cover
Contact Name
Arif Mudi Priyatno
Contact Email
arifmudi11@gmail.com
Phone
+6282390449323
Journal Mail Official
riggs@universitaspahlawan.ac.id
Editorial Address
Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai Jl. Tuanku Tambusai No.23, Bangkinang, Kec. Bangkinang, Kabupaten Kampar, Riau 28412
Location
Kab. kampar,
Riau
INDONESIA
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
ISSN : 29639298     EISSN : 2963914X     DOI : https://doi.org/10.31004/riggs.v1i1
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) is published by the Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai in helping academics, researchers, and practitioners to disseminate their research results. RIGGS is a blind peer-reviewed journal dedicated to publishing quality research results in the fields of business and engineering. All publications in the RIGGS Journal are open access which allows articles to be available online for free without any subscription. RIGGS is a national journal with e-ISSN: 2963-914X, and is free of charge in the submission process and review process. Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) publishes articles periodically twice a year, in January and July.
Arjuna Subject : Umum - Umum
Articles 8,377 Documents
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Fasilitas terhadap Kepuasan Konsumen di Labersa Hotel & Convention Centre Toba–Sumut Audia, Nabila Reza; Tanjung, Yahya
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.3092

Abstract

Era globalisasi yang semakin kompetitif, sektor pariwisata menjadi salah satu sektor ekonomi yang memiliki kontribusi yang signifikan terhadap pertumbuhan penting dalam perekonomian banyak negara, termasuk Indonesia. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui dampak kualitas pelayanan, harga, dan fasilitas terhadap kepuasan konsumen di Labersa Hotel & Convention Centre Toba - Sumut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode kausal asosiatif, yang bertujuan untuk menganalisis hubungan dan pengaruh antara variabel-variabel ini. Data ini dikumpulkan melalui kuesioner yang telah disebarkan kepada 100 responden yang sebelumnya pernah menginap di Labersa Hotel & Convention Centre Toba-Sumut, menggunakan teknik purposive sampling, dimana pengambilan sampel berdasarkan kriteria tertentu yang dapat mewakili populasi yang ada. Adapun hasil penelitian ini menunjukan secara khusus, menemukan bahwa kualitas pelayanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Demikian pula, fasilitas juga menunjukkan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Namun, harga ditemukan tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Nilai Adjustes R square 0,515 dapat disebut koefisien determinasi, hal ini berarti 0,515 (51,1%) keputusan dapat diperoleh dan dijelaskan oleh kualitas pelayanan, harga, dan fasilitas sedangkan sisanya 48,5% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti pada penelitian ini. Penelitian ini menjelaskan pentingnya kualitas pelayanan yang konsisten dan fasilitas yang terawat dengan baik dalam meningkatkan kepuasan tamu di Labersa Hotel.
Pengaruh Debt to Equity Ratio, Return On Asset dan Total Asset Turnover Terhadap Pertumbuhan Laba (Studi Kasus Pada Perusahaan Sektor Energi Sub Sektor Batu Bara yang Terdaftar di BEI Periode 2019-2023) Susilo, Tri Amanda; Wiliyanti, Rizke
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.3093

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Debt to Equity Ratio, Return On Asset dan Total Asset Turnover Terhadap Pertumbuhan Laba. Populasi penelitian ini adalah perusahaan sektor energi sub sektor batu bara dan terdaftar di Bursa Efek Indonesia pada tahun 2019-2023. Sampel dipilih menggunakan metode purposive sampling, yang dimana perusahaan terpilih memiliki kriteria pemilihan sampel meliputi; a) Perusahaan sub sektor batu bara yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) Periode 2019-202, b) Perusahaan yang tidak menyajikan laporan keuangan secara lengkap periode 2019-2023, c) Perusahaan yang diberikan warning “Pemantauan Khusus” oleh Bursa Efek Indonesia periode 2019-2023. Sehingga diperoleh 25 perusahaan sebagai sampel penelitian. Analisis data dilakukan menggunakan metode deskriptif dan verifikatif, dengan pengujian data melalui uji asumsi klasik, uji parsial, dan uji simultan, serta menggunakan software IBM SPSS 26. Hasil analisis parsial menunjukkan bahwa Debt to Equity Ratio tidak berpengaruh terhadap Pertumbuhan Laba, sementara Return On Asset berpengaruh positif terhadap Pertumbuhan Laba, dan Total Asset Turnover berpengaruh negatif terhadap Pertumbuhan Laba. Secara simultan, Debt to Equity Ratio, Return On Asset dan Total Asset Turnover berpengaruh secara bersamasama terhadap Pertumbuhan Laba. Koefisien determinasi menunjukkan bahwa perubahan Pertumbuhan Laba yang dipengaruhi oleh Debt to Equity Ratio, Return On Asset dan Total Asset Turnover sebesar 0,226 atau 22,6%, sementara sisanya sebesar 73,4% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini.  
Studi Kualitatif tentang Persepsi dan Pengalaman Pengguna terhadap Teknologi Jasa Transportasi Online Zainuddin, Zulkifli
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.3094

Abstract

Latar belakang penelitian ini mengenai perkembangan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) telah membawa perubahan besar dalam kehidupan manusia modern. Internet kini menjadi bagian integral dari hampir seluruh aktivitas, mulai dari komunikasi, transaksi ekonomi, hingga mobilitas harian. Pesatnya kemajuan teknologi ini mendorong masyarakat untuk beradaptasi dengan berbagai bentuk layanan digital yang menawarkan efisiensi, kenyamanan, dan kemudahan. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi persepsi dan pengalaman pengguna terhadap layanan transportasi online. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan subjek penelitian adalah pengguna jasa transportasi online di wilayah Jabodetabek sebanyak 29 partisipan pengguna transportasi daring di wilayah Jabodetabek yang dipilih secara purposif hingga mencapai kejenuhan data. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis dengan tahapan reduksi, penyajian, serta penarikan kesimpulan, dan diuji keabsahannya melalui triangulasi sumber. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengalaman pengguna dipengaruhi oleh lima faktor utama, yaitu: (1) kualitas jaringan internet yang menentukan kenyamanan dan kelancaran penggunaan aplikasi, (2) kualitas layanan aplikasi yang mencakup kemudahan transaksi, opsi pembayaran, dan responsivitas, (3) kelengkapan serta kebermanfaatan fitur aplikasi yang mendorong kepuasan dan keputusan penggunaan ulang, (4) aspek keamanan data yang memberi rasa aman dalam transaksi meski sebagian pengguna masih bersikap netral, dan (5) integrasi aplikasi transportasi online dengan platform lain yang meningkatkan efisiensi aktivitas sehari-hari. Dan sebagai kesimpulannya dalam temuan ini menegaskan bahwa faktor teknologi tidak hanya berpengaruh pada aspek fungsional, tetapi juga membentuk persepsi, kepercayaan, serta kepuasan emosional pengguna terhadap jasa transportasi daring.
Analisis dan Perancangan Digital Commerce untuk Peningkatan Produk Unggulan Koperasi Bintang Terang Binangun Mubarak, Zulfikar Yusya; Nurwibowo, Fajar; Irawansah, Opi; Rachmawati, Indra
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.3095

Abstract

Desa Binangun termasuk dalam kategori kemiskinan ekstrem di Indonesia, dengan mayoritas penduduknya bergantung pada sektor pertanian dan usaha mikro. Koperasi Desa Binangun didirikan untuk memberdayakan masyarakat melalui pengelolaan dan pemasaran produk unggulan desa, yaitu keripik pisang dan minyak Sacha Inchi. Namun, koperasi menghadapi tantangan utama dalam akses pasar dan pemanfaatan teknologi digital, yang menghambat daya saing produk. Saat ini, metode pemasaran koperasi masih konvensional, sehingga sulit menjangkau pasar yang lebih luas. Rendahnya literasi digital di kalangan anggota koperasi serta keterbatasan infrastruktur dan modal juga menjadi kendala dalam strategi pemasaran digital. Selain itu, proses operasional koperasi yang masih manual menyebabkan inefisiensi dalam pencatatan transaksi, manajemen stok, dan layanan pelanggan, serta kurangnya transparansi dalam manajemen keuangan. Untuk mengatasi tantangan ini, diperlukan penerapan digital commerce sebagai solusi strategis. Digital commerce dapat membantu koperasi memperluas jaringan distribusi, meningkatkan efisiensi operasional, serta meningkatkan daya saing produk unggulan desa. Melalui digitalisasi, koperasi dapat memanfaatkan strategi pemasaran berbasis teknologi, mengoptimalkan pencatatan transaksi, serta meningkatkan transparansi keuangan. Penelitian ini berfokus pada perancangan platform digital commerce yang sesuai dengan kebutuhan Koperasi Desa Binangun. Tujuannya adalah memperluas akses pasar, meningkatkan daya saing produk, dan mendorong pertumbuhan ekonomi desa secara berkelanjutan. Dengan adopsi teknologi digital, koperasi dapat bertransformasi menjadi entitas bisnis yang lebih modern dan kompetitif, serta memberikan dampak positif bagi masyarakat desa
Integrasi Nilai Ekonomi Islam dalam Praktik Thibbun Nabawi di Rumah Sehat NOU Pekanbaru Bahri, Syaiful; Warsidi, Warsidi; Swadjaja, Isma
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.3096

Abstract

Penelitian ini menganalisis integrasi nilai-nilai Ekonomi Islam dalam praktik Thibbun Nabawi melalui studi kasus di Rumah Sehat NOU Pekanbaru yang menggabungkan prinsip maqashid syariah dengan layanan kesehatan tradisional. Latar belakang penelitian didasarkan pada kebutuhan menghadirkan model layanan kesehatan yang tidak hanya berorientasi pada profit, tetapi juga menegakkan nilai keadilan, amanah, dan keberkahan. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis bentuk integrasi nilai-nilai ekonomi Islam dalam tata kelola klinis, keuangan, dan pelayanan, serta dampaknya terhadap efektivitas, kepuasan, dan keberlanjutan lembaga. Dengan pendekatan kualitatif fenomenologis, data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan studi dokumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa integrasi nilai Islam di NOU tercermin dalam etika pelayanan (rahmah dan sopan santun), kebijakan keuangan yang transparan dan anti-eksploitasi, serta kemudahan pembayaran bagi klien kurang mampu. Hasil temuan menunjukkan peningkatan efektivitas pelayanan melalui sistem penjadwalan yang efisien, tingkat kepuasan klien mencapai lebih dari 90%, dan loyalitas tinggi dengan 60% klien merupakan pelanggan lama. Namun, tantangan muncul pada aspek keberlanjutan finansial dan legitimasi regulatori. Implikasi penelitian ini menegaskan bahwa model integrasi NOU dapat menjadi prototipe layanan kesehatan Islami berkelanjutan, asalkan didukung dengan penguatan tata kelola keuangan syariah, pemanfaatan dana sosial Islam, serta kolaborasi riset dan regulasi kesehatan.
Pengaruh Produk Bundling dan Diskon Harbolnas terhadap Perilaku Impulse Buying pada Produk Mtrstore Romadhon, Muhammad Tito; Shobikin, Shobikin; Kusmayati, Nindya Kartika; Emmywati, Emmywati
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.3097

Abstract

Perkembangan e-commerce di era digital telah mengubah perilaku belanja konsumen dari offline menjadi online. Shopee sebagai salah satu platform terbesar menawarkan berbagai fitur promosi seperti produk bundling dan diskon harbolnas yang berpotensi mendorong perilaku impulse buying. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kedua strategi promosi tersebut terhadap perilaku impulse buying pada produk Mtrstore. Penelitian menggunakan pendekatan eksplanatori kuantitatif dengan purposive sampling terhadap 96 responden yang pernah berbelanja di Mtrstore. Data dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan SPSS 25. Hasil menunjukkan bahwa produk bundling (X1) dan diskon harbolnas (X2) berpengaruh signifikan dan positif terhadap perilaku impulse buying (Y), dengan persamaan regresi: : Y=0.225+0.459X1+0.344X2+ε. Persamaan tersebut menunjukkan bahwa peningkatan strategi produk bundling dan diskon harbolnas akan meningkatkan kecenderungan konsumen untuk melakukan pembelian impulsif. Secara simultan, kedua variabel independen ini memberikan pengaruh signifikan dan positif terhadap perilaku impulse buying. Temuan ini menegaskan bahwa persepsi harga terjangkau dan tekanan waktu promosi secara bersama-sama mampu mendorong konsumen melakukan pembelian secara spontan. Disarankan untuk Mtrstore memperkuat strategi diskon harbolnas dengan efek urgensi visual serta mengoptimalkan produk bundling yang relevan agar efektivitas promosi semakin meningkat.
Pengelolaan Arsip Dinamis Pada Koperasi Simpan Usaha Batang Cemerlang Mulyapradana, Aria; Kharis, Aghus Jamaludin; Anajrini, Ary Dwi
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.3098

Abstract

Arsip dinamis di dalam organisasi memiliki peran penting dalam menunjang aktivitas kerja dan pengambilan keputusan. Dalam pelaksanaannya, kesadaran untuk pengelolaan arsip yang baik sering kali terabaikan sehingga berdampak pada kinerja organisasi. KSU Batang Cemerlang untuk pengelolaan arsip dinamis belum terlaksana dengan baik hal ini terlihat masih banyaknya tumpukan berkas di meja kerja sehingga sistem penyimpanan arsipnya belum berjalan baik, belum adanya jadwal pemeliharaan dan penyusutan arsip. Tujuan dari penelitian ini yakni untuk mengetahui pengelolaan arsip dinamis yang berdampak pada kinerja organisasi di KSU Batang Cemerlang. Bentuk penelitian ini adalah deskriptif kualitatif dengan data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian masih dijumpai berkas yang belum tertata dengan baik sehingga terjadinya penumpukan dan adanya debu di berkas tersebut. Disamping itu, alokasi dana untuk pengelolaan arsip yang masih minim mengakibatkan pembelian peralatan untuk penyimpanan arsip sangat sedikit dan terjadinya penumpukan. Butuh waktu dalam pencarian dan temu kembali arsip sehingga dampak kinerja organisasi karena pimpinan mengalami hambatan dalam pengambilan keputusan.Dapat disimpulkan bahwa pengelolaan arsip dinamis belum berjalan sesuai standar dari pengelolan arsip sehingga berdampak pada kinerja organisasi dan membutuhkan waktu untuk melakukan pembenahan serta perlu dibuatnya standar operasional prosedur dalam pengelolaan arsip dinamis dan membuat program pelatihan terkait pengelolan arsip untuk petugas dan pengurus organisasi.
Spatial-Based Livestock Development Strategy in Berau Regency: An Integration of Location Quotient (LQ) and GIS Analysis Aprylasari, Dede; Toyibulah, Yoga
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.3099

Abstract

This study aims to map the potential of the livestock sector in Berau Regency using the Location Quotient (LQ) and Geographic Information System (GIS) approaches to identify basic commodities and their spatial distribution patterns. A quantitative approach was used to analyze secondary data from the Animal Husbandry Service and related agencies. At the same time, spatial analysis was conducted to visualize the distribution of livestock populations and regional development zoning. The results of the LQ analysis indicate that goats, buffalo, and cattle are basic commodities with significant contributions to the regional economy. Meanwhile, native chickens and ducks serve as complementary sources of food, supporting local food security. The results of the spatial mapping show a contrasting distribution pattern between inland and coastal areas. The integration of LQ and GIS resulted in a livestock development zoning consisting of: (1) a ruminant base zone in the central-southern region, (2) a poultry base zone in coastal and island areas, and (3) a support zone in non-base areas such as Tabalar and Teluk Bayur. These findings confirm that the development of the livestock subsector in Berau Regency requires a spatial and evidence-based planning approach to encourage land efficiency, economic equity, and environmental sustainability. Therefore, the results of this study can serve as a basis for strategic planning in the development of competitive and sustainable livestock areas at the regional level.
Hubungan Penggunaan Gadget terhadap Konsentrasi Belajar Siswa Peserta Didik di Sekolah Dasar Harahap, Fitri Aidani Ulfa
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.3100

Abstract

Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui ada tidaknya hubungan penggunaan gadget dengan konsentrasi belajar peserta didik di SD Swasta Putra Bangsa Berbudi Deli Tua. Metode penelitian pada penelitian ini menggunakan deskripsi korelasi. Penelitian ini dilakukan di SD Swasta Putra Bangsa Berbudi Deli Tua dengan siswa-siswi SD Swasta Putra Bangsa Berbudi Deli Tua sebagai subjek penelitian. Dalam penelitian ini yang dijadikan objek penelitian adalah Hubungan Penggunaan gadget dengan Konsentrasi belajar Peserta Didik Di SD Swasta Putra Bangsa Berbudi Deli Tua. Populasi dalam penelitian ini adalah siswa siswi SD Swasta Putra Bangsa Berbudi Deli Tua. Teknik sampel yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan purposive sampling dan sampel penelitian ini ditetapkan di kelas III di SD Swasta Putra Bangsa Berbudi Deli Tua, Kelas III dengan jumlah 32 siswa. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa penggunaan gadget sangat berhubungan erat terhadap konsentrasi belajar peserta didik di Sekolah Karang Mekar 4 Banjarmasin, terbukti dengan siswa yang berpenggunaan gadgetnya cukup baik konsentrasi belajarnyanya lebih baik. Berdasarkan analisis data yang menunjukan bahwa r_ser sebesar 0,836, dan r_tabel sebesar 0,349 dengan taraf signifikan 5%. Maka demikian telah terbukti kebenaran hipotesis alternatif (Ha) yang berbunyi "Ada hubungan yang signifikan antara penggunaan gadget dengan konsentrasi belajar peserta didik di SD Swasta Putra Bangsa Berbudi Deli Tua "diterima" dan Hipotesis nol (Ho) yang berbunyi : "Tidak ada hubungan penggunaan gadget siswa dengan konsentrasi belajar peserta didik di SD Swasta Putra Bangsa Berbudi Deli Tua "ditolak".
Tanggung Jawab dan Akuntabilitas Penyelenggara Pemilu dalam Pelaksanaan Pemungutan Suara Ulang di Kabupaten Serang Aissy, Gita Raudhah Rahadatul; Hafitri, Jubilla; Candra, Muliasa Insani; Aprilia, Qurratu Aini
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.3102

Abstract

Penyelenggaraan Pemungutan Suara Ulang (PSU) di Kabupaten Serang merupakan Langkah korektif esensial terhadap kompleksitas dan dinamika yang mewarnai proses pemilihan umum sebelumnya. Situasi ini mencerminkan tantangan signifikan, baik yang benar pada aspek prosedural maupun substansi hukum dalam pelaksanaan demokrasi. Fokus kajian ini adalah untuk menganalisis secara mendalam kadar tanggung jawab dan akuntibilitas yang diemban oleh para penyelenggara pemilu selama proses PSU tersebut. Penelitian ini secara khusus menyoroti beberapa pilar utama, yaitu efektivitas mekanisme pengawasan, ketegasan dalam penegakan regulasi, dan bagaimana prinsip keadilan pemilu diimplementasikan di lapangan. Metodologi yang digunakan adalah analisis kualitatif deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui penelusuran komprehensif atas putusan perkara Plikada Serang yang relevan, kajian terhadap berbagai peraturan perundang-undangan pemilu yang berlaku, serta wawancara mendalam dengan pihak-pihak yang terlibat langsung dalam proses PSU. Hasil temuan mengindikasikan bahwa manifestasi akuntabilitas penyelenggara pemilu terlihat jelas dari dedikasi mereka untuk menunaikan putusan hukum yang dikeluarkan secara konsisten. Namun, implementasi di lapangan tidak lepas dari rintangan, termasuk kendala teknis operasional dan adanya resistensi politik tertentu, yang keduanya berpotensi mereduksi kualitas dan integritas pelaksanaan pemungutan suara ulang. Secara paralel, tanggung jawab moral dan hukum mendesak penyelenggara untuk menjamin transparansi, menjunjung tinggi integritas, dan menjaga koordinasi yang efektif dengan seluruh pemangku kepentingan terkait. Kesimpulan dari penelitian ini mempertegas bahwa keberhasilan pemungutan suara ulang tidak semata-mata diukur dari kepatuhan formal terhadap aturan, tetapi jauh lebih penting adalah kemampuan penyelenggara dalam mempertahankan legitimasi proses demokrasi dan membangun Kembali kepercayaan public.