinson Wiharja, Elizabeth Lisya Yunus, Muh. Kafrawi Zainal, Nur Annisa Zoraya, Gilang Dewi Zulfani Irliandani