cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Amnatia Abdullah
Contact Email
frezy@ubmg.ac.id
Phone
+6281258264900
Journal Mail Official
lp2m@ubmg.ac.id
Editorial Address
https://journals.ubmg.ac.id/index.php/JIMB/about/editorialTeam
Location
Kab. bone bolango,
Gorontalo
INDONESIA
Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis
Published by Universitas Bina Mandiri Gorontalo
ISSN : 23026723     EISSN : 29869331     DOI : https://doi.org/10.47918/jhts.v3i1.334
Core Subject : Economy, Science, Education, Social,
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Library & Information Science Social Sciences Other
Journal of management and business science contains the writings of lecturers and students from the management and business majors both from within UBMG and outside the University environment. Articles in this journal are published in three times a year.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 101 Documents
 7   8   9   10   11 
HUMAN CAPYTAL MANAGEMENT IN TORISM MANAGEMENT AT THE GORONTALO CITY TOURISI AND CULTURE OFFICE Tri Setiawati Maulana
Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis Vol. 13 No. 3 (2025): Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis (JIMB)
Publisher : LP2M Universitas Bina Mandiri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47918/jimb.v12i3.2626

Abstract

The objectives of this research are 1) To find out how Human Capital Management contributes to Tourism Management at the Gorontalo City Tourism and Culture Office. 2) To find out the determining factors of Human Capital Management in Tourism Management at the Tourism and Culture Office in Gorontalo CityThe method in this research uses a qualitative case study method with data collection techniques of observation, interviews and documentation.The research results show that 1) Contribution in the Gorontalon City Tourism and Culture Office increases regional tourism achievements, especially in regional income. Apart from that, of course the tourism sector plays a very important role because it is a social sector even though it is not a mandatory matter. Regional government, however, refers to elective affairs and the tourism sector provides a large share. Because every year the achievements in the Tourism and Culture Department are in the top 5 with the highest regional income achievements in the Gorontalo City Tourism and Culture sector. Apart from that, the skills possessed by each employee receive their own awards. 2) The determining factor is HR (Human Resources) both in terms of overall purpar and the structural apparatus as a whole, with the leadership model or leadership style on achievement and work motivation, and economic matters related to appreciation. Of course, managing a budget requires experience.
PENGARUH MEDIA SOSIAL DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN BARAMPA COFFEE GORONTALO Datumula, Fadly Alan Nur; Sudarsono; Rauf, Nuzmerini
Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis Vol. 14 No. 1 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis (JIMB)
Publisher : LP2M Universitas Bina Mandiri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47918/jimb.v14i1.2338

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk (1) menganalisis pengaruh media sosial terhadap loyalitas pelanggan Barampa Coffee Gorontalo, (2) menganalisis pengaruh citra merek terhadap loyalitas pelanggan Barampa Coffee Gorontalo, dan (3) menganalisis pengaruh media sosial dan citra merek secara simultan terhadap loyalitas pelanggan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan metode survei. Sampel diambil melalui teknik Purposive Sampling dengan jumlah responden sebanyak 96 pelanggan yang memenuhi kriteria loyalitas. Data dianalisis menggunakan Regresi Linear Berganda, didahului oleh Uji Validitas, Uji Reliabilitas, dan asumsi klasik. Alat uji statistik utama yang digunakan meliputi Uji t (parsial), Uji F (simultan), dan Koefisien Determinasi (R2). Hasil analisis regresi menunjukkan bahwa: (1) Media Sosial (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, dengan koefisien B1=0.475 dan nilai t-hitung=7.642 (p<0.001). (2) Citra Merek (X2) juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, dengan koefisien B2=0.494 dan nilai t-hitung=5.372 (p<0.001). (3) Secara simultan, media sosial dan citra merek memiliki pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas pelanggan, dibuktikan dengan nilai F-hitung=272.393 (p<0.001). Model ini memiliki daya prediksi yang sangat tinggi, di mana kedua variabel mampu menjelaskan 85.4% dari variasi loyalitas pelanggan (R2=0.854).
MODEL MANAJEMEN KONFLIK ANTARA PENYELENGGARA PEMERINTAH DAN MASYARAKAT PADA LAYANAN PUBLIK DI KANTOR DESA TINELO KECAMATAN TILANGO KABUPATEN GORONTALO Untuh, Nurahmatia S; Dunggio, Titin; Musa, Maman
Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis Vol. 14 No. 1 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis (JIMB)
Publisher : LP2M Universitas Bina Mandiri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47918/53ekfa65

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendiagnosis faktor internal dan eksternal pemicu konflik dalam pelayanan publik serta menganalisis efektivitas strategi manajemen konflik yang diterapkan di Pemerintahan Desa Tinelo, Kabupaten Gorontalo. Menggunakan metode kualitatif deskriptif, data dikumpulkan melalui observasi partisipatif, dokumentasi, dan wawancara mendalam dengan informan kunci. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa konflik internal berakar pada disfungsi birokrasi berupa tumpang tindih tugas (overlapping) dan organizational slack akibat ketiadaan Standar Operasional Prosedur (SOP) tertulis. Secara eksternal, konflik dipicu oleh kesenjangan ekspektasi masyarakat terhadap transparansi layanan dan adanya persepsi favoritisme (nepotisme) dalam proses administrasi. Strategi manajemen konflik yang diterapkan aparat cenderung bersifat reaktif melalui pendekatan penghindaran (avoidance) dan akomodasi (accommodation) yang menciptakan rhetorical wall sebuah kondisi di mana keluhan diredam secara lisan namun tanpa perbaikan sistemik. Meskipun terdapat upaya kompromi dan kolaborasi, implementasinya masih bersifat prosedural dan asimetris. Peneliti merekomendasikan reformasi struktur melalui penyusunan SOP berbasis digital dan standarisasi alur kerja untuk memulihkan kepercayaan publik (public trust) serta menciptakan resolusi konflik yang substantif.
ANALISIS STRATEGI PEMASARAN PADA USAHA CV. MUFIDAH DI KOTA GORONTALO Pou, Herlindang; Rachman, Ayu Anastasya; Rizal
Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis Vol. 14 No. 1 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis (JIMB)
Publisher : LP2M Universitas Bina Mandiri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47918/xn90fj50

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran yang diterapkan CV. Mufidah dalam menghadapi persaingan usaha di Kota Gorontalo. Fokus kajian meliputi segmentasi pasar (segmenting), target pasar (targeting), dan posisi pasar (positioning), yang digunakan perusahaan untuk mempertahankan serta mengembangkan usahanya. Metode yang digunakan adalah penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara dengan pemilik, karyawan, dan pelanggan, serta dokumentasi. Analisis dilakukan secara tematik untuk menemukan pola dan makna dari data yang diperoleh. Hasil penelitian menunjukkan bahwa CV. Mufidah menerapkan segmentasi yang mencakup semua kalangan konsumen, mulai dari pelajar, mahasiswa, pegawai, hingga masyarakat umum. Target pasar ditetapkan dengan mempertimbangkan ketersediaan modal teknologi, dan sumber daya manusia. Strategi positioning dibangun melalui kombinasi harga bersaing, kualitas produk, serta pelayanan yang ramah. Faktor pendukung utama adalah lokasi usaha yang strategis dan loyalitas pelanggan, sementara hambatan yang dihadapi yaitu keterbatasan dalam inovasi promosi digital serta persaingan usaha sejenis. Penelitian ini menegaskan bahwa strategi pemasaran berbasis STP (segmenting, targeting, positioning) mampu membantu CV. Mufidah menjaga eksistensi sekaligus memperluas pasar. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi pelaku UMKM lain dalam menyusun strategi pemasaran yang efektif dan adaptif terhadap perubahan pasar.
ANALISIS STRATEGI MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK BERBASIS DIGITAL PADA PENGADILAN AGAMA KABUPATEN BONE BOLANGO Pary, Nova Iftitah F; Syamsinah; Abdullah, Amnatia R
Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis Vol. 14 No. 1 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis (JIMB)
Publisher : LP2M Universitas Bina Mandiri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47918/kphaa191

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sistem manajemen pelayanan publik di Pengadilan Agama Kabupaten Bone Bolango, mengidentifikasi faktor pendukung dan penghambat, serta merumuskan strategi peningkatan kualitas layanan. Menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif-analitis, data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi partisipatif pada Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), dan dokumentasi. Temuan penelitian menunjukkan bahwa: (1) Manajemen pelayanan yudisial telah diimplementasikan secara sistematis melalui Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) dan PTSP dengan mengacu pada Standar Operasional Prosedur (SOP) Mahkamah Agung. (2) Faktor pendukung utama meliputi infrastruktur fisik yang memadai, kemitraan strategis dengan institusi perbankan dan pos, serta komitmen pimpinan yang kuat. Sebaliknya, faktor penghambat meliputi keterbatasan kapasitas SDM yang memicu beban kerja ganda (double-jobbing) serta rendahnya literasi digital masyarakat lokal. (3) Strategi optimalisasi berfokus pada pemanfaatan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) elektronik untuk evaluasi real-time, penguatan budaya profesional melalui morning briefing, dan pengembangan fasilitas inklusif bagi kelompok disabilitas. Penelitian ini menyimpulkan bahwa transformasi digital (e-court) telah meningkatkan responsivitas, namun efektivitasnya tetap bergantung pada pengembangan modal manusia secara berkelanjutan dan program literasi digital yang terlokalisasi.
ANALISIS STRATEGI PENGELOLAAN OPERASIONAL DAN KETAHANAN USAHA PADA UMKM RITEL OLAHRAGA: STUDI KASUS TOKO MINYO SPORT GORONTALO Restyani, Yulan; Ibrahim, Ely; Mahadi, Nur Rizky Putri
Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis Vol. 14 No. 1 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis (JIMB)
Publisher : LP2M Universitas Bina Mandiri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47918/r38bf405

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis proses pengelolaan operasional dan strategi ketahanan usaha Toko Minyo Sport Gorontalo dalam menghadapi fluktuasi pasar dan persaingan yang meningkat. Metodologi: Pendekatan deskriptif kualitatif digunakan dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara semi-terstruktur, observasi langsung, dan dokumentasi. Informan kunci adalah pemilik sekaligus pengelola (owner-operator), yang dipilih melalui purposive sampling. Keabsahan data dijamin melalui triangulasi dan perpanjangan pengamatan. Hasil: Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi operasional toko sangat bergantung pada komitmen kedisiplinan harian pemilik, strategi kepemimpinan biaya melalui harga yang terjangkau, dan transisi bertahap menuju pembayaran digital (QRIS). Ketahanan usaha terjaga melalui redundansi sumber daya (multipemasok), diversitas produk (adaptasi tren olahraga lari), serta keterikatan sosial (embeddedness) dengan komunitas lokal. Kesimpulan: Meskipun menghadapi tantangan dari kompetitor besar dan sistem manajemen manual, integrasi pelayanan personal, daya saing harga, dan modal sosial memberikan kerangka yang kokoh untuk keberlanjutan. Penelitian merekomendasikan integrasi digital bertahap untuk mentransformasi kelemahan administratif menjadi kekuatan strategis.
PENGARUH PROMOSI DAN IMPLUSE BUYING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI TIKTOK SHOP (STUDI KASUS PADA MAHASISWA UNIVERSITAS BINA MANDIRI GORONTALO) Pamolango, Sulistiawati; Sudarsono; Wahdah, Ghoriqna
Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis Vol. 14 No. 2 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis (JIMB)
Publisher : LP2M Universitas Bina Mandiri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47918/jimb.v14i2.1855

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh parsial promosi digital dan impulse buying terhadap keputusan pembelian pada platform TikTok Shop di kalangan mahasiswa Universitas Bina Mandiri Gorontalo. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain asosiatif kausal. Data dikumpulkan melalui kuesioner dari pengguna aktif TikTok Shop dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis varian melalui perangkat lunak SmartPLS 4. Temuan penelitian menunjukkan bahwa: (1) Promosi (X1) tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (Y) dengan nilai T-statistik 1,160 dan P-Value 0,246, yang mengindikasikan adanya kejenuhan iklan (ad fatigue) dan skeptisisme konsumen. (2) Impulse Buying (X2) memiliki pengaruh positif dan signifikan yang dominan terhadap keputusan pembelian (Y) dengan nilai T-statistik 3,939 dan P-Value 0,000. Hasil ini memperkuat kerangka teori Stimulus-Organism-Response (SOR) bahwa dorongan emosional dan interaksi imersif lebih menentukan keputusan beli pada ekosistem social commerce dibandingkan strategi promosi konvensional.
IMPLEMENTASI STRATEGI PEMASARAN PRODUK GADAI EMAS PADA BANK SYARIAH INDONESIA KC GORONTALO Anali, Ainun Wanda Febriani; Dunggio, Titin; Abdullah, Amnatia R
Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis Vol. 14 No. 2 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis (JIMB)
Publisher : LP2M Universitas Bina Mandiri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47918/jimb.v14i2.2339

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi strategi pemasaran produk Gadai Emas di Bank Syariah Indonesia (BSI) KC Gorontalo serta mengidentifikasi hambatan teknis dan sosial yang memengaruhi efektivitasnya. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi partisipatif, dokumentasi, dan wawancara mendalam terhadap lima informan kunci. Analisis data mengikuti model interaktif Miles dan Huberman yang divalidasi melalui triangulasi sumber dan teknik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa BSI KC Gorontalo telah mengintegrasikan bauran pemasaran 4P (Product, Price, Place, Promotion) dengan inovasi digital seperti aplikasi BYOND dan fitur marketing automation. Strategi produk berfokus pada kepatuhan syariah dan likuiditas cepat, sementara strategi promosi mengandalkan sinergi media digital dan teknik word-of-mouth. Namun, implementasi strategi ini belum optimal akibat hambatan teknis berupa gangguan infrastruktur TI dan kendala sosial berupa rendahnya literasi serta adanya stigma masyarakat terhadap produk gadai. Penelitian ini merekomendasikan perlunya edukasi masif dan rekayasa sosial untuk mengubah persepsi publik terhadap instrumen keuangan syariah.
ANALISIS KEPUASAN PELAYANAN NASABAH SEBELUM DAN SETELAH PENGGUNAAN BYOND BY BSI DI BANK SYARIAH INDONESIA CABANG GORONTALO Hasan, Sri Yolanda; Rachman, Ayu Anastasya; Sukrianto
Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis Vol. 14 No. 2 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis (JIMB)
Publisher : LP2M Universitas Bina Mandiri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47918/jimb.v14i2.2367

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan aplikasi BSI Mobile dan Byond by BSI terhadap kepuasan nasabah, serta menguji perbedaan tingkat kepuasan nasabah sebelum dan sesudah migrasi aplikasi pada Bank Syariah Indonesia (BSI) Cabang Gorontalo. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif komparatif. Populasi penelitian mencakup 4.087 pengguna Byond by BSI dengan sampel sebanyak 165 responden yang ditentukan melalui teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan pendekatan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui perangkat lunak SmartPLS 4 dan uji beda Paired Samples T-Test melalui SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan pada BSI Mobile dan Byond by BSI berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah. Lebih lanjut, ditemukan adanya perbedaan signifikan pada tingkat kepuasan nasabah sebelum dan sesudah penggunaan aplikasi Byond by BSI, di mana terdapat pergeseran persepsi akibat fase adaptasi dari sistem lama ke sistem baru. Temuan ini menegaskan bahwa meskipun inovasi digital diterima dengan baik, aspek familiaritas dan kemudahan penggunaan tetap menjadi faktor kunci dalam menjaga kepuasan nasabah selama proses migrasi teknologi.
EFEKTIVITAS ABSENSI DIGITAL (FACE RECOGNITION) DALAM MENINGKATKAN KEDISIPLINAN PEGAWAI DI LEMBAGA PEMBINAAN KHUSUS ANAK KELAS II GORONTALO Ahmad, Ferilla; Mooduto, William Indra S; Kadir, Mohamad Ikbal
Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis Vol. 14 No. 2 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis (JIMB)
Publisher : LP2M Universitas Bina Mandiri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47918/jimb.v14i2.2530

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi efektivitas implementasi sistem absensi digital berbasis face recognition dalam meningkatkan kedisiplinan pegawai serta mengidentifikasi berbagai faktor penghambat yang memengaruhi optimalisasi sistem di Lembaga Pembinaan Khusus Anak (LPKA) Kelas II Gorontalo. Menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, data dikumpulkan melalui wawancara mendalam terhadap lima informan kunci, observasi partisipatif, dan studi dokumentasi. Analisis data dilakukan melalui tahap reduksi, penyajian data, dan penarikan kesimpulan sesuai kerangka Miles dan Huberman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan absensi face recognition telah berjalan efektif yang ditunjukkan oleh empat indikator utama: (1) Transparansi, melalui pencatatan data yang terbuka dan sulit dimanipulasi; (2) Ketepatan waktu, melalui perekaman kehadiran secara real-time; (3) Keamanan, melalui verifikasi biometrik wajah yang menjamin keaslian data; dan (4) Efisiensi administratif, meskipun aspek integrasi sistem masih memerlukan pengembangan lebih lanjut. Namun, penelitian ini juga mengungkap beberapa kendala teknis yang masih terjadi, antara lain ketidakstabilan jaringan internet, latensi respon perangkat (hardware latency), insiden sistem yang macet (hang), pemadaman listrik, serta kegagalan pemindaian wajah akibat faktor pencahayaan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa meskipun efektif secara fungsional, penguatan infrastruktur dan integrasi sistem SDM sangat diperlukan untuk mencapai keberlanjutan digitalisasi birokrasi di LPKA.

Page 10 of 11 | Total Record : 101

 7   8   9   10   11 

Filter by Year

2021 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 14 No. 2 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis (JIMB) Vol. 14 No. 1 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis (JIMB) Vol. 13 No. 3 (2025): Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis (JIMB) Vol. 13 No. 2 (2025): Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis (JIMB) Vol. 13 No. 1 (2025): Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis (JIMB) Vol. 12 No. 3 (2024): Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis (JIMB) Vol. 12 No. 2 (2024): Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis (JIMB) Vol. 12 No. 1 (2024): Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis (JIMB) Vol. 11 No. 3 (2023): Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis (JIMB) Vol. 11 No. 2 (2023): Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis (JIMB) Vol. 11 No. 1 (2023): Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis (JIMB) Vol. 10 No. 3 (2022): Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis (JIMB) Vol. 10 No. 2 (2022): Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis (JIMB) Vol. 10 No. 1 (2022): Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis (JIMB) Vol. 9 No. 3 (2021): Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis (JIMB) Vol. 9 No. 2 (2021): Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis (JIMB) More Issue