cover
Contact Name
Jonhariono Sihotang
Contact Email
jonhariono25@gmail.com
Phone
+6281322445478
Journal Mail Official
probisnis@joninstitute.org
Editorial Address
Perumahan Romeby Lestari Blok BB, Deliserdang, Sumatera Utara, Indonesia
Location
Kab. deli serdang,
Sumatera utara
INDONESIA
ProBisnis : Jurnal Manajemen
ISSN : 20867654     EISSN : 28087240     DOI : 10.62398
ProBisnis: The Management Journal was previously published in print, then in 2020 it was changed to online. This journal has ISSN: 2086-7654( Print) and ISSN: 2808-7240(Online). The scope of this journal is Economics, Management, Marketing, Strategic Management, Entrepreneurship, Leadership etc.
Articles 1,124 Documents
Strategi Pemasaran Untuk Meningkatkan Brand Awareness di CV. Wery Bakery Kota Gunungsitoli Ernina Telaumbanua; Jeliswan Berkat Iman Jaya Gea; Heniwati Gulo; Martha Surya Dinata Mendrofa
ProBisnis : Jurnal Manajemen Vol. 17 No. 4 (2026): August: Management Science
Publisher : Lembaga Riset, Publikasi dan Konsultasi JONHARIONO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penurunan penjualan CV. Wery Bakery Kota Gunungsitoli selama tiga tahun terakhir 2023–2025 diduga disebabkan oleh belum optimalnya pemanfaatan media sosial sebagai sarana promosi, sehingga kesadaran merek konsumen masih tergolong rendah. Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi pemasaran melalui media sosial yang diterapkan, merumuskan upaya optimalisasinya, serta mengidentifikasi kendala yang dihadapi. Penelitian menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan informan manajer, karyawan, dan konsumen CV. Wery Bakery. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, lalu dianalisis dengan teknik reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan strategi pemasaran CV. Wery Bakery telah berjalan cukup baik melalui jalur offline maupun online, namun pemanfaatan Facebook, WhatsApp, dan TikTok belum konsisten, terencana dan optimal, sehingga pemasaran masih didominasi cara konvensional berupa pelayanan langsung dan komunikasi dari mulut ke mulut. Kesadaran merek konsumen masih berada pada tahap brand recognition dan belum mencapai top of mind. Upaya optimalisasi meliputi peningkatan promosi digital secara rutin, pembuatan konten kreatif, penguatan identitas merek melalui desain kemasan dan logo yang konsisten, serta peningkatan interaksi dengan konsumen. Kendala utama meliputi kurangnya pemahaman pemasaran digital, belum adanya tim khusus, keterbatasan konten promosi yang menarik, serta meningkatnya persaingan usaha bakery sejenis. Penelitian ini menyimpulkan bahwa keberhasilan membangun brand awareness pada usaha-usaha roti lokal bergantung pada sinergi kualitas produk, konsistensi promosi digital, dan kedekatan hubungan dengan konsumen
Pengaruh Positioning Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada PT Kencana Mulia Abadi Kota Gunungsitoli Nefirman Bate’e; Heniwati Gulo; Serniati Zebua; Yuterlin Zalukhu
ProBisnis : Jurnal Manajemen Vol. 17 No. 4 (2026): August: Management Science
Publisher : Lembaga Riset, Publikasi dan Konsultasi JONHARIONO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Persaingan bisnis yang semakin ketat mendorong perusahaan untuk menerapkan strategi pemasaran yang mampu menciptakan posisi yang kuat di benak konsumen. Salah satu strategi yang dapat dilakukan adalah melalui Positioning Produk, yang berperan dalam memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Positioning Produk terhadap keputusan pembelian pada PT Kencana Mulia Abadi Kota Gunungsitoli. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan PT Kencana Mulia Abadi Kota Gunungsitoli, dengan sampel sebanyak 52 responden yang ditentukan menggunakan teknik accidental sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner, sedangkan analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear sederhana, uji t, koefisien korelasi, dan koefisien determinasi (R²) dengan bantuan IBM SPSS Statistics 22. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Positioning Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dibuktikan dengan nilai thitung 25,404 > ttabel 2,009 dan nilai signifikansi 0,000<0,05. Selain itu, hasil analisis koefisien determinasi (R²) sebesar 0,928 menunjukkan bahwa variabel Positioning Produk memberikan kontribusi sebesar 92,8% terhadap keputusan pembelian, sedangkan 7,2% sisanya dipengaruhi oleh faktor-faktor lain di luar ruang lingkup penelitian ini. Berdasarkan hasil tersebut, dapat disimpulkan bahwa positioning produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada PT Kencana Mulia Abadi Kota Gunungsitoli.
Peran Green Marketing dalam Meningkatkan Brand Image Umkm di Pasar Beringin Kota Gunungsitoli Martin Luther Telaumbanua; Otanius Laia; Jeliswan Berkat Iman Jaya Gea; Tri Hartati Hulu
ProBisnis : Jurnal Manajemen Vol. 17 No. 4 (2026): August: Management Science
Publisher : Lembaga Riset, Publikasi dan Konsultasi JONHARIONO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan green marketing, perannya dalam meningkatkan brand image, serta kendala yang dihadapi pelaku UMKM di Pasar Beringin Kota Gunungsitoli. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi, kemudian dianalisis secara deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan green marketing pada UMKM di Pasar Beringin masih belum optimal. Sebagian pelaku usaha telah menerapkan praktik ramah lingkungan, namun belum memanfaatkannya sebagai strategi pemasaran untuk membangun citra merek. Green marketing berperan dalam meningkatkan brand image melalui pembentukan persepsi positif dan kepercayaan konsumen. Kendala yang dihadapi meliputi rendahnya pemahaman tentang green marketing, keterbatasan modal, dan kurangnya kesadaran terhadap pentingnya branding. Oleh karena itu, penerapan green marketing yang lebih optimal dapat menjadi strategi untuk memperkuat brand image dan meningkatkan daya saing UMKM. Kesimpulan dari penelitian ini adalah implementasi green marketing pada UMKM di Pasar Beringin Kota Gunungsitoli belum dilakukan secara optimal, namun telah berperan dalam meningkatkan brand image. Implementasi yang lebih konsisten dan terarah dapat memperkuat citra merek serta meningkatkan daya saing UMKM.
Analisis Strategi Segmentasi Pasar Dalam Meningkatkan Penjualan Pada PT. Kencana Mulia Abadi Kota Gunungsitoli Nurhayati Zega; Yupiter Mendrofa; Serniati Zebua; Aferiaman Telaumbanua
ProBisnis : Jurnal Manajemen Vol. 17 No. 4 (2026): August: Management Science
Publisher : Lembaga Riset, Publikasi dan Konsultasi JONHARIONO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Persaingan bisnis yang semakin ketat menuntut perusahaan untuk menerapkan strategi pemasaran yang tepat agar mampu meningkatkan penjualan. Salah satu strategi yang dapat diterapkan adalah segmentasi pasar, yaitu mengelompokkan konsumen berdasarkan karakteristik tertentu sehingga perusahaan dapat menentukan sasaran pemasaran secara lebih efektif. PT. Kencana Mulia Abadi Kota Gunungsitoli sebagai Dealer resmi sepeda motor Honda menghadapi kondisi penjualan yang berfluktuasi, sehingga diperlukan penerapan strategi segmentasi pasar yang tepat untuk meningkatkan penjualan. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis strategi segmentasi pasar dalam meningkatkan penjualan pada PT. Kencana Mulia Abadi Kota Gunungsitoli serta mengidentifikasi kendala yang dihadapi perusahaan dalam mengimplementasikan strategi tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Informan penelitian ditentukan menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan model Miles dan Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT. Kencana Mulia Abadi telah menerapkan strategi segmentasi pasar melalui segmentasi geografis, demografis, psikografis, dan perilaku dalam menentukan sasaran pemasaran. Penerapan strategi tersebut membantu perusahaan memahami karakteristik konsumen, menyesuaikan strategi pemasaran, serta mendukung peningkatan penjualan. Namun, implementasinya belum optimal karena masih terdapat kendala berupa keterbatasan jangkauan pemasaran, persaingan antar Dealer, perubahan perilaku konsumen, serta perbedaan kebutuhan setiap segmen pasar. Oleh karena itu, perusahaan perlu melakukan evaluasi dan pengembangan strategi segmentasi pasar secara berkelanjutan agar mampu meningkatkan penjualan dan memperkuat daya saing perusahaan.
Pengaruh Citra Merek dan Kemasan Terhadap Keputusan Pembelian pada UMKM UD. Lisna Kota Gunungsitoli Gracesa Kristin Ziliwu; Yupiter Mendrofa; Sukaaro Waruwu; Otanius Laia
ProBisnis : Jurnal Manajemen Vol. 17 No. 4 (2026): August: Management Science
Publisher : Lembaga Riset, Publikasi dan Konsultasi JONHARIONO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh keputusan pembelian terhadap produk UMKM UD. LISNA Kota Gunungsitoli. Kondisi tersebut diduga dipengaruhi oleh citra merek yang belum dikenal secara luas serta kemasan produk yang masih sederhana dan kurang menarik perhatian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur Pengaruh Citra Merek (X1) dan Kemasan (X2) Terhadap Keputusan Pembelian (Y) Pada UMKM UD. LISNA Kota Gunungsitoli, baik secara simultan maupun parsial. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif melalui analisis regresi linier berganda. Populasi sekaligus sampel penelitian berjumlah 50 konsumen yang ditentukan dengan teknik total sampling. Instrumen penelitian berupa koesiener untuk mengukur Pengaruh Ctra merek dan Kemasan Terhadap Keputusan Pembelian pada UMKM UD. LISNA Kota Gunungsitoli, serta tes pilihan ganda untuk mengukur Keputusan Pembelian. Uji validitas menggunakan korelasi product moment dan uji reliabilitas menggunakan Cronbach’s Alpha. Analisis data dilakukan dengan bantuan IBM SPSS Statistics versi 27, meliputi uji normalitas, linearitas, uji F, uji t, serta koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Citra Merek dan Kemasan secara simultan berpengaruh signifikan Terhadap Keputusan Pembelian (Fhitung = 85,121 sig. (0,001 < 0,05). Selain itu, hasil uji koefisien determinasi (R Square) sebesar 0,784 menunjukkan bahwa 78,4% variasi keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh variabel citra merek dan kemasan, sedangkan 21,6% sisanya dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Dengan demikian, hipotesis ketiga (H₃) disimpulkan bahwa Citra Merek Kemasan berpengaruh kuat dan signifikan dalam Keputusan Pembelian.
Pengaruh Efektivitas Terhadap Pelayanan Publik Pada Layanan Call Center Persampahan di Dinas Lingkungan Hidup Kota Gunungsitoli Ewodian Purnamasari Nazara; Yamolala Zega; Eliagus Telaumbanua; Dedi Irawan Zebua
ProBisnis : Jurnal Manajemen Vol. 17 No. 4 (2026): August: Management Science
Publisher : Lembaga Riset, Publikasi dan Konsultasi JONHARIONO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilatar belakangi oleh masih adanya permasalahan dalam pelayanan persampahan di Kota Gunungsitoli, sehingga diperlukan layanan call center yang efektif dalam menerima dan menindaklanjuti pengaduan masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh efektivitas terhadap pelayanan publik pada layanan call center persampahan di Dinas Lingkungan Hidup Kota Gunungsitoli serta mengetahui besarnya pengaruh tersebut. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Populasi penelitian berjumlah 4.897 orang, sedangkan sampel sebanyak 100 responden yang ditentukan menggunakan rumus Slovin dengan teknik Simple Random Sampling. Pengumpulan data dikumpulkan menggunakan kuesioner dengan Skala Likert dan dianalisis menggunakan regresi linear sederhana, uji t, koefisien korelasi, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa efektivitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap pelayanan publik, dengan nilai t hitung sebesar 27,457 dan signifikansi 0,000 < 0,05. Nilai koefisien korelasi sebesar 0,941 menunjukkan hubungan yang sangat kuat, sedangkan nilai R Square sebesar 0,885 menunjukkan bahwa efektivitas memberikan pengaruh sebesar 88,5% terhadap pelayanan publik dan 11,5% dipengaruhi oleh faktor lain. Dengan demikian, semakin efektif layanan call center persampahan, semakin baik pula pelayanan publik yang diberikan kepada masyarakat
Analisis Perencanaan Kapasitas Armada (Fleet Capacity Planning) dalam Memenuhi Permintaan Layanan Pengangkutan Sampah Domestik di Kota Gunungsitoli Aulibenatanael Oscar Zebua; Martha Surya Dinata Mendrofa; Jeliswan Berkat Iman Jaya Gea; Noviza Asni Waruwu
ProBisnis : Jurnal Manajemen Vol. 17 No. 4 (2026): August: Management Science
Publisher : Lembaga Riset, Publikasi dan Konsultasi JONHARIONO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pertumbuhan penduduk Kota Gunungsitoli mendorong peningkatan timbulan sampah domestik dalam sistem pengangkutan sampah Dinas Lingkungan Hidup. Namun, data tingkat pelayanan tahun 2021-2025 menunjukkan capaian yang hanya berkisar 53–60%, mengindikasikan adanya kesenjangan antara permintaan layanan kapasitas armada yang tersedia. Penelitian ini bertujuan menganalisis besaran permintaan layanan saat ini dan proyeksinya, mengukur kapasitas efektif armada eksisting, menganalisis kesenjangan kapasitas, serta merumuskan rekomendasi perencanaan kapasitas armada yang optimal. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif, dengan data dokumentasi, observasi, dan wawancara tidak terstruktur sebagai data pendukung. Permintaan layanan dihitung melalui proyeksi penduduk metode geometrik dan standar timbulan SNI 19-3983-1995, sedangkan kapasitas efektif armada dianalisis menggunakan metode Hauled Container System dan Stationary Container System. Penelitian menunjukkan timbulan sampah diproyeksikan meningkat dari 382,98 m³/hari (2026) menjadi 388,33 m³/hari (2030), sementara kapasitas efektif armada eksisting (5 dump truck dan 2 arm roll truck) hanya sebesar 108 m³/hari, sehingga terjadi kesenjangan kapasitas yang melebar hingga -280,33 m³/hari pada tahun 2030. Kesenjangan ini diperparah oleh keterbatasan aksesibilitas jalan akibat topografi kota yang berbukit dan curam, sehingga sebagian wilayah belum terjangkau layanan pengangkutan. Untuk mengatasinya, direkomendasikan penambahan armada secara bertahap sebanyak 7 unit dump truck dan 12 unit arm roll truck hingga tahun 2030, disertai strategi pelengkap berupa pengelolaan sampah mandiri berbasis sumber, kemitraan dengan pengepul, serta pembangunan TPS berbasis 3R. Penelitian ini memberikan kontribusi praktis bagi Dinas Lingkungan Hidup Kota Gunungsitoli dalam menyusun kebijakan pengadaan sarana persampahan yang lebih terukur, tepat sasaran, dan berkelanjutan
Analisis Peran Komunikasi Visual Dalam Membangun Brand Image Pada Studio Fotografi Kita Photo Studio di Kota Gunungsitoli David Warisman Waruwu; Yuterlin Zalukhu; Otanius Laia; Serniati Zebua
ProBisnis : Jurnal Manajemen Vol. 17 No. 4 (2026): August: Management Science
Publisher : Lembaga Riset, Publikasi dan Konsultasi JONHARIONO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Komunikasi visual memiliki peran penting dalam menyampaikan identitas dan karakter suatu usaha kepada konsumen, khususnya pada bisnis jasa fotografi yang mengandalkan hasil karya visual sebagai representasi merek. Konsistensi elemen visual dapat membentuk persepsi konsumen terhadap profesionalisme, kualitas, dan karakter suatu merek. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran komunikasi visual dalam membangun brand image pada Kita Photo Studio di Kota Gunungsitoli, dengan fokus pada bentuk dan penerapan komunikasi visual serta peran elemen komunikasi visual dalam membentuk persepsi konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan tujuh informan yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara semi terstruktur, dan dokumentasi, kemudian dianalisis melalui reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan dan verifikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi visual diterapkan melalui publikasi hasil karya fotografi dengan memperhatikan konsistensi tone warna, kualitas fotografi, tata letak, tipografi, dan media publikasi digital. Konsistensi tersebut membentuk identitas visual yang memberikan kesan profesional dan memudahkan konsumen mengenali karakter Kita Photo Studio. Peran komunikasi visual dalam membentuk brand image terlihat melalui Brand Strength, Brand Favorability, dan Brand Uniqueness. Namun, dominasi konten indoor menyebabkan layanan outdoor dan dokumentasi lainnya belum tergambarkan secara optimal. Dengan demikian, komunikasi visual berperan dalam membangun brand image, tetapi keberagaman representasi layanan dalam publikasi visual masih perlu ditingkatkan.
Analisis Evaluasi Kinerja Pegawai Berbasis E-Kinerja dalam Meningkatkan Prestasi Kerja Pegawai di Dinas Lingkungan Hidup Kota Gunungsitoli Fitri Natalia Zebua; Meiman Hidayat Waruwu; Idarni Harefa; Eliagus Telaumbanua
ProBisnis : Jurnal Manajemen Vol. 17 No. 4 (2026): August: Management Science
Publisher : Lembaga Riset, Publikasi dan Konsultasi JONHARIONO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran sistem E-Kinerja dalam meningkatkan prestasi kerja pegawai serta mengidentifikasi hambatan dalam penerapannya di Dinas Lingkungan Hidup Kota Gunungsitoli. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Informan dipilih secara purposive berdasarkan keterlibatan dan pengetahuan langsung terhadap implementasi E-Kinerja. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Keabsahan data dilakukan melalui triangulasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi E-Kinerja telah berjalan cukup efektif dan memberikan kontribusi positif terhadap peningkatan prestasi kerja pegawai. E-Kinerja membantu pegawai dalam menyusun Sasaran Kinerja Pegawai (SKP), menginput aktivitas kerja, mendokumentasikan bukti pekerjaan, serta melaporkan capaian kinerja. Bagi pimpinan, sistem ini mempermudah proses monitoring, verifikasi, dan evaluasi kinerja secara lebih terukur, transparan, objektif, dan akuntabel. Penerapan E-Kinerja juga mendorong peningkatan disiplin, ketepatan waktu pelaporan, tanggung jawab, dan kesadaran pegawai dalam mencapai target kerja. Namun, penerapannya masih menghadapi hambatan berupa keterbatasan kompetensi teknologi informasi, gangguan jaringan internet, serta ketidakkonsistenan sebagian pegawai dalam melakukan penginputan aktivitas kerja. Oleh karena itu, diperlukan pelatihan dan pendampingan berkelanjutan, peningkatan infrastruktur teknologi, serta penguatan pengawasan dan evaluasi agar penerapan E-Kinerja semakin optimal dalam mendukung peningkatan prestasi kerja pegawai.
Pengaruh Lingkungan dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi di Dinas Sosial Kota Lubuk Linggau Nabila Rizka Amanda; Suwarno Suwarno; Wisdalia Maya Sari; Hartati Ratna Juita
ProBisnis : Jurnal Manajemen Vol. 17 No. 4 (2026): August: Management Science
Publisher : Lembaga Riset, Publikasi dan Konsultasi JONHARIONO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to analyze the influence of the work environment and workload on employee performance, with job satisfaction as a mediating variable at the Lubuk Linggau City Social Service. The underlying issues in this study are the suboptimal work environment, fluctuating workload distribution, and employee job satisfaction levels, which can potentially impact performance. The study employed a quantitative survey approach. The population comprised all 65 employees at the Lubuk Linggau City Social Service. The sampling technique used saturated sampling, thus the entire population was included as respondents. Data were collected through a Likert-scale questionnaire and analyzed using the Partial Least Squares (PLS) method with the aid of the SmartPLS application. The results indicate that the work environment has a positive and significant effect on employee performance. Workload also has a positive and significant effect on employee performance. Furthermore, job satisfaction has a positive and significant effect on employee performance. The results of the mediation test indicate that job satisfaction mediates the effect of the work environment on employee performance and the effect of workload on employee performance. These findings indicate that improving the quality of the work environment and effective workload management can increase employee job satisfaction, which ultimately impacts employee performance.

Filter by Year

2020 2026