cover
Contact Name
Arif Mudi Priyatno
Contact Email
arifmudi11@gmail.com
Phone
+6282390449323
Journal Mail Official
riggs@universitaspahlawan.ac.id
Editorial Address
Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai Jl. Tuanku Tambusai No.23, Bangkinang, Kec. Bangkinang, Kabupaten Kampar, Riau 28412
Location
Kab. kampar,
Riau
INDONESIA
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
ISSN : 29639298     EISSN : 2963914X     DOI : https://doi.org/10.31004/riggs.v1i1
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) is published by the Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai in helping academics, researchers, and practitioners to disseminate their research results. RIGGS is a blind peer-reviewed journal dedicated to publishing quality research results in the fields of business and engineering. All publications in the RIGGS Journal are open access which allows articles to be available online for free without any subscription. RIGGS is a national journal with e-ISSN: 2963-914X, and is free of charge in the submission process and review process. Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) publishes articles periodically twice a year, in January and July.
Arjuna Subject : Umum - Umum
Articles 8,292 Documents
Pengaruh Digital Marketing, Online Customer Review, dan Kepercayaan Pelanggan terhadap Keputusan Pembelian Rohmah, Chabibatul; Hermawati, Adya; Mulyono, Mulyono
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i2.1205

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sejauh mana pengaruh Digital Marketing, Online Customer Review, dan tingkat kepercayaan pelanggan terhadap keputusan pembelian konsumen pengguna pada platform e-commerce Shopee. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan Explanatory Research. Populasi yang digunakan yaitu konsumen yang menggunakan aplikasi Shopee dan terlibat dalam kegiatan pembelian. Teknik penarikan sampel menggunakan metode non-probability sampling dengan purposive sampling. Sebanyak 100 responden dipilih dan dianalisis dengan bantuan software SmartPLS 4.0 dan SPSS versi 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Digital Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Online Customer Review berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Kepercayaan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Sistem Penunjang Keputusan Penentuan Area Profit Agen Lion Parcel Menggunakan Metode SMART Rian Feri Ariyanto; Wiwin Winarti
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.12051

Abstract

Manajemen logistik pada Hub Jakarta Selatan Lion Parcel menghadapi kendala dalam menentukan efektivitas kinerja Pos Cabang Utama (PCU) akibat proses pencatatan data operasional yang masih dilakukan secara manual melalui laporan WhatsApp dan rekapitulasi spreadsheet. Hal ini memicu permasalahan berupa redudansi data, lambatnya alur pelaporan, serta tingginya potensi human error. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan Sistem Pendukung Keputusan (SPK) berbasis web yang terintegrasi secara real-time guna mengotomatisasi alur data lapangan dan memberikan rekomendasi penentuan area PCU yang menghasilkan profit maksimum secara sistematis, transparan, dan objektif. Pengembangan sistem menggunakan pendekatan Software Development Life Cycle (SDLC) dan dimodelkan melalui Unified Modelling Language (UML). Algoritma utama yang diterapkan adalah Simple Multi-Attribute Rating Technique (SMART) dengan empat kriteria penilaian: Jumlah STT, Total Koli, Total Berat/Tonase (kriteria Benefit), serta Waktu Bongkar Muat (kriteria Cost). Sistem dibangun menggunakan bahasa pemrograman PHP versi 8, basis data MySQL, dan diuji menggunakan Black Box Testing untuk memastikan fungsionalitas antarmuka. Hasil penelitian ini adalah SPK komprehensif dengan sistem hak akses Role-Based Access Control yang membagi pengguna menjadi tingkat PIC Shuttle, Admin, dan Manajemen. PIC Shuttle dimudahkan dengan formulir input interaktif, Admin Hub memiliki dasbor validasi untuk menjaga integritas data, dan pihak Manajemen diberikan Executive Dashboard untuk memproses data secara otomatis menggunakan metode SMART. Sistem ini dilengkapi dengan visualisasi grafik interaktif dan fitur ekspor dokumen (PDF). Secara keseluruhan, sistem ini terbukti berhasil menghilangkan kalkulasi manual, menekan potensi manipulasi data, serta mempercepat proses pengambilan keputusan manajemen secara drastis.
Analisis Perhitungan Tarif Sewa Kamar Kos Menggunakan Time Driven Activity Based Costing pada Kos Putri Bunda Al Hay Ega Dien Putri; Utami Puji Lestari
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.12052

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi proses penentuan tarif sewa yang diterapkan pada Kos Putri Bunda di Kota Depok, menghitung biaya dan tarif sewa kamar menggunakan metode Time-Driven Activity-Based Costing (TDABC), serta membandingkan hasilnya dengan metode pemilik kos. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan desain studi kasus. Data primer diperoleh melalui wawancara mendalam dengan pengelola dan observasi langsung terhadap aktivitas pelayanan, sedangkan data sekunder berasal dari catatan biaya operasional. Analisis dilakukan dengan mengidentifikasi aktivitas, menentukan waktu aktivitas dan kapasitas praktis, menghitung capacity cost rate, serta mengalokasikan biaya tenaga kerja langsung dan overhead berdasarkan konsumsi sumber daya setiap tipe kamar. Hasil penelitian menunjukkan bahwa metode pemilik membebankan biaya yang sama sebesar Rp837.758 per kamar per bulan, meskipun luas, fasilitas, dan kebutuhan aktivitas berbeda. Perhitungan TDABC menghasilkan biaya kamar tipe 1 sebesar Rp944.453,23, tipe 2 sebesar Rp792.585,90, dan tipe 3 sebesar Rp617.926,90. Kondisi tersebut menunjukkan undercosting pada tipe 1 serta overcosting pada tipe 2 dan tipe 3. Dengan margin keuntungan 30%, tarif yang dihitung berdasarkan TDABC masing-masing sebesar Rp1.227.789,20, Rp1.030.361,67, dan Rp803.304,97, yang masih lebih rendah daripada tarif berjalan. Temuan ini menegaskan bahwa TDABC memberikan informasi biaya yang lebih transparan dan akurat sebagai dasar penetapan tarif sewa yang rasional, kompetitif, dan mendukung keberlanjutan usaha rumah kos.
Surprise Marketing sebagai Strategi Membangun Customer Engagement: Studi Konseptual pada Implementasi POP MART Sri Yuliyanti; Ahmad Fadhli; Fita Yunitasari
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.12057

Abstract

Digital consumer behavior requires companies to design marketing strategies that go beyond product selling and create meaningful customer experiences. This article develops a conceptual understanding of Surprise Marketing as a strategy for building Customer Engagement in the context of POP MART. The study adopts a conceptual paper approach using a Narrative Literature Review by synthesizing literature on Surprise Marketing, Information Gap Theory, Consumer Curiosity, Customer Experience, Emotional Experience, Customer Engagement, blind box consumption, Repurchase Intention, Electronic Word-of-Mouth (e-WOM), and competitive advantage. The reviewed literature was selected based on its theoretical relevance and its contribution to explaining the relationship between surprise-based marketing strategies and consumer behavioral outcomes in digital environments. The review indicates that POP MART implements Surprise Marketing through blind boxes, secret editions, limited editions, recurring product launches, and the unboxing experience. These elements create an information gap that stimulates consumer curiosity, generates emotional experience, and strengthens Customer Engagement across cognitive, emotional, and behavioral dimensions. The synthesis also demonstrates that emotional attachment formed through repeated surprise experiences reinforces consumers' willingness to interact continuously with the brand and participate in online brand communities. Customer Engagement then leads to repurchase intention, e-WOM, collector communities, and stronger differentiation. POP MART annual reports are used as supporting evidence showing that experience-based marketing is relevant to business growth and international expansion. This article contributes to the marketing literature by proposing a conceptual framework that positions Customer Engagement as the key mechanism connecting Surprise Marketing with marketing outcomes. The proposed framework is expected to provide a theoretical basis for future empirical research investigating the effectiveness of Surprise Marketing in enhancing customer engagement across various digital consumer markets.
Pengaruh Literasi Keuangan terhadap Minat Investasi Mahasiswa Inaba di Era Digital Raihan Ardian Maidin; Yana Adnan Ginanjar; Jingga Qarirah; Reza Sahidi; Andre Suryaningprang
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.12058

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Literasi Keuangan terhadap Minat Investasi mahasiswa Universitas INABA di era digital. Perkembangan teknologi finansial dan hadirnya berbagai platform investasi digital telah memberikan kemudahan bagi mahasiswa dalam mengakses beragam instrumen investasi secara cepat, praktis, dan fleksibel. Kemudahan tersebut mendorong meningkatnya ketertarikan mahasiswa untuk mulai berinvestasi sejak dini. Namun, akses yang semakin terbuka juga perlu diimbangi dengan kemampuan literasi keuangan yang memadai agar mahasiswa tidak hanya mengikuti tren investasi, tetapi mampu memahami risiko, manfaat, serta konsekuensi dari setiap keputusan investasi yang diambil. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan responden yang terdiri atas mahasiswa Universitas INABA. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada responden, kemudian data yang diperoleh dianalisis menggunakan metode regresi linear sederhana dengan bantuan aplikasi IBM SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Literasi Keuangan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Investasi mahasiswa. Nilai koefisien determinasi (R Square) menunjukkan bahwa variabel Literasi Keuangan mampu menjelaskan pengaruh terhadap Minat Investasi, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian. Dengan demikian, semakin baik tingkat literasi keuangan mahasiswa, maka semakin tinggi pula minat mereka untuk melakukan investasi secara rasional dan bertanggung jawab. Oleh karena itu, perguruan tinggi diharapkan dapat meningkatkan edukasi literasi keuangan guna membentuk mahasiswa yang lebih cerdas, bijak, dan siap mengambil keputusan investasi di era digital.
Pengaruh Kepemimpinan Spiritual, Komunikasi Organisasi, dan Disiplin Kerja terhadap Budaya Kerja Pegawai di Rumah Sakit Paru Manguharjo Provinsi Jawa Timur Eka Sevtyana Faradilla; Sri Hartono; Umi Farida
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.12060

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepemimpinan spiritual, komunikasi organisasi, dan disiplin kerja terhadap budaya kerja pegawai non-struktural di Rumah Sakit Paru Manguharjo Provinsi Jawa Timur. Penelitian dilatarbelakangi oleh fluktuasi nilai Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) selama periode 2021–2025 yang menunjukkan pentingnya penguatan budaya kerja dalam mendukung kualitas pelayanan kesehatan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi penelitian berjumlah 170 pegawai non-struktural, sedangkan sampel sebanyak 63 responden ditentukan menggunakan rumus Slovin dengan teknik simple random sampling. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner menggunakan skala Likert dan dianalisis menggunakan program IBM SPSS Statistics versi 27. Teknik analisis meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, koefisien determinasi, uji parsial (uji t), dan uji simultan (uji F). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan spiritual berpengaruh positif dan signifikan terhadap budaya kerja pegawai. Komunikasi organisasi juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap budaya kerja. Selain itu, disiplin kerja memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap budaya kerja. Secara simultan, kepemimpinan spiritual, komunikasi organisasi, dan disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap budaya kerja pegawai. Temuan penelitian menunjukkan bahwa peningkatan kualitas kepemimpinan yang berlandaskan nilai spiritual, komunikasi organisasi yang efektif, serta disiplin kerja yang tinggi mampu memperkuat budaya kerja yang profesional, kolaboratif, berintegritas, dan berorientasi pada pelayanan. Oleh karena itu, ketiga faktor tersebut perlu menjadi prioritas dalam pengembangan manajemen sumber daya manusia guna meningkatkan kualitas pelayanan di Rumah Sakit Paru Manguharjo Provinsi Jawa Timur.
Pengaruh Intensitas Modal terhadap Tax Avoidance dengan Komite Audit sebagai Varibel Moderasi pada Perusahaan Pertambangan Subsektor Batubara yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode (2021-2024) Winda Nur Malasuci; Faris Windiarti
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.12063

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh intensitas modal terhadap tax avoidance, pengaruh komite audit terhadap tax avoidance, serta peran komite audit dalam memoderasi pengaruh intensitas modal terhadap tax avoidance pada perusahaan pertambangan subsektor batubara yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) selama periode 2021–2024. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan memanfaatkan data sekunder yang diperoleh dari laporan keuangan tahunan dan laporan tahunan perusahaan. Populasi penelitian terdiri atas 46 perusahaan subsektor batubara yang terdaftar di BEI. Melalui teknik purposive sampling berdasarkan kriteria tertentu, diperoleh sampel sebanyak 43 perusahaan yang memenuhi persyaratan penelitian sehingga menghasilkan data panel selama empat tahun pengamatan. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linear berganda untuk menguji pengaruh langsung variabel independen terhadap variabel dependen serta Moderated Regression Analysis (MRA) untuk menguji peran variabel moderasi. Seluruh pengolahan data dilakukan menggunakan aplikasi EViews 12. Hasil penelitian menunjukkan bahwa intensitas modal berpengaruh negatif terhadap tax avoidance, yang mengindikasikan bahwa semakin tinggi investasi perusahaan pada aset tetap, semakin rendah kecenderungan perusahaan melakukan penghindaran pajak. Komite audit terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap tax avoidance, yang menunjukkan bahwa karakteristik komite audit dalam perusahaan masih berkaitan dengan praktik pengelolaan pajak. Selain itu, hasil analisis moderasi menunjukkan bahwa komite audit mampu memoderasi secara signifikan hubungan antara intensitas modal dan tax avoidance dengan memperlemah pengaruh intensitas modal terhadap tax avoidance. Temuan ini memberikan implikasi bahwa efektivitas fungsi pengawasan komite audit berperan penting dalam mengendalikan kebijakan perpajakan perusahaan serta mendukung penerapan tata kelola perusahaan yang lebih baik.
Perancangan Aplikasi Akuntansi Berbasis Microsoft Excel untuk Pencatatan dan Pelaporan Keuangan sebagai Dasar Penilaian Kinerja Keuangan pada UMKM Pelangi Motor Riza Anggoro; Novitasari Novitasari
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.12064

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk merancang aplikasi akuntansi berbasis Microsoft Excel yang sesuai dengan Standar Akuntansi Keuangan (SAK) Indonesia untuk Entitas Mikro, Kecil, dan Menengah (EMKM). Aplikasi ini dikembangkan untuk membantu UMKM Pelangi Motor dalam melakukan pencatatan transaksi secara sistematis, menyusun laporan keuangan secara otomatis, serta mengevaluasi kinerja keuangan usaha. Pelangi Motor merupakan usaha mikro yang bergerak di bidang penjualan suku cadang dan jasa perbaikan sepeda motor dengan aktivitas transaksi yang cukup tinggi sehingga memerlukan sistem pencatatan yang lebih efektif dan terstruktur. Penelitian menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus. Data primer diperoleh melalui wawancara semi terstruktur dan observasi langsung untuk memperoleh informasi mengenai proses bisnis, aset, dan kebutuhan pengguna, sedangkan data sekunder diperoleh dari dokumentasi berupa bukti transaksi, data sistem kasir, serta berbagai literatur yang relevan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi akuntansi yang dirancang mampu mengintegrasikan seluruh proses pembukuan sehingga menghasilkan laporan keuangan secara otomatis sesuai dengan ketentuan SAK Indonesia untuk EMKM. Selain menghasilkan laporan posisi keuangan dan laporan laba rugi, aplikasi juga dilengkapi dengan fitur analisis rasio keuangan beserta interpretasinya sehingga memudahkan pemilik usaha dalam mengevaluasi kondisi keuangan. Berdasarkan hasil analisis, UMKM Pelangi Motor memiliki tingkat likuiditas yang baik serta mampu mengendalikan beban operasional secara efektif. Namun demikian, tingkat profitabilitas dan perputaran persediaan masih perlu ditingkatkan agar kinerja usaha menjadi lebih optimal. Dengan demikian, aplikasi akuntansi berbasis Microsoft Excel yang dirancang terbukti dapat membantu Pelangi Motor dalam menyusun laporan keuangan yang akurat, terstruktur, dan sesuai standar, sekaligus mendukung pengambilan keputusan melalui penyajian informasi kinerja keuangan yang lebih komprehensif.
Job Stress and Job Satisfaction Effects on Counterproductive Work Behavior among Employees Ardy Wiratama; Zefi Nafira; Sherli Junianingrum
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.12068

Abstract

This study examines the effects of job stress and job satisfaction on counterproductive work behavior (CWB) among employees of Company X in Pemalang. A quantitative associative design was applied to test the partial and simultaneous relationships among the variables. All 115 employees were included through saturated sampling, and data were collected using a five-point Likert-scale questionnaire. The data were analyzed with SPSS through validity and reliability testing, classical assumption testing, multiple linear regression, t-tests, and an F-test. The results confirmed that the regression model met the assumptions of normality, multicollinearity, and heteroskedasticity. The simultaneous test produced an F-value of 46.839 with a significance level of 0.000, indicating that job stress and job satisfaction jointly influenced CWB. Partially, job stress had a positive and significant effect on CWB, with a regression coefficient of 0.455, a t-value of 4.755, and a significance level of 0.000. Job satisfaction also had a significant effect, with a regression coefficient of 0.345, a t-value of 3.514, and a significance level of 0.001. Job stress showed the stronger standardized contribution to the model. These findings emphasize that employee behavior is shaped by both perceived work pressure and evaluations of the work environment. Organizations should therefore manage workloads, clarify roles, strengthen supervisory support, and implement transparent and equitable reward practices to reduce counterproductive behavior.
Pengaruh Biaya Operasional dan Struktur Modal terhadap Profitabilitas melalui Pertumbuhan Penjualan Alizza Tahsinul Adiba; Fahmi Anwarudin; Sandi Priyatna; Bambang Hermawan
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.12071

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh biaya operasional dan struktur modal terhadap profitabilitas melalui pertumbuhan penjualan sebagai variabel mediasi pada perusahaan subsektor processed food yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2020–2024. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data sekunder yang diperoleh dari laporan keuangan tahunan perusahaan. Profitabilitas diproksikan dengan Net Profit Margin (NPM), struktur modal dengan Debt to Equity Ratio (DER), biaya operasional dengan rasio biaya operasional terhadap penjualan (BOPO), dan pertumbuhan penjualan dengan sales growth. Sampel penelitian terdiri atas 21 perusahaan yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling sehingga diperoleh 97 observasi. Analisis data dilakukan menggunakan regresi data panel dengan bantuan perangkat lunak EViews. Berdasarkan hasil uji pemilihan model regresi data panel, Fixed Effect Model (FEM) merupakan model terbaik yang digunakan dalam penelitian ini. Pengujian mediasi dilakukan menggunakan Sobel Test. Hasil penelitian menunjukkan bahwa biaya operasional berpengaruh negatif dan signifikan terhadap pertumbuhan penjualan serta profitabilitas. Struktur modal berpengaruh negatif dan signifikan terhadap pertumbuhan penjualan, tetapi tidak berpengaruh signifikan terhadap profitabilitas. Pertumbuhan penjualan berpengaruh positif dan signifikan terhadap profitabilitas. Selanjutnya, pertumbuhan penjualan terbukti memediasi pengaruh biaya operasional dan struktur modal terhadap profitabilitas. Temuan ini menunjukkan bahwa pengelolaan biaya operasional yang efisien dan struktur modal yang proporsional penting untuk mendorong pertumbuhan penjualan dan meningkatkan profitabilitas perusahaan