cover
Contact Name
Ahmad Rustam
Contact Email
ahmad.rustam1988@gmail.com
Phone
+6285399507330
Journal Mail Official
ahmad.rustam1988@gmail.com
Editorial Address
http://jurnal.ardenjaya.com/index.php/ajsh/1
Location
Unknown,
Unknown
INDONESIA
Arus Jurnal Sosial dan Humaniora
Published by Arden Jaya Publisher
ISSN : 28081447     EISSN : 28081307     DOI : 10.57250
Arus Jurnal Sosial dan Humaniora (AJSH) menerbitkan karya hasil penelitian dan kajian ilmiah pada ruang lingkup ilmu sosial dan ilmu humaniora diantaranya: antropologi, kajian bisnis, kajian komunikasi, tata kelola perusahaan, kriminologi, kajian lintas budaya, demografi, kajian ekonomi pembangunan, studi pendidikan dan etika, geografi sosial, studi manajemen teknologi informasi, hubungan industrial, hubungan internasional, studi hukum, studi media, ilmu politik, studi dinamika kependudukan, studi psikologi, studi administrasi publik, sosial kesejahteraan, studi agama dan linguistik. Nama terbitan berkala : Arus Jurnal Sosial dan Humaniora (AJSH) Bulan dan tahun pertama kali terbit : Agustus (2021) Edisi berlaku ISSN yang di ajukan : Vol. 1, No. 2, Aguatus (2021) Frekuensi terbitan : 3 Kali dalam Setahun Bahasa untuk artikel yang diterbitkan : Indonesia dan Inggris Media terbitan (cetak/elektronik) : Cetak dan Elektronik Alamat url terbitan : http://jurnal.ardenjaya.com/index.php/Ajsh
Articles 848 Documents
Evaluasi Kualitas Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan Limapuluh melalui Tindak Lanjut Survei Kepuasan Masyarakat Adlin; Darmansyah, Ramlan; Rizki, Nanda
Arus Jurnal Sosial dan Humaniora Vol 5 No 3: Desember (2025)
Publisher : Arden Jaya Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57250/ajsh.v5i3.1693

Abstract

Pelayanan publik merupakan aspek fundamental dalam penyelenggaraan pemerintahan, termasuk pada tingkat kecamatan melalui Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN). Penelitian ini berangkat dari hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) di Kecamatan Limapuluh Kota Pekanbaru yang menunjukkan adanya peningkatan indeks kepuasan masyarakat dari tahun 2022 hingga 2024, namun masih menyisakan beberapa permasalahan terkait kecepatan waktu penyelesaian, kompetensi pelaksana, serta penanganan pengaduan. Rumusan masalah penelitian ini adalah bagaimana evaluasi kualitas PATEN melalui tindak lanjut hasil SKM di Kecamatan Limapuluh. Metode yang digunakan adalah penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif, menggunakan data primer melalui wawancara dengan pelaksana pelayanan serta data sekunder berupa dokumen laporan SKM, regulasi, dan literatur terkait. Analisis dilakukan secara induktif dengan reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan di Kecamatan Limapuluh berada pada kategori baik dengan nilai IKM rata-rata 3,44 pada tahun 2024, meningkat dibanding tahun sebelumnya. Unsur pelayanan dengan nilai tertinggi adalah biaya/tarif, sementara unsur prioritas perbaikan meliputi waktu penyelesaian, kompetensi pelaksana, dan penanganan pengaduan. Kesimpulannya, tindak lanjut hasil SKM terbukti berperan penting dalam mendorong peningkatan kualitas layanan publik. Evaluasi berkelanjutan melalui SKM menjadi instrumen strategis untuk memastikan pelayanan yang lebih efektif, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan terhadap Kepuasan Nasabah pada PT Bank Sumut Kcp Sei Sikambing Giawa, Lusia Wita N.; Yunita, Mella; Hasanah, Uswatun
Arus Jurnal Sosial dan Humaniora Vol 5 No 3: Desember (2025)
Publisher : Arden Jaya Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57250/ajsh.v5i3.1694

Abstract

Penelitian ini bertujuan menguji pengaruh kualitas pelayanan dan kepercayaan terhadap kepuasan nasabah pada PT Bank Sumut KCP Sei Sikambing. Desain penelitian kuantitatif diterapkan melalui kuesioner berskala Likert kepada 60 responden dengan teknik probability sampling. Kelayakan instrumen dan asumsi klasik telah dikonfirmasi melalui uji validitas, reliabilitas, normalitas, multikolinearitas, dan heteroskedastisitas. Pengujian hipotesis dilakukan menggunakan regresi linier berganda, uji-t (parsial), uji-F (simultan), serta koefisien determinasi (R²). Hasil menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah, baik secara parsial maupun simultan, serta model mempunyai daya jelas yang memadai berdasarkan nilai R². Disimpulkan bahwa penguatan dimensi layanan (keandalan, ketanggapan, jaminan, empati, dan bukti fisik) serta peningkatan kepercayaan melalui transparansi dan keamanan transaksi merupakan strategi yang relevan untuk meningkatkan kepuasan nasabah.
Studi Fenomenologis tentang Komunikasi, Konflik, Stres Kerja, dan Lingkungan Kerja pada Kinerja Karyawan di PT. Smart Mulia Abadi Putri, Husni Indrawati Wijaya; Ningsih, Retno Warih Dwi Utami
Arus Jurnal Sosial dan Humaniora Vol 5 No 3: Desember (2025)
Publisher : Arden Jaya Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57250/ajsh.v5i3.1695

Abstract

Kinerja karyawan PT. Smart Mulia Abadi dipengaruhi secara signifikan oleh kualitas komunikasi, pengelolaan konflik, tingkat stres kerja, dan kondisi lingkungan kerja, sehingga pemahaman mendalam mengenai keempat faktor tersebut diperlukan untuk menjaga produktivitas, motivasi, dan daya saing perusahaan. Tujuan penelitian ini adalah untuk memahami secara mendalam bagaimana komunikasi, konflik, stres kerja, dan lingkungan kerja dimaknai oleh karyawan serta bagaimana keempat faktor tersebut memengaruhi kinerja mereka di PT. Smart Mulia Abadi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain fenomenologis melalui wawancara mendalam, observasi, dan analisis Colaizzi untuk menggali pengalaman karyawan PT. Smart Mulia Abadi mengenai komunikasi, konflik, stres kerja, dan lingkungan kerja serta maknanya terhadap kinerja mereka secara komprehensif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa karyawan PT. Smart Mulia Abadi memaknai komunikasi, konflik, stres kerja, dan lingkungan kerja sebagai faktor yang saling berhubungan dan secara bersama-sama membentuk kualitas kinerja mereka, di mana komunikasi yang terbuka memberi kejelasan tugas, konflik yang dikelola dengan baik mendorong perbaikan, stres kerja yang terkendali menjadi pemacu produktivitas, dan lingkungan kerja yang nyaman meningkatkan motivasi serta loyalitas, sehingga keempatnya menjadi fondasi penting bagi semangat, fokus, dan komitmen karyawan dalam bekerja secara optimal.
Pengaruh Digital Marketing dan Kualitas Layanan Mobil Banking terhadap Loyalitas Nasabah Pada Bank Sumut Kcp Sei Sikambing Medan Melfa kristiani, Laia; Yunita, Mella; Hasanah, Uswatun
Arus Jurnal Sosial dan Humaniora Vol 5 No 3: Desember (2025)
Publisher : Arden Jaya Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57250/ajsh.v5i3.1696

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah menganalisis pengaruh Digital Marketing dan Kualitas Layanan Mobile Banking terhadap Loyalitas Nasabah pada PT Bank Sumut KCP Sei Sikambing, Jalan Gatot Subroto No. 105 Medan. Metode yang digunakan adalah survei kuantitatif pada 60 nasabah yang dipilih dengan rumus Slovin; instrumen berupa angket skala Likert. Data dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan uji asumsi klasik, uji hipotesis (α = 0,05), serta uji koefisien determinasi. Hasil menunjukkan Digital Marketing berpengaruh positif signifikan terhadap loyalitas (t hitung 2,674 > t tabel 2,001; p = 0,010) dan Kualitas Layanan Mobile Banking juga berpengaruh positif signifikan (t hitung 4,110 > t tabel 2,001; p = 0,000). Secara simultan, keduanya berpengaruh positif signifikan (F hitung 42,338 > F tabel 3,16; p = 0,000). Nilai R² = 0,598 mengindikasikan 59,8% variasi loyalitas nasabah dijelaskan oleh kedua variabel tersebut, sementara 40,2% dipengaruhi faktor lain di luar model. Kesimpulannya, peningkatan aktivitas digital marketing dan mutu layanan mobile banking secara bersama maupun terpisah mampu memperkuat loyalitas nasabah pada Bank Sumut KCP Sei Sikambing
Pengaruh Pengetahuan Investasi, Return Investasi dan Risiko Investasi terhadap Keputusan Generasi Z dalam Memilih Saham Initial Public Offering(Ipo) di PT. Erdikha Elit Sekuritas Wibowo, Bintang Sulistyo
Arus Jurnal Sosial dan Humaniora Vol 5 No 3: Desember (2025)
Publisher : Arden Jaya Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57250/ajsh.v5i3.1697

Abstract

Penelitian ini menganalisis pengaruh pengetahuan investasi, return investasi, dan risiko investasi terhadap keputusan Generasi Z dalam memilih saham Initial Public Offering (IPO) di PT Erdikha Elit Sekuritas. Latar belakang penelitian didasarkan pada meningkatnya partisipasi Generasi Z di pasar modal dengan tingkat literasi keuangan yang beragam. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif melalui survei kuesioner kepada 75 responden investor Generasi Z. Hasil analisis menunjukkan bahwa pengetahuan investasi, return investasi, dan risiko investasi secara parsial maupun simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan Generasi Z dalam memilih saham IPO (p-value 0,000). Temuan ini menegaskan pentingnya peningkatan literasi keuangan dan edukasi investasi bagi investor muda serta menjadi masukan bagi perusahaan sekuritas dalam merancang strategi pembinaan investor.
Dokumentasi Tari Sigeh Penguten: Studi Gerak dan Struktur Koreografi Sebagai Upaya Pelestarian Habsary, Dwiyana; Adzan, Nabilla Kurnia; Bulan, Indra; Putri, Dera Marsanda
Arus Jurnal Sosial dan Humaniora Vol 5 No 3: Desember (2025)
Publisher : Arden Jaya Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57250/ajsh.v5i3.1701

Abstract

Tari Sigeh Penguten merupakan salah satu tari tradisional Lampung yang memiliki nilai budaya tinggi dan kerap ditampilkan dalam acara penyambutan atau diletakkan pada pembuka acara. Sebagai bagian dari warisan budaya takbenda, penting untuk mendokumentasikan tari ini secara sistematis guna menjaga keberlangsungan dan keasliannya. Penelitian ini bertujuan untuk mendokumentasikan struktur koreografi Tari Sigeh Penguten melalui metode kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan meliputi observasi langsung terhadap penampilan tari, studi dokumen, serta analisis visual terhadap rekaman pertunjukan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Tari Sigeh Penguten terdiri atas beberapa struktur utama, yaitu pembukaan, inti, dan penutup, yang masing-masing memiliki ragam gerak khas dengan makna simbolik tersendiri. Dokumentasi dilakukan melalui pencatatan naratif sebagai Langkah awal sebelum dinotasikan. Studi ini diharapkan dapat menjadi referensi dalam pelestarian dan pengembangan seni tari tradisional, serta sebagai bahan ajar dalam pendidikan seni.
Konflik Sosial Perkara Waris Anak Non Muslim Perspektif Kompilasi Hukum Islam Sunardi, Ahmad; Zakaria Syafei; Iin Ratna Sumirat; Anis Fauzi
Arus Jurnal Sosial dan Humaniora Vol 5 No 3: Desember (2025)
Publisher : Arden Jaya Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57250/ajsh.v5i3.1702

Abstract

Berdasarkan ketentuan Pasal 171 huruf C Kompilasi Hukum Islam (KHI), ahli waris diartikan sebagai pihak yang pada saat pewaris meninggal memiliki ikatan darah atau ikatan perkawinan dengan pewaris, memeluk agama Islam, serta tidak termasuk dalam kategori yang terhalang secara hukum untuk menerima warisan. Ketiga unsur tersebut merupakan syarat yang melekat dalam sistem kewarisan Islam. Pemilihan pendekatan hukum normatif oleh peneliti didasarkan pada kenyataan bahwa Pasal 209 KHI tidak mengatur secara khusus mengenai hak waris anak kandung non-Muslim terhadap harta peninggalan ayahnya. Putusan Mahkamah Agung yang memberikan kesempatan bagi ahli waris non-Muslim untuk memperoleh bagian melalui mekanisme wasiat wajibah dapat dipahami sebagai upaya pengembangan kajian hukum kewarisan di Indonesia, sekaligus sebagai refleksi terhadap hukum kewarisan dalam tradisi Islam. Hal ini disebabkan karena di mayoritas negara Muslim, pemberian wasiat wajibah hanya berlaku bagi cucu yang orang tuanya meninggal lebih dahulu, bukan bagi ahli waris yang beragama non-Muslim. Pemberian bagian harta kepada anak kandung non-Muslim melalui konsep wasiat wajibah pada hakikatnya menegaskan bahwa pihak yang berbeda agama dengan pewaris tetap memiliki kemungkinan memperoleh harta peninggalan pewaris Muslim, dengan besaran yang setara dengan bagian seorang anak perempuan menurut ketentuan kewarisan.
Analisis Perbedaan Implikasi Kebijakan Anti Dumping di Indonesia dan Negara-Negara Uni Eropa Studi Putusan World Trade Organization DS480 Brandon Purnomo, Ferdinand
Arus Jurnal Sosial dan Humaniora Vol 5 No 3: Desember (2025)
Publisher : Arden Jaya Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57250/ajsh.v5i3.1723

Abstract

Penelitian ini membahas perbedaan penerapan kebijakan anti-dumping antara Indonesia dan Uni Eropa sebagai sesama anggota World Trade Organization (WTO), menggunakan studi kasus DS480. Dumping merupakan praktik penjualan barang ekspor dengan harga lebih rendah dari nilai normal di pasar domestik, yang berpotensi menyebabkan kerugian pada industri dalam negeri negara pengimpor. Indonesia menggugat Uni Eropa ke WTO atas kebijakan Bea Masuk Anti Dumping (BMAD) terhadap produk biodiesel, dengan tuduhan bahwa Uni Eropa melanggar ketentuan Anti-Dumping Agreement (ADA), khususnya dalam metodologi penentuan nilai normal, penggunaan data biaya produksi, dan analisis kerugian. Melalui analisis normatif dan pendekatan studi kasus, penelitian ini menunjukkan bahwa WTO melalui Dispute Settlement Body (DSB) sebagai penjaga peraturan (Guardian of the Rules) dan penegak kepastian hukum dalam sistem perdagangan global berperan penting dalam menegakkan peraturan dan menyelesaikan sengketa secara adil dan berdasarkan hukum.
Transmisi Picak Khakot di Kabupaten Tanggamus Provinsi Lampung Habsary, Dwiyana; Adzan, Nabilla Kurnia; Kurniawan, Agung; Mustika , I Wayan
Arus Jurnal Sosial dan Humaniora Vol 5 No 3: Desember (2025)
Publisher : Arden Jaya Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57250/ajsh.v5i3.1726

Abstract

Picak Khakot merupakan salah satu warisan budaya takbenda masyarakat Lampung di kabupaten Tanggamus. Tarian ini memiliki nilai historis, estetis, dan simbolik yang kuat. Artikel ini membahas proses transmisi Picak Khakot sebagai bentuk pelestarian budaya lokal di tengah dinamika social dan perkembangan zaman. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan menggunakan teknik pengumpulan data studi Pustaka dan observasi lapangan, serta dianalisis menggunakan teori transmisi budaya. Hasil kajian menunjukkan, bahwa proses pewarisan Picak Khakot dilakukan melalui dua jalur utama, yakni transmisi formal melalui sanggar seni, serta transmisi informal melalui lingkungan keluarga dan komunitas adat. Selain itu, transmisi ini juga dipengaruhi oleh media digital sebagai sarana baru dalam memperluas jangkauan budaya. Namun demikian tantangan tetap muncul seperti menurunnya minat generasi muda, tetapi ada dukungan dukungan kebijakan pemerintah daerah meskipun bukan berupa kebijakan. Oleh karena itu, pelestarian Picak Khakot memerlukan kolaborasi antar masyarakat, pelaku seni, dan Lembaga Pendidikan agar nilai-nilai budaya lokal tetap hidup dan relevan bagi generasi mendatang.
Peran Kepala Desa dalam Menjaga Ketentraman dan Ketertiban Masyarakat di Desa Srimulya Jaya Kecamatan Seputih Surabaya Lampung Tengah Saputra, Frans Indo Jaya; Suryani, Eny Inti; Sari, Tia Marlinda
Arus Jurnal Sosial dan Humaniora Vol 5 No 3: Desember (2025)
Publisher : Arden Jaya Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57250/ajsh.v5i3.1727

Abstract

Penelitian ini menyoroti peran kepala desa dalam menjaga ketenteraman dan ketertiban masyarakat di Desa Srimulya Jaya. Kepala desa berperan sebagai figur kunci dalam proses mediasi konflik sosial, pemimpin dalam pengambilan kebijakan, dan sebagai agen terapi sosial yang mampu memberikan rasa aman dan membangun solidaritas di tengah berbagai tantangan sosial yang dihadapi masyarakat desa.Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan memahami peran strategis kepala desa dalam mempertahankan keamanan sosial dan ketertiban di tingkat desa. Metode yang digunakan meliputi pendekatan kualitatif dengan studi kasus, wawancara mendalam, observasi langsung, dan analisis dokumen untuk memperoleh gambaran komprehensif tentang berbagai bentuk peran dan strategi kepala desa dalam menciptakan suasana desa yang aman dan harmonis.Hasil penelitian menunjukkan bahwa peran kepala desa dalam menjaga ketenteraman dan ketertiban masyarakat di Desa Srimulya Jaya masih perlu ditingkatkan. Strategi yang dilakukan meliputi peningkatan sosialisasi aturan, penguatan koordinasi dengan masyarakat, serta penerapan langkah-langkah penegakan hukum secara lebih tegas terhadap aktivitas yang mengganggu ketertiban, seperti jual beli minuman keras. Namun, masih terdapat hambatan berupa kurangnya komunikasi yang efektif antara pemerintah desa dan warga, minimnya sarana dan prasarana pendukung, serta belum maksimalnya penegakan peraturan desa. Kondisi ini berdampak pada efektivitas upaya menjaga ketertiban sehingga memerlukan perbaikan dan inovasi dari pihak desa agar fungsi kepala desa dapat berjalan lebih optimal.