cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Wulan Purnama Sari
Contact Email
wulanp@fikom.untar.ac.id
Phone
+6281584336003
Journal Mail Official
kiwari@untar.ac.id
Editorial Address
Jl. Letjen S. Parman No.1 Gedung Utama Lantai 11 Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara
Location
Kota adm. jakarta barat,
Dki jakarta
INDONESIA
Kiwari
Published by Universitas Tarumanagara
ISSN : -     EISSN : 28278763     DOI : 10.24912/ki
Core Subject : Humanities, Social,
Humanities Social Sciences
Kiwari (EISSN: 2827-8763) merupakan jurnal hasil karya tulis dari mahasiswa Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara. Jurnal ini menjadi forum publikasi bagi hasil karya mahasiswa. Artikel yang diterbitkan masih jauh dari sempurna dan terbuka untuk saran serta kritik yang membangun. Kiwari menerbitkan artikel hasil penelitian dalam bidang ilmu komunikasi, yang meliputi komunikasi politik, komunikasi antar budaya, komunikasi bisnis, komunikasi digital, komunikasi antar pribadi, komunikasi organisasi, dll.
Arjuna Subject : Ilmu Sosial - Komunikasi
Articles 421 Documents
 34   35   36   37   38 
Differentiating Through USP: Strategi Komunikasi Digital pada Akun Instagram @adiandfriendsorganizer Amelia, Dhea; Pandrianto, Nigar
Kiwari Vol. 4 No. 1 (2025): Kiwari
Publisher : Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/ki.v4i1.33738

Abstract

Instagram has become a primary strategy for companies in reaching audiences, so that product or service promotion activities can be carried out effectively and efficiently. This study aims to analyze the application of content based on unique selling point (USP) as a marketing communication strategy to win the marketing competition in the Wedding Organizer industry, with a case study on the Instagram account @adiandfriendsorganizer. The research uses a qualitative approach with a case study research method. Data collection in this study involves in-depth interviews, non-participatory observation, document analysis, and literature study. The research focuses on analyzing the strategy of content on the @adiandfriendsorganizer Instagram account and how Adi & Friends Wedding Organizer communicates its USP through consistent content marketing to attract audience attention. The result show that the use of USP in each piece of content posted on Adi & Friends Instagram is highly effective in strengthening brand identity and increasing audience engagement. Through a communication strategy that consistently uses USP-based content, Adi & Friends Wedding Organizer has successfully built a stronger market position, enhanced customer loyalty, and gained a competitive advantage in the increasingly tight competition. Instagram menjadi strategi utama bagi perusahaan dalam menjangkau audiens, sehingga aktivitas promosi produk atau jasa dapat dilakukan secara efektif dan efisien. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan konten berbasis unique selling pointsebagai strategi komunikasi pemasaran dalam memenangkan persaingan pemasaran di industri wedding organizer, dengan studi kasus pada akun Instagram @adiandfriendsorganizer. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode penelitian studi kasus. Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan wawancara mendalam, observasi non-partisipatif, dokumen analisis serta studi kepustakaan. Dengan menganalisis strategi konten di Instagram Adi & Friends serta berfokus pada cara Adi & Friends Wedding Organizer dalam mengkomunikasikan unique selling point melalui konten marketing yang konsisten untuk menarik perhatian audiens. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan USP dalam setiap konten yang diunggah di Instagram @adiandfriendsorganizer sangat efektif dalam memperkuat identitas merek dan membangun keterlibatan audiens yang lebih tinggi. Dengan strategi komunikasi menggunakan konten berbasis USP yang dilakukan secara konsisten, Adi & Friends Wedding Organizer berhasil membangun posisi yang lebih kuat di pasar, memperkuat loyalitas pelanggan dan memperoleh keunggulan yang kompetitif dalam menghadapi persaingan yang semakin ketat.
Analisis Teori Ekologi Media terhadap Konten Pemasaran Siregar, Dewi Mega Lestari; Pribadi, Muhammad Adi
Kiwari Vol. 4 No. 1 (2025): Kiwari
Publisher : Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/ki.v4i1.33739

Abstract

Content marketing is a stage that needs to be considered to build or create consumer purchasing decisions. This research analyses how content marketing plays a role in consumer purchasing decisions at company X. The research uses a qualitative method with a case study approach. Data was collected using in-depth interviews with consumers and management of Company X, as well as content analysis from social media and other digital platforms. Analysis was conducted using Miles and Huberman analysis techniques to identify patterns and themes that emerged from the data. The results show that media ecology plays an important role in content marketing towards consumer purchasing decisions at company X. Consumer needs can be recognised by using clear and informative content. In seeking information, consumers rely on a combination of digital and interpersonal sources, such as online reviews, friend recommendations, and advertisements. Meanwhile, alternative evaluation is influenced by credible and transparent content to build trust and high standards in evaluating products. The decision to buy is strongly influenced by convincing and relevant content, which can increase the audience's confidence in making a decision. Konten marketing menjadi tahapan yang perlu diperhatikan untuk membangun atau menciptakan keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini menganalisis bagaimana konten marketing berperan dalam keputusan pembelian konsumen di perusahaan X. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data dikumpulkan dengan teknik wawancara mendalam dengan konsumen dan pihak manajemen perusahaan X, serta analisis konten dari media sosial dan platform digital lainnya. Analisis ilakukan dengan menggunakan teknik analisis Miles dan Huberman untuk mengidentifikasi pola dan tema yang muncul dari data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ekologi media memainkan peran penting dalam konten marketing terhadap keputusan pembelian konsumen pada perusahaan X. Kebutuhan konsumen dapat dikenali dengan menggunakan konten yang jelas dan informatif. Dalam mencari informasi, konsumen mengandalkan kombinasi sumber digital dan interpersonal, seperti ulasan online, rekomendasi teman, dan iklan. Sementara itu, evaluasi alternatif dipengaruhi oleh konten yang kredibel dan transparan guna membangun kepercayaan dan standar tinggi dalam mengevaluasi produk. Keputusan untuk membeli sangat dipengaruhi oleh konten yang meyakinkan dan relevan, yang dapat meningkatkan keyakinan audiens dalam membuat keputusan.
Fenomena Boikot Kedai Kopi X dan Persepsi di Kalangan Generasi Z Hidayat, Angel; Sari, Wulan Purnama
Kiwari Vol. 4 No. 1 (2025): Kiwari
Publisher : Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/ki.v4i1.33740

Abstract

A boycott is an action taken by individuals or groups to express disapproval of specific policies, one of which is related to Israel and Palestine. In Indonesia, the boycott movement against Israeli products, including products from Kedai X, is increasingly popular, especially among Generation Z who are highly connected to social media. This study aims to examine how Generation Z perceives the issue of boycotting Kedai X, especially through the influence of emotional and provocative social media. The focus of this research is Generation Z who live in Jakarta, a city with a high level of social media exposure. This research uses a quantitative approach and an online survey method that included 100 respondents. The results show that the majority of Generation Z in Jakarta support the boycott movement of Kedai X, with social value factors such as fairness being the main consideration. This finding shows that social media has a big role in shaping consumers' perceptions of brands and social issues. Boikot adalah tindakan yang diambil oleh individu atau kelompok untuk mengekspresikan ketidaksetujuan terhadap kebijakan tertentu, salah satunya terkait dengan Israel dan Palestina. Di Indonesia, gerakan boikot terhadap produk Israel, termasuk produk dari Kedai X, semakin populer, terutama di kalangan Generasi Z yang terhubung dengan media sosial. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji bagaimana persepsi Generasi Z terhadap isu boikot Kedai X, terutama melalui pengaruh media sosial yang emosional dan provokatif. Fokus penelitian ini adalah Generasi Z yang berdomisili di Jakarta, sebuah kota dengan tingkat paparan media sosial yang tinggi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif serta metode survei daring yang mengikutsertakan 100 responden. Hasil penelitian memperlihatkan bahwa mayoritas Generasi Z di Jakarta mendukung gerakan boikot Kedai X, dengan faktor nilai sosial seperti keadilan yang menjadi pertimbangan utama. Temuan ini memperlihatkan bahwa media sosial memiliki peran besar dalam membentuk persepsi konsumen terhadap merek dan isu sosial yang berkembang.
Representasi Strategi Public Relations dalam Film Our Brand Is Crisis Chisler, Zevanya; Paramita, Sinta
Kiwari Vol. 4 No. 1 (2025): Kiwari
Publisher : Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/ki.v4i1.33741

Abstract

This research aims to study the components of how Public Relations (PR) strategies are represented in the film Our Brand is Crisis using Roland Barthes' semiotic theory. This study explores the representation of PR strategies through visual, verbal and symbolic elements that create meaning in political communication. With a qualitative approach, this study found four main Public Relations (PR) strategies: publication, persuasion, argumentation, and image formation. All of these strategies are used to build public perceptions of candidates, influence people's opinions, shape political identities, and create successful leadership myths. These strategies are used to build public perceptions of candidates, influence opinions, shape political identities, and create leadership myths. Through Roland Barthes' semiotics analyzing denotation, connotation, and myth, this study illustrates how political narratives create effective candidate images. The results of this research encourage further research on the role of semiotics in the study of political communication and provide insight into the importance of strategic communication in building images in the context of mass media and politics. Penelitian ini bertujuan untuk mempelajari komponen mengenai bagaimana strategi Public Relations (PR) di representasikan dalam film Our Brand is Crisis menggunakan teori semiotika Roland Barthes. Studi ini mengeksplorasi representasi strategi PR melalui elemen visual, verbal, dan simbolik yang menciptakan makna dalam komunikasi politik. Dengan pendekatan kualitatif, Studi ini menemukan empat strategi Public Relations (PR) utama: publikasi, persuasi, argumentasi, dan pembentukan citra. Semua strategi ini digunakan untuk membangun persepsi publik terhadap kandidat, mempengaruhi pendapat orang, membentuk identitas politik, dan menciptakan mitos kepemimpinan yang berhasil.Strategi-strategi ini digunakan untuk membangun persepsi publik terhadap kandidat, memengaruhi opini, membentuk identitas politik, dan menciptakan mitos kepemimpinan. Melalui semiotika Roland Barthes menganalisis denotasi, konotasi, dan mitos, studi ini menggambarkan bagaimana narasi politik menciptakan citra kandidat yang efektif. Hasil penelitian ini mendorong penelitian lebih lanjut tentang peran semiotika dalam studi komunikasi politik dan memberikan wawasan tentang pentingnya komunikasi strategis dalam membangun citra dalam konteks media massa dan politik.
Customer Relationship Management (CRM) dan Penanganan Keluhan Pelanggan Restoran D Putri, Banafsha Shafa Kurnia; Erdiansyah, Rezi
Kiwari Vol. 4 No. 1 (2025): Kiwari
Publisher : Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/ki.v4i1.33742

Abstract

Restaurants require competent, customer-oriented workers who are able to provide solutions to customer needs and problems quickly and accurately. This study aims to analyze Customer Relationship Management (CRM) in handling customer complaints, using D Restaurant Jakarta as a case study. The research employs a quantitative approach with a survey method involving 82 restaurant customers as respondents. Data were collected through questionnaires designed to measure the effectiveness of CRM communication, document analysis, and literature review. The sample size was determined using Hair et al.'s (2010) formula, N x 5, resulting in 8 indicators x 10 = 80 respondents. A total of 82 respondents were analyzed without any exclusions. The analysis used listwise deletion, ensuring only complete data for all variables were included. The hypotheses tested are: Hₐ (Alternative Hypothesis), stating that CRM has a positive and significant impact on handling customer complaints, and H₀ (Null Hypothesis), stating that CRM does not have a significant impact on handling customer complaints. The results indicate that the alternative hypothesis is accepted, with CRM having a positive and significant impact on handling customer complaints. The R Square value of 0.452 shows that 45.2% of the variability in complaint handling is explained by CRM. Additionally, the Pearson correlation of 0.672 demonstrates a strong relationship between CRM and the effectiveness of handling customer complaint. Restoran memerlukan tenaga kerja yang kompeten, berorientasi pada pelanggan, dan mampu memberikan solusi atas kebutuhan maupun masalah pelanggan dengan cepat dan tepat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis manajemen hubungan Pelanggan (Customer Relationship Management) CRM ketika menangani keluhan pelanggan dengan studi kasus pada Restoran D Jakarta. Dalam penelitian ini, pendekatan kuantitatif diterapkan, dan 82 pelanggan restoran digunakan sebagai responden. Dokumen analisis dan studi kepustakaan, serta kuesioner yang dirancang untuk mengukur efektivitas komunikasi CRM, digunakan untuk mengumpulkan data. Untuk menghitung ukuran sampel, Hair et al. (2010) menggunakan formula N x 5, yang menghasilkan 8 indikator x 10 = 80 responden. Tanpa kasus yang dikeluarkan, total 82 responden dianalisis. Karena analisis dilakukan secara listwise, sehingga hanya data yang lengkap untuk semua variabel yang digunakan Hipotesis yang diajukan adalah Hₐ (Hipotesis Alternatif), dimana CRM memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap penanganan keluhan pelanggan, dan H₀ (Hipotesis Nol), dimana CRM tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap penanganan keluhan pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hipotesis alternatif diterima, di mana CRM berpengaruh positif signifikan terhadap penanganan keluhan pelanggan dengan nilai R Square sebesar 0,452, menunjukkan bahwa 45,2% variabilitas penanganan keluhan dijelaskan oleh CRM. Korelasi Pearson sebesar 0,672 menunjukkan hubungan yang kuat antara CRM dan efektivitas penanganan keluhan pelanggan.
Persepsi Penonton Drama Korea Doctor Slump dalam Membentuk Kepercayaan Diri Dwinanda, Devina Adilah; Utami, Lusia Savitri Setyo
Kiwari Vol. 4 No. 1 (2025): Kiwari
Publisher : Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/ki.v4i1.33743

Abstract

The development of globalization progress today has brought about major changes in interaction between countries, especially through the spread of global media. The culture of various countries are becoming increasingly diverse and widespread. The Korean entertainment industry has also experienced tremendous development as seen from the Korean Wave phenomenon that is now spreading increasingly throughout the world. As a result, Korea is becoming increasingly famous around the world, it’s culture, food, clothing and various related elements are quickly becoming global trend. Korean drama is one of the major impacts of the Korean Wave. The purpose of this study is to analyze and explain the verbal communication messages contained in the Korean Drama Doctor Slump and how these messages can build self- confidence. The concepts used in this study include popular culture, verbal communication, SOR theory and building self-confidence. The results of this study indicate that the messages in the Korean drama that the audience gets is about symbolic reinforcement. Moral messages such as family, friendship, hard work, and mental health have a strong impact on the audience. Perkembangan kemajuan globalisasi saat ini membawa perubahan besar dalam interaksi antar negara terutama melalui penyebaran media global. Budaya berbagai negara menjadi semakin beragam dan tersebar luas. Industri hiburan Korea juga mengalami perkembangan yang luar biasa terlihat dari fenomena Korean Wave yang kini menyebar semakin seluruh dunia. Hasilnya Korea menjadi semakin terkenal di seluruh dunia, budaya, makanan, pakaian serta berbagai elemen terkaitnya dengan cepat menjadi trend global. Drama Korea yaitu salah satu dampak besar dari Korean Wave. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis dan menjelaskan pesan komunikasi verbal yang terdapat pada drama Korea Doctor Slump dan pesan tersebut dapat membangun kepercayaan diri. Konsep yang digunakan dalam penelitian ini meliputi budaya populer, komunikasi verbal, teori SOR dan membangun kepercayaan diri. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pesan dalam drama Korea yang di dapat terhadap penonton tentang penguatan simbolik. Pesan moral seperti keluarga, persahabatan, kerja keras dan kesehatan mental yang memberikan dampak kuat bagi penonton.
Pemanfaatan Instagram sebagai Media Promosi Festival UMKM Lembaga Keuangan di Indonesia Putri, Zahra Regita Maharani Hary; Yoedtadi, Moehammad Gafar
Kiwari Vol. 4 No. 1 (2025): Kiwari
Publisher : Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/ki.v4i1.33744

Abstract

This study aims to analyze the utilization of Instagram as a promotional medium for an MSME event by a financial institution in DKI Jakarta. The 2024 MSME event is an annual program designed to support MSME sustainability and promote tourism through various activities, such as showcasing flagship products, educational talk shows, and business matching. Using a qualitative descriptive approach and case study method, this research examines the promotional strategies employed, content effectiveness, and audience engagement. The findings reveal that Instagram was chosen as the primary platform due to its relevance to the target audience, particularly young and middle-aged adults who are active social media users. Instagram features like Reels, IGTV, and Stories were utilized effectively to expand the reach and increase engagement. A multi-channel promotion strategy combining digital platforms with traditional media, such as videotrons and radio ads, also proved successful in reaching a broader audience. These findings highlight the pivotal role of social media in promoting MSME events, enhancing public awareness, and encouraging active participation. Moreover, this study underscores the importance of integrating digital and traditional media within marketing communication strategies to foster MSME growth through digital innovation. Media sosial memiliki peran penting dalam membentuk pola perilaku manusia modern. berfungsi sebagai alat untuk memperluas interaksi sosial, mengubah komunikasi satu arah menjadi dialog antara banyak audiens serta mempermudah penyebaran informasi dengan memungkinkan pengguna menjadi pembuat pesan. Salah satu platform media sosial yang populer adalah Instagram, yang menyediakan fasilitas interaksi melalui gambar, video, dan fitur tambahan seperti keterangan (caption). Instagram menjadi media yang secara baik untuk promosi karena kemampuannya menghubungkan pengguna dan menyebarkan informasi secara luas. Salah satu lembaga yang memanfaatkan media sosial untuk mendukung kinerja mereka adalah Bank Indonesia. Dalam mempromosikan Jakreatifest, Bank Indonesia menggunakan pendekatan promosi multikanal dengan fokus utama pada Instagram. Strategi yang diterapkan mencakup penggunaan berbagai fitur Instagram serta pembuatan konten kreatif pada akun resmi acara. Penelitian ini berfokus pada pembahasan mengenai pemanfaatan media sosial Instagram yang dilakukan oleh Bank Indonesia dalam mempromosikan Jakreatifest. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus, mengacu pada teori komunikasi pemasaran, promosi, dan media sosial. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kombinasi konten organik dan berbayar mampu memunculkanb daya tarik dan perhatian audiens terhadap terhadap acara.
Analisis Strategi Digital Marketing Brand Kopi Kenangan melalui Media Sosial Instagram Albansyah, Raihan; Aulia, Sisca
Kiwari Vol. 4 No. 1 (2025): Kiwari
Publisher : Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/ki.v4i1.33745

Abstract

The evolution of technology has encouraged companies to use digital marketing strategies as the main way to reach consumers more broadly. Instagram is among the best successful social media networks in Indonesia, with total of 191 million active users in 2024. The purpose of this study is to assess how digital marketing strategy has through Instagram social media to strategy digital marketing and buying decesion. This research using a quantitative approach utilisting the purposive sampling method. This research sample involved 100 respondent from active Instagram social media users aged 18-39 years, domiciled in DKI Jakarta and had purchased products from Kopi Kenangan. In this research, Kopi Kenangan’s digital marketing strategy is proven to be effective in attracting consumer attention with a determination value of 46,4%, with other factors influencing the remaining 53,6%. This shows that content creativity, consistency of content uploads, and collaboration with influencers have a significant in consumer purchasing decisions. This research provides insinght that implementing a digital marketing strategy through effective Instagram social media can be success in building Kopi Kenangan strategi digital marketing. Perkembangan teknologi telah mendorong perusahaan untuk menggunakan strategi digital marketing sebagai cara utama dalam menjangkau konsumen secara lebih luas lagi. Instagram telah berkembang menjadi salah satu platform media sosial yang sangat sukses di Indonesia, dengan total pengguna aktif sebanyak 191 juta di tahun 2024. Penelitian ini dilakukan untuk mengevaluasi strategi pemasaran digital yang telah diterapkan oleh brand Kopi Kenangan melalui media sosial Instagram untuk meningkatkan strategi pemasaran digital dan keputusan pembelian. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan sampel purposive melibatkan 100 responden dari pengguna aktif media sosial Instagram yang berusia 18-39 tahun, berdomisili di DKI Jakarta dan pernah membeli produk dari Kopi kenangan. Pada penelitian ini pemasaran digital Kopi Kenangan terbukti efektif dalam menarik perhatian konsumen dengan nilai determinasi ini menunjukkan bahwa 46,4% dari total dipengaruhi, sedangkan 53,6% terakhir dipengaruhi oleh faktor lain. Hal tersebut menunjukan kreativitas konten, konsistensi unggahan konten, serta kerja sama dengan influencer memiliki pengaruh signifikan dalam keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini memberikan wawasan bahwa penerapan strategi digital marketing melalui media sosial Instagram yang efektif bisa menjadi keberhasilan dalam strategi digital marketing Kopi Kenangan.
Pemanfaatan Teknologi pada Industri Kecantikan dalam Upaya Mengatasi Stigma Standar Kecantikan Perempuan Rusdianto, Shiyam Jinda; Candraningrum, Diah Ayu
Kiwari Vol. 4 No. 1 (2025): Kiwari
Publisher : Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/ki.v4i1.33746

Abstract

Today, technology is not only an important factor in the progress of a country, but also serves as an innovation in various industries,including the beauty industry. This study aims to explore the impact of technological innovation in beauty products on the perceptionof beauty among Indonesian women. In this study, Skintific products were chosen as the focus because within one year, the brand haswon several awards, including the title ofBest Newcomer Brand 2022. The theory of diffusion of innovation was used as a foundation in this study due to its relevance to the topic discussed. The method applied is quantitative, data was collected through distributing questionnaires. Sampling in this study used purposive sampling technique with a total of 99 respondents, consisting of women who have used or are using Skintific products. Data was collected through questionnaires distributed via Google Form to female Skintific consumers. The results showed that in the partial test (T test), there was an influence between variables X and Y, indicated by the rejection of H0 and the acceptance of H1. In addition, the coefficient of determination (R2) test results show an R square value of 80.9% which indicates that technological innovation in beauty products has an influence on the beauty stigma of Indonesian women. Saat ini, teknologi tidak hanya menjadi faktor penting dalam kemajuan suatu negara, tetapi juga berfungsi sebagai inovasi dalam berbagai industri, termasuk industri kecantikan. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengeksplorasi dampak dari inovasi teknologi pada produk kecantikan terhadap persepsi kecantikan di kalangan perempuan Indonesia. Dalam penelitian ini, produk Skintific dipilih sebagai fokus karena dalam waktu satu tahun, merek ini telah meraih beberapa penghargaan, termasuk gelar Brand Pendatang Baru Terbaik 2022. Teori difusi inovasi digunakan sebagai landasan dalam penelitian ini karena relevansinya dengan topik yang dibahas.Metode yang diterapkan adalah kuantitatif, data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner. Pengambilan sampel dalam penelitianini menggunakan teknik Purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 99 orang, yang terdiri dari perempuan yang telah atausedang menggunakan produk Skintific. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan via Google Form kepada konsumenperempuan Skintific. Analisis data dilakukan menggunakan IBM SPSS versi 30. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada uji parsial (uji T), terdapat pengaruh antara variabel X dan Y, ditunjukkan dengan ditolaknya H0 dan diterimanya H1. Selain itu, hasil uji koefisien determinasi (R2) menunjukkan nilai R square sebesar 80.9% yang mengindikasikan bahwa inovasi teknologi produk kecantikan memiliki pengaruh terhadap stigma kecantikan perempuan Indonesia.
Strategi Public Relations Kedai Kopi dalam Memperbaiki Reputasi di Tengah Isu Boikot Martin, Edbert; Setyanto, Yugih
Kiwari Vol. 4 No. 1 (2025): Kiwari
Publisher : Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/ki.v4i1.33747

Abstract

Kedai Kopi Indonesia, as a subsidiary of a global coffee shop giant, faces challenges in maintaining a positive image amid sensitive social and political issues. This research examines Kedai Kopi Indonesia's strategic public relations approach in dealing with controversy, improving brand perception, and building customer loyalty. By utilising open communication, professionalism and responsiveness, Kedai Kopi Indonesia was able to navigate sensitive issues such as political statements or social movements. The company also emphasises inclusivity, diversity, and sustainability in their campaigns to strengthen relationships with local communities. Through the use of social media and corporate social responsibility programmes, Kedai Kopi engages with audiences to mitigate the negative impact of public criticism. This article highlights the key elements of Kedai Kopi Indonesia's PR strategy, showing how they managed the crisis while adhering to their core values and ensuring long-term success in the Indonesian market. With this approach, Kedai Kopi was not only able to overcome challenges but also carved out a positive image that became stronger in the eyes of the Indonesian public. Kedai Kopi Indonesia, sebagai anak perusahaan dari raksasa kedai kopi global, menghadapi tantangan dalam mempertahankan citra positif di tengah isu sosial dan politik yang sensitif. Penelitian ini mengkaji pendekatan strategis Public Relations Kedai Kopi Indonesia dalam menghadapi kontroversi, meningkatkan persepsi merek, dan membangun loyalitas pelanggan. Dengan memanfaatkan komunikasi terbuka, profesionalisme, dan responsif, Kedai Kopi Indonesia dapat menavigasi isu-isu sensitif seperti pernyataan politik atau gerakan sosial. Perusahaan ini juga menekankan inklusivitas, keberagaman, dan keberlanjutan dalam kampanye mereka untuk memperkuat hubungan dengan komunitas lokal. Melalui penggunaan media sosial dan program tanggung jawab sosial perusahaan, Kedai Kopi berinteraksi dengan audiens untuk mengurangi dampak negatif dari kritik publik. Artikel ini menyoroti elemen-elemen kunci dari strategi PR Kedai Kopi Indonesia, menunjukkan bagaimana mereka mengelola krisis sembari mengikuti nilai inti, serta memastikan kesuksesan jangka panjang di pasar Indonesia. Dengan pendekatan tersebut, Kedai Kopi tidak hanya mampu mengatasi tantangan, tetapi juga mengukir citra positif yang semakin kuat di mata masyarakat Indonesia.

Page 36 of 43 | Total Record : 421

 34   35   36   37   38 

Filter by Year

2022 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 4 No. 3 (2025): Kiwari Vol. 4 No. 2 (2025): Kiwari Vol. 4 No. 1 (2025): Kiwari Vol. 3 No. 4 (2024): Kiwari Vol. 3 No. 3 (2024): Kiwari Vol. 3 No. 2 (2024): Kiwari Vol. 3 No. 1 (2024): Kiwari Vol. 2 No. 4 (2023): Kiwari Vol. 2 No. 3 (2023): Kiwari Vol. 2 No. 2 (2023): Kiwari Vol. 2 No. 1 (2023): Kiwari Vol. 1 No. 4 (2022): Kiwari Vol. 1 No. 3 (2022): Kiwari Vol. 1 No. 2 (2022): Kiwari Vol. 1 No. 1 (2022): Kiwari More Issue