Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
7.753
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL SAINS PEMASARAN INDONESIA Jurnal Manajemen dan Bisnis (Performa) Jurnal Manajemen Teknologi Jurnal Sosioteknologi IMAGE Jurnal Mitra Manajemen Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) SEIKO : Journal of Management & Business Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan International Journal of Social Science and Business Journal of Humanities and Social Studies Almana : Jurnal Manajemen dan Bisnis Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research International Journal of Economics, Business and Accounting Research (IJEBAR) Jurnal Riset Bisnis dan Manajemen JURNAL SeMaRaK Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan Jurnal Syntax Transformation International Journal of Environmental, Sustainability, and Social Science Sawala : Jurnal pengabdian Masyarakat Pembangunan Sosial, Desa dan Masyarakat Jurnal Ekonomi JURNAL ILMIAH GLOBAL EDUCATION Journal of Tourism Economics and Policy Prosiding Konferensi Nasional PKM-CSR Manajemen dan Kewirausahaan Indonesian Journal of Multidisciplinary Science Jurnal Pengabdian Masyarakat : Pemberdayaan, Inovasi dan Perubahan Journal Of World Science Jurnal Manajemen dan Pemasaran Jasa International Journal of Integrative Sciences eProceedings of Management International Journal of Economics, Business and Innovation Research Multidisciplinary Indonesian Center Journal Jurnal Bisnis dan Pemasaran Digital
Indira Rachmawati
Universitas Telkom
Religion Arts Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Nursing Public Health Social Sciences Other

Published : 69 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 23 Documents
Search
Journal : eProceedings of Management

 1   2   3 
Pengaruh Penggunaan Brand Ambassador Song Joong Ki Terhadap Impulse Buying Yang Dimediasi Oleh Brand Image Dan Brand Awareness Pada Pengguna Produk Scarlett Whitening Hildayati, Hildayati; Rachmawati, Indira
eProceedings of Management Vol. 10 No. 5 (2023): Oktober 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Sektor kecantikan saat ini sedang berkembang di Indonesia. Kebutuhan akan produk perawatan kulit jugasemakin meningkat akibat hal tersebut. Menerapkan teknik pemasaran melalui iklan sekaligus memanfaatkanduta merek merupakan salah satu pendekatan untuk melakukan promosi. Tujuan dari penelitian ini adalah untukmengetahui pengaruh penggunaan Song Joong Ki sebagai brand ambassador terhadap pembelian impulsif yangdimediasi oleh brand awareness dan brand image pada pelanggan produk Scarlett Whitening. Jenis penelitiankuantitatif yang dilakukan dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kausal. Sebanyak 363 respondendijadikan sampel dengan metode non-probability sampling. jumlah sampel ditentukan dengan melakukan uji Fmenggunakan G-power 3.1 pada empat variabel. Penelitian ini menggunakan sumber data primer yaitu datayang dikumpulkan melalui penyebaran survei google form melalui Instagram dan WhatsApp. SmartPLS 3.2.9digunakan untuk menganalisis temuan. Uji validitas dan reliabilitas dilakukan dengan menggunakan SPSS 24sebelum pengolahan data untuk menunjukkan validitas dan reliabilitas instrumen survei. 4 yang digunakandalam penelitian ini diuji validitas dan reliabilitasnya, dan hasilnya valid. Menurut temuan penelitian, setiapfaktor, termasuk citra merek, kesadaran merek, dan perilaku pembelian impulsif, telah terbukti memiliki dampakyang menguntungkan dan substansial.Kata Kunci-Brand Ambassador, Brand Image, Brand Awareness, dan Impulse Buying, SmartPLS, ScarlettWhitening
The Influence Of Brand Awareness On Repurchase Intention With Perceived Quality As Mediating Variable On Shopee Indonesia Maulana, Irfan; Rachmawati, Indira
eProceedings of Management Vol. 11 No. 1 (2024): Februari 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Sebagai pengguna platform marketplace tentunya mengharapkan bantuan cepat dari pihak terkait ketika ada masalah, namun dukungan pelanggan dari pihak Shopee sendiri masih kurang. butuh beberapa saat untuk mendapatkan balasan. Terkadang, beberapa kasus pelanggan reply tidak membantu sama sekali sehingga masalah yang seharusnya cepat diselesaikan, lama kelamaan selesai. Untuk menciptakan kesadaran merek yang baik dan memengaruhi niat pembelian kembali mereka. masalah layanan pelanggan dan beberapa produk perlu diselesaikan dan merupakan hal penting yang harus diperbaiki agar kualitas yang dirasakan tetap terjaga agar tercipta rasa nyaman. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh brand awareness terhadap repurchase intention dengan perceived quality sebagai variabel mediasi. Dampak dari proses pembelajaran ini dilakukan oleh analitik data. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala likert. Metode ini diolah dengan menggunakan SPSS. Jumlah responden dalam penelitian ini adalah 390 responden yang menggunakan Shopee Indonesia. Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat menunjukkan bahwa brand awareness dan perceived quality secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli ulang, serta adanya peran mediasi dari perceived quality yang memperkuat hubungan brand awareness. Keywords-brand awareness, perceived quality, repurchase intention, Shopee, Shopee Indonesia
Pengaruh Innovation Terhadap Repurchase Intentions Melalui Customer Experience Pada Aplikasi Agoda Farsya, Tasqia Ayu; Rachmawati, Indira
eProceedings of Management Vol. 12 No. 5 (2025): Oktober 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dalam beberapa tahun terakhir, penggunaan platform pemesanan perjalanan online di Indonesia mengalamipertumbuhan yang sangat pesat seiring dengan meningkatnya adopsi dari e-commerce. Indonesia menjadi negaradengan tingkat adopsi e-commerce tertinggi di dunia. Salah satu implementasi pengadopsian e- commerce adalahAgoda sebagai platform digitalisasi perjalanan.Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh inovasi terhadap niat pembelian ulang pada aplikasi Agoda,dengan pengalaman pelanggan sebagai variabel mediasi. Dalam era digital, inovasi menjadi salah satu faktor kuncidalam meningkatkan pengalaman pengguna dan loyalitas pelanggan di sektor e- commerce, khususnya padaplatform perjalanan online seperti Agoda. Dengan meningkatnya persaingan di industri e-commerce, khususnyadalam layanan pemesanan perjalanan, memahami peran inovasi digital dalam membentuk perilaku pelanggan menjadikrusial.Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode Partial Least Squares Structural EquationModeling (PLS-SEM). Data ini dikumpulkan melalui survei yang memperoleh 385 responden terhadap penggunaAgoda di Indonesia menggunakan teknik non-probability sampling. untuk mengevaluasi hubungan antara variabelvariabel penelitian. Pengolahan data menunjukkan bahwa inovasi berpengaruh secara positif dan signifikan terhadappengalaman pelanggan dan pada akhirnya juga mempengaruhi niat pembelian ulang pengguna aplikasi Agoda.Hasil uji outer model dan inner model, validitas konstruk, reliabilitas serta pengujian hipotesis yang seluruhhasilnya mendukung model konseptual yang telah diusulkan dan semua hipotesis diterima, sehingga dapatmemberikan saran yang mencakup perlunya pengembangan inovasi yang lebih personal dan konsisten sertapeningkatan fitur digital berdasarkan masukan pengguna untuk lebih memperkuat pengalaman pelanggan secaraberkelanjutanPenelitian ini berkontribusi dalam memperluas literatur terkait inovasi, pengalaman pelanggan, dan niat pembelianulang terutama pada konteks platform digital perjalanan. Implikasi praktisnya berguna bagi manajemen Agoda danperusahaan serupa untuk merancang strategi pemasaran digital yang lebih efektif.Kata Kunci: inovasi, niat pembelian ulang, pengalaman pelanggan, E-commerce, PLS-SEM, Agoda.
Co-Authors Adhi Prasetio Aditama, Allif Maulana Afifah Dian Septiantika Ahmad, Mokhtarrudin Aina Kemala Dewi Akhmad Yunani Al Amin, Ichwan Faiz Al Firdaus, Muhammad Yustan Alvian Putra Pamungkas Anita Silvianita Annisa Yasya Zhafira Anthonio Joshua Apon, Nathaleo Michel Ardio Sagita Ariel Axton Emmanuel Arien Arianti Gunawan AULIA, Dinda Riska Azzahra, Tarra Pinkan Batti, V Marvel Joshua bin Abu Sujak, Aznul Fazrin Damayanti Octavia Desianty Fithri Wahyuni Dian Indiyati Dwinanda, Sazbilla Effendie, Muhammad Dwi Sakti Falah, Atthariq Shidqi Nur Farah Alfanur Farsya, Tasqia Ayu Fathan, Muhamad Arief Fetty Poerwita Sary Fitria, Tita Frintika, Marani Tamelin Galuh Sudarawerti Heppy Millanyani Herry Irawan Hidayah, Dina Nurul Hildayati, Hildayati Irfan Maulana, Irfan Istifaroh, Haifaninda Khairani Ratnasari Siregar Khairulah, Yusuf Akbar Mahendra Fakhri Mahir Pradana Mangsor, Miza Marani Tamelin Frintika Mayyu, Aulia Nisa Mendrofa, Clara Forendza Monica Esperanza Muzhoffar, Ghifari Zain Nabila Nastiti Naurah Nazhifah Nidya Dudija Nurdila Ayu Apriyanti Pertiwi, Mita Aren Pratama, Wisnu Putra Akbar Pangestu Putri Linggasari Sofi Putri, Puji Ningsiana R. Amalina Dewi Kumalasari R. Nurafni Rubiyanti Rachmadia, Rizky Lestari Rafi Amani Muflih Rahardi Rahayu Aprianti Raja Razali, Raja Razana Ratih Hendayani Ridwan Purwanadita Rizdki Wicaksono Putra Rizky Tiara Prabandini Roberta, Jesicca Bella Rosadiputri , Kadiva Dwilia Salma Azalia Devara Salsabila, Adinda Intan Salsabilah, Tasya Sazbilla Dwinanda Setyawan, Natanael Kris Solihin, Jajang Badru Sudibyo, Fadhil Taufiq Surya, Saskia Putri Syabatia Nurul Azmi Syachreza, Yuga Raihan SYAFIRA DZIKRIA ALFIANI Syakilla, Nadia Pinkan Tarandhika Tantra Taufiq, Khairi Widiantari, Nindiana Wulandari, Ghina Alya Zahid, Azham Zahwa, Pandan Zelda Wildhania Basuki