cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Ignatius Erik Sapta Yanuar
Contact Email
ignatiusyanuar10@gmail.com
Phone
-
Journal Mail Official
ignatiusyanuar10@gmail.com
Editorial Address
-
Location
Kota adm. jakarta timur,
Dki jakarta
INDONESIA
Jurnal Administrasi dan Manajemen
Published by Universitas Respati Indonesia
ISSN : 16936876     EISSN : 26231719     DOI : -
Core Subject : Economy, Science,
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance
Jurnal Administrasi dan Manajemen (JAM) dengan e-ISSN : 2623-1719 dan p-ISSN : 1693-6876 Published by Universitas Respati Indonesia, Jakarta, Administrasi dan Manajemen is published twice every year, in June and December.
Arjuna Subject : -
Articles 338 Documents
 29   30   31   32   33 
PERAN JENJANG KARIR DALAM MEMEDIASI PENGARUH MOTIVASI DAN KETERLIBATAN TERHADAP KINERJA DOSEN DI JAWA BARAT Wulandari, Anna
JURNAL ADMINISTRASI & MANAJEMEN Vol 15, No 2 (2025): Jurnal Administrasi dan Manajemen
Publisher : Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/jam.v15i2.5829

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi pengaruh motivasi dan keterlibatan kerja terhadap jenjang karir dan dampaknya pada kinerja dosen di Indonesia. Menggunakan data primer dari 108 dosen di wilayah Jawa Barat, penelitian ini mengaplikasikan pemodelan persamaan struktural untuk menganalisis hubungan antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap jenjang karir dan kinerja dosen. Keterlibatan kerja berpengaruh terhadap jenjang karir, tetapi keterlibatan kerja tidak berpengaruh terhadap kinerja. Temuan ini mengindikasikan bahwa motivasi merupakan faktor utama yang mendorong peningkatan kinerja dosen. Jenjang karir tidak memediasi pengaruh motivasi dan keterlibatan terhadap kinerja, sehingga terdapat faktor lain yang lebih berpengaruh terhadap kinerja seperti lingkungan kerja dan dukungan institusi. Penelitian ini memberikan kontribusi penting dalam literatur jenjang karir dosen, dan menekankan perlunya strategi yang terstruktur dan berbasis motivasi untuk meningkatkan kinerja dosen. Temuan ini dapat menjadi dasar bagi pengembangan kebijakan yang lebih efektif dalam mendukung jenjang karir dan kinerja dosen di institusi pendidikan tinggi. Penelitian ini membuka peluang untuk eksplorasi lebih lanjut mengenai faktor-faktor lain yang mempengaruhi kinerja dosen seperti kepemimpinan, dukungan institusi, dan lingkungan kerja.
PENGARUH BUZZER MARKETING DAN BRAND TRUST TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SKINCARE DAVIENA (Studi Pada Mahasiswa Program Studi Manajemen Angkatan 2021 UBP Karawang) Akmaliyah, Siti Sa'adah; Suherman, Enjang; Khalida, Laras Ratu
JURNAL ADMINISTRASI & MANAJEMEN Vol 15, No 2 (2025): Jurnal Administrasi dan Manajemen
Publisher : Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/jam.v15i2.6137

Abstract

This study aims to examine the influence of buzzer marketing and brand trust on purchasing decisions for Daviena Skincare products by students of the Management Research Program Class of 2021, Universitas Buana Perjuangan Karawang. The focus of this study includes buzzer marketing activities on social media and excessive claims from Daviena that have the potential to damage customer trust. The research method used is quantitative with a survey technique through a Likert scale-based questionnaire, involving 100 respondents selected by purposive sampling. Data analysis used multiple linear regression. The results of the study showed that buzzer marketing had a moderate effect on purchasing decisions, while brand trust had a stronger and more significant effect. Simultaneously, these two variables were proven to influence purchasing decisions for Daviena Skincare products. These findings indicate that in the competitive skincare industry, effective buzzer marketing strategies and efforts to build brand trust can increase consumer purchasing interest. Therefore, companies are advised to maintain customer trust while continuing to utilize social media positively.
PENGARUH WORK LIFE BALANCE, PENGEMBANGAN KARIER, DAN LINGKUNGAN KERJA NON FISIK TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI KASUS PERUM PERHUTANI KPH JEMBER Amanda, Deby Yulian Nur
JURNAL ADMINISTRASI & MANAJEMEN Vol 15, No 2 (2025): Jurnal Administrasi dan Manajemen
Publisher : Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/jam.v15i2.6166

Abstract

Aktivitas dalam dunia kerja, khususnya pada sektor perusahaan negara seperti Perum Perhutani KPH Jember, selalu menghadapi tantangan untuk mencapai efisiensi manajerial dan meningkatkan kinerja karyawan. Peningkatan kinerja karyawan menjadi hal yang sangat penting dalam mencapai tujuan organisasi. Untuk itu, perusahaan perlu memperhatikan berbagai faktor yang dapat memperngaruhi kinerja karyawan, salah satunya melalui keseimbangan kerja dan kehidupan (work life balance), pengembangan karier, dan lingkungan kerja non fisik. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh work life balance, pengembangan karier, dan lingkungan kerja non fisik terhadap kinerja karyawan pada Perum Perhutani KPH Jember. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan regresi linear berganda. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan Perum Perhutani KPH Jember, dengan sampel sebanyak 60 responden yang dipilih menggunakan teknik sampling jenuh. Hasil penelitian membuktikan bahwa work life balance, pengembangan karier, dan lingkungan kerja non fisik berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan Perum Perhutani KPH Jember. Kata Kunci : work life balance, pengembangan karier, lingkungan kerja non fisik, kinerja karyawan
Dimensi Service Quality Yang Mempengaruhi Customer Statisfacton Pada Perguruan Tinggi Erstiawan, Martinus Sony
JURNAL ADMINISTRASI & MANAJEMEN Vol 15, No 2 (2025): Jurnal Administrasi dan Manajemen
Publisher : Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/jam.v15i2.4816

Abstract

Fenomena layanan kepada calon pelanggan mutlak dilakukan oleh personal yang mumpuni dalam mengurai dan menjelaskan produk yang dimiliki secara terstruktur, termasuk fasilitas, proses pembelajaran, beban biaya setiap semester, selain itu penampilan, kecekatan dalam mengurai jawaban yang ditanyakan kepada petugas penerimaan mahasiswa baru menjadi utama. Tujuan penelitian ini menguji dimensi service quality yang terdiri dari tampilan fisik (tangible), kehandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance), empati (empathy) terhadap customer satisfaction kepada calon mahasiswa atau mahasiswa aktif semester pertama. Metode yang digunakan menggunakan metode kuantitatif dengan dengan tahapan mulai dari model, penentuan hipotesis, penentuan variabel service quality dan customer satisfaction, uji validitas dan reliabilitas, analisis deskriptif, uji asumsi, dan analisis pengaruh dengan menggunakan metode Kendall’s Tau yang digunakan mengukur tingkat hubungan antar dua variabel ordinal. Hasil yang diperoleh rata-rata dimensi tampilan fisik sebesar 4,364, dehandalan 4,256, daya tanggap 4,221, jaminan 4,256, empati, 4,318 dan customer satisfaction 4,178. Sedangkan untuk analisis pengaruh diperoleh dimensi service quality berpengaruh positif terhadap customer satisfaction calon mahasiswa atau mahasiswa aktif semester awal pada pendidikan tinggi artinya setiap peningkatan tampilan fisik akan meningkatkan customer satisfaction sebesar 63,8% tampilan fisik, kehandalan 70,7%, daya tanggap 55,6%, jaminan 75,8%, dan empati 71,9%. Hasil penelitian ini dapat dikembangkan dikemudian hari dengan menguji service quality perguruan tinggi terhadap loyalitas mahasiswa.
Deskripsi Lima Kekuatan Porter Dalam E-commerce Enabler Cloudia, Fabella; Jane, Orpha
JURNAL ADMINISTRASI & MANAJEMEN Vol 15, No 1 (2025): Jurnal Administrasi dan Manajemen
Publisher : Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/jam.v15i1.4396

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis persaingan intensif di industri e-commerce Indonesia, dengan fokus pada Lima Kekuatan Porter dan pendekatan Market-Based View (MBV). Studi ini mengeksplorasi dinamika persaingan di dalam platform e-commerce Business to Business, Business to Consumer, dan Consumer to Consumer seperti Bukalapak, Lazada, Shopee, dan Tokopedia. Secara spesifik, E-commerce enabler, yang menyediakan berbagai layanan pendukung bisnis e-commerce, menjadi subjek utama penelitian karena pertumbuhan signifikan yang didukung oleh pendanaan investor. Melalui analisis Lima Kekuatan Porter, penelitian ini mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi persaingan, seperti kekuatan pemasok dan pembeli, ancaman produk pengganti, serta potensi pendatang baru. Hasil penelitian menunjukkan bahwa layanan e-commerce enabler dapat membantu brand dalam meningkatkan posisi kompetitifnya di pasar dengan strategi pemasaran kreatif, pemantauan pesaing, dan inovasi produk. Kesimpulannya, pemahaman yang mendalam tentang lingkungan kompetitif dan kolaborasi dengan e-commerce enabler penting untuk mempertahankan keunggulan bersaing di industri e-commerce yang dinamis.
ANALISIS STRATEGI PENGEMBANGAN KETERAMPILAN MAHASISWA FAKULTAS VOKASI PELAYARAN UNTUK BEKERJA DI ERA INDUSTRI 5.0. supangat, supangat; marsudi, sugeng
JURNAL ADMINISTRASI & MANAJEMEN Vol 15, No 2 (2025): Jurnal Administrasi dan Manajemen
Publisher : Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/jam.v15i2.5972

Abstract

Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pengembangan keterampilan yang diperlukan untuk meningkatkan kesiapan para Taruna Fakultas Vokasi Pelayaran dalam menghadapi tantangan Era Revolusi Industri 5.0. Dengan menggunakan pendekatan kualitatif dan kuantitatif, penelitian ini melibatkan survei dan wawancara dengan stakeholder industri pelayaran, dosen, dan para taruna. Tinjauan literatur mendalam digunakan untuk mengidentifikasi keterampilan kunci yang diperlukan di era ini. Analisis kesenjangan keterampilan dan evaluasi kurikulum pendidikan pelayaran di Fakultas Vokasi Pelayaran menjadi fokus utama penelitian ini. Hasil penelitian menunjukkan adanya kesenjangan signifikan antara keterampilan yang diperlukan industri pelayaran dan keterampilan yang dimiliki para taruna. Faktor ini menyoroti urgensi pengembangan keterampilan yang sesuai dengan perkembangan teknologi dan tren industri. Strategi pengembangan keterampilan yang disarankan melibatkan penyesuaian kurikulum dengan fokus pada aspek teknis dan non-teknis, peningkatan kerjasama dengan industri melalui magang dan pelatihan, serta peningkatan peran teknologi dalam proses pembelajaran. Penelitian ini memberikan pandangan holistik terhadap dinamika keterampilan yang dibutuhkan oleh para taruna pelayaran di era Revolusi Industri 5.0 dan memberikan rekomendasi konkret bagi institusi Fakultas Vokasi Pelayaran untuk meningkatkan kualitas pendidikan dan kesiapan lulusan menghadapi masa depan industri pelayaran yang semakin kompleks dan terkoneksi secara digital. Kata Kunci : Strategi pengembangan, Ketrampilan taruna, Era Revolusi Industri 5.0. 
Pengukuran Dimensi Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Nasabah: Studi pada PT Bank Central Asia, Tbk Surabaya Sihotang, Ellen Theresia; Kurniawati, Rasi Putri
JURNAL ADMINISTRASI & MANAJEMEN Vol 15, No 2 (2025): Jurnal Administrasi dan Manajemen
Publisher : Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/jam.v15i2.4682

Abstract

Salah satu Bank Umum Swasta Nasional (BUSN) di Indonesia yang berkomitmen terhadap kualitas layanannya adalah PT Bank Central Asia (BCA) Tbk. Pada pengukuran kualitas layanan dapat menggunakan lima dimensi utama yaitu bukti fisik, daya tanggap, empati, jaminan dan keandalan. Kelimanya dapat diukur pengaruhnya terhadap kepuasan nasabah BCA secara khusus di kota Surabaya, sehingga tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengukur pengaruh dimensi kualitas layanan terhadap kepuasan nasabah BCA di kota Surabaya. Pengukuran tersebut didasarkan pada konsep kualitas layanan (Servqual) dan Expectation Confirmation Theory (ECT). Pengambilan sampel pada penelitian ini didasarkan pada metode judgment sampling sehingga jumlah sampel yang digunakan pada olah data adalah 241 responden. Teknik analisis data menggunakan Structural Equation Model (SEM) Partial Least Square (PLS).  Dimensi kualitas layanan yang meliputi bukti fisik, empati, jaminan dan keandalan signifikan terhadap kepuasan nasabah BCA. Namun, daya tanggap tidak  signifikan. Keandalan paling berpengaruh kuat terhadap kualitas layanan. Konsep ECT pada penelitian ini mengkonfirmasi pengalaman nasabah berupa kepuasan maupun ketidak puasan terhadap kualitas layanan BCA di kota Surabaya.
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA NON FISIK DAN KEPUASAN KERJA TERHADAPTURNOVER INTENTION PADA PT SERASI AUTORAYA Haerul, Haerul; Ahmadun, Ahmadun
JURNAL ADMINISTRASI & MANAJEMEN Vol 15, No 2 (2025): Jurnal Administrasi dan Manajemen
Publisher : Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/jam.v15i2.6426

Abstract

ABSTRAK PT. Serasi Autoraya atau biasa disebut sebagai SERA, adalah anak usaha dari Astra International yang bergerak dibidang Transportasi dan Logistic. Tetapi yang menjadi masalah yaitu kurangnya sikap menghasrgai sesama individu, perusahaan sering lupa memberikan hak-hak tersebut kepada karyawan yang sudah menyelesaikan pekerjaan dengan baik, hal ini yang membuat karyawan berpikir untuk meninggalkan perusahaan dan mencari kesempatan ditempat usaha yang lainnya. Berdasarkan dugaan masalah-masalah tersebut , maka dilakukan penelitian dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh lingkungan kerja non fisik dan kepuasan kerja terhadap turnover intention pada PT. Serasi Autoraya. Penelitian ini dilakukan pada tahun 2023. Lokasi penelitian berada di Jakarta Utara. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu kuantitatif. Populasi penelitian seluruh karyawan PT. Serasi Autoraya. Teknik pengambilan sampel menggunakan rumus slovin yaitu dengan sampel 166. Pengumpulan data menggunakan data primer yaitu kuesioner. Analisis menggunakan SEM smartPLS versi 3. Temuan penelitian ini adalah 1). Lingkungan kerja non fisik berpengaruh signifikan terhadap Turnover intention, 2). Kepuasan kerja berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap Turnover Intention, 3). Lingkungan kerja non fisik berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan kerja. Perusahaan baiknya memperbaiki dan lebih perhatian lagi sistem promosi karyawan dan memberikan pelatihan mengenai menghargai sesama individu untuk mempererat hubungan antarkaryawan, lebih memperhatikan karyawan yang ada akan merasa nyaman dan tenang dalam melakukan pekerjaannya sehingga tidak ada pemikiran untuk meninggalkan perusahaan Kata Kunci : Lingkungan Kerja Non Fisik, Kepuasan Kerja, Terhadap Turnover Intention
Pengaruh Komunikasi Interpersonal dan Beban Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Pegawai Pada Badan Pengelola Pajak Daerah Kab.OKI Amelia, Riska; Rismansyah, Rismansyah; Maliah, Maliah
JURNAL ADMINISTRASI & MANAJEMEN Vol 15, No 1 (2025): Jurnal Administrasi dan Manajemen
Publisher : Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/jam.v15i1.4678

Abstract

Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif bertujuan untuk menguji hipotesis pengaruh komunikasi interpersonal dan beban kerja terhadap produktivitas kerja pegawai pada badan pengelola pajak daerah Kabupaten Ogan Komering Ilir. Populasi penelitian ini adalah seluruh pegawai yang berjumlah 109 pegawai. Teknik pengambilan sampling purposive sampling. Adapun sampel dalam penelitian ini yang diambil yaitu berdasarkan jumlah pegawai negeri sipil (PNS) pada badan pengelola pajak daerah Kabupaten Ogan Komering Ilir yang berjumlah 50 pegawai yang menjadi sumber data. Metode pengumpulan data yang digunakan kuesioner dan dokumentasi. Teknik analisa data yang digunakan regresi linier sederhana, regresi linier berganda, analisis koefisien korelasi, analisis koefisien determinasi, uji hipotesis t dan uji hipotesis F dengan bantuan SPSS 22 for windows. Hasil uji hipotesis menyimpulkan secara simultan terdapat pengaruh signifikan variabel komunikasi interpersonal dan beban kerja terhadap produktivitas kerja, secara parsial terdapat pengaruh signifikan variabel komunikasi interpersonal dan beban kerja terhadap produktivitas kerja Kata Kunci: Komunikasi Interpersonal, Beban Kerja, Produktivitas Kerja
Pengaruh Pengetahuan Produk, Brand Image, Customer Experience, Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Pada Marketplace, Dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Moderating (Studi Kasus Konsumen Kota Bengkayang) Manggu, Blasius; Beni, Sabinus; Silvester, Silvester
JURNAL ADMINISTRASI & MANAJEMEN Vol 15, No 2 (2025): Jurnal Administrasi dan Manajemen
Publisher : Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/jam.v15i2.6434

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menilai sejauh mana pengetahuan produk, citra merek, dan pengalaman pelanggan berpengaruh terhadap keputusan pembelian ulang di market place, dengan kepuasan konsumen sebagai faktor yang memoderasi. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif, yang mengkaji status sekelompok manusia terhadap suatu objek, kondisi, atau sistem pemikiran pada saat ini. Tujuan dari penelitian deskriptif adalah untuk menyajikan deskripsi secara sistematis, faktual, dan akurat tentang fakta, sifat, serta hubungan antara fenomena yang sedang diteliti. Data dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Jumlah responden yang terlibat sebanyak 41, dan mereka telah berbelanja di platform market place. Pengolahan data menggunakan SPSS Versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengetahuan produk, citra merek, dan pengalaman pelanggan memengaruhi keputusan pembelian ulang di marketplace. Dalam penelitian ini, ditemukan bahwa kepuasan dapat memoderasi keputusan pembelian ulang di market place konsumen di kota Bengkayang. Kata Kunci: Pengetahuan Produk, Citra Merek, Pengalaman Konsumen, Marketplace, Kepuasan Konsumen, Keputusan Konsumen.

Page 31 of 34 | Total Record : 338

 29   30   31   32   33 

Filter by Year

2015 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 15, No 3 (2025): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 15, No 2 (2025): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 15, No 1 (2025): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 14, No 4 (2024): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 14, No 3 (2024): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 14, No 2 (2024): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 14, No 1 (2024): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 13, No 4 (2023): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 13, No 3 (2023): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 13, No 2 (2023): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 13, No 1 (2023): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 12, No 4 (2022): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 12, No 3 (2022): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 12, No 2 (2022): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 12, No 1 (2022): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 11, No 2 (2021): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 11, No 1 (2021): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 10, No 2 (2020): Jurnal Administrasi Dan Manajemen Vol 10, No 1 (2020): Jurnal Administrasi Dan Manajemen Vol 9, No 2 (2019): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 9, No 1 (2019): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 8, No 2 (2018): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 8, No 1 (2018): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 7, No 2 (2017): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 7, No 1 (2017): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 6, No 2 (2016): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 6, No 1 (2016): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 5, No 1 (2015): Jurnal Administrasi dan Manajemen More Issue