Claim Missing Document
Check
Articles

Found 32 Documents
Search

Analisis Pengaruh Promosi, Harga, dan Kualitas Layanan, terhadap Keputusan Pembelian Bagi Pelanggan Marlonggarage di Surabaya Muhammad Khusnul Yaqin; Santirianingrum Soebandhi
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.11021

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh promosi, harga, dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian jasa cuci sepatu Marlonggarage pada Generasi Z di Surabaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden Generasi Z di Surabaya yang mengetahui atau pernah menggunakan jasa cuci sepatu Marlonggarage. Teknik pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling dengan metode purposive sampling. Data dianalisis menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi dengan bantuan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap keputusan pembelian jasa cuci sepatu Marlonggarage pada Generasi Z di Surabaya. Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian jasa cuci sepatu Marlonggarage pada Generasi Z di Surabaya. Kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian jasa cuci sepatu Marlonggarage pada Generasi Z di Surabaya. Secara simultan, promosi, harga, dan kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian jasa cuci sepatu Marlonggarage pada Generasi Z di Surabaya. Penelitian ini memberikan implikasi bahwa harga dan kualitas layanan menjadi faktor utama yang perlu diperhatikan oleh Marlonggarage dalam meningkatkan keputusan pembelian konsumen, khususnya Generasi Z. Selain itu, penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi penelitian selanjutnya yang berkaitan dengan keputusan pembelian pada industri jasa perawatan sepatu.
Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan, dan Persepsi Keamanan terhadap Minat Menggunakan E-Wallet Dana (Studi Kasus Generasi Z di Surabaya) Alfathan Fajar Putra; Santirianingrum Soebandhi
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.11041

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepercayaan, kemudahan penggunaan, dan persepsi keamanan terhadap minat menggunakan e-wallet DANA pada Generasi Z di Surabaya. Perkembangan teknologi keuangan digital mendorong meningkatnya penggunaan e-wallet sebagai alat pembayaran non-tunai, khususnya di kalangan Generasi Z yang memiliki tingkat adaptasi tinggi terhadap teknologi. Namun, masih terdapat perbedaan hasil penelitian terdahulu terkait faktor-faktor yang memengaruhi minat penggunaan e-wallet sehingga perlu dilakukan penelitian lebih lanjut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden Generasi Z di Surabaya yang mengetahui atau mengenal e-wallet DANA. Teknik pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling dengan metode purposive sampling. Data dianalisis menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, analisis regresi linier berganda, uji t, dan koefisien determinasi dengan bantuan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepercayaan berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap minat menggunakan e-wallet DANA. Kemudahan penggunaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat menggunakan e-wallet DANA. Persepsi keamanan juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat menggunakan e-wallet DANA. Secara simultan, kepercayaan, kemudahan penggunaan, dan persepsi keamanan berpengaruh terhadap minat menggunakan e-wallet DANA pada Generasi Z di Surabaya. Penelitian ini memberikan implikasi bahwa kemudahan penggunaan dan keamanan menjadi faktor utama yang perlu diperhatikan oleh penyedia layanan e-wallet dalam meningkatkan minat penggunaan, khususnya pada Generasi Z. Selain itu, penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi penelitian selanjutnya yang berkaitan dengan perilaku penggunaan teknologi keuangan digital.
Co-Authors . Al fardiansyah . Masfufatun Abdul Wahid Adi Candra Adi Candra, Adi Aditya, Dana Afif Fajrul Islam Agus Sukoco Agustina, Leliana Alfathan Fajar Putra Amrulloh, Azmi Khalid Anang Kukuh Adisusilo Andi Oktaviana Mentari Andriansyah, Yuan Ani Wulandari Aqsony, Yanuar Bachrul Baktiono, Agus Damarsari Ratnasahara Elisabeth Dana Aditya Dharmani, I. G. A. Aju Nitya Dhiya Hanis Durrani Dini Fatmawati Dwi Bhakti Iriantini Fadilla Purwitasari Fardiansyah, Al Firman Ardiansyah Freegied Satriya Wibisono Friesa Ergo M Gabriela Armanda Audrey Widodo Habibi, Miftahul Iga Aju Nitya Dharmani Intan Nur Aini Ira Darmawanti Islam, Afif Fajrul Ismul Jalal Isnaeni, Mutia Jalal, Ismul Joko Suyono Julianti Fernanda Pasaribu Kristiningsih Kristiningsih Kristiningsih Kristiningsih Kristiningsih, Kristiningsih Laily, Aulia Nur Luthfia Nabila Hidayani M. Ikhsan Setiawan Masfufatun Masfufatun Mefia Fera Agustina Mentari, Andi Oktaviana Monica, Septia Wahyu Muhammad Khusnul Yaqin Mutia Isnaeni Natalia Nur Afifah Nisrina Dwi Nur Raniah Pratiwi, Rheza Septiani Qurraty’ain, Seryna Hasna Rahma Syaufil Fitri Ramiza Syahri, Aqila Reza Mustofa Rheza Septiani Pratiwi Ricky Angga Ariska, Ricky Angga Rony Wardhana Ruswiati Suryasaputra Septia Wahyu Monica Seryna Hasna Qurraty’ain Sri Gunawan Sri Hartini Sugito Muzaki Tonny Wiesan Trimarjono, Adrianto Wahyu Mulyo Utomo Wahyudiono Wahyudiono Wahyudiono Wahyudiono Wibisono, Freegied Satriya Wibisono, Freshinta Jellia Wulandari, Ani Yanuar Bachrul Aqsony Yuda Prawira