cover
Contact Name
Ahmad Rustam
Contact Email
ahmad.rustam1988@gmail.com
Phone
+6285399507330
Journal Mail Official
ahmad.rustam1988@gmail.com
Editorial Address
Jl. Bandara Haluoleo, Ambaipua, Ranomeeto, Kabupaten Konawe Selatan, Sulawesi Tenggara
Location
Unknown,
Unknown
INDONESIA
Arus Jurnal Psikologi dan Pendidikan
Published by Arden Jaya Publisher
ISSN : -     EISSN : 29638933     DOI : 10.57250
Core Subject : Education, Social,
Arus Jurnal Psikologi dan Pendidikan atau di singkat dengan (AJPP) adalah jurnal ilmiah yang memuat artikel-artikel hasil-hasil penelitian terbaru, kajian literatur, review buku pada bidang ilmu Psikologi, konseling, pendidikan secara umum. Arus Jurnal Psikologi dan Pendidikan (Ajpp) terbit 3 (tiga) kali dalam setahun yaitu bulan Ferbruari, Juni, dan Oktober.
Arjuna Subject : Umum - Umum
Articles 454 Documents
Strategi Promosi Digital, Kualitas Pelayanan, dan Administrasi Penjualan terhadap Tingkat Penjualan UMKM: Literature Review Davina Roudlotun Nissya; Nabila Wakhidatus Syafa’a; Cantika Rahmatilla Azzahra; Amelia Della Rismanda; Rizqianti Hikmah Karina; Alya Putri Rachmadini; Eva Mufidah; Adelia Rahma; Ady Pratama Sanjaya
Arus Jurnal Psikologi dan Pendidikan Vol 5 No 2: Juni (2026)
Publisher : Arden Jaya Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57250/ajpp.v5i2.3067

Abstract

UMKM memiliki peran yang sangat penting dalam perekonomian Indonesia. Namun, pada kenyataannya masih banyak pelaku usaha yang belum mampu memanfaatkan secara optimal strategi promosi digital, kualitas pelayanan, dan administrasi penjualan sebagai faktor-faktor yang menentukan tingkat penjualan. Penelitian ini dilakukan untuk mengkaji hubungan ketiga variabel tersebut terhadap tingkat penjualan UMKM berdasarkan hasil-hasil penelitian terdahulu. Metode yang digunakan adalah literature review dengan data sekunder berupa artikel ilmiah nasional dan internasional yang diterbitkan pada periode 2020–2026, yang diperoleh melalui basis data Google Scholar, Sinta, dan Scopus menggunakan kata kunci yang relevan. Artikel dipilih berdasarkan persyaratan dan kriteria yang telah ditentukan, kemudian dianalisis menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif melalui proses seleksi data, pengelompokan, dan penarikan kesimpulan, yang didukung oleh ilustrasi praktik nyata pada Bakpia Djava di Yogyakarta. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi promosi digital secara konsisten memberikan dampak positif terhadap tingkat penjualan UMKM, meskipun efektivitasnya sangat bergantung pada kesesuaian platform, segmentasi sasaran, dan strategi pemasaran yang digunakan. Kualitas pelayanan memiliki pengaruh yang lebih bervariasi dan sangat bergantung pada konteks, dengan kecepatan dalam merespons pelanggan serta tingkat empati sebagai aspek yang paling berpengaruh. Sementara itu, administrasi penjualan berbasis web terbukti mampu meningkatkan efisiensi operasional secara signifikan. Kesimpulannya, pendekatan yang mengintegrasikan ketiga variabel tersebut secara bersamaan jauh lebih efektif dalam mendorong pertumbuhan penjualan UMKM yang berkelanjutan dibandingkan hanya mengandalkan satu aspek saja. Oleh karena itu, pelaku usaha perlu memastikan bahwa strategi promosi, standar pelayanan, dan pengelolaan administrasi penjualan berjalan secara terpadu di tengah dinamika ekonomi digital yang terus berkembang.
Penggunaan Media Audio Visual dalam Pembelajaran PAI pada Materi Mengenal Nabi dan Rasul terhadap Motivasi Belajar Siswa Kelas I SD Negeri 1 Legok Neng Lia Yulianengsih; Ayu Eka Cahyani; Chelsi Olivia; Fany Rahmayati; Hafid Murofi; Mochamad Rahmat Kurniawan; Muhammad Abdul Gani; Nanda Nurauliya Fatin; Siti Nur Ainurrohmah; Siti Nursyamsiah; Ulpa Siti Nuraeni; Vina Tri Melisa; Vira Nabilla; Yayah Nurhayati
Arus Jurnal Psikologi dan Pendidikan Vol 5 No 2: Juni (2026)
Publisher : Arden Jaya Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57250/ajpp.v5i2.3073

Abstract

Berkembangnya ilmu pengetahuan dan teknologi memaksa dunia pendidikan terus berinovasi dalam memberikan pembelajaran yang efektif dan lebih menarik. Masalah yang sering terjadi dalam mengajar Pendidikan Agama Islam (PAI) di kelas bawah sekolah dasar adalah semangat belajar siswa yang kurang. Penelitian ini bertujuan untuk mempelajari penggunaan media audio visual dalam pembelajaran PAI pada materi Mengenal Nabi dan Rasul, serta dampaknya terhadap semangat belajar siswa kelas I SD Negeri 1 Legok. Metode yang digunakan adalah penelitian pustaka dengan sumber data berupa artikel jurnal nasional yang sudah diverifikasi, buku pegangan pendidikan, serta laporan penelitian yang sesuai. Penelitian menunjukkan bahwa media audio visual yang menggabungkan suara, gambar, dan gerakan berhasil meningkatkan semangat belajar siswa, menciptakan suasana belajar yang lebih menarik dan interaktif, serta sesuai dengan cara berpikir siswa kelas I yang masih berada pada tahap berpikir konkret. Menggunakan media audio visual dalam pembelajaran PAI bisa membuat penyampaian materi agama lebih efektif, serta membantu membentuk karakter siswa dengan menanamkan nilai-nilai moral yang baik.
Pengaruh Kecerdasan Emosional terhadap Regulasi Emosi pada Siswa SMP di Kota Jambi Melly Rahmawati; Dessy Pramudiani; Annisa Andriani; Fadzlul
Arus Jurnal Psikologi dan Pendidikan Vol 5 No 2: Juni (2026)
Publisher : Arden Jaya Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57250/ajpp.v5i2.3074

Abstract

Masa remaja merupakan fase perkembangan yang ditandai oleh perubahan emosional yang intens sehingga membutuhkan kemampuan regulasi emosi yang baik agar individu mampu merespons berbagai situasi secara adaptif. Salah satu faktor yang diduga berperan dalam kemampuan tersebut adalah kecerdasan emosional. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kecerdasan emosional terhadap regulasi emosi pada siswa SMP di Kota Jambi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain cross-sectional. Responden penelitian berjumlah 324 siswa kelas VII dan VIII SMP di Kota Jambi yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Instrumen yang digunakan yaitu Skala Kecerdasan Emosional dan Skala Regulasi Emosi yang telah melalui uji validitas dan reliabilitas. Data dianalisis menggunakan regresi linear sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kecerdasan emosional berpengaruh positif dan signifikan terhadap regulasi emosi pada siswa SMP di Kota Jambi (t = 8,371; p < 0,05). Nilai koefisien korelasi sebesar 0,423 menunjukkan hubungan positif dengan kekuatan sedang. Koefisien regresi sebesar 0,684 menunjukkan bahwa setiap peningkatan satu satuan kecerdasan emosional diikuti peningkatan regulasi emosi sebesar 0,684 satuan. Nilai R² sebesar 0,179 menunjukkan bahwa kecerdasan emosional memberikan kontribusi sebesar 17,9% terhadap variansi regulasi emosi. Temuan ini menunjukkan bahwa kecerdasan emosional berperan dalam mendukung kemampuan regulasi emosi pada remaja, meskipun regulasi emosi juga dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian. Oleh karena itu, penguatan aspek sosio-emosional melalui dukungan sekolah dan lingkungan sekitar dapat menjadi salah satu upaya untuk mendukung perkembangan regulasi emosi siswa.
Pengaruh Lokasi Strategis dan Jam Operasional terhadap Volume Transaksi Yudha Eka Bagja Gumilar; Ade Rahmat; Seli Marlina
Arus Jurnal Psikologi dan Pendidikan Vol 5 No 2: Juni (2026)
Publisher : Arden Jaya Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57250/ajpp.v5i2.3075

Abstract

Ketatnya persaingan di sektor ritel serta usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) mendorong pelaku usaha untuk lebih cermat memperhatikan aspek pemilihan lokasi dan pengaturan waktu layanan demi mendongkrak jumlah transaksi. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif asosiatif dengan alat analisis regresi linier berganda. Sebanyak 97 orang responden, yaitu pelanggan pada objek penelitian, dilibatkan sebagai sampel melalui teknik non-probability sampling berjenis purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner berskala Likert 1-5 yang sebelumnya telah lolos uji validitas dan reliabilitas, kemudian data diolah dengan bantuan SPSS versi 24. Pengujian validitas memperlihatkan bahwa seluruh butir pernyataan pada variabel Lokasi Strategis (X1), Jam Operasional (X2), dan Volume Transaksi (Y) dinyatakan valid karena nilai korelasi item-totalnya melampaui r tabel, sementara pengujian reliabilitas mencatat koefisien Cronbach's Alpha sebesar 0,938 untuk X1, 0,937 untuk X2, dan 0,871 untuk Y, yang semuanya tergolong sangat reliabel. Pengujian normalitas dengan Kolmogorov-Smirnov dan Shapiro-Wilk mengonfirmasi bahwa data residual terdistribusi normal (Sig. > 0,05), dan tidak ditemukan indikasi multikolinearitas karena nilai Tolerance mendekati 1 serta VIF mendekati 1. Analisis regresi linier berganda menghasilkan koefisien korelasi (R) sebesar 0,653 dan koefisien determinasi (R²) sebesar 0,426, yang mengindikasikan bahwa lokasi strategis dan jam operasional secara bersama-sama menjelaskan 42,6% variasi volume transaksi. Uji F memperoleh nilai F hitung 34,938 dengan taraf signifikansi 0,000 (< 0,05), menandakan kedua variabel bebas tersebut berpengaruh signifikan secara simultan terhadap volume transaksi. Secara parsial, baik lokasi strategis maupun jam operasional juga terbukti memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap volume transaksi. Temuan ini mengisyaratkan pentingnya bagi pelaku usaha untuk mengoptimalkan pemilihan lokasi strategis sekaligus menyesuaikan jam operasional dengan kebutuhan pelanggan agar volume transaksi dapat terus meningkat secara berkelanjutan.
Hubungan Self-Efficacy dengan Penyesuaian Diri pada Mahasiswa Angkatan 2025 FKIK Universitas Khairun Nesa Savira Ilham; Happy Cahyani Sunusi
Arus Jurnal Psikologi dan Pendidikan Vol 5 No 2: Juni (2026)
Publisher : Arden Jaya Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57250/ajpp.v5i2.3086

Abstract

Transisi ke lingkungan perguruan tinggi menuntut mahasiswa baru untuk beradaptasi dengan berbagai perubahan serta tantangan yang ada. Salah satu faktor psikologis kunci yang menentukan keberhasilan penyesuaian diri tersebut adalah self-efficacy, atau keyakinan diri dalam menuntaskan tugas dan menghadapi hambatan. Mahasiswa yang memiliki tingkat self-efficacy tinggi umumnya lebih adaptif dalam merespons situasi baru. Berdasarkan latar belakang tersebut, penelitian ini dilaksanakan untuk mengkaji korelasi antara self-efficacy dengan kemampuan penyesuaian diri pada mahasiswa angkatan 2025 Fakultas Kedokteran dan Ilmu Kesehatan Universitas Khairun. Penelitian ini menerapkan metode kuantitatif dengan desain korelasional untuk menguji keterkaitan antarvariabel. Data dikumpulkan menggunakan instrumen berupa skala self-efficacy dan skala penyesuaian diri yang dikembangkan secara mandiri. Analisis data dilakukan melalui uji prasyarat (normalitas dan linearitas), yang diikuti dengan uji hipotesis menggunakan teknik korelasi Pearson Product Moment melalui bantuan perangkat lunak SPSS. Hasil analisis menunjukkan hubungan positif yang signifikan antara self-efficacy dan penyesuaian diri, dengan koefisien korelasi (r) sebesar 0,601 dan signifikansi p < 0,05 Temuan ini mengindikasikan adanya korelasi kuat yang searah; dengan kata lain, peningkatan self-efficacy berkontribusi secara signifikan terhadap peningkatan kemampuan penyesuaian diri mahasiswa.
Exploring EFL Teachers’ Strategies and Challenges in Teaching English for Electrical Engineering in Vocational High School Muhammad Hilman Zulqisthi; Nur Chakim
Arus Jurnal Psikologi dan Pendidikan Vol 5 No 2: Juni (2026)
Publisher : Arden Jaya Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57250/ajpp.v5i2.3089

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi yang diterapkan oleh guru English as a Foreign Language (EFL) serta mengidentifikasi tantangan yang dihadapi dalam mengimplementasikan pembelajaran English for Specific Purposes (ESP) bagi siswa Program Keahlian Teknik Elektro di sekolah menengah kejuruan (SMK). Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif interpretatif dasar dengan melibatkan dua guru bahasa Inggris yang mengajar pada Program Keahlian Teknik Elektro di salah satu SMK di Jawa Timur, Indonesia. Data dikumpulkan melalui wawancara semi-terstruktur, observasi kelas, catatan lapangan, analisis dokumen rencana pelaksanaan pembelajaran, dan triangulasi berbagai sumber data. Analisis data dilakukan menggunakan analisis tematik untuk mengidentifikasi tema-tema yang berkaitan dengan strategi pembelajaran dan tantangan yang dihadapi guru. Hasil penelitian menunjukkan bahwa guru menerapkan berbagai strategi, meliputi pembelajaran yang berpusat pada siswa, pembelajaran kolaboratif, kontekstualisasi materi sesuai bidang kejuruan, pembelajaran berbasis proyek, penciptaan lingkungan belajar yang suportif, serta integrasi teknologi dalam pembelajaran. Strategi tersebut meningkatkan keterlibatan, partisipasi, dan kepercayaan diri siswa dalam belajar bahasa Inggris. Namun, implementasi ESP masih menghadapi berbagai kendala, seperti keterbatasan materi ajar yang spesifik untuk bidang Teknik Elektro, rendahnya motivasi dan kepercayaan diri siswa, partisipasi kelas yang pasif, keterbatasan waktu pembelajaran, pengelolaan kelas yang besar, serta kurang memadainya sarana pembelajaran. Temuan penelitian menunjukkan bahwa penguatan implementasi ESP di SMK memerlukan pengembangan bahan ajar yang relevan dengan bidang keahlian, peningkatan kompetensi profesional guru, dan dukungan institusional untuk meningkatkan kualitas pembelajaran bahasa Inggris yang berorientasi pada kebutuhan dunia kerja.
Hubungan Impulsivitas pada Gamer dengan Tingkat Agresivitas di Komunitas Mobile Legend Farah Rizkinia Prasetyani; Titik Muti’ah; Haniek Farida
Arus Jurnal Psikologi dan Pendidikan Vol 5 No 2: Juni (2026)
Publisher : Arden Jaya Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57250/ajpp.v5i2.3099

Abstract

Permainan Mobile Legends: Bang Bang merupakan salah satu permainan daring yang memiliki tingkat kompetisi tinggi sehingga berpotensi memunculkan perilaku agresif pada pemain. Salah satu faktor yang diduga berkaitan dengan munculnya perilaku tersebut adalah impulsivitas. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara impulsivitas dengan agresivitas pada gamer Mobile Legends. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain korelasional. Subjek penelitian berjumlah 103 gamer Mobile Legends berusia 18–25 tahun yang tergabung dalam komunitas media sosial X (Twitter) dan dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan menggunakan skala impulsivitas dan skala agresivitas. Analisis data menggunakan uji korelasi Pearson Product Moment. Hasil penelitian menunjukkan terdapat hubungan positif yang signifikan antara impulsivitas dengan agresivitas (r = 0,693; p < 0,001). Temuan ini menunjukkan bahwa semakin tinggi impulsivitas yang dimiliki gamer Mobile Legends, semakin tinggi pula tingkat agresivitasnya, demikian pula sebaliknya. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi dalam pengembangan kajian psikologi mengenai faktor-faktor psikologis yang berkaitan dengan perilaku agresif pada pemain permainan daring serta menjadi dasar bagi upaya peningkatan kontrol diri dan regulasi emosi pada gamer.
Analisis Kebutuhan Pengembangan Model Home Study Berbasis ChatGPT bagi Siswa Sekolah Dasar Penerima PKH dan BPNT: Perspektif Guru, Orang Tua, dan Siswa Ary Firmansyah; Hijril Ismail; Abdul kadir
Arus Jurnal Psikologi dan Pendidikan Vol 5 No 2: Juni (2026)
Publisher : Arden Jaya Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57250/ajpp.v5i2.3103

Abstract

Keterbatasan akses pembelajaran pada siswa sekolah dasar dari keluarga penerima Program Keluarga Harapan (PKH) dan Bantuan Pangan Non Tunai (BPNT) memerlukan model pembelajaran yang mengintegrasikan dukungan sekolah, keluarga, dan kecerdasan buatan. Penelitian ini bertujuan menganalisis kebutuhan pengembangan Model Home Study berbasis ChatGPT berdasarkan perspektif guru, orang tua, dan siswa. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif dengan metode survei terhadap 10 guru, 20 orang tua/Keluarga Penerima Manfaat (KPM), dan 20 siswa sekolah dasar di Desa Mantang, Kabupaten Lombok Tengah. Data dikumpulkan menggunakan angket analisis kebutuhan berskala Likert lima tingkat yang mencakup lima dimensi, yaitu kondisi pembelajaran, pelaksanaan Home Study, pemanfaatan teknologi, kebutuhan pengembangan model, dan pemanfaatan ChatGPT. Data dianalisis secara deskriptif menggunakan distribusi frekuensi dan persentase. Hasil penelitian menunjukkan bahwa guru, orang tua, dan siswa secara konsisten menempatkan seluruh indikator pada kategori Sangat Butuh, terutama terkait pendampingan belajar mandiri, penguatan Home Study, penyediaan media pembelajaran yang interaktif, pemanfaatan teknologi digital, serta penggunaan ChatGPT sebagai pendamping belajar (virtual tutor). Temuan ini menunjukkan bahwa pengembangan Model Home Study berbasis ChatGPT memiliki landasan kebutuhan yang kuat sebagai inovasi pembelajaran inklusif bagi siswa penerima PKH dan BPNT. Kebaruan penelitian terletak pada integrasi perspektif guru, orang tua, dan siswa sebagai dasar empiris pengembangan model pembelajaran berbasis kecerdasan buatan yang adaptif terhadap kondisi sosial ekonomi peserta didik.
Collaborative Governance dalam Pengelolaan Sampah Kawasan Pesisir Pantai di Kota Padang Jovita Hayati; Aldri Frinaldi
Arus Jurnal Psikologi dan Pendidikan Vol 5 No 2: Juni (2026)
Publisher : Arden Jaya Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57250/ajpp.v5i2.3107

Abstract

Wilayah pesisir Kota Padang rentan terhadap tekanan lingkungan, termasuk penumpukan sampah dalam jumlah besar yang memerlukan penanganan lintas sektor. Kondisi ini diperparah oleh tingginya volume sampah pascabencana yang mencapai ribuan ton di kawasan pesisir, sehingga menuntut kolaborasi lintas sektor yang terintegrasi. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis penerapan collaborative governance antara Dinas Lingkungan Hidup Kota Padang dan para pemangku kepentingan dalam pengelolaan sampah kawasan pesisir, serta faktor pendukung dan penghambatnya. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, dengan data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi terhadap aparatur DLH, PUPR, kelurahan, serta masyarakat pesisir, kemudian dianalisis menggunakan model interaktif Miles dan Huberman. Adapun hasil penelitian menunjukkan bahwa kolaborasi antaraktor sudah berjalan namun belum optimal, ditandai belum adanya forum koordinasi rutin dan pemahaman bersama yang masih lemah antaraktor. Berdasarkan beberapa komponen yakni: face to face dialogue, trust building, commitment to the process, shared understanding, dan intermediate outcomes (Ansell & Gash, 2008)kepercayaan antara DLH dan PUPR relatif sudahterbangun, sedangkan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah masih perlu terus dipupuk. Komitmen DLH melalui alokasi sirkular menjadi faktor pendukung utama, sementara keterbatasan sumber daya dan rendahnya kesadaran masyarakat menjadi penghambat. Temuan ini menegaskan perlunya mekanisme koordinasi yang lebih terstruktur untuk memperkuat kolaborasi antaraktor dalam pengelolaan sampah kawasan pesisir Kota Padang.
Implementasi Konsep One Stop Shopping dalam Pengelolaan Operasional di Bakpia Djava Yogyakarta Amelia Salfadilah Putri Novelina; Ayu Rohmatul Ummah; Karina Azzahra Syafadillah; Muhammad Dzulfikar Arifullah; Sundari Fina Mias Triati; Vivianti Dwi Maulidiya; Adelia Rahma; Ady Pratama Sanjaya
Arus Jurnal Psikologi dan Pendidikan Vol 5 No 2: Juni (2026)
Publisher : Arden Jaya Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57250/ajpp.v5i2.3110

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan konsep one-stop shopping dalam pengelolaan operasional Bakpia Djava, pusat oleh-oleh terkenal di Yogyakarta. Penelitian menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan desain studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara semi-terstruktur kepada pengelola operasional, karyawan layanan, dan pelanggan, serta didukung oleh observasi lapangan dan dokumentasi. Analisis data dilakukan menggunakan model interaktif Miles dan Huberman, sedangkan keabsahan data diperkuat melalui triangulasi sumber dan teknik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Bakpia Djava menerapkan konsep one-stop shopping dengan mengintegrasikan proses produksi, kegiatan mencicipi, dan penjualan bakpia dalam satu lokasi, sekaligus menyediakan berbagai camilan dan oleh-oleh khas Yogyakarta. Penerapan konsep ini didukung oleh sistem kasir terpusat, tata letak toko yang luas untuk rombongan wisatawan, area parkir yang memadai, sudut/area pencicipan, toilet yang bersih, serta pelayanan karyawan yang ramah dan responsif. Konsep tersebut meningkatkan efisiensi waktu dan kenyamanan berbelanja pelanggan sekaligus mendorong perusahaan memperoleh nilai transaksi yang lebih tinggi, memperkuat diferensiasi, dan membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan. Meski demikian, penerapan one-stop shopping juga menimbulkan tantangan operasional seperti meningkatnya biaya operasional, kompleksitas koordinasi pemasok dan pengelolaan persediaan, potensi keterlambatan saat musim ramai, serta persepsi sebagian pelanggan bahwa harga relatif lebih mahal. Secara keseluruhan, penelitian ini memberikan gambaran tentang bagaimana konsep one-stop shopping dapat diterapkan untuk meningkatkan efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan pada usaha kuliner berskala kecil-menengah di kawasan wisata.