Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
8.484
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Media Infotama Scan : Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan Jurnal Sistem Informasi dan Bisnis Cerdas Sistemasi: Jurnal Sistem Informasi JURNAL TEKNOLOGI DAN OPEN SOURCE Jurnal Kridatama Sains dan Teknologi Jutisi: Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi JASIEK (Jurnal Aplikasi Sains, Informasi, Elektronika dan Komputer) bit-Tech Aviation Electronics, Information Technology, Telecommunications, Electricals, and Controls (AVITEC) JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika) INFORMASI (Jurnal Informatika dan Sistem Informasi) Jifosi Nusantara Science and Technology Proceedings Jurnal Pendidikan dan Teknologi Indonesia Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Computer Science (CO-SCIENCE) Konstelasi: Konvergensi Teknologi dan Sistem Informasi Jurnal Ilmiah Sistem Informasi dan Ilmu Komputer Jurnal Sistem Informasi dan Bisnis Cerdas Prosiding Seminar Nasional Rekayasa Teknologi Industri dan Informasi ReTII Jurnal Desain dan Analisis Teknologi Innovative: Journal Of Social Science Research Jurnal Pengabdian West Science ILTEK : Jurnal Teknologi Scientica: Jurnal Ilmiah Sains dan Teknologi Jurnal Rekayasa Sistem Informasi dan Teknologi Jurnal Ilmu Komputer dan Sistem Informasi Jurnal Ilmiah Sistem Informasi Journal of Computer Science and Information Technology Router : Jurnal Teknik Informatika dan Terapan Neptunus: Jurnal Ilmu Komputer dan Teknologi Informasi Router : Jurnal Teknik Informatika dan Terapan Journal of Golden Generation Multidisciplinary Jurnal Nasional Teknologi Informasi dan Aplikasinya Jurnal Publikasi Ilmu Komputer dan Multimedia
Wahyuni, Eka Dyar
Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Astronomy Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Neuroscience Nursing Physics Public Health Social Sciences Transportation Veterinary Other

Published : 85 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : journal of computer science and information technology

 1 
PERBANDINGAN KINERJA SUPPORT VECTOR MACHINE, LOGISTIC REGRESSION, DAN INDOBERT PADA ANALISIS SENTIMEN WONDR BY BNI Melisya Sesy Amelia; Shafa Sabrina Almas; Siti Mukaromah; Eka Dyar Wahyuni
Journal of Computer Science and Information Technology Vol. 3 No. 3 (2026): Juni
Publisher : Yayasan Nuraini Ibrahim Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70248/jcsit.v3i3.4036

Abstract

Perkembangan layanan perbankan digital mendorong institusi perbankan untuk terus meningkatkan kualitas aplikasi perbankan mobile banking untuk memenuhi kebutuhan dan kepuasan nasabah. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis serta membandingkan tingkat efektivitas algoritma klasifikasi sentimen yang meliputi SVM, Logistic Regression, dan IndoBERT untuk menganalisis opini pengguna yang disampaikan melalui ulasan aplikasi WONDR by BNI. Data penelitian diperoleh melalui proses ekstraksi umpan balik pengguna yang tersedia pada Google Play Store, yang memiliki jumlah ulasan 10.001. Setelah melalui tahap data cleaning, dataset berkurang menjadi 9.999 data karena penghapusan data duplikat dan data yang tidak valid, kemudian sebanyak 9.998 data digunakan pada tahap analisis setelah menghapus satu data yang tidak dapat diproses akibat karakter non-teks. Proses penelitian meliputi pemrosesan awal teks berbahasa Indonesia, pelabelan sentimen menggunakan Groq API berbasis Large Language Model (LLM), pembagian dataset menjadi data latih dan data uji dengan rasio 80:20, ekstraksi fitur TF-IDF untuk model SVM dan Logistic Regression, serta proses fine-tuning IndoBERT sebagai model berbasis transformer. Hasil dari pengujian menunjukkan bahwa IndoBERT yang telah disempurnakan memberikan hasil terbaik dengan accuracy sebesar 88,9%, presicion 89,3%, recall 88,9%, dan F1-score 89,1%. Sementara itu, SVM memperoleh accuracy 85,5%, precision 83,6%, recall 85,5%, dan F1-score 84,0%, sedangkan Logistic Regression memperoleh accuracy 85,5%, precision 83,5%, recall 85,5%, serta nilai F1-score sebesar 83,0%. Berdasarkan hasil penelitian, diketahui bahwa algoritma berbasis transformer menunjukkan kemampuan yang lebih unggul dalam konteks bahasa Indonesia jika dibandingkan dengan model machine learning berbasis TF-IDF. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan rujukan bagi peneliti maupun praktisi guna menentukan metode klasifikasi sentimen yang paling sesuai untuk mengevaluasi ulasan pengguna aplikasi perbankan digital berdasarkan data ulasan yang tersedia.
Co-Authors Abdul Rezha Efrat Najaf Adam Rachman, Muhammad Adelia Putri, Ledina Adha, Didan Rizky Agung Brastama Putra Agussalim Agussalim Agussalim Agussalim Agussalim, Agussalim Ahmad Galih Nur Jati Ahmad Rifqi Abdurrahman Aji, Dwi rachmat Akira Permata Ramadhani alathoillah, abdul hanif Allendra Donny Irawan Amalia Anjani Arifiyanti Anastasya Nurhaliza, Zabina Anatasya, A Edet Fauri Andhika Rizky Aulia Anisa Rahma Salsabila Anjani, Amalia Apriandi, Dwatra Arfianto, Ricky Arief Yahya Prasetio Ariyana, Denny Arsya Amalia Ristias AryaRafa, Daud Asif Faroqi Asriana, Rina Aulia, Ervina Rosa Bella Trinanda Sanni Bhagas Satrya Dewa Cahyo Wibowo, Nur Candra, Devilia Dwi Dayu Renita Dea Puspita Deswita Rini, Ni Made Berliana Devilia Dwi Candra Dharmawan, Ega Dhian Satria Yudha Kartika Diajeng Putri Widiastuti Dian Rahmawati Dian Rahmawati Eka Wahyudinarti Eka Wahyudinarti Eklesia Simaremare Ervina Rosa Aulia Fadiyah Dhara Al Arsya Fariz Febriany, Asri Kinanti Ferdy Atmaja Haidar Triari Respati harby, muhamad faiz Hayaza, QONITA Hilman Habib Habibi, Muhammad Hukama’ Nur Romadlon Icha Sinaga Imam Hanafi Irawan, Allendra Donny Izzuddin, Muhammad Jihan Hasna Iftinan Kusumantara, Prisa Marga Kusumantara, Prisa Marga Kusumantara, Prisa Marga Laksono, Cindy Fitri Lina Wardani Lumintang, Qolbi Adi Marcellio Aurel Christian Marga Kusumantara, Prisa Mas'udah, Erica Mashita Kustyani Maulana Arrasyid, Nizar Maulana, Ribas Satria Melisya Sesy Amelia Mochammad Nabil Nugraha Ramadhan Mohamad Irwan Afandi Mohammad Al Hafidz Muh. Ahlun Nazar Muhammad Farhan Najaf, Abdul Rezha Efrant Najma Choirun Nisa Nendra Wono, Lasmargo Ni Made Berliana Deswita Rini Nur Fadlilah, Imamah Nur Jati, Ahmad Galih Oktaviarini, kamilia nabila Peratasari, Reisa Permatasari, Reisa Prabowo, Dimas Agung Prabowo Prasetyo, Bagus Rizky PUSPITASARI, DIANITA Putri Andini Rachmatika Putri Andini Rachmatika Qolbi Adi Lumintang Rachman Esa Masthury Budoyo Raditya Bagus Pradana Rahayu Kartika Sari Ramdhan Ariansyah Reisa Permatasari Renanda Auzan Firdaus Respati, Haidar Triari Ridwandono, Doddy Ristias, Arsya Amalia Rizka Hadiwiyanti Rulyawan, Muhammad Rizky Abiwafa Rumonang, Datu Sadli, Adi Safitri Pradhistya Suwandi Salma, Marylda Sanni, Bella Trinanda Sari, Reisa Permata Satria Yuda Kartika, Dhian Seftin Fitri Ana Wati Sembilu, Nambi Shafa Sabrina Almas Siti Mukaromah Siti Mukaromah Sugiarto Tri Luhur Indayanti Sugata Viviana Purba Wajendra Dewi, Marylda Salma Wardani, Lina Wati, Seftin Fitri Ana Wibowo, Nur Cahyo Wicaksono, Yeni Windy Fadhilah Susanti Wisnu Hafid Firdaus Oktobrian Wulansari, Anita Yasmine Shalsabilla, Syafierra Yessy Arye Yustraini Yuniar, Sella Zahrah Hayat Arka Putri