Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
4.672
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Abdimas BSI: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Ecodemica : Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis Jurnal Informatika Perspektif : Jurnal Ekonomi dan Manajemen Universitas Bina Sarana Informatika JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI JURNAL MANAJEMEN Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) ANALISIS - SCIENTIFIC JOURNAL OF ECONOMICS, MANAGEMENT, BUSINESS, AND ACCOUNTING AKTUAL Indomera : Jurnal Magister Manajemen Jurnal Responsif : Riset Sains dan Informatika GREENOMIKA Jurnal Sains Manajemen Jurnal Sosial dan Abdimas Service Management Triangle : Jurnal Manajemen Jasa Research of Service Administration Health and Sains Healthys Journal of Knowledge Management Multidisiplin Pengabdian Kepada Masyarakat (M-PKM) Jurnal Pengabdian Nasional (JPN) Indonesia Jurnal Cendekia Ilmiah
Sukajie, Bambang
Unknown Affiliation
Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Health Professions Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Nursing Public Health Social Sciences Other

Published : 35 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 35 Documents
Search

 1   2   3   4 
Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan sebagai Penentu Minat Penggunaan Kembali Jasa Travel Mubarok, Ade; Putri, Naflina Utami; Faturochman, Ersha; Dedy, Asep; Sukajie, Bambang
Service Management Triangle: Jurnal Manajemen Jasa Vol 7 No 1 (2025): Service Management Triangle: Jurnal Manajemen Jasa
Publisher : Magister Manajemen Universitas Adhirajasa Reswara Sanjaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51977/da58gt72

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk menganalisis dan menentukan pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan terhadap minat menggunakan kembali jasa perusahaan tersebut. Minat pembeli ulang merupakan salah satu indikator penting dalam mempertahankan keberlanjutan bisnis jasa, karena menggambarkan kesetiaan pelanggan dan potensi peningkatan profitabilitas. Kualitas pelayanan juga merupakan faktor penting dalam meningkatkan kepuasan pelanggan dan membentuk minat untuk melakukan pembelian ulang. Penelitian ini adalah kuantitatif dengan jenis verifikatif. Dengan jumlah responden 100. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Pengambilan sampel dilakukan dengan teknik non-probability sampling menggunakan metode purposive sampling. Dari populasi sebanyak 1739, diambil sampel sejumlah 100 orang menggunakan rumus Slovin. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat pembeli ulang. Temuan ini mengindikasikan bahwa peningkatan kualitas pelayanan dan upaya dalam meningkatkan kepuasan pelanggan harus menjadi prioritas utama bagi perusahaan jasa untuk mendorong pelanggan kembali menggunakan jasa yang ditawarkan. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi manajemen dalam merumuskan strategi untuk mempertahankan dan meningkatkan loyalitas pelanggan.
Pengembangan Strategi Pemasaran 4C sebagai Upaya Meningkatkan Kunjungan Pasien ke Poli OBGYN Rumah Sakit Tingkat IV Samarinda Fitriasari, Nur; Wahyudi, Bayu; Sukajie, Bambang; Widjaja, Yani Restiani
Jurnal Pengabdian Nasional (JPN) Indonesia Vol. 6 No. 3 (2025): September
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat (LPPM) STMIK Indonesia Banda Aceh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63447/jpni.v6i3.1631

Abstract

This study aims to analyze the implementation of the 4C marketing strategy—Co-creation, Currency, Communal Activation, and Conversation—in increasing patient visits, particularly among pregnant women covered by the BPJS national health insurance program, to the Obgyn Clinic at Level IV Hospital Samarinda through 4D ultrasound services. These services are positioned as a flagship offering, providing vivid fetal imaging experiences at no additional cost, thereby enhancing the hospital's appeal amidst competition in health services. The research employed a descriptive qualitative approach, with data collected through structured interviews involving hospital management, medical personnel, and patients. It was further supported by quantitative data obtained from questionnaires distributed to 40 pregnant patients. The findings indicate that the Co-creation dimension fosters active patient participation through direct communication and engagement in interpreting ultrasound results. The Currency dimension was perceived very positively, as patients felt they received high-value services without extra charges. Communal Activation strategies through health cadres, social media, and maternal support groups were effective in raising awareness and interest in the 4D ultrasound services. Meanwhile, the Conversation dimension, encompassing both face-to-face and digital interactions, played a vital role in building trust and long-term patient loyalty. Based on these findings, the 4C marketing strategy has proven to be relevant and effective when implemented in National Health Insurance-based hospital services, with an increasing trend in average patient visits from 180 patients per month to 220 patients per month (a 22% increase). This study recommends the use of mixed methods in future research to obtain a more complete understanding of how each dimension influences patient visitation behavior.
Meningkatkan Potensi Pengembangan Usaha Peternak Ayam Petelor di Kp. Cilintung Jelekong Nuraeni, Neni; Saraswati, Yuni; Wahyuni, Hera; Dasti P, Saparingga; Nurrahma U, Asrina; Rohendi, Acep; Sukajie, Bambang; Handayani, Nining
Jurnal Sosial & Abdimas Vol. 4 No. 2 (2022): Jurnal Sosial & Abdimas
Publisher : LPPM Universitas Adhirajasa Reswara Sanjaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51977/jsa.v4i2.775

Abstract

Indonesia adalah satu negara yang berpenduduk besar sehingga jumlah pangan yang dibutuhkan juga besar. Usaha pemenuhan pangan menjadi persoalan penting bagi Bangsa Indonesia. Tingkat pertumbuhan penduduk harus disikapi secara serius untuk memenuhi kebutuhan pangan bangsa Indonesia sehingga ketahanan pangan dapat terwujud. Potensi pembangunan peternakan memiliki prospek yang baik dimasa depan karena permintaan produk yang berasal dari ternak akan terus meningkat serta sektor peternakan juga memiliki peranan penting dalam perekonomian di Indonesia, salah satu produk peternakan yang memiliki peran penting adalah telur. Telur merupakan sumber protein dan lemak hewani yang murah dan mudah didapatkan. Metode dalam menganalisis masalah dalam hal ini yaitu dengan melakukan survey tempat dan wawancara dengan pemilik usaha Ayam Petelur tepatnya berada di Kp. Cilitung Jelekong. Hasil yang diperoleh berdasarkan wawancara, bahwa dalam perternakan memiliki Kendala terutama pakan. Karna hampir 50% beban yang paling berat yaitu beban pakan, karna pakan yang diperoleh tergantung dari Import. Berdasarkan kendala tersebut, ada beberapa cara yang telah diperoleh kelompok dari berbagai jurnal penelitian yang dapat dilakukan untuk tetap memenuhi kebutuhan pangan dengan cara lain yaitu dapat memberikan pakan Ayam berupa tepung dan daun kelor memberikan efek terbaik terhadap penampilan produksi dan dan kualitas telur ayam petelur. Pisang kapok juga dapat dijadikan sebagai pakan Ayam Petelur sebagai pengganti tepung jagung. Dan cara lain juga dengan menambahkan Herbafit dalam pakan Ayam. Berdasarkan uraian diatas, diharapkan dapat membantu para pelaku Usaha Ayam Petelur dalam mengatasi kendala yang dihadapi sehingga dapat mengembangkan usaha dan tetap mempertahankan kualitas dari Ayam Petelur.
Analisis Strategi Pemasaran Kelompok Peternak Ikan Jaring Terapung di Kp Leuwinutug Sukajie, Bambang; Jujur, Utang; Angliawati, Ria Yuli; Nurhasanah, Annisa
Jurnal Sosial & Abdimas Vol. 5 No. 2 (2023): Jurnal Sosial & Abdimas
Publisher : LPPM Universitas Adhirajasa Reswara Sanjaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51977/jsa.v5i2.1302

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran peternak ikan jaring terapung di KP Leuwinutug. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif dengan menggunakan teknik wawancara dan observasi langsung pada peternak ikan jaring terapung yang berada di KP Leuwinutug. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran yang digunakan oleh peternak ikan jaring terapung di KP Leuwinutug terdiri dari tiga tahap, yaitu produksi ikan, distribusi ikan, dan penjualan ikan. Di tahap produksi, peternak ikan jaring terapung menggunakan teknologi jaring terapung dan bahan pakan yang berkualitas untuk memproduksi ikan yang sehat. Di tahap distribusi, peternak ikan jaring terapung menjual ikan langsung ke pengepul yang berada di KP Leuwinutug. Di tahap penjualan, pengepul kemudian menjual ikan ke pedagang kecil atau pengecer yang selanjutnya dijual ke konsumen akhir. Meskipun strategi pemasaran yang digunakan oleh peternak ikan jaring terapung di KP Leuwinutug telah cukup baik, namun masih terdapat beberapa kendala seperti keterbatasan modal dan kurangnya promosi yang efektif. Oleh karena itu, diperlukan upaya dari pemerintah dan lembaga terkait untuk membantu meningkatkan modal dan promosi produk peternak ikan jaring terapung di KP Leuwinutug.
Manajemen Logistik Obat di Instalasi Farmasi RSKB Halmaera Siaga Kota Bandung Trianasari, Novy; Andriani, Rian; Sukajie, Bambang
Perspektif : Jurnal Ekonomi dan Manajemen Akademi Bina Sarana Informatika Vol 22, No 2 (2024): September 2024
Publisher : www.bsi.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/jp.v22i2.23286

Abstract

Abstrak  - Pemantauan ketersediaan obat memerlukan data dan informasi yang lengkap dan akurat mulai dari Instalasi Farmasi. Apalagi dengan diterapkannya program BPJS Ketenagakerjaan yang berpotensi meningkatkan kebutuhan obat-obatan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi ketersediaan obat di instalasi farmasi dan merumuskan solusi sehingga dapat meningkatkan ketersediaan obat di Instalasi Farmasi RSKB Halmahera Kota Bandung. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif. Data diperoleh melalui wawancara mendalam kepada kepala instalasi farmasi di instalasi farmasi dan kepala bagian perbekalan farmasi serta direktur RSKB Halmahera Siaga. Analisis data dilakukan dengan menggunakan metode deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Instalasi Farmasi RSKB Halmahera Siaga Kota Bandung pada tahun 2023 mengalami kekurangan obat. Selanjutnya proses perencanaan telah dilakukan oleh Tim Komite Farmasi dan Terapi, namun belum maksimal, proses pengadaan obat menggunakan metode stock buffer, penyimpanan belum seluruhnya digunakan sesuai abjad. Sarana dan prasarana penyimpanan obat tidak memadai, ditemukan kebocoran pada ruangan Instalasi Farmasi, penumpukan kotak obat yang berlebihan pada Gudang Farmasi. Pendistribusian obat hendaknya dilakukan oleh Gudang Farmasi, bukan diambil oleh unit pelayanan sendiri. Pencatatan dan pelaporan masih bersifat manual sehingga sering terjadi perbedaan antara jumlah obat pada kartu stok dengan jumlah fisik obat.  Kesimpulan umum pengelolaan obat di Instalasi Farmasi RSKB Halmahera Siaga Kota Bandung masih belum berjalan sesuai dengan Keputusan Menteri Kesehatan No. 1121 Tahun 2008. Kata Kunci: Monitoring, Ketersediaan Obat, Pengelola Obat
PENGARUH PENEMPATAN PEGAWAI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI Nopianti, Poppi Furi; Purwadhi, Purwadhi; Sukajie, Bambang
Service Management Triangle: Jurnal Manajemen Jasa Vol 4 No 2 (2022): Service Management Triangle: Jurnal Manajemen Jasa
Publisher : Magister Manajemen Universitas Adhirajasa Reswara Sanjaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51977/jsj.v4i2.901

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh penempatan pegawai dan motivasi kerja terhadap kinerja pegawai di Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bandung. Metode pada penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan analisis regresi berganda. Sumber penelitian ini menggunakan data primer. Pengumpulan data penelitian ini menggunakan kuesioner. Sampel penelitian ini sebanyak 83 pegawai dengan menggunakan teknik random sampling. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa baik secara simultan maupun parsial terdapat pengaruh yang signifikan antara penempatan pegawai dan motivasi kerja terhadap kinerja pegawai di Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bandung. Dengan nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 0,734 menunjukan bahwa penempatan pegawai dan motivasi kerja memberikan pengaruh sebesar 73,4% terhadap kinerja pegawai, sedangkan sisanya sebesar 26,6% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diamati.
STRATEGI PROMOSI, CITRA MEREK, DAN MINAT BELI PADA DISTRO BANDUNG OBLONG Suparwo, Adi; Supriadi, Aldi Anggara; Sukajie, Bambang
ANALISIS Vol. 14 No. 01 (2024): ANALISIS VOL. 14 NO. 01 TAHUN 2024
Publisher : FACULTY OF ECONOMICS AND BUSINESS FLORES UNIVERSITY

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37478/als.v14i01.3752

Abstract

This research aims to determine the influence of promotional strategies and brand image on consumer buying interest in the Bandung Oblong (Baong) distro. This research uses descriptive and verification research methods with a quantitative approach. The objects of this research were Baong distro consumers with a sample size of 96 people. The sampling technique used in this research is a nonprobability sampling method with a purposive sampling technique. Statistical analysis of the data used in this research is multiple linear regression analysis and hypothesis testing using t and F tests using IBM SPSS statistics 27. The results of the research show that partially the promotional strategy variable has a significant effect on consumer buying interest in Baong distros, and partially the brand image variable does not have a significant effect on Buying interest in the Baong distro, as well as simultaneously promotional strategies and brand image have a significant effect on consumer buying interest in the Baong distro, with a coefficient of determination (R Square) obtained a value of 0.617 which shows that 61.7% of buying interest can be explained by the promotional strategy and brand image while the remaining 38.3% of purchasing interest is influenced by other variables not examined in this research”
Pengembangan Strategi Pengelolaan Keuangan Berbasis Kinerja Pelayanan (Studi di RSUD Sanana Kabupaten Kepulauan Sula Propinsi Maluku Utara) Soamole, Amalia Zahria; Syaodih, Erliany; Sukajie, Bambang
Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Vol. 6 No. 6 (2025): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ)
Publisher : Yayasan Riset dan Pengembangan Intelektual

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/ceej.v6i6.9583

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengembangkan strategi pengelolaan keuangan berbasis kinerja pelayanan di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Sanana Kabupaten Kepulauan Sula. Latar belakang penelitian ini didasari oleh kondisi pengelolaan keuangan rumah sakit yang belum optimal, seperti keterlambatan pencairan dana Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), ketergantungan tinggi terhadap Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah (APBD), serta keterbatasan sumber daya manusia di bidang keuangan dan manajemen rumah sakit. Permasalahan tersebut berdampak pada efektivitas pelayanan, ketersediaan obat, serta tingkat kepuasan pasien yang cenderung menurun.. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif analitis dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap informan kunci yang meliputi pihak manajemen, tenaga kesehatan, serta pasien. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengembangan strategi pengelolaan keuangan berbasis kinerja pelayanan di RSUD Sanana telah berupaya mengoptimalkan pemanfaatan dana JKN, dan pemberian insentif berbasis kinerja. Namun, implementasi strategi masih menghadapi berbagai hambatan, terutama terkait keterlambatan dana, birokrasi pengadaan, dan keterbatasan SDM. Hambatan-hambatan ini berdampak pada efektivitas pelayanan, tercermin dari meningkatnya waktu tunggu, keterbatasan ketersediaan obat, serta menurunnya kepuasan pasien.
Strategi Manajerial Untuk Mencegah Burnout Pada Perawat Rawat Inap Di Rumah Sakit Tingkat IV Cijantung Kesdam Jaya Jakarta Dominiques Reggy Marfilan; Rian Andriani; Bambang Sukajie
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 7 No. 2 (2026): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v7i2.10242

Abstract

Burnout pada perawat rawat inap merupakan permasalahan serius yang dapat berdampak pada kinerja individu, kualitas pelayanan kesehatan, serta keberlangsungan organisasi rumah sakit. Tingginya beban kerja, tuntutan emosional, sistem kerja shift, serta keterbatasan dukungan manajerial menjadi faktor utama yang memicu terjadinya burnout. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi manajerial dalam mencegah burnout pada perawat rawat inap di Rumah Sakit Tingkat IV Cijantung Kesdam Jaya Jakarta. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan studi dokumentasi terhadap informan kunci yang terlibat dalam pengelolaan keperawatan. Analisis data dilakukan melalui proses reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pencegahan burnout dapat dilakukan melalui penerapan strategi manajerial yang terintegrasi, meliputi perencanaan sumber daya manusia yang tepat, pelatihan berkelanjutan, pengembangan karir yang jelas, pengelolaan beban kerja yang seimbang, sistem manajemen kinerja dan evaluasi yang objektif, serta pemberian kompensasi yang adil dan memadai. Implementasi strategi manajerial yang efektif terbukti mampu menciptakan lingkungan kerja yang lebih kondusif, meningkatkan kesejahteraan perawat, serta menjaga kualitas pelayanan rawat inap
Optimalisasi Manajemen Komunikasi dalam Penguatan Brand dan Pemasaran Produk Susu KPBS Pangalengan Sukajie, Bambang; Hidayat, Dasrun; Rahmasari, Gartika; Hidayat, Sarah Nursa'diah
Jurnal Sosial & Abdimas Vol. 8 No. 1 (2026): Jurnal Sosial & Abdimas
Publisher : LPPM Universitas Adhirajasa Reswara Sanjaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51977/jsa.v8i1.2256

Abstract

Industri pengolahan susu memiliki peran strategis dalam mendukung ketahanan pangan nasional serta meningkatkan kesejahteraan peternak lokal. PT Susu KPBS Pangalengan, sebagai unit usaha Koperasi Peternakan Bandung Selatan (KPBS), perlu menerapkan manajemen komunikasi yang efektif guna menjaga mutu produk, memperkuat brand, dan meningkatkan pemasaran di tengah persaingan industri yang semakin kompetitif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan manajemen komunikasi KPBS Pangalengan dalam mendukung penguatan merek dan efektivitas pemasaran produk susu. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara mendalam, observasi lapangan, dan studi dokumentasi. Informan dipilih secara purposive, melibatkan staf pemasaran, pengelola Milk Collecting Point (MCP), serta staf produksi. Analisis data dilakukan menggunakan model analisis interaktif Miles dan Huberman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi internal yang terstruktur, mulai dari peternak hingga bagian pemasaran, berperan penting dalam menjaga kualitas bahan baku, kelancaran proses produksi, dan konsistensi mutu produk. Selain itu, komunikasi eksternal melalui penguatan nilai lokal Pangalengan, peningkatan identitas visual produk, serta integrasi strategi pemasaran offline dan online terbukti mampu memperkuat citra merek dan memperluas jangkauan pasar. Secara keseluruhan, manajemen komunikasi yang terkoordinasi menjadi faktor kunci dalam meningkatkan daya saing produk susu KPBS Pangalengan.
Co-Authors Acep Rohendi Adang Kurniawan Ade Mubarok Adi Suparwo Afriany, Leny Andi Fittrani Arlette Suzy Puspa Pertiwi Asep Dedy Bayu Wahyudi Chairil M Noor Chairil M Noor Dasrun Hidayat Dasti P, Saparingga Dedy, Asep Dhea Elita Futri Dominiques Reggy Marfilan Edi Setiadi Endang Komara Enjang Suherman Erliany Syaodih Fajar Aziz Laksono Faturochman, Ersha Fitriasari, Nur Gartika Rahmasari, Gartika Hera Wahyuni Hidayat, Sarah Nursa'diah Husor Wini Ihsan Haris Munandar Jujur, Utang Leny Afriany Martal, Lena Fitriyani Neni Nuraeni, Neni Neni Sumarni Nico Juliargo Nining Handayani Nopianti, Poppi Furi Nurhasanah, Annisa Nurrahma U, Asrina Nurwijayanti Purwadhi Purwadhi Purwadhi Purwadhi Putra, Ikhsan Rofi Putri, Lestari Putri, Naflina Utami R. Poppy Yaniawati R. Poppy Yaniawati Ria Yuli Angliawati, Ria Yuli Rian Andriani Rian Andriani, Rian Rosidawati Wiradirja, Imas Saraswati, Yuni Sari Susanti Septi Wulandari Soamole, Amalia Zahria Sulistyowati, Yekti Supriadi, Aldi Anggara Suroso susanto, agus billy Trianasari, Novy Yani Restiani Widjaja, Yani Restiani Yaniawati, E. Poppy