cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Arif Mudi Priyatno
Contact Email
arifmudi11@gmail.com
Phone
+6282390449323
Journal Mail Official
riggs@universitaspahlawan.ac.id
Editorial Address
Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai Jl. Tuanku Tambusai No.23, Bangkinang, Kec. Bangkinang, Kabupaten Kampar, Riau 28412
Location
Kab. kampar,
Riau
INDONESIA
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
Published by Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai
ISSN : 29639298     EISSN : 2963914X     DOI : https://doi.org/10.31004/riggs.v1i1
Core Subject : Economy, Science, Engineering,
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Engineering
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) is published by the Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai in helping academics, researchers, and practitioners to disseminate their research results. RIGGS is a blind peer-reviewed journal dedicated to publishing quality research results in the fields of business and engineering. All publications in the RIGGS Journal are open access which allows articles to be available online for free without any subscription. RIGGS is a national journal with e-ISSN: 2963-914X, and is free of charge in the submission process and review process. Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) publishes articles periodically twice a year, in January and July.
Arjuna Subject : Umum - Umum
Articles 6,152 Documents
 454   455   456   457   458 
Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Fashion di Online Shop Yusashopy Makassar Syafitri, Windah Nur; Ruliaty, Ruliaty; Aulia, Aulia
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6750

Abstract

Persaingan industri fashion yang semakin ketat menuntut pelaku usaha untuk menerapkan strategi pemasaran yang efektif, terutama melalui pembangunan citra merek yang kuat dan peningkatan kualitas produk guna memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen fashion pada Online Shop Yusashopy Makassar. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif untuk memperoleh data yang objektif mengenai hubungan antarvariabel. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dengan skala Likert kepada 120 responden yang merupakan konsumen aktif Yusashopy Makassar. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linear berganda dengan bantuan SPSS versi 31 untuk menguji pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai t sebesar 6,796 dan tingkat signifikansi kurang dari 0,001. Selain itu, kualitas produk juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai t sebesar 6,115 dan signifikansi kurang dari 0,001. Temuan ini mengindikasikan bahwa semakin kuat persepsi konsumen terhadap citra merek dan semakin baik kualitas produk yang ditawarkan, maka semakin tinggi pula kecenderungan konsumen untuk melakukan pembelian. Oleh karena itu, penguatan citra merek dan peningkatan kualitas produk menjadi faktor strategis dalam mendorong keputusan pembelian konsumen pada Yusashopy Makassar.
Pengaruh Social Media Marketing dan Influencer Terhadap Minat Beli Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen Universitas Muhammadiyah Makassar Pada Aplikasi Tiktok Utami, Evi Tri; Kasim, M. Najib; Akib, Muhammad
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6751

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh social media marketing dan influencer terhadap minat beli mahasiswa Manajemen Universitas Muhammadiyah Makassar pada aplikasi TikTok. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian eksplanatori yang bertujuan menjelaskan hubungan kausal antarvariabel secara sistematis dan terukur. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Manajemen angkatan 2022–2024, dengan jumlah sampel sebanyak 120 responden yang ditentukan melalui teknik proportionate stratified random sampling agar setiap angkatan terwakili secara proporsional dan adil. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner secara langsung kepada responden dengan menggunakan skala Likert sebagai alat ukur penelitian. Analisis data menggunakan metode regresi linear berganda dengan bantuan program SPSS untuk menguji pengaruh variabel secara parsial maupun simultan, serta mengetahui tingkat signifikansi dan kontribusi masing-masing variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa social media marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli mahasiswa. Efektivitas konten kreatif, konsistensi penyampaian informasi, daya tarik visual, serta intensitas interaksi yang dibangun melalui TikTok terbukti mampu meningkatkan ketertarikan dan keinginan mahasiswa untuk melakukan pembelian. Selain itu, variabel influencer juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli. Kredibilitas, daya tarik, keahlian, dan tingkat kepercayaan terhadap influencer menjadi faktor penting dalam membentuk persepsi serta keputusan pembelian mahasiswa. Secara simultan, social media marketing dan influencer memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat beli mahasiswa. Temuan ini menegaskan bahwa strategi pemasaran digital yang terencana, inovatif, dan berkelanjutan serta kolaborasi dengan influencer yang tepat dapat secara efektif meningkatkan minat beli mahasiswa.
Pengaruh CR, TATO dan DAR terhadap Nilai Perusahaan Subsektor Consumer Services Periode 2020-2024 Humairah, Andien Putri; Cholid, Idham
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6756

Abstract

Nilai perusahaan merupakan indikator utama yang diperhatikan investor dalam pengambilan keputusan investasi di pasar modal. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Current Ratio (CR), Total Asset Turnover (TATO), dan Debt to Asset Ratio (DAR) terhadap nilai perusahaan yang diproksikan dengan Price to Book Value (PBV) pada perusahaan subsektor consumer services yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) selama periode 2020-2024. Populasi penelitian mencakup 50 perusahaan, dengan pemilihan sampel menggunakan teknik purposive sampling yang menghasilkan sebanyak 45 perusahaan terpilih sebagai sampel sekaligus subjek penelitian. Metode analisis data yang diterapkan adalah analisis regresi linear berganda serta serangkaian pengujian asumsi klasik dan uji hipotesis. Hasil penelitian secara parsial menunjukkan bahwa variabel CR dan TATO memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap nilai perusahaan. Sebaliknya, variabel DAR ditemukan memiliki pengaruh yang negatif dan signifikan terhadap nilai perusahaan pada subsektor consumer services tersebut. Secara simultan, ketiga variabel independen (CR, TATO, dan DAR) berpengaruh secara positif signifikan terhadap nilai perusahaan subsektor consumer services dengan kontribusi nilai koefisien determinasi (R-Square) sebesar 50,6%. Temuan penelitian ini memberikan dukungan empiris terhadap teori sinyal (signaling theory) yang di mana kinerja likuiditas serta efisiensi penggunaan aset memberikan sinyal positif bagi pasar, sementara tingkat ketergantungan utang yang tinggi dipandang sebagai sinyal risiko finansial oleh para investor.
Pengaruh Biaya Lingkungan Terhadap Kinerja Keuangan Perusahaan ( Studi Empiris Pada Perusahaan Basic Material Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Tahun 2022-2024 ) Margareta, Hera; Arisman, Anton
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6757

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh biaya lingkungan terhadap kinerja keuangan perusahaan pada perusahaan sektor basic material yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia tahun 2022–2024. Kinerja keuangan merupakan hasil analisis yang digunakan untuk menilai sejauh mana perusahaan telah melaksanakan pengelolaan keuangan secara efektif dan efisien serta mencerminkan kondisi kesehatan ekonomi perusahaan dalam periode tertentu. Kinerja keuangan umumnya diukur menggunakan rasio profitabilitas seperti Return on Assets (ROA), Return on Equity (ROE), dan rasio lainnya yang menunjukkan kemampuan perusahaan dalam menghasilkan laba.Biaya lingkungan merupakan pengorbanan ekonomi yang dikeluarkan perusahaan untuk kegiatan pengelolaan dan pelestarian lingkungan, seperti pengolahan limbah, pengendalian pencemaran, serta pengungkapan tanggung jawab sosial dan lingkungan dalam laporan tahunan maupun sustainability report. Bagi perusahaan sektor basic material yang memiliki dampak lingkungan cukup besar, pengelolaan biaya lingkungan menjadi aspek penting dalam menjaga keberlanjutan usaha dan meningkatkan reputasi perusahaan.Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode purposive sampling dan dianalisis menggunakan uji regresi. Hasil analisis menunjukkan bahwa biaya lingkungan berpengaruh signifikan terhadap kinerja keuangan dengan nilai signifikansi kurang dari 0,05. Koefisien regresi yang positif menunjukkan hubungan searah, dimana semakin besar biaya lingkungan yang dikeluarkan, maka semakin baik kinerja keuangan perusahaan. Temuan ini menunjukkan bahwa pengelolaan biaya lingkungan yang efektif tidak hanya mendukung keberlanjutan usaha, tetapi juga berkontribusi terhadap peningkatan performa keuangan perusahaan.
Pengaruh Kinerja Keuangan, Intensitas Persediaan, dan Capital Intensity terhadap Agresivitas Pajak Nengsiana, Nengsiana; Hunein, Hamida
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6759

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kinerja keuangan, intensitas persediaan, dan capital intensity terhadap agresivitas pajak pada perusahaan sektor property & real estate yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) periode 2019–2024. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode analisis regresi data panel. Populasi penelitian berjumlah 94 perusahaan, namun melalui teknik purposive sampling berdasarkan kriteria kelengkapan laporan keuangan dan ketersediaan data variabel, diperoleh sampel sebanyak 15 perusahaan. Dengan periode enam tahun, jumlah observasi yang dianalisis mencapai 90 data. Data penelitian berupa laporan keuangan sekunder yang dipublikasikan oleh BEI. Analisis dilakukan menggunakan uji regresi data panel untuk menguji hubungan antara variabel independen dan dependen. Variabel independen terdiri dari kinerja keuangan, intensitas persediaan, dan capital intensity, sedangkan variabel dependen adalah agresivitas pajak. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan, ketiga variabel independen berpengaruh terhadap agresivitas pajak. Secara parsial, kinerja keuangan dan intensitas persediaan terbukti memiliki pengaruh signifikan terhadap agresivitas pajak. Hal ini mengindikasikan bahwa kondisi keuangan perusahaan serta tingkat intensitas persediaan dapat mendorong perusahaan untuk melakukan strategi pajak yang lebih agresif. Sementara itu, capital intensity juga ditemukan berpengaruh signifikan, menandakan bahwa investasi pada aset tetap memiliki keterkaitan dengan perilaku pajak perusahaan. Temuan ini diharapkan dapat memberikan kontribusi pada literatur akuntansi perpajakan, khususnya mengenai faktor-faktor internal yang memengaruhi agresivitas pajak. Selain itu, hasil penelitian dapat menjadi pertimbangan bagi manajemen perusahaan dan regulator dalam merumuskan kebijakan perpajakan yang lebih efektif, sehingga tercipta keseimbangan antara kepentingan fiskal negara dan keberlanjutan usaha perusahaan
Pengaruh Beban Kerja dan Komunikasi Organisasi Terhadap Semangat Kerja Karyawan Pada PT Pelayaran Tonasa Lines Di Kabupaten Pangkep Justiatin, Justiatin; Andayaningsih, Sri; Soraya, Zalkha
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6761

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh beban kerja dan komunikasi organisasi terhadap semangat kerja karyawan pada PT Pelayaran Tonasa Lines di Kabupaten Pangkep. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode analisis regresi linear berganda untuk menguji hubungan antar variabel. Sampel penelitian terdiri dari 82 karyawan yang dipilih secara purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang dirancang khusus untuk mengukur persepsi karyawan mengenai beban kerja, efektivitas komunikasi organisasi, serta tingkat semangat kerja. Hasil analisis menunjukkan bahwa baik beban kerja maupun komunikasi organisasi memiliki pengaruh signifikan terhadap semangat kerja karyawan. Secara parsial, nilai t_hitung untuk beban kerja adalah 2,936 dan untuk komunikasi organisasi sebesar 5,402, keduanya lebih besar dari t_tabel pada taraf signifikansi 0,05, menunjukkan bahwa masing-masing variabel berkontribusi secara signifikan. Analisis regresi simultan juga menunjukkan bahwa kedua variabel secara bersama-sama mempengaruhi semangat kerja karyawan. Koefisien determinasi (R²) sebesar 0,469 menunjukkan bahwa 46,9% variasi semangat kerja dapat dijelaskan oleh beban kerja dan komunikasi organisasi, sedangkan 53,1% dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian. Temuan ini menegaskan pentingnya pengelolaan beban kerja yang proporsional dan penerapan komunikasi organisasi yang efektif, transparan, serta berkelanjutan untuk meningkatkan semangat kerja karyawan secara optimal. Implikasi praktis dari penelitian ini diharapkan menjadi bahan pertimbangan manajemen dalam merumuskan kebijakan strategis yang berfokus pada peningkatan kinerja, produktivitas, serta kesejahteraan karyawan dalam jangka panjang.
Perlindungan Hukum Hak Masyarakat Adat dalam Pengembangan Pariwisata Alam Berbasis Komunitas (Community Based Tourism) Untari, Dhian Tyas; Humulhaer, Siti; Syarif, Ahmad; Maulana, Firman; Ardini, Nyayu Maya; Sudhana, Harry
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6784

Abstract

Pengembangan pariwisata alam di Indonesia sering kali memicu ketegangan antara ambisi pertumbuhan ekonomi nasional dan perlindungan hak-hak tradisional masyarakat adat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perlindungan hukum terhadap hak masyarakat adat dalam kerangka pariwisata berbasis masyarakat (Community Based Tourism/CBT) serta mengidentifikasi hambatan yuridis yang menghalangi implementasinya secara efektif. Menggunakan metode penelitian hukum normatif dengan pendekatan kajian literatur, studi ini menelaah berbagai regulasi, jurnal ilmiah, dan dokumen hukum dalam kurun waktu sepuluh tahun terakhir untuk memetakan dinamika hukum yang terjadi. Hasil kajian menunjukkan adanya diskoneksi regulasi yang signifikan antara pengakuan konstitusional terhadap masyarakat adat dengan aturan teknis dalam undang-undang sektoral, khususnya di bidang pariwisata dan kehutanan. Marginalisasi hak ulayat terus terjadi akibat dominasi sistem perizinan yang bersifat top-down serta mekanisme pengakuan subjek hukum adat yang bersifat administratif-bersyarat. Kondisi ini menciptakan kerentanan bagi masyarakat lokal untuk tereksklusi dari pengelolaan sumber daya mereka sendiri. Penelitian ini menyimpulkan bahwa konsep CBT tidak akan mencapai efektivitasnya tanpa adanya instrumen hukum yang mewajibkan prinsip Free, Prior, and Informed Consent (FPIC) dalam setiap proses perizinan wisata alam. Formulasi perlindungan hukum yang ideal memerlukan sinkronisasi kebijakan melalui Peraturan Daerah yang secara tegas mengakui kedaulatan masyarakat adat atas ruang kelolanya. Penguatan kedudukan hukum masyarakat adat bukan sekadar upaya memenuhi keadilan distributif, melainkan merupakan kunci krusial bagi keberlanjutan ekosistem pariwisata alam di Indonesia di masa depan.
Pergeseran Nilai Edukasi dalam Tradisi Nyongkolan: Antara Ekspresi Budaya dan Komodifikasi Konten Digital Hirlan, Hirlan; Mukminah, Mukminah
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6793

Abstract

Tradisi Nyongkolan di Lombok, yang secara substansial berfungsi sebagai i’lanun nikah ‎dalam Islam, kini bertransformasi menjadi panggung konten digital. Penelitian ini bertujuan ‎menganalisis pergeseran nilai edukasi Islam akibat komodifikasi digital yang mengubah esensi ‎pendidikan moral menjadi sekadar hiburan visual demi viralitas. Fenomena ini menciptakan ‎ketegangan antara pelestarian budaya murni dengan tuntutan pasar media sosial yang ‎seringkali dangkal.‎ Menggunakan pendekatan kualitatif etnografi digital, penelitian dilaksanakan di Lombok ‎Timur dan Tengah. Data dihimpun melalui observasi partisipatif, dokumentasi konten viral, ‎serta wawancara mendalam dengan tokoh agama, tokoh adat, konten kreator, dan generasi ‎muda. Analisis data mengikuti model interaktif untuk menjamin keabsahan temuan melalui ‎triangulasi sumber.‎ Hasil penelitian menunjukkan degradasi akhlakul karimah dan adab al-ijtima’ yang signifikan. ‎Dominasi musik kecimol dengan lirik tidak pantas melanggar prinsip hifzhul lisan. ‎Komodifikasi digital memicu perilaku riya’ dan narsisme berlebihan demi engagement media ‎sosial, yang merusak sakralitas pernikahan sebagai mitsaqan ghalizha. Pelanggaran konsep ‎muru’ah juga ditemukan pada modifikasi busana adat yang mengabaikan kaidah menutup ‎aurat. Akibatnya, filosofi Sasak mengalami keretakan akibat rendahnya literasi digital ‎masyarakat.‎ Penelitian menyimpulkan pentingnya pendidikan Islam sebagai filter kritis melalui penguatan ‎literasi budaya. Diperlukan regulasi etis dan sinergi kolektif untuk merevitalisasi nilai edukasi ‎agar tradisi tidak hanya menjadi komoditas. Integrasi kearifan lokal dalam kurikulum ‎pendidikan formal krusial untuk membentengi identitas Muslim Sasak. Transformasi digital ‎harus diarahkan menjadi sarana dakwah kultural yang tetap menjaga harmoni, kesalehan ‎sosial, serta keluhuran nilai ketuhanan yang diberkahi bagi keberlangsungan eksistensi ‎generasi masa depan.‎.
Implikasi Penyaluran Zakat Produktif terhadap Kesejahteraan Mustahik: Studi Kualitatif di BAZNAS Kabupaten Sijunjung Yasnimawati, Yasnimawati; Alimin, Alimin
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6795

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implikasi penyaluran zakat produktif terhadap peningkatan kesejahteraan mustahik di BAZNAS Kabupaten Sijunjung dalam dimensi ekonomi, sosial, dan psikologis, serta mengkaji peran kelembagaan dalam mendukung keberlanjutan program. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada masih rendahnya proporsi alokasi zakat produktif serta belum optimalnya dampak pemberdayaan terhadap kemandirian mustahik. Pendekatan yang digunakan adalah kualitatif dengan desain deskriptif-analitis. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan studi dokumentasi yang melibatkan pengelola BAZNAS, amil, serta mustahik penerima zakat produktif. Analisis data menggunakan model interaktif Miles dan Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan, dengan pengujian keabsahan melalui triangulasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penyaluran zakat produktif memberikan implikasi positif terhadap kesejahteraan mustahik, terutama dalam bentuk peningkatan pendapatan, pemenuhan kebutuhan dasar, serta peningkatan motivasi dan kepercayaan diri dalam berusaha. Namun demikian, implikasi tersebut belum sepenuhnya optimal dan berkelanjutan karena sebagian mustahik masih menghadapi keterbatasan modal lanjutan, rendahnya literasi usaha, dan belum optimalnya sistem pendampingan. Keberlanjutan dampak zakat produktif sangat dipengaruhi oleh kualitas pendampingan pasca-penyaluran, kesesuaian program dengan potensi mustahik, serta kapasitas sumber daya insani amil dalam menjalankan fungsi perencanaan, pendampingan, dan monitoring, sehingga penguatan tata kelola program dan peningkatan kapasitas kelembagaan BAZNAS menjadi prasyarat penting untuk mewujudkan kemandirian mustahik secara berkelanjutan.
Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen Anjani, Dilla Tasya; Sri Lestari; Fatchurrohman, Mochamad; Wulansari, Dhyah
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6810

Abstract

Penelitian dalam skripsi ini bertujuan untuk mengetahui mengenai pengaruh harga, kualitas produk, kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan CV. Orient Tech. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif deskriptif yang berusaha menggambarkan fenomena yang terjadi secara nyata. Populasi pada penelitian ini adalah konsumen CV. Orient Tech. Dengan metode sampel menggunakan rumus lemeshow diperoleh jumlah sampel 100 responden. Alat uji dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda melalui IBM SPSS Statistics Versi 22. Hasil pada penelitian ini diperoleh nilai koefisien regresi dari analisis regresi linier berganda, dengan variabel harga sebesar 0,325, variabel kualitas produk sebesar 0,249, dan variabel kualitas pelayanan sebesar 0,159. Penelitian ini juga dilakukan uji hipotesis uji F (Simultan) diperoleh hasil Fhitung > Ftabel = 22,773 > 2,699 dengan tingkat signifikansi sebesar 0,000 < 0,05, yang memiliki arti bahwa variabel harga, kualitas produk dan kualitas pelayanan berpengaruh secara simultan terhadap variabel kepuasan pelanggan. Dan uji t dengan hasil harga thitung sebesar 4,654 > ttabel sebesar 1,966, kualitas produk thitung sebesar 4,489 > ttabel sebesar 1,966, dan kualitas pelayanan thitung sebesar 2,203 > ttabel sebesar 1,966 sehingga dapat disimpulkan bahwa secara parsial masing – masing variabel harga, kualitas produk dan kualitas pelayanan memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan CV. Orient Tech.

Page 456 of 616 | Total Record : 6152

 454   455   456   457   458 

Filter by Year

2022 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April Vol. 4 No. 4 (2026): November - January Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli Vol. 4 No. 1 (2025): Februari - April Vol. 3 No. 4 (2025): November - January Vol. 3 No. 3 (2024): Agustus - October Vol. 3 No. 2 (2024): Mei - Juli Vol. 3 No. 1 (2024): Februari - April Vol. 2 No. 2 (2024) Vol. 2 No. 1 (2023) Vol. 1 No. 2 (2023) Vol. 1 No. 1 (2022) More Issue