Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
3.096
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURTEKSI Majalah Ilmiah UNIKOM Jurnal Teknologi Informasi dan Pendidikan Building of Informatics, Technology and Science JTIM : Jurnal Teknologi Informasi dan Multimedia JIKA (Jurnal Informatika) Jurnal Abdidas J-Intech (Journal of Information and Technology) Jurnal Minfo Polgan (JMP) Indonesian Journal of Digital Business Jurnal Algoritma Jurnal Pengabdian Masyarakat Bhinneka Jurnal Informatika dan Teknologi Pendidikan Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Journal of Management and Innovation Entrepreneurship (JMIE) Jurnal Pengabdian Nasional (JPN) Indonesia Ulil Albab
Guntara, Rangga Gelar
Unknown Affiliation
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Health Professions Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Public Health Social Sciences Other

Published : 24 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 6 Documents
Search
Journal : Jurnal Minfo Polgan (JMP)

 1 
Pengaruh E-WOM Terhadap Minat Beli Konsumen Pizza Hut Yang Dimediasi Brand Image Ukasyah, Muhammad; Maesaroh, Syti Sarah; Guntara, Rangga Gelar
Jurnal Minfo Polgan Vol. 14 No. 1 (2025): Artikel Penelitian
Publisher : Politeknik Ganesha Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33395/jmp.v14i1.15064

Abstract

Penelitian ini meneliti pengaruh e-WOM terhadap minat beli konsumen Pizza Hut Indonesia dengan Brand Image sebagai variabel mediasi. Isu boikot produk Israel berdampak negatif pada citra merek dan penjualan.. Studi ini memberikan wawasan mengenai hubungan eWOM, Brand Image, dan minat beli dalam konteks isu sosial dan geopolitik. Menggunakan pendekatan kuantitatif dan metode asosiatif kausal, penelitian ini menganalisis hubungan e-WOM, Brand Image, dan minat beli. Hasilnya menunjukkan bahwa semua item kuesioner valid dan reliabel. Uji asumsi klasik terpenuhi, serta uji hipotesis mengungkapkan bahwa e-WOM berpengaruh negatif terhadap minat beli, sementara Brand Image berpengaruh positif. Namun, uji Sobel menunjukkan bahwa Brand Image tidak dapat memediasi secara signifikan hubungan e-WOM dan minat beli. Hasil penelitian ini memiliki implikasi teoretis dan praktis. Secara teoretis, Brand Image berpengaruh pada minat beli tetapi tidak memediasi hubungan antara e-WOM dan minat beli. Secara praktis, perusahaan perlu memperkuat Brand Image melalui pemasaran yang konsisten serta mengelola e-WOM dengan memantau dan merespons ulasan konsumen. Penelitian selanjutnya disarankan menggunakan populasi lebih luas dan menambahkan variabel seperti harga atau kualitas produk untuk analisis yang lebih mendalam. Penelitian ini meneliti pengaruh e-WOM terhadap minat beli konsumen Pizza Hut Indonesia dengan Brand Image sebagai variabel mediasi. Isu boikot produk Israel berdampak negatif pada citra merek dan penjualan.. Studi ini memberikan wawasan mengenai hubungan eWOM, Brand Image, dan minat beli dalam konteks isu sosial dan geopolitik. Menggunakan pendekatan kuantitatif dan metode asosiatif kausal, penelitian ini menganalisis hubungan e-WOM, Brand Image, dan minat beli. Hasilnya menunjukkan bahwa semua item kuesioner valid dan reliabel. Uji asumsi klasik terpenuhi, serta uji hipotesis mengungkapkan bahwa e-WOM berpengaruh negatif terhadap minat beli, sementara Brand Image berpengaruh positif. Namun, uji Sobel menunjukkan bahwa Brand Image tidak dapat memediasi secara signifikan hubungan e-WOM dan minat beli. Hasil penelitian ini memiliki implikasi teoretis dan praktis. Secara teoretis, Brand Image berpengaruh pada minat beli tetapi tidak memediasi hubungan antara e-WOM dan minat beli. Secara praktis, perusahaan perlu memperkuat Brand Image melalui pemasaran yang konsisten serta mengelola e-WOM dengan memantau dan merespons ulasan konsumen. Penelitian selanjutnya disarankan menggunakan populasi lebih luas dan menambahkan variabel seperti harga atau kualitas produk untuk analisis yang lebih mendalam.
Evaluasi Usability Website Dashboard TMS Telkom Indonesia Dengan Metode Usability Testing dan SUS Siahaan, Michael Abraham; Guntara, Rangga Gelar; Nuryadin, Asep
Jurnal Minfo Polgan Vol. 13 No. 1 (2024): Artikel Penelitian
Publisher : Politeknik Ganesha Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33395/jmp.v13i1.13696

Abstract

Codex Telkom merupakan anak usaha Telkom Indonesia yang menghasilkan website dashboard talent management system atau TMS. Salah satu bentuk website dashboard TMS adalah user access management yang bertujuan untuk menambahkan akses pengguna website dashboard talent management system. Peneliti melakukan wawancara dan juga pembagian kuesioner dengan tujuan untuk mengetahui pengalaman yang dirasakan oleh pengguna, tentang pengalaman penggunaan dari website dashboard user access management. Hasil dari wawancara dan kuesioner adalah beberapa kurangnya jelas fitur-fitur dan tampilan data di dalam website dashboard, sehingga mempersulit beberapa pekerjaan dari pengguna yang ingin menambahkan akses pengguna. Ditambah beberapa data NIK ditampilkan dalam website dashboard yang merupakan data sensitif. Berdasarkan masalah yang muncul, peneliti melakukan penelitian lebih lanjut terkait masalah ini dan mencoba untuk mengevaluasi segi usability menggunakan metode usability testing serta menggunakan system usability score berdasarkan ISO 9241-11:2018 yang terdiri dari 3 aspek: effectiveness, efficiency, dan satisfaction, sehingga diharapkan dapat melakukan evaluasi terhadap website dashboard user access management yang berfokus pada sisi usability atau kegunaan. Pada penelitian ini dilakukan pada fokus evaluasi UX aspek usability ISO 9421- 11 yaitu effectiveness, efficiency, satisfaction. Hasil yang diperoleh saat dilakukannya evaluasi, dengan aspek Effectiveness perolehan nilai 43%, efficiency 43%, satisfaction dengan skor SUS 42. Hasil dari penilaian dan evaluasi tersebut menunjukkan nilai yang kurang baik, dan masih ditingkatkan dari segi effectiveness, efficiency, dan satisfaction di dalam website user access management dalam berbagai aspek.
Perancangan Desain Antarmuka Aplikasi Konsultasi dan Meditasi Untuk Masalah Kecemasan Fiqriansyah, Yogi Ilham; Guntara, Rangga Gelar; Prehanto, Adi
Jurnal Minfo Polgan Vol. 13 No. 1 (2024): Artikel Penelitian
Publisher : Politeknik Ganesha Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33395/jmp.v13i1.13975

Abstract

Kesehatan mental menjadi isu yang sering muncul akhir-akhir ini. bagaimana tidak, menurut data sebanyak 34,9% remaja memiliki masalah kesehatan mental pada kurun waktu tertentu. Salah satu masalah kesehatan mental yang sering dialami adalah masalah kecemasan. Maka dari itu, penelitian ini bertujuan untuk menciptakan sebuah rancangan desain produk berupa aplikasi yang bisa membantu para pengguna yang mengalami masalah kecemasan dengan memberikan layanan konsultasi dan meditasi untuk meminimalisir dampak dari masalah kecemasan. Proses pengerjaan penelitian ini menggunakan metode design thinking dengan lima tahapan utama yaitu empathize, define, ideate, prototype, dan testing. Design thinking merupakan salah satu metode perancangan dimana pada prosesnya, design thinking akan berfokus pada permasalahan yang dialami pengguna dengan memberikan solusi sesuai dengan apa yang dibutuhkan oleh pengguna. Beberapa masalah yang dicoba untuk diatasi dalam penelitian ini adalah masalah dimana pengguna ingin melakukan konsultasi namun tidak bisa mendatangi profesional secara langsung, selain itu juga permasalahan lainnya adalah bagaimana memberikan solusi untuk calon pengguna yang ingin mengalihkan perasaan cemasnya dengan memberikan fitur meditasi. Penelitian ini menghasilkan sebuah rancangan aplikasi yang dirancang sesuai alur dari design thinking dengan 5 tahap, serta aplikasi ini berhasil mendapatkan nilai yang positif dari pengguna serta mendapatkan nilai 81,5 pada perhitungan usability testing menggunakan metode system usability scale.
Perancangan Aplikasi E-Arsip Untuk Data Dosen Di LLDIKTI Wilayah IV Ramadhan, Naufal Dzakwan; Guntara, Rangga Gelar; Purwaamijaya, Btari Mariska
Jurnal Minfo Polgan Vol. 13 No. 2 (2024): Artikel Penelitian
Publisher : Politeknik Ganesha Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33395/jmp.v13i2.14402

Abstract

Pengelolaan data dosen di LLDIKTI Wilayah IV menghadapi berbagai tantangan, seperti kurangnya integrasi sistem, duplikasi data, dan keterbatasan metode manual yang tidak efisien. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan aplikasi E-Arsip berbasis web guna meningkatkan efisiensi, integrasi, dan keamanan pengelolaan data dosen. Metode yang digunakan adalah Software Development Life Cycle (SDLC) dengan model waterfall, yang meliputi analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, pengujian, dan evaluasi hasil. Aplikasi ini dirancang dengan fitur utama, termasuk pengelolaan data dosen, arsip sertifikat pendidik, jabatan fungsional, serta inpassing. Hasil pengujian menggunakan metode black-box menunjukkan bahwa aplikasi mampu memenuhi kebutuhan sistem secara fungsional dan non-fungsional. Selain itu, wawancara dengan pengguna mengonfirmasi bahwa aplikasi ini efektif dalam mengurangi duplikasi data, mempermudah integrasi antarunit, dan meningkatkan efisiensi kerja. Aplikasi ini dibangun dengan teknologi berbasis web yang terintegrasi dengan database MySQL untuk pengelolaan data secara real-time. Penelitian ini menyimpulkan bahwa Aplikasi E-Arsip merupakan solusi inovatif yang dapat membantu LLDIKTI Wilayah IV dalam pengelolaan data dosen secara lebih efektif dan efisien. Penelitian ini merekomendasikan pengembangan lebih lanjut untuk memperluas penerapan aplikasi ke wilayah atau institusi lain dengan kebutuhan serupa.
Analisis Penggunaan iHLD Pada Divisi Drafter dan Divisi SDI Di PT Telkom Akses Witel Tasikmalaya Menggunakan Metode SUS dan PIECES Nazya, Alifia Fatimatun; Guntara, Rangga Gelar; Purwaamijaya, Btari Mariska
Jurnal Minfo Polgan Vol. 13 No. 2 (2024): Artikel Penelitian
Publisher : Politeknik Ganesha Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33395/jmp.v13i2.14403

Abstract

Sistem iHLD diterapkan di PT Telkom Akses Witel Tasikmalaya untuk mendukung operasional Divisi SDI dan Drafter. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kinerja dan kegunaan sistem iHLD menggunakan metode PIECES dan System Usability Scale (SUS). PIECES digunakan untuk menganalisis enam aspek utama: Performance, Information, Economics, Control, Efficiency, dan Service, sementara SUS mengevaluasi kegunaan sistem berdasarkan pengalaman pengguna melalui 10 pernyataan berbasis skala Likert. Hasil analisis PIECES menunjukkan bahwa sistem iHLD memiliki rata-rata kepuasan pengguna sebesar 3,86, yang berada dalam kategori PUAS, dengan kinerja yang efisien, informasi yang relevan, dan dukungan teknis yang cukup memadai. Namun, analisis SUS menempatkan sistem ini dalam kategori Marginal pada Rentang Acceptability Ranges dan kategori D pada Grade Scale, menunjukkan bahwa sistem masih menghadapi hambatan pada aspek antarmuka, navigasi, dan aksesibilitas fitur. Implikasi penelitian ini menyoroti perlunya peningkatan antarmuka pengguna, penyederhanaan navigasi, dan peningkatan fitur untuk memastikan kenyamanan serta kegunaan yang lebih optimal. Selain itu, peningkatan pelatihan pengguna dan dukungan teknis yang lebih responsif juga diperlukan untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Penelitian ini menyimpulkan bahwa meskipun iHLD memberikan kontribusi positif terhadap kelancaran operasional, evaluasi dan pengembangan berkelanjutan sangat penting untuk memastikan sistem tetap relevan dan adaptif terhadap kebutuhan organisasi dan teknologi di masa depan. Penelitian selanjutnya dapat memperluas cakupan analisis dengan mempertimbangkan masukan dari pengguna akhir untuk pengembangan sistem yang lebih komprehensif.
Strategi Pemasaran Untuk Meningkatkan Occupancy Kamar Hotel Melalui Online Travel Agent Di Indies Hotel Bandung Khairunnisa, Najla; Hermawan, Adam; Guntara, Rangga Gelar
Jurnal Minfo Polgan Vol. 13 No. 2 (2024): Artikel Penelitian
Publisher : Politeknik Ganesha Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33395/jmp.v13i2.14511

Abstract

Industri perhotelan di Indonesia menghadapi tantangan persaingan yang semakin ketat, terutama dengan munculnya teknologi digital dan platform Online Travel Agent (OTA). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas strategi pemasaran melalui OTA dalam meningkatkan tingkat hunian (occupancy) kamar di Indies Hotel Bandung. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan studi kasus pada Indies Hotel Bandung, mencakup wawancara mendalam, observasi, dan analisis data sekunder. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Traveloka menjadi mitra OTA paling dominan dengan kontribusi penjualan kamar tertinggi dibandingkan platform lainnya, seperti Tiket.com dan Agoda. Strategi pemasaran digital melalui OTA meningkatkan visibilitas hotel, mempermudah proses pemesanan, dan memberikan dampak positif terhadap tingkat okupansi kamar. Namun, terdapat tantangan seperti pengelolaan ulasan negatif pelanggan yang mempengaruhi peringkat hotel di platform OTA. Penelitian ini menyimpulkan bahwa pemanfaatan OTA secara strategis efektif dalam meningkatkan okupansi kamar hotel, dengan syarat didukung oleh pengelolaan hubungan pelanggan yang baik dan optimalisasi platform digital. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi praktis bagi manajemen hotel dalam meningkatkan strategi pemasaran digital mereka.
Co-Authors Adam Hermawan Adi Prehanto Ahmad Hamidi Amri, Teuku Khairul Annamayra, Ajeng Ar-Ridlo, M Dzikri Ar-Ridlo, Muhammad Dzikri Arhesa, Sandra Asep Nuryadin Azzahra, Monica Salwa Bakhri, Rafdlal Saeful Chaeroni, Ahmad Fernando, Daud Fiqriansyah, Yogi Ilham Fitriani, Vivi Indah Gita Febria Friskawati Gunawan Gunawan Herdiana, Oding Husniyah, Nadiyah Jaelani, Rusani Kashira, Frans Budi Khairunnisa, Najla Kova, Stella Kusdinar, Yopi Labibah, Bintu Maesaroh, Syti Sarah Malik, Arief Abdul Muchamad Arif Al Ardha Nazya, Alifia Fatimatun Nilan, Fariha Nugraha, Muhammad Rizki Nur, Lutfi Nurfirmansyah, Muhammad Naufal Prameswari, Zahra Kirana Purwaamijaya, Btari Mariska Purwati Purwati Ramadansyah, Erif Ramadhan, Hafizh Arkaan Ramadhan, Naufal Dzakwan Ramadhani, Raja Almas Restu, Laras Bellaning Setiawan, Amelia Ananda Siahaan, Michael Abraham Susanto, Fazry Rachman Teten Hidayat, Teten Ukasyah, Muhammad Utami, Mutiara Puteri Yullia Febrianti, Sheilla