Articles
341 Documents
<![CDATA[PERANCANGAN SISTEM PENGUKURAN KINERJA CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT MENGGUNAKAN METODE CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) SCORECARD PADA HOTEL GRAGE SANGKAN ]]>
<![CDATA[Nadya Pradita]]>;
<![CDATA[Didien Suhardini]]>
<![CDATA[ Prosiding Seminar Nasional Pakar Prosiding Seminar Nasional Pakar 2018 Buku I ]]>
Publisher : <![CDATA[Lembaga Penelitian Universitas Trisakti ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.25105/pakar.v0i0.2605
<![CDATA[Permasalahan yang dihadapi oleh hotel Grage Sangkan adalah terjadinyapenurunan pelanggan akhir-akhir ini. Perusahaan ini memiliki programuntuk mendekatkan diri dengan pelanggan tetapi belum mengetahui programmana yang tidak efektif yang menyebabkan penurunan pelanggan. Tujuanpenelitian ini untuk mengidentifikasi dan merumuskan CRM dan merancangsistem pengukuran kinerja CRM menggunakan CRM Scorecard. Tahapanperancangan CRM Scorecard dimulai dengan penerjemahan visi, misi, tujuan,dan strategi CRM perusahaan ke dalam 4 perspektif (customer value, customersatisfaction, customer interaction dan customer knowledge), kemudian dilanjutkandengan penetapan tujuan strategis yang dilengkapi KPI (Key PerformanceIndicator), dan target serta inisiatif strategis. Setelah dilakukan pembobotanantar tujuan strategis menggunakan pairwise, skala penilaian dengan skalalikert, lalu dilakukan pengukuran dengan membandingkan hasil aktualdengan target untuk mendapatkan skor. Hasil pengukuran CRM hotel GrageSangkan sebesar 3.15 dalam skala likert masuk kedalam interval cukup. Hasilpengukuran yang paling rendah terdapat pada customer value dengan nilai1.57. Customer value memiliki skor terendah karena jumlah pelanggan nyatidak sesuai dengan target. Perbaikan kinerja CRM pada customer valuedidorong dengan value equity, brand equity, relationship equity.]]>
<![CDATA[EMOTIONAL DESIGN PADA PADUNG-PADUNG ]]>
<![CDATA[Ariani Ariani]]>
<![CDATA[ Prosiding Seminar Nasional Pakar Prosiding Seminar Nasional Pakar 2018 Buku II ]]>
Publisher : <![CDATA[Lembaga Penelitian Universitas Trisakti ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.25105/pakar.v0i0.2698
<![CDATA[Padung-padung adalah sejenis anting-anting yang memiliki ukuran cukup besar dengan berat berkisar 1.5-2 kg, digunakan perempuan suku Karo pada masa lalu sebagai perhiasan sekaligus simbol status. Diantara perhiasan-perhiasan lain yang dimiliki oleh suku Karo, padung-padung memiliki bentuk yang unik dan sederhana. Pada saat dikenakan, padung-padung dalam sekilas pandang dapat membangkitkan respon emosional bagi orang yang melihat karena bentuk dan ukurannya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis aspek emotional design pada padung-padung, sehingga keunikan dan keindahan padung-padung tidak hanya dipahami sebatas wujud fisiknya, namun juga makna filosofi dibalik penampilannya itu. Metode kualitatif digunakan untuk mendeskripsikan hasil analisis yang mencakup visceral (penampilan), behavioral (pengalaman penggunaan produk), dan reflective (citra diri, kepuasan pribadi, kenangan). Melalui penelitian ini, diharapkan keunikan dan keindahan padung-padung yang selama ini dilupakan, dapat muncul kembali dan dilestarikan sebagai salah satu kekayaan budaya suku Karo yang layak untuk dibanggakan.]]>
<![CDATA[PENGUJIAN SISTEM SIRKULASI AIR UNTUK TANAMAN HIDROPONIK MENGGUNAKAN LISTRIK DARI PANEL SURYA ]]>
<![CDATA[Fadilah Rahmad]]>;
<![CDATA[Chalilullah Rangkuti]]>
<![CDATA[ Prosiding Seminar Nasional Pakar Prosiding Seminar Nasional Pakar 2018 Buku I ]]>
Publisher : <![CDATA[Lembaga Penelitian Universitas Trisakti ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.25105/pakar.v0i0.2633
<![CDATA[Sistem pembangkit listrik tenaga surya dimanfaatkan untuk mengkonversienergi cahaya matahari menjadi energi listrik, energi listrik yang dihasilkandapat digunakan untuk mengatur sirkulasi air metode tanam hidroponik.Akibat berkurangnya lahan diperkotaan teknik penanaman hidroponik sangatcocok untuk masyarakat perkotaan. Perancangan pengatur sirkulasi airmetode tanam hidroponik menggunakan panel surya sebagai pengkonversienergi, Solar charge control sebagai pengatur keseimbangan arus listrik danpompa yang beroperasi selama 24 jam per hari sebagai penggerak sirkulasiair. Penelitian yang dilakukan adalah memanfaatkan panel surya sebagaipembangkit listrik alternatif yang digunakan untuk menjalankan pompa air.Pengamatan yang dilakukan adalah pengambilan data terkait variasiintensitas cahaya dan ketahanan baterai untuk dapat menyuplai beban dalamwaktu 24 jam setiap hari. Pengamatan lainnya adalah pengambilan dataterkait variasi output daya dari baterai terhadap kapasitas aliran air yang dihasilkan pompa.]]>
<![CDATA[PENGARUH WETTABILITY SURFAKTAN NaLS AMPAS TEBU PADA BATUAN SANDSTONE DALAM PROSES ENHANCED OIL RECOVERY (EOR) ]]>
<![CDATA[Rini Setiati]]>;
<![CDATA[Septoratno Siregar]]>;
<![CDATA[Taufan Marhaendrajana]]>;
<![CDATA[Deana Wahyuningrum]]>
<![CDATA[ Prosiding Seminar Nasional Pakar Prosiding Seminar Nasional Pakar 2018 Buku I ]]>
Publisher : <![CDATA[Lembaga Penelitian Universitas Trisakti ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.25105/pakar.v0i0.2596
<![CDATA[Surfaktan merupakan salah satu fluida injeksi dalam proses EOR untukmenaikkan produksi minyak yang masih tertinggal di reservoir. Salah satujenis surfaktan yang digunakan adalah surfaktan lignosulfonat berbahandasar lignin yang dapat diperoleh dengan proses hidrolisis dan sulfonasi dariampas tebu menjadi produk Surfaktan Natrium Lignosulfonat (NaLS) AmpasTebu. Surfaktan NaLS telah dilakukan uji injeksi pada core sintetis batuansandstone. Hasil penelitian laboratorium menghasilkan perolehan minyaktertinggi terjadi pada injeksi surfaktan pada salinitas 80.000 ppm dengankonsentrasi surfaktan 1,5%. Perolehan terendah terjadi pada injeksi surfaktandengan konsentrasi 4,5% pada salinitas 20.000 ppm. Hasil uji wettability yangtelah dilakukan menunjukkan bahwa penambahan konsentrasi surfaktanmenghasilkan sistem water wet, berarti pemberian surfaktan NaLS ampastebu mampu membuat sifat permukaan menjadi water wet, sehinggasurfaktan NaLS tersebut memenuhi syarat untuk digunakan sebagai fluidainjeksi. Berdasarkan analisa sudut kontak, sudut kontak yang lebih kecilsurfaktan NaLS ampas tebu 4.5% - 20.000 ppm yaitu 28.14o, perolehan minyakhanya mencapai 1.05%. Sedangkan surfaktan NaLS ampas tebu 1,5% -salinitas 80.000 ppm dengan sudut kontak 50,55o , perolehan minyak jauhlebih besar yaitu mencapai 10,71%. Dengan demikian dapat disimpulkanbahwa konsentrasi surfaktan lebih sedikit menghasilkan sudut kontak yanglebih besar dan memberikan kinerja surfaktan yang lebih baik.]]>
<![CDATA[IMPLEMENTASI KEARIFAN LOKAL PADA ATAP BANGUNAN KOMERSIAL HOTEL DI KOTA CIREBON ]]>
<![CDATA[Agus Saladin]]>;
<![CDATA[Agus Budi Purnomo]]>;
<![CDATA[Sri Tundono]]>
<![CDATA[ Prosiding Seminar Nasional Pakar Prosiding Seminar Nasional Pakar 2018 Buku I ]]>
Publisher : <![CDATA[Lembaga Penelitian Universitas Trisakti ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.25105/pakar.v0i0.2624
<![CDATA[Arsitektur tradisional merupakan perwujudan dari kearifan lokal masyarakatnya.Namun demikian, kearifan lokal ini secara perlahan-lahan mulai ditinggalkan.Penelitian ini bertujuan untuk memahami kearifan lokal pada arsitektur tradisional,dan implementasinya pada bangunan-bangunan modern masa kini. Metodepenelitian yang digunakan adalah metode kualitatif. Metode pengumpulan datadilakukan melalui studi kepustakaan, observasi lapangan, dan wawancara. Metodeanalisis menggunakan metode deskriptif interpretif, dengan melakukan deskripsiserta interpretasi mengenai implementasi kearifan lokal pada wujud fisik arsitektur.]]>
<![CDATA[HIDDEN FACE OF GLOBALIZATION ]]>
<![CDATA[Ujang Komarudin]]>;
<![CDATA[Asrul Raman]]>
<![CDATA[ Prosiding Seminar Nasional Pakar Prosiding Seminar Nasional Pakar 2018 Buku II ]]>
Publisher : <![CDATA[Lembaga Penelitian Universitas Trisakti ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.25105/pakar.v0i0.2728
<![CDATA[Makalah ini mempelajari bagaimana globalisasi dapat menembus batas negara dan dengan globalisasi negara maju (Amerika) melalui perusahaan Multi National Cooperatioan (MNC) –Disney dan Walmart—menjajah negara dunia ketiga (Bangladesh) dengan cara memberikan upah yang murah kepada para buruh wanita. Para kaum wanita di Bangladesh tidak berdaya menghadapi persoalan gaji murah, kemiskinan, dan keterbelakangan. Tujuan daripenelitian ini ingin melihat fenomena yang terjadi di Bangladesh terkait dengan pengaruh dan bahaya globalisasi bagi negara-negara dunia ketiga khususnya Bangladesh. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif. Sebuah pendekatan yang lebih menekankan proses daripada hasil. Ada beberapa temuan dalam penelitian ini diantaranya; Globalisasi telah menjadi alat yang ampuh bagi Amerika untuk menjajah Bangladesh, wanita kerap disalah-gunakan sebagai alat kendali demi perolehan keuntungan korporasi, untuk memenuhi target produksi, pekerja-pekerja wanita dipaksa bekerja sampai larut malam dan tidur di pabrik, wanita-wanita pekerja tersebut tidak memiliki waktu sama sekali untuk diri sendiri dan keluarga mereka. Tenaga kerja wanita di Bangladesh merupakan cerminan tenaga kerja wanita di negara-negara dunia ketiga lainnya. Mereka miskin, berpendidikan rendah, jauh dari jaminan kesehatan, sanitasi yang buruk, dan sulit untuk mengubah nasib. Solusinya adalah pemerintah Bangladesh harus membuka lapangan pekerjaan baru dan berusaha untuk melepaskan ketergantungan ekonomi kepada Amerika.]]>
<![CDATA[OVERTONE EMOTIF DALAM DELAPAN PEPATAH BAHASA SUNDA DEDI MULYADI BUPATI PURWAKARTA ]]>
<![CDATA[Raden Rosyda]]>;
<![CDATA[Sutiono Mahdi]]>
<![CDATA[ Prosiding Seminar Nasional Pakar Prosiding Seminar Nasional Pakar 2018 Buku II ]]>
Publisher : <![CDATA[Lembaga Penelitian Universitas Trisakti ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.25105/pakar.v0i0.2689
<![CDATA[Penelitian ini akan menganalisis tentang overtone emotif dalam delapan pepatah menggunakan bahasa sunda yang diungkapkan oleh Dedi Mulaydi seorang Bupati Purwakarta. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis overtone emotif yang terdapat pada pepatah tersebut. Penulis menggunakan teori overtone emotif pada buku Ullman (2007). Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif deskriptif dan menggunakan tekhnik analisis dokumen. Hasil dari penelitian ini dalam pepatah bahasa sunda ini mengandung overtone emotif tentang hakikat kemanusian, hakikat pendidikan, hakikat kepemimpinan, hakikat sosial-kultural, dan hakikat pembangunan.]]>
<![CDATA[ANALISA STRUKTUR MIKRO PADA PROSES FIRING DALAM FABRIKASI WELDED BEAM DENGAN BAHAN SM490YB ]]>
<![CDATA[Lydia Anggraini]]>
<![CDATA[ Prosiding Seminar Nasional Pakar Prosiding Seminar Nasional Pakar 2018 Buku I ]]>
Publisher : <![CDATA[Lembaga Penelitian Universitas Trisakti ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.25105/pakar.v0i0.2660
<![CDATA[Welded beam adalah profile yang didapat dengan proses pengelasan 3 lembarplate yang terdiri dari 2 plate flange dan 1 plate web dibentuk menjadi profil IBeamatau H-Beam. Proses pengelasan dilakukan dengan mesin las khususSAW dan dilanjutkan proses pelurusan (straightening) karena akibat daripanas pengelasan tersebut menyebabkan profile welded beam akan bending atautwisted. Akibat proses panas saat pengelasan, maka ada minimal ukuranwelded beam dan tebal minimum platnya tidak akan dapat di luruskan kembalisaat proses straightening karena daya leleh material yang telah lewat batas saatproses pengelasan. Oleh karena itu pada area yang tidak dapat diluruskankembali perlu dilakukan firing dengan menggunakan flame Oxy-Acetylene.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui struktur mikro, properti mekanikpada material JIS G3106 Grade SM490YB.]]>
<![CDATA[DECLINE CUMULATIVE PRODUCTION ANALYSIS (DCPA) – ALGORITHM, FOR GEOTHERMAL FIELD ]]>
<![CDATA[Listiana Satiawati]]>;
<![CDATA[Djoko Sulistyanto]]>;
<![CDATA[Kris Pudyastuti]]>
<![CDATA[ Prosiding Seminar Nasional Pakar Prosiding Seminar Nasional Pakar 2018 Buku I ]]>
Publisher : <![CDATA[Lembaga Penelitian Universitas Trisakti ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.25105/pakar.v0i0.2615
<![CDATA[Forecasting of geothermal production decline is one of the main tasks inreservoir engineering, in order to manage the reservoir and maintain thesustainability of the resource utilization. Studies on the analysis of productiondecline in geothermal fields have been widely implemented, one of which isthe DCPA conducted by H.A. Davila J. (Davila,2017), and applied inKamojang geothermal field - West Java Indonesia. DCPA 'Davila' in Kamojang(steam dominated) geothermal field, appears to be more accurate thanprevious studies. This study is to support the DCPA by creating a computerprogram (algorithm and numeric calculation written in Fortran90/95programming languages (Imam,2009) (Tanja,2005)), thus it]]>
<![CDATA[STUDY PENELUSURAN (TRACER STUDY) TERHADAP ALUMNI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA ]]>
<![CDATA[Herlitah Herlitah]]>
<![CDATA[ Prosiding Seminar Nasional Pakar Prosiding Seminar Nasional Pakar 2018 Buku II ]]>
Publisher : <![CDATA[Lembaga Penelitian Universitas Trisakti ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.25105/pakar.v0i0.2708
<![CDATA[Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta setiap tahunnya melakukan Tracer Study dalam memenuhi tuntutan pasar khususnya tenaga kerja maupun untuk meningkatkan daya saing dalam perbaikan sistem pendidikan selama ini. Hal ini ditunjang dengan mewujudkan pendataan yang berkelanjutan, pemantauan dan evaluasi mutu lulusan demi mewujudkan lulusan Fakultas Ekonomi yang akuntabel. Dengan pendekatan deskriptif, studi ini memperoleh gambaran umum mengenai masa tunggu, relevansi pekerjaan dengan pendidikan, dan bagaimana daya saing alumni dalam pasar tenaga kerja.]]>
