cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Naziel Savero
Contact Email
savero762@gmail.com
Phone
+6282251606018
Journal Mail Official
savero762@gmail.com
Editorial Address
Universitas Sumatera Utara Jalan Dr. T. Mansur No.9, Padang Bulan, Kec. Medan Baru, Kota Medan, Sumatera Utara 20222
Location
Kota medan,
Sumatera utara
INDONESIA
journal of social and economic research
Published by Universitas Sumatera Utara
ISSN : 27156117     EISSN : 27156966     DOI : https://doi.org/10.54783/jser.v6i2
Core Subject : Social,
Law, Crime, Criminology & Criminal Justice
Journal of Social and Economics Research (JSER) is published by Ikatan Dosen Menulis in collaboration with GoAcademica CRP. Publishing twice times a year, ie Issue 1 Issue 2 in June and December and already have a registration number p-ISSN: 2715-6117 and e-ISSN: 2715-6966 since 2019.
Arjuna Subject : Umum - Umum
Articles 942 Documents
 66   67   68   69   70 
ANALISIS PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN SMARTPHONE MEREK SAMSUNG: STUDI KASUS PADA PELANGGAN SMARTPHONE DI TMT BUILDING CILANDAK, JAKARTA SELATAN Angela Candra Puspita; Muchsin Saggaff Shihab
Journal of Social and Economics Research Vol 7 No 1 (2025): JSER, June 2025
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/jser.v7i1.917

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh ekuitas merek terhadap loyalitas pelanggan, dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi. Pendekatan yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan teknik analisis Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa ekuitas merek memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan maupun kepuasan pelanggan. Selain itu, kepuasan pelanggan juga terbukti berperan penting dalam memperkuat loyalitas, serta memediasi sebagian hubungan antara ekuitas merek dan loyalitas pelanggan. Temuan ini menegaskan bahwa persepsi positif terhadap merek—yang mencakup kesadaran, asosiasi, dan persepsi kualitas—tidak hanya meningkatkan kepuasan pelanggan tetapi juga memperkuat loyalitas baik secara langsung maupun tidak langsung. Implikasi manajerial dari hasil penelitian ini merekomendasikan agar perusahaan memprioritaskan strategi penguatan ekuitas merek dengan menjaga kesesuaian produk terhadap harapan pelanggan, guna meningkatkan kepuasan dan mendorong loyalitas melalui perilaku rekomendasi positif dari pelanggan yang puas. Penelitian lanjutan disarankan untuk mempertimbangkan variabel tambahan seperti kepercayaan merek dan keterlibatan pelanggan, serta menggunakan pendekatan longitudinal guna memahami dinamika loyalitas pelanggan secara berkelanjutan.
KAJIAN YURIDIS PELAYANAN PUBLIK TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN PENOLAKAN PASPOR BERDASARKAN ASAS – ASAS UMUM PEMERINTAHAN YANG BAIK (AAUPB) Annisa Pradita Yulianti; Muhammad Arief Hamdi; Sohirin
Journal of Social and Economics Research Vol 7 No 1 (2025): JSER, June 2025
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/jser.v7i1.918

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji penerapan Asas-Asas Umum Pemerintahan yang Baik (AAUPB) dalam pengambilan keputusan penolakan permohonan paspor oleh pejabat imigrasi sebagai bagian dari pelayanan publik. Paspor sebagai dokumen perjalanan internasional merupakan perwujudan hak konstitusional warga negara untuk bepergian ke luar negeri. Namun demikian, dalam praktiknya, terdapat kasus penolakan paspor yang menimbulkan pertanyaan yuridis dan etis, khususnya apabila dilakukan tanpa dasar hukum yang jelas atau tanpa disertai penjelasan memadai. Dengan menggunakan metode penelitian yuridis empiris dan pendekatan socio-legal, penelitian ini menganalisis praktik pelayanan publik di kantor imigrasi, termasuk wawancara dengan aparatur dan pengamatan langsung atas proses pengambilan keputusan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan AAUPB seperti asas kepastian hukum, keterbukaan, akuntabilitas, dan tidak menyalahgunakan wewenang sangat krusial dalam menjamin bahwa keputusan penolakan paspor dilakukan secara profesional dan sesuai prinsip perlindungan hak asasi manusia. Penelitian ini merekomendasikan pentingnya penguatan standar operasional dan mekanisme pengawasan berbasis HAM guna mencegah penyalahgunaan diskresi serta meningkatkan kepercayaan publik terhadap pelayanan keimigrasian.
ANALISIS PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN PADA PT. MITRA MUKIM MANDIRI Intan Puspita Rini; Raihan; Dewi Kumala Sari; Nur Maulidiya; Ghina Khofifah; Kamila Mutarusi
Journal of Social and Economics Research Vol 7 No 1 (2025): JSER, June 2025
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/jser.v7i1.920

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh motivasi kerja dan kepuasan kerja terhadap turnover intention karyawan pada PT. Mitra Mukim Mandiri. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan sampling jenuh, di mana seluruh karyawan aktif di PT. Mitra Mukim Mandiri dijadikan sebagai sampel. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dan dianalisis dengan berbagai uji statistik regresi linier berganda dengan alat analisis yaitu spss. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi kerja memiliki pengaruh signifikan negatif terhadap turnover intention, sedangkan kepuasan kerja tidak memiliki pengaruh signifikan secara parsial. Secara simultan, motivasi kerja dan kepuasan kerja berpengaruh signifikan terhadap turnover intention dengan nilai determinasi sebesar 15,2%, yang menunjukkan sebagian besar turnover intention dipengaruhi oleh faktor lain. Penelitian ini memberikan kontribusi terhadap pengelolaan sumber daya manusia dengan memberikan wawasan tentang pentingnya meningkatkan motivasi kerja dalam mengurangi turnover intention karyawan.
Bentuk Komunikasi Karyawan Down Syndrome dalam Pelayanan Pelanggan di Kopi Kamu Kebayoran Jakarta Selatan (Studi Pada Karyawan Down Syndrome) Muria Putriana; Wina Puspita Sari; Decency Ananda Sylphania; Farida Rizqi Ardilia Ningrum; Jihan Salzabilla Winata; Jasmine Nazwa Putri Eriesta; Marcella Zeilanti Ramadhan; Navira Sharen Assyifa; Nur Rahmah Oktafina; Safa Amanda Karenina
Journal of Social and Economics Research Vol 7 No 1 (2025): JSER, June 2025
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/jser.v7i1.921

Abstract

This study aims to identify the forms of communication used by employees with Down Syndrome in customer service at Kopi Kamu Kebayoran, South Jakarta. The research uses a qualitative descriptive approach. Informants were selected using purposive sampling, and data were collected through observation, interviews, and documentation. Data validity was tested using source triangulation. The findings show that the dominant form of communication used is verbal communication, especially spoken, aligned with the training method provided to help employees understand instructions, such as greeting customers and taking orders. Reading and writing were not included due to cognitive limitations. Nonverbal communication was shown through spontaneous smiling and hand gestures during interactions. Convergence appeared when customers adjusted their behavior to ease communication. Divergence occurred due to the employees' limited ability to respond in complex ways. Overaccommodation was observed through customers' empathy, such as speaking more slowly or using gestures. These behaviors created a friendlier and more open communication environment, where both parties could understand each other despite different abilities, reflecting respectful communication that allows everyone to participate.
SYSTEMATIC LITERATURE REVIEW (SLR): PENERAPAN AKUNTABILITAS DAN TRANSPARANSI PENGGUNAAN DANA DESA OLEH PEMERINTAH DAERAH Darmawati, Darmawati; Nirwana, Nirwana; Nuraeni, Nuraeni
Journal of Social and Economics Research Vol 7 No 1 (2025): JSER, June 2025
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/jser.v7i1.922

Abstract

Program Dana Desa di Indonesia menghadirkan sebuah paradoks fundamental: dirancang sebagai instrumen desentralisasi fiskal untuk mengakselerasi pembangunan, program ini justru menjadi arena yang rentan terhadap korupsi. Studi ini memetakan lanskap riset untuk menjelaskan paradoks tersebut melalui Systematic Literature Review (SLR) terhadap 55 artikel (2015–2024) dari basis data Google Scholar, SINTA, dan Scopus, dengan menerapkan protokol PRISMA. Temuan utama mengungkap dominasi riset kualitatif berskala lokal yang berfokus pada akuntabilitas prosedural. Sementara kapasitas administratif dan teknologi diakui sebagai determinan krusial, kelemahan sistemis secara konsisten teridentifikasi dalam fungsi pengawasan oleh Badan Permusyawaratan Desa (BPD) dan Inspektorat Daerah, yang terkendala oleh keterbatasan sumber daya, kompetensi, dan independensi. Sebagai kontribusi utamanya, tinjauan ini merumuskan agenda riset masa depan yang menganjurkan pergeseran paradigma dari studi deskriptif-lokal menuju riset kausal-komparatif berskala luas, pengujian kerangka teori yang lebih canggih (misalnya, teori keagenan dan institusional), dan fokus pada pengukuran dampak akuntabilitas terhadap hasil-hasil pembangunan yang nyata.
PENGARUH DIGITALISASI PENGELOLAAN PBB-P2 DAN GOOD GOVERNMENT GOVERNANCE TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK (STUDI KASUS PADA UPTD PENGELOLAAN PENDAPATAN DAERAH BPKPD KOTA SUKABUMI) Anisa Delia Agustiani; Iqbal Noor; Ismet Ismatullah
Journal of Social and Economics Research Vol 7 No 1 (2025): JSER, June 2025
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/jser.v7i1.926

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh digitalisasi pajak dan good government governance terhadap kepatuhan wajib pajak, baik secara parsial maupun simultan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Data primer dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 100 wajib pajak orang pribadi PBB-P2 yang terdaftar di UPTD Pengelolaan Pendapatan Daerah BPKPD Kota Sukabumi. Analisis data dilakukan dengan metode Structural Equation Modeling (SEM) menggunakan software SmartPLS versi 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa digitalisasi pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Selanjutnya, good government governance juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Dan secara simultan, digitalisasi pajak dan good government governance berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak, dengan kontribusi sebesar 51,6% terhadap variasi perilaku kepatuhan.
Pengaruh Literasi Keuangan, Sikap Keuangan, dan Gaya Hidup Terhadap Pengelolaan Keuangan Ibu Wali Santri Nafisa, Adita; Fitri, Lailatul
Journal of Social and Economics Research Vol 7 No 1 (2025): JSER, June 2025
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/jser.v7i1.927

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh literasi keuangan, sikap keuangan, dan gaya hidup terhadap pengelolaan keuangan ibu wali santri di Pondok Pesantren Roudlotut Tarbiyatil Qur’an (RTQ) Nurul Huda, Desa Brongkal, Kecamatan Pagelaran, Kabupaten Malang. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan penyebaran kuesioner kepada 111 responden. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda, uji t, dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa literasi keuangan, sikap keuangan, dan gaya hidup berpengaruh secara parsial maupun simultan terhadap pengelolaan keuangan. Mengingat peran ibu sebagai pengelola keuangan rumah tangga, pemahaman terhadap faktor-faktor yang memengaruhi perilaku keuangan mereka menjadi sangat krusial. Temuan ini juga memperkuat teori perilaku keuangan dalam konteks komunitas pesantren serta memberikan kontribusi terhadap perancangan program literasi keuangan berbasis nilai lokal.
ANALYSIS OF MARKETING MIX STRATEGIES TO ENHANCE COMPETITIVE ADVANTAGE AT KEDAI KADATUAN KOFFIE Muhammad Fadli Saefulrahman; Ivonne Ayesha; Yayu Ulfah Marliani
Journal of Social and Economics Research Vol 7 No 1 (2025): JSER, June 2025
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/jser.v7i1.932

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi bauran pemasaran dalam meningkatkan keunggulan bersaing pada Kedai Kadatuan Koffie di Kota Bandung. Penelitian menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus. Faktor internal dianalisis menggunakan pendekatan Marketing Mix 7P (Product, Price, Place, Promotion, People, Process, Physical Evidence), sementara faktor eksternal dianalisis melalui pendekatan PESTEL (Political, Economic, Social, Technological, Environmental, Legal). Hasil analisis SWOT menunjukkan bahwa Kedai Kadatuan Koffie memiliki 11 kekuatan, 6 kelemahan, 9 peluang dan 3 ancaman. Analisis IFAS menghasilkan total skor tertimbang 2,881, sedangkan analisis EFAS menunjukkan total skor tertimbang 2,885, yang menempatkan pada posisi jaga dan pertahankan (Hold and Maintain) dalam matriks IE dan menempatkan posisi kuadran 1 yaitu penerapan strategi pertumbuhan agresif (Growth Oriented Strategy) dalam diagram SWOT. Analisis matriks SWOT menghasilkan 12 alternatif strategi dengan prioritas strategi utama dengan STAS 5,886 yaitu membentuk tim konten kreator serta menggunakan Key Opinion Leader (KOL) atau influencer di sosial media untuk meningkatkan promosi digital dengan memanfaatkan tingginya penggunaan media sosial dan akses internet di Kota Bandung. Strategi ini diharapkan dapat meningkatkan brand awareness, volume penjualan, dan keunggulan bersaing Kedai Kadatuan Koffie di tengah kompetisi industri kedai kopi yang semakin ketat.
STRUKTUR DAN REGULASI LEMBAGA KEUANGAN SYARIAH BERDASARKAN FATWA DSN-MUI DI INDONESIA Ning Wijayanti; Dhika Nurrohman; Faisal Muchlis; Qomarul Huda; Mashudi
Journal of Social and Economics Research Vol 7 No 1 (2025): JSER, June 2025
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/jser.v7i1.933

Abstract

Perkembangan lembaga keuangan Syariah di Indonesia juga menghadapi berbagai tantangan. Faktor faktor seperti kurangnya pemahaman masyarakat, infrastruktur yang belum memadai. Regulasi keuangan Islam mencakup berbagai aturan dan prinsip yang dirancang untuk memastikan bahwa aktivitas keuangan berjalan sesuai dengan nilai-nilai syariah. menyoroti pentingnya regulasi yang kuat dalam mendorong pertumbuhan dan stabilitas sistem keuangan Syariah. Metode studi yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi literatur yaitu pendekatan yang digunakan untuk mengumpulkan dan menganalisis informasi yang telah dipublikasikan sebelumnya. Dalam penelitian mengenai lembaga keuangan syariah, studi literatur menjadi penting untuk mengkaji berbagai teori, konsep, dan temuan penelitian yang relevan. fatwa yang dikeluarkan oleh MUI tidak dapat dianggap sebagai hukum negara yang memiliki kekuatan untuk dipaksakan kepada seluruh warga. Fatwa tersebut juga tidak diiringi sanksi dan tidak wajib dipatuhi oleh semua warga negara. Sebagai entitas sosial politik dalam kerangka ketatanegaraan.
ANALISIS PENERAPAN PRINSIP AKUNTABILITAS DALAM PENGELOLAAN KEUANGAN DI KANTOR NOTARIS (STUDI KASUS PADA KANTOR NOTARIS/PPAT MEYNILA KESUMA GINTING, S.H., M.Kn) Milawati Br Ginting; Tesalonika Br Tarigan; Muliyani
Journal of Social and Economics Research Vol 7 No 1 (2025): JSER, June 2025
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/jser.v7i1.938

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan prinsip akuntabilitas dalam pengelolaan keuangan di Kantor Notaris. Akuntabilitas merupakan prinsip fundamental dalam tata kelola keuangan yang menekankan pada pertanggungjawaban penggunaan dana secara transparan, sistematis, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Kantor Notaris, sebagai lembaga profesi hukum, turut mengelola dana masyarakat melalui berbagai transaksi jasa hukum. Namun, masih terdapat indikasi bahwa sebagian kantor notaris belum sepenuhnya menerapkan standar akuntabilitas secara optimal. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif, melalui teknik pengumpulan data berupa wawancara mendalam, observasi, dan studi pustaka. Fokus penelitian diarahkan pada proses pencatatan, pelaporan, serta pertanggungjawaban keuangan, termasuk faktor pendukung dan penghambat penerapan prinsip akuntabilitas. Hasil penelitian diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi pengembangan sistem tata kelola keuangan yang lebih transparan dan akuntabel di Kantor Notaris, serta menjadi dasar dalam penyusunan rekomendasi perbaikan berbasis prinsip good governance dan etika profesi di sektor jasa hukum.

Page 68 of 95 | Total Record : 942

 66   67   68   69   70 

Filter by Year

2019 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 8 No 1 (2026): JSER, June 2026 Vol 7 No 2 (2025): JSER, December 2025 Vol 7 No 1 (2025): JSER, June 2025 Vol 6 No 2 (2024): JSER, December 2024 Vol 6 No 1 (2024): JSER, June 2024 Vol 5 No 2 (2023): JSER, December 2023 Vol 5 No 1 (2023): JSER, June 2023 Vol 4 No 2 (2022): JSER, December 2022 Vol 4 No 1 (2022): JSER, June 2022 Vol 3 No 2 (2021): JSER, December 2021 Vol 3 No 1 (2021): JSER, June 2021 Vol 2 No 2 (2020): JSER, December 2020 Vol 2 No 1 (2020): JSER, June 2020 Vol 1 No 1 (2019): JSER, December 2019 More Issue