cover
Contact Name
Arif Mudi Priyatno
Contact Email
arifmudi11@gmail.com
Phone
+6282390449323
Journal Mail Official
riggs@universitaspahlawan.ac.id
Editorial Address
Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai Jl. Tuanku Tambusai No.23, Bangkinang, Kec. Bangkinang, Kabupaten Kampar, Riau 28412
Location
Kab. kampar,
Riau
INDONESIA
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
ISSN : 29639298     EISSN : 2963914X     DOI : https://doi.org/10.31004/riggs.v1i1
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) is published by the Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai in helping academics, researchers, and practitioners to disseminate their research results. RIGGS is a blind peer-reviewed journal dedicated to publishing quality research results in the fields of business and engineering. All publications in the RIGGS Journal are open access which allows articles to be available online for free without any subscription. RIGGS is a national journal with e-ISSN: 2963-914X, and is free of charge in the submission process and review process. Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) publishes articles periodically twice a year, in January and July.
Arjuna Subject : Umum - Umum
Articles 8,292 Documents
Pengujian Akurasi Timbangan Kelapa Sawit Berbasis Load Cell dan Arduino Uno Ira Puspita Sari; Liza Trisnawati
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.9350

Abstract

Industri kelapa sawit merupakan salah satu sektor penting yang berkontribusi besar terhadap perekonomian Indonesia. Dalam proses pengelolaan hasil panen, kegiatan penimbangan memiliki peran yang sangat penting karena berhubungan langsung dengan perhitungan produksi, biaya operasional, dan keuntungan. Namun, metode penimbangan tradisional masih memiliki berbagai keterbatasan, seperti tingkat akurasi yang rendah, proses yang memerlukan waktu lebih lama, serta tingginya kemungkinan terjadinya kesalahan manusia. Oleh karena itu, diperlukan suatu sistem penimbangan yang lebih akurat, efisien, dan mudah digunakan. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun prototipe alat timbangan kelapa sawit berbasis sensor load cell menggunakan mikrokontroler Arduino Uno dengan kapasitas pengukuran hingga 350 kg. Metode penelitian yang digunakan meliputi identifikasi masalah, studi literatur, analisis kebutuhan, perancangan perangkat keras dan perangkat lunak, implementasi sistem, serta pengujian alat. Sistem terdiri dari sensor load cell sebagai pendeteksi beban, modul HX711 sebagai penguat dan konverter sinyal, Arduino Uno sebagai pengolah data, serta LCD sebagai media tampilan hasil pengukuran secara real-time. Proses kalibrasi dilakukan untuk memastikan ketepatan pembacaan berat sebelum alat digunakan dalam pengujian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa prototipe yang dikembangkan mampu melakukan pengukuran berat secara konsisten, akurat, dan efisien. Sistem digital yang diterapkan juga mempermudah proses pencatatan data serta mengurangi risiko kesalahan manusia dibandingkan metode penimbangan manual. Dengan demikian, alat ini dapat menjadi solusi yang mendukung otomatisasi proses penimbangan hasil panen kelapa sawit serta meningkatkan produktivitas dan efisiensi kerja di sektor pertanian.
Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi BCA Mobile Menggunakan Metode EUCS Anjani Kusuma Syah Putri; Imelda Saluza; Dona Marcelina
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.9351

Abstract

Perkembangan teknologi informasi mendorong transformasi digital di sektor perbankan, salah satunya melalui layanan mobile banking. BCA Mobile merupakan aplikasi mobile banking yang banyak digunakan masyarakat Indonesia, termasuk kalangan mahasiswa. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pengguna aplikasi BCA Mobile menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS). Metode EUCS mengukur kepuasan pengguna berdasarkan lima dimensi utama, yaitu content, accuracy, format, ease of use, dan timeliness. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner tertutup berbasis skala Likert lima poin kepada 400 responden mahasiswa aktif pengguna aplikasi BCA Mobile di lingkungan Universitas Indo Global Mandiri Palembang. Penentuan jumlah sampel dilakukan menggunakan rumus Slovin dengan tingkat kesalahan 5%. Data dianalisis menggunakan perangkat lunak IBM SPSS Statistics melalui uji validitas, uji reliabilitas, analisis statistik deskriptif, serta uji regresi linear berganda. Hasil uji validitas menunjukkan seluruh item pernyataan dinyatakan valid. Hasil uji simultan (Uji F) menunjukkan bahwa kelima variabel independen secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna dengan nilai signifikansi < 0,001. Hasil uji parsial (Uji t) menunjukkan bahwa masing-masing variabel, yaitu content, accuracy, format, ease of use, dan timeliness, secara individual berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna. Nilai koefisien determinasi (R Square) sebesar 0,651 menunjukkan bahwa 65,1% variasi kepuasan pengguna dapat dijelaskan oleh kelima variabel tersebut. Variabel yang paling dominan memengaruhi kepuasan pengguna adalah accuracy, yang mencerminkan bahwa ketepatan informasi dan keandalan sistem menjadi faktor utama kepuasan pengguna. Secara keseluruhan, aplikasi BCA Mobile dinilai telah mampu memenuhi kebutuhan pengguna secara efektif dari sisi kualitas informasi, tampilan, kemudahan penggunaan, dan ketepatan waktu layanan.
Pengaruh Social Media Marketing, Kualitas Produk, dan Kepercayaan Pelanggan terhadap Minat Beli pada CV. Kuliner Makmur Sejahtera Kota Padang Dela Safitri; Riri Mayliza
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.9352

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Social Media Marketing, kualitas produk, dan kepercayaan pelanggan terhadap minat beli konsumen pada CV. Kuliner Makmur Sejahtera Kota Padang dengan brand produk Katuju Indonesia. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya persaingan UMKM kuliner di era digital yang menuntut pelaku usaha untuk mampu membangun minat beli konsumen melalui strategi pemasaran yang efektif, kualitas produk yang baik, dan tingkat kepercayaan pelanggan yang tinggi. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi penelitian adalah masyarakat yang mengetahui produk Katuju Indonesia, baik konsumen maupun calon konsumen. Sampel penelitian berjumlah 120 responden yang ditentukan menggunakan rumus Hair et al. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner menggunakan skala Likert secara online dan offline. Analisis data dilakukan menggunakan SPSS melalui uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji t, dan koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Social Media Marketing tidak berpengaruh signifikan terhadap minat beli dengan nilai signifikansi sebesar 0,794 > 0,05. Sementara itu, kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli dengan nilai signifikansi 0,030 < 0,05. Kepercayaan pelanggan juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05 serta menjadi variabel yang paling dominan memengaruhi minat beli konsumen. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,581 menunjukkan bahwa ketiga variabel mampu menjelaskan minat beli sebesar 58,1%, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian.
Pengaru Modal,Tenaga Kerja dan Teknologi Terhadap Pendapatan UMKM Di Kota Medan Rilyun Zuefrila Siregar; Supriadi Supriadi; Fauzi Fauzi
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.9354

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh modal usaha, tenaga kerja, dan pemanfaatan teknologi secara parsial maupun simultan terhadap pendapatan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Kota Medan. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pelaku UMKM di Kota Medan, dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden yang ditentukan menggunakan teknik pengambilan sampel tertentu. Metode pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda, uji parsial (uji t), uji simultan (uji F), dan uji koefisien determinasi (R2) menggunakan software SPSS.Hasil penelitian secara parsial (uji t) menunjukkan bahwa: (1) Modal usaha berpengaruh positif dan signifikan terhadap pendapatan UMKM dengan nilai signifikansi 0,001 dan koefisien regresi sebesar 0,292. (2) Tenaga kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap pendapatan UMKM dengan nilai signifikansi 0,723 dan koefisien regresi sebesar -0,025. (3) Teknologi berpengaruh positif dan signifikan terhadap pendapatan UMKM dengan nilai signifikansi 0,000 dan koefisien regresi sebesar 0,513, serta menjadi variabel yang paling dominan memengaruhi pendapatan. Secara simultan (uji F), modal usaha, tenaga kerja, dan teknologi berpengaruh signifikan terhadap pendapatan UMKM di Kota Medan dengan nilai F-hitung sebesar 90,912 dan tingkat signifikansi 0,000. Nilai koefisien determinasi (R2) menunjukkan bahwa sebesar 74,0% variasi pendapatan UMKM dapat dijelaskan oleh variabel modal usaha, tenaga kerja, dan teknologi, sedangkan sisanya sebesar 26,0% dijelaskan oleh variabel lain di luar model penelitian ini.
Paradoks Negara Hukum dan Demokrasi di Indonesia: Antara Norma dan Realita Riksi Amareiza Sompie; Gusrani Novelda; Imam Ali; Nikken Mutiara Setiyani; Gusliana H.B; Emilda Firdaus
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.9355

Abstract

Artikel ini bertujuan untuk menganalisis bentuk paradoks antara konsep ideal negara hukum dan praktik demokrasi di Indonesia, sekaligus mengidentifikasi faktor penyebab serta implikasinya terhadap penegakan hukum dan konsolidasi demokrasi. Penelitian menggunakan metode hukum normatif dengan pendekatan deskriptif kualitatif. Data diperoleh melalui studi kepustakaan yang mencakup bahan hukum primer, sekunder, dan tersier, kemudian dianalisis untuk membandingkan norma konstitusional dengan realitas sosial politik yang berkembang dalam praktik ketatanegaraan Indonesia. Hasil penelitian menunjukkan bahwa paradoks negara hukum dan demokrasi tercermin melalui berkembangnya demokrasi prosedural yang miskin substansi, praktik instrumentalisasi hukum atau rule by law, serta penegakan hukum yang bersifat diskriminatif dan asimetris. Kondisi tersebut dipengaruhi oleh kuatnya dominasi oligarki dalam sistem politik, lemahnya mekanisme checks and balances, tingginya biaya politik, serta menurunnya integritas aparat penegak hukum. Penelitian ini juga menemukan bahwa hukum sering digunakan sebagai alat legitimasi kekuasaan sehingga prinsip equality before the law belum terlaksana secara optimal. Implikasi dari paradoks tersebut memicu regresi demokrasi, penyempitan ruang kebebasan sipil, menurunnya kepercayaan publik terhadap lembaga peradilan, serta melemahnya supremasi hukum dalam kehidupan bernegara di Indonesia. Oleh karena itu, diperlukan reformasi menyeluruh melalui pembenahan sistem pembiayaan politik, penguatan independensi lembaga peradilan, peningkatan partisipasi publik dalam pembentukan kebijakan, serta pembangunan budaya hukum yang menjunjung integritas, transparansi, dan keadilan. Upaya tersebut penting dilakukan agar pelaksanaan demokrasi konstitusional dapat berjalan lebih substantif, partisipatif, dan selaras dengan prinsip negara hukum yang demokratis sesuai amanat Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia.
Transformasi SDM di Era AI: Strategi Menjaga Daya Saing Tenaga Kerja dalam Ekonomi Digital Alba’illahi Ma’rifatuf Fardiyah Assulton; Febriyatul Hasanah; Atiqo Zummah; Nurus Sobakh
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.9356

Abstract

Perkembangan pesat Kecerdasan Buatan (AI) telah mengubah struktur pasar kerja secara fundamental dengan mengotomatisasi tugas rutin sekaligus menciptakan peluang pekerjaan baru berbasis digital. Transformasi ini menuntut adaptasi sumber daya manusia (SDM) agar tetap kompetitif di era ekonomi digital. Artikel ini bertujuan menganalisis peran AI dalam transformasi SDM serta merumuskan strategi menjaga daya saing tenaga kerja Indonesia. Metode penelitian menggunakan studi literatur sistematis dengan menelaah 33 sumber ilmiah, laporan lembaga internasional, dan kebijakan terkait. Hasil kajian menunjukkan bahwa penerapan AI mendorong pergeseran kebutuhan kompetensi dari keterampilan teknis konvensional menuju literasi digital, analisis data, kreativitas, dan kemampuan berpikir kritis. Di sisi lain, muncul tantangan berupa kesenjangan keterampilan, risiko pengangguran pada sektor rutin, serta isu etika dan keamanan data yang memerlukan tata kelola AI yang bertanggung jawab. Oleh karena itu, strategi transformasi SDM harus dijalankan melalui peningkatan kualitas pendidikan, program upskilling dan reskilling yang inklusif, penguatan soft skills seperti komunikasi dan adaptabilitas, serta kolaborasi erat antara pemerintah, institusi pendidikan, dan industri melalui skema link and match. Selain itu, diperlukan kerangka regulasi adaptif, pengembangan budaya pembelajaran sepanjang hayat, dan perlindungan sosial bagi pekerja yang terdampak transisi, termasuk perluasan jaminan sosial dan program transisi karir. Dengan strategi yang terarah, terukur, dan secara berkelanjutan, tenaga kerja Indonesia tidak hanya mampu bertahan, tetapi juga berperan aktif dalam mendorong pertumbuhan ekonomi digital yang sangat kompetitif, inklusif, serta berkeadilan.
Konseling Ringkas Berfokus Solusi dalam Mengatasi Permasalahan Akademik Siswa: Studi Literatur Nur Siti Mutmainah; Istna Wardhani; Meylani Puji Lestari; Zahrotu Khoirotun Nisa; Anissa Handayani; Alyessa Lovena Putri Zahrafa; Bakhrudin All Habsy; Shopyan Jepri Kurniawan
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.9358

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas strategi Konseling Ringkas Berfokus Solusi atau Solution-Focused Brief Counseling (SFBC) dalam mengatasi permasalahan akademik siswa melalui pendekatan studi literatur. Permasalahan akademik seperti rendahnya motivasi belajar, kurangnya disiplin, manajemen waktu yang buruk, kecemasan akademik, serta kesulitan memahami materi pembelajaran menjadi hambatan yang sering dialami siswa di lingkungan sekolah. Kondisi tersebut dapat memengaruhi prestasi belajar, kepercayaan diri, dan perkembangan psikologis siswa apabila tidak ditangani secara tepat. SFBC hadir sebagai pendekatan konseling yang menitikberatkan pada pencarian solusi dibandingkan berfokus pada sumber masalah, dengan memaksimalkan potensi, kekuatan, dan pengalaman positif yang dimiliki siswa untuk mencapai tujuan yang diharapkan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi literatur terhadap berbagai jurnal, buku, dan artikel ilmiah yang relevan dalam kurun waktu sepuluh tahun terakhir. Data dianalisis secara deskriptif untuk memperoleh gambaran mengenai penerapan serta efektivitas SFBC dalam membantu siswa mengatasi permasalahan akademik. Hasil kajian menunjukkan bahwa penerapan SFBC efektif dalam meningkatkan motivasi belajar, prestasi akademik, kemampuan pemecahan masalah, rasa percaya diri, serta kemampuan siswa dalam mengelola waktu dan tanggung jawab belajar. Teknik-teknik utama dalam SFBC seperti miracle question, scaling question, dan exception finding terbukti membantu siswa menemukan alternatif solusi secara cepat, praktis, dan efisien. Selain itu, pendekatan ini juga mampu membangun hubungan konseling yang positif dan mendorong siswa untuk lebih fokus pada harapan dan tujuan masa depan. Oleh karena itu, SFBC dapat dijadikan sebagai salah satu pendekatan konseling yang efektif, praktis, dan efisien bagi konselor sekolah dalam menangani berbagai permasalahan akademik siswa.
Analisis Kebijakan Belanja Pemerintah Daerah dalam Perspektif Kelembagaan terhadap Penanggulangan Kemiskinan di Kota Pekanbaru Tahun 2021-2025 Nabila Cantika Wadani; Taryono Taryono; Nazwa Azura Yasmin; Nurfitri Aulia; Tasya Nofa; Putri Aulia; Elysia Vania Agata
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.9359

Abstract

Meningkatnya tingkat kemiskinan di Kota Pekanbaru selama periode 2021–2025 menunjukkan bahwa peningkatan kapasitas fiskal daerah belum sepenuhnya mampu menurunkan angka kemiskinan secara signifikan. Data menunjukkan bahwa persentase penduduk miskin meningkat dari 2,83% atau sekitar 32,73 ribu jiwa pada tahun 2021 menjadi 3,19% atau sekitar 39,16 ribu jiwa pada tahun 2025. Kondisi ini terjadi di tengah peningkatan total APBD Kota Pekanbaru dari Rp2,59 triliun menjadi Rp3,21 triliun. Fenomena tersebut mengindikasikan adanya persoalan dalam efektivitas kebijakan belanja daerah, khususnya dalam mendukung program penanggulangan kemiskinan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kebijakan belanja pemerintah daerah dalam perspektif kelembagaan terhadap upaya penanggulangan kemiskinan di Kota Pekanbaru. Penelitian menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan memanfaatkan data sekunder yang diperoleh dari Badan Pusat Statistik (BPS), dokumen APBD, laporan realisasi anggaran, serta dokumen perencanaan pembangunan daerah. Analisis dilakukan melalui pendekatan deskriptif kualitatif dan analisis kebijakan interpretatif berbasis perspektif kelembagaan North. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kebijakan belanja daerah telah diarahkan pada sektor pendidikan, kesehatan, perlindungan sosial, dan pembangunan infrastruktur. Namun, implementasinya masih menghadapi berbagai kendala, seperti inefisiensi anggaran, ketidaktepatan sasaran program, lemahnya koordinasi antarorganisasi perangkat daerah (OPD), serta kesenjangan antara pagu dan realisasi anggaran. Dengan demikian, efektivitas penanggulangan kemiskinan tidak hanya ditentukan oleh besarnya alokasi anggaran, tetapi juga oleh kualitas kelembagaan dalam pengelolaan kebijakan dan pelaksanaan program pembangunan daerah.
Pengaruh Pelatihan Kerja, Employee Branding, Dan Employee Empowerment Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Pada Cv.Paket Sejahtera Medan Manullang, Yeremi Revael; Sinurat, Elperida Juniarni; Nadapdap, Kristanty
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i2.936

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk membahas tentang pengaruh pelatihan kerja employee branding dan employee empowerment terhadap produktivitas kerja karyawan pada CV. Paket Sejahtera Medan. Metode penelitian yang di gunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif kuantitatif. Penelitian kuantitatif lebih diarahkan untuk meneguhkan teori (confirmatory analysis). Sampel dalam penelitian ini adalah karyawan CV. Paket Sejahtera Medan yaitu sebanyak 35 orang karyawan. Berdasarkan hasil uji hipotesis t dapat disimpulkan pelatihan kerja berpengaruh signifikan terhadap produktivitas kerja karyawan, employee branding berpengaruh signifikan terhadap produktivitas kerja karyawan, employee empowerment berpengaruh signifikan terhadap produktivitas kerja karyawan. Berdasarkan hasil uji hipotesis F dapat disimpulkan pelatihan kerja, employee branding, dan employee empowerment secara simultan berpengaruh signifikan terhadap produktivitas kerja karyawan. Berdasarkan hasil analisi diperoleh nilai Adjusted R square sebesar 0,874 (87,4%). Maka dapat disimpulkan sebesar 87,4% produktivitas kerja  karyawan dipengaruhi oleh pelatihan kerja, employee branding, dan employee empowerment, sisanya 100%-87,4% = 12,6% dijelaskan oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Pengaruh Jumlah Karyawan dan Jumlah Transaksi Mobile Banking terhadap Return on Investment Irvan Rolyesh Situmorang; Charles Luckyanto; Surya Putera; Angel Revalina Nursifa
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.9361

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh jumlah karyawan (X₁) dan jumlah transaksi mobile banking (X₂) terhadap Return on Investment (ROI) pada 10 bank umum terbesar di Indonesia secara parsial maupun simultan. Mengingat keterbatasan jumlah observasi (n=9) yang tidak memadai untuk regresi berganda konvensional, penelitian ini merevisi desain menjadi studi panel dengan menggabungkan data dari 10 bank teratas periode 2015–2023, menghasilkan 90 observasi (9 tahun × 10 bank). Data sekunder bersumber dari laporan tahunan bank, publikasi Otoritas Jasa Keuangan (OJK), dan statistik perbankan Bank Indonesia. Teknik analisis menggunakan regresi data panel dengan pendekatan Fixed Effects Model (FEM) dan Random Effects Model (REM), disertai uji asumsi klasik serta uji Hausman untuk menentukan model terbaik. Hasil uji Hausman (χ² = 14,286; sig. = 0,001) memilih FEM sebagai estimator yang tepat. Hasil regresi menunjukkan bahwa jumlah karyawan berpengaruh positif dan signifikan terhadap ROI (β = 0,000312; t = 5,842; sig. 0,000). Transaksi mobile banking juga berpengaruh positif dan signifikan (β = 0,000156; t = 4,973; sig. 0,000). Secara simultan kedua variabel berpengaruh signifikan (F = 28,416; sig. 0,000) dengan R² = 0,672 dan Adjusted R² = 0,658. Effect size (f² = 2,049) menunjukkan pengaruh besar, dan post-hoc power analysis mencapai 0,99. Keterbatasan utama adalah karakteristik bank yang beragam dapat memengaruhi homogenitas data, sehingga temuan perlu diinterpretasikan secara kritis. Implikasi manajerial menegaskan bahwa optimalisasi pengelolaan sumber daya manusia dan akselerasi digitalisasi layanan perbankan merupakan strategi kunci peningkatan profitabilitas..