Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
4.136
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan KREATIF : Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang JURNAL SeMaRaK Abdi Laksana : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat JURNAL ABDIMAS TRIDHARMA MANAJEMEN Jurnal Disrupsi Bisnis International Journal of Business and Applied Economics (IJBAE) Jurnal Ilmiah Swara MaNajemen (Swara Mahasiswa Manajemen) Jurnal ASIK: Jurnal Administrasi, Bisnis, Ilmu Manajemen & Kependidikan International Journal Multidisciplinary Science Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis
Rahayu, Suharni
Unknown Affiliation
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Physics Social Sciences Other

Published : 25 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 25 Documents
Search

 1   2   3 
The Influence of Price and Service Quality on Consumer Satisfaction at Seblak Gaul Ciater Barat Resto Rahayu, Suharni
International Journal of Business and Applied Economics Vol. 4 No. 1 (2025): January 2025
Publisher : PT FORMOSA CENDEKIA GLOBAL

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55927/ijbae.v4i1.12841

Abstract

This research analyzes the impact of price and service quality on consumer satisfaction at Resto Seblak Gaul in West Ciater using a descriptive quantitative method with a sample of 100 respondents. Data analysis included validity, reliability, regression, and hypothesis testing. Results show that price (t-value: 7.474 > t-table: 1.984) and service quality (t-value: 18.225 > t-table) both have a positive and significant effect on consumer satisfaction. Together, price and service quality also significantly influence satisfaction (F-value: 170.602 > F-table: 3.090), as indicated by the regression equation Y = -306 + 0.100X1 + 0.531X2. The study's demographic consists of 82,656 consumers who have made purchases at Resto Seblak Gaul Ciater Barat. The sample size was calculated using the Slovin algorithm with a 10% margin of error, yielding 100 responses.
IMPLEMENTATION OF DIGITAL MARKETING AS A STRATEGY TO INCREASE MR BUTIK STORE SALES Muhammad Ramdhan; Rahayu, Suharni
JURNAL ASIK Vol 3 No 1 (2025): Jurnal ASIK: Jurnal Administrasi, Bisnis, Ilmu Manajemen & Kependidikan
Publisher : BAIK Publishers

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59639/asik.v3i1.90

Abstract

This study aims to analyze the implementation of digital marketing in an effort to increase sales in a store. The type of research used is qualitative research with a case study approach. The main informants in this study were the store owner and employees, while the supporting informant was a customer. Data collection was carried out through three techniques, namely interviews, observations, and literature studies. This research was conducted at MR Butik Store. The results of the study indicate that the MR Butik Store has consistently implemented a digital marketing strategy. This allows for increased interactivity, better information provision, service personalization, and inclusion of market trends. The implementation of digital marketing contributes to increased accuracy in determining selling prices, cost efficiency, and increased demand and sales volume.
Pengaruh Harga dan Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada Bengkel Vespa Garage Ciputat Suandi, Tiara Anjelita; Rahayu, Suharni
Jurnal Ilmiah Swara MaNajemen (Swara Mahasiswa Manajemen) Vol. 5 No. 2 (2025): Jurnal Ilmiah Swara MaNajemen (Swara Mahasiswa Manajemen)
Publisher : UNPAM PRESS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jism.v5i2.48966

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga dan kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan pada bengkel Vespa Garage Ciputat. Pendekatan yang digunakan adalah metode kuantitatif asosiatif, dengan teknik pengambilan sampel secara accidental sampling. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada pelanggan bengkel dan dianalisis menggunakan berbagai uji statistik, seperti regresi linier berganda dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik variabel harga maupun kualitas layanan memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, baik secara individu maupun bersama-sama. Dengan kata lain, kepuasan pelanggan meningkat seiring dengan meningkatnya persepsi terhadap harga yang sesuai dan layanan yang berkualitas. Temuan ini menekankan pentingnya bagi pemilik bengkel dan pelaku usaha jasa serupa untuk menetapkan harga yang kompetitif serta menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan. Implikasi praktis dari penelitian ini adalah bahwa strategi peningkatan kepuasan pelanggan harus difokuskan pada dua aspek utama tersebut, karena berperan penting dalam membangun loyalitas pelanggan, meningkatkan daya saing usaha, serta mempertahankan keberlangsungan bisnis dalam jangka panjang.
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan di Adrian Refleksi dan Bekam Depok Januarsyah, Rizki; Rahayu, Suharni
Jurnal Ilmiah Swara MaNajemen (Swara Mahasiswa Manajemen) Vol. 5 No. 2 (2025): Jurnal Ilmiah Swara MaNajemen (Swara Mahasiswa Manajemen)
Publisher : UNPAM PRESS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jism.v5i2.48970

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara parsial maupun simultan pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan di Adrian Reflksi dan Bekam Depok. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan metode asosiatif. Pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner, teknik analisis data yang digunakan adalah uji validitas data, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi linear berganda, dan uji hipotesis. Hasil yang didapat pada penelitian berdasarkan uji t pada variabel kualitas pelayanan kerja thitung 0,930 < ttabel 1,66365 dengan tingkat signifikan 0,355 > 0,05 artinya bahwa Kualitas Pelayanan (X1) secara parsial berpengaruh dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan (Y) dan variabel Harga (X2) thitung sebesar 6,634 > ttabel 1,66365 dengan tingkat signifikan 0,000 < 0,05 artinya bahwa Harga (X2) secara parsial berpengaruh dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan (Y). Sementara berdasarkan hasil uji F didapatkan bahwa nilai Fhitung 30,884 > Ftabel 3,11 dengan tingkat signifikan 0,000 < 0,05, maka dapat disimpulkan bahwa Kualitas Pelayanan (X1) dan Harga (X2) secara simultan berpengaruh dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan (Y) pada Adrian Refleksi dan Bekam Depok. Dengan nilai koefisien determinasi 43,3% sedangkan sisanya (100 – 43,3%) = 56,7% dipengaruhi faktor lain.
MOMPRENEUR PENOPANG PEREKONOMIAN KELUARGA DI MASA PANDEMI COVID-19 DENGAN BISNIS ONLINE PADA KELURAHAN PONDOK BENDA Elburdah, Risza Putri; Pasaribu, Veta Lidya Delimah; Rahayu, Suharni; Septiani, Fauziah; Metarini, Raden Roro Ayu
Abdi Laksana : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 2 No 1 (2021): Abdi Laksana : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Publisher : LPPM Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/al-jpkm.v2i1.8776

Abstract

Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) merupakan bagian integral dari Tri Dharma Perguruan Tinggi yang dalam pelaksanaannya tidak terlepas dari dua dharma yang lainnya, serta melibatkan segenap sivitas akademika: dosen, mahasiswa, tenaga kependidikan serta alumni. Melalui PKM sivitas akademik dapat hadir di tengah- tengah masyarakat. Melihat lokasi kampus yang tidak jauh dengan lokasi Kelurahan Pondok Benda, Kecamatan Pamulang, Tangerang Selatan, maka sudah menjadi kewajiban bagi Universitas Pamulang (Unpam) untuk ikut serta membantu berbagai persoalan yang dihadapi masyarakat baik yang dekat maupun yang jauh. Ilmu Manejemen Pemasaran khususnya di Era seperti sekarang ini demi mempertahankan perekonomian keluarga, maka kami mencari tahu tentang pengelolaan perekonomian keluarga di masa pandemi covid-19 dengan bisnis online, sehingga Manajemen pemasaran bukan hanya penguasaan kumpulan pengetahuan saja tetapi juga merupakan proses penemuan. Permasalahan yang timbul yaitu Bagi wanita yang sudah terbiasa bekerja pasti akan merasa bosan jika ada waktu luang di rumah, berawal dari situlah kemudian waktu luang yang dimiliki digunakan untuk mengerjakan bisnis rumahan yang bisa menghasilkan uang. Sebut saja menjalankan bisnis online. PKM dengan judul: “Mompreneur Penopang Perekonomian Keluarga di Masa Pandemi Covid-19 dengan Bisnis Online” secara umum berjalan dengan lancar dan tertib. masyarakat antusias dalam menyimak penjelasan materi yang diberikan. Antusiasme warga pun berlanjut saat tanya jawab seputar peragaan. Kegiatan PkM ini dinilai berjalan efektif karena tingkat ketertarikan warga cukup tinggi terhadap pengetahuan Kelurahan Pondok Benda.
THE INFLUENCE OF LEADERSHIP STYLE ON EMPLOYEE PERFORMANCE AT PT ADINDA PERMATA MULIA Muhammad Ramdhan; Rahayu, Suharni
JURNAL ASIK Vol 2 No 2 (2024): Jurnal ASIK: Jurnal Administrasi, Bisnis, Ilmu Manajemen & Kependidikan
Publisher : BAIK Publishers

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59639/asik.v2i2.63

Abstract

The purpose of this study was to determine the influence of leadership style on employee performance of PT Adinda Permata Mulia. The research method used in this research is descriptive with a quantitative approach. The sampling technique using saturated samples so that the number of samples in this study was 41 respondents. Data analysis techniques using simple linear regression. The results showed that there was a positive and significant influence of leadership style variables on the performance of PT Adinda Permata Mulia employees. This is evidenced by the value of tcount> ttable, namely 7.834> 2.023 with a probability value (significance) = 0.000, which is below 0.05.
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan pada CV Rizky Andre Jaya di Jakarta Selatan Utomo, Achmad Rizky Narita; Rahayu, Suharni
KREATIF : Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang Vol. 12 No. 2 (2024): KREATIF
Publisher : Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jk.v12i2.y2024.p172-182

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada CV Rizky Andre Jaya. Untuk mengetahui pengaruh harga terhadap kepuasan pelanggan pada CV Rizky Andre Jaya. Untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan secara bersama-sama terhadap kepuasan pelanggan pada CV Rizky Andre Jaya. Penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan yang melakukan pembelian di CV Rizky Andre Jaya, dengan sampel sebanyak 95 orang responden yang diambil menggunakan teknik sampling jenuh. Metode analisis data meliputi uji regresi linier sederhana, regresi linier berganda, koefisien korelasi, koefisien determinasi, uji t parsial, dan uji F simultan Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan, hal ini dapat dibuktikan dari nilai t hitung > t tabel atau (7,928 > 1,290) dan diperkuat dengan nilai ρ value < Sig. 0,05 atau (0,000 < 0,05). Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara harga terhadap kepuasan pelanggan, hal ini dapat dibuktikan dari nilai t hitung > t tabel atau (5,495 > 1,290) dan diperkuat dengan nilai ρ value < Sig. 0,05 atau (0,000 < 0,05). Secara simultan terdapat pengaruh positif dan signifikan antara kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan, hal ini dapat dibuktikan dari nilai F hitung > F tabel atau (179,157 > 3,09), dan diperkuat dengan ρ value < Sig. 0,05 atau (0,000 < 0,05). CV Rizky Andre Jaya dapat mengatur atau menentukan harga produk yang sesuai untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
PENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHADAP SIKAP KONSUMEN SURAT KABAR SINDO Rahayu, Suharni
JURNAL SeMaRaK Vol. 1 No. 2 (2018): Jurnal SeMARAK
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/smk.v1i2.1807

Abstract

ABSTRAK Tujuan penelitian ialah untuk mengetahui pengaruh Atribut produk (sebagai variabel X)terhadap Sikap Konsumen (sebagai variabel Y) pada Masyarakat Kelurahan Halim Perdana Kusuma.Metode penelitian yang digunakan pada tulisan ini ialah metode kuantittaif asosiatif (korelatif) sedangkan pengolahan data kuantitatif dengan menggunakan analisis statistik. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh warga Kelurahan Halim Perdana Kusuma, Kecamatan Makasar, Jakarta Timur yang berlangganan Koran Sindo yang berjumlah 70 konsumen. Sampel dalam penelitian ini menggunakan sampel jenuh, jadi sampel sebanyak 70 responden. Terdapat pengaruh yang cukup kuat dan positif antara Atribut produk terhadap Sikap Konsumen pada Masyarakat Kelurahan Halim Perdana Kusuma, Jakarta yang ditunjukkan dengan koefisien korelasi sebesar= 0,545, koefisien determinasi sebesar 0.2969, Hal ini menunjukkan hubungan variabel X Atribut produk terhadap Variabel Y Sikap Konsumen adalah sebesar 29.69% sedangkan sisanya 70.31% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti maka thit> ttab yaitu 8,15> 1,99 yang artinya bahwa H0 ditolak dan H1 diterima, Y = 23.92+ 0.459X. Kata Kunci: Atribut produk dan Sikap Konsumen
Pengaruh Strategi Pemasaran dan Promosi terhadap Minat Beli Pelanggan pada PT Kresna Reksa Finance Pamulang Tangerang Selatan Rahayu, Suharni
Jurnal Disrupsi Bisnis Vol. 4 No. 1 (2021): Jurnal Disrupsi Bisnis
Publisher : Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/drb.v4i1.8909

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah  untuk mengetahui strategi pemasaran, promosi dan minat beli konsumen di PT. Kresna Reksa Finance.Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif dengan pendekatan asosiatif, adapun teknik sampling yang digunakan adalah proporsional random sampling menggunakan metode teknik sensus atau sampling jenuh dengan sampel sebanyak 75 responden. Alat analisis menggunakan pengujian instrumen, pengujian asumsi klasik, pengujian regresi, pengujian koefisien korelasi dan koefisien determinasi serta pengujian hipotesis.Hasil penelitian disimpulkan bahwa terdapat pengaruh yang positif dan signifikan baik secara parsial maupun secara simultan antara stretegi pemasaran dan promosi terhadap minat beli konsumen, Tingkat pengaruh atau kekuatan hubungannya secara stimultan sebesar 0,690 atau kuat dengan kontribusi pengaruh sebesar 0,476 atau 47,6% sedangkan sisanya sebesar 52,5% dipengaruhi faktor lain. Pengujian hipotesis diperoleh F hitung > F tabel  (32,655 > 2,730) dengan demikian H0 ditolak dan H3 diterima, artinya terdapat pengaruh yang positif dan signifikan secara simultan stretegi pemasaran dan promosi terhadap minat beli konsumen di PT.Kresna Reksa Finance..Kata Kunci : Strategi Pemasaran, Promosi, Minat Beli Konsumen.
Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Kanmogroup Di Jakarta (Studi Kasus Divisi Fashion Kids Justice) Sularmi, Lili; Septiani, Fauziah; Rahayu, Suharni
Jurnal Disrupsi Bisnis Vol. 5 No. 1 (2022): Jurnal Disrupsi Bisnis
Publisher : Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/drb.v5i1.17901

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh variabel gaya kepemimpinan dan motivasi terhadap kinerja karyawan pada PT. Kanmogroup di Jakarta (studi kasus divisi fahion kids justice). Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan pada PT. Kanmogroup – Jakarta (studi kasus divisi fahion kids justice) dengan sampel sebanyak 100 responden. Data diambil dengan cara memberikan kuisioner  dengan  teknik  probability  sampling  dan  dianalisis  menggunakan  uji  validitas,  uji reliabilitas, uji asumsi klasik, regresi linier berganda, dan koefisien determinasi (R2). Hasil persamaan regresi sederhana Y=22,427 + 0,164X1+ 0,287X2. Berarti nilai constanta adalah 22,427 artinya jika tidak terjadi perubahan variable gaya kepemiminan dan motivasi (nilai X1 dan X2) adalah 0 maka kinerja pada karyawan PT. Kanmogroup di Jakarta (studi kasus divisi fashion kids justice) sebesar  22,427  satuan.  Tingkat  signifikasi  pengaruh  antara  gaya  kepemimpinan  dan  motivasi terhadap kinerja karyawan adalah signifikan. Hal ini dapat dilihat dari nilai  Fhitung >Ftabel (9.136 > 3,09) dengan signifikan 0,000 < 0,05 berdasarkan hal tersebut maka Ho ditolak dan Ha diterima. Kata Kunci: Gaya Kepemimpinan;, Motivasi; Kinerja Karyawan
Co-Authors Ahyani, Ahyani Angga Pratama Asmalah, Lia Astria, Kenny Elburdah, Risza Putri Febriansyah, Rian HENDRI PRASETYO Herawati, Sri Purni Ishak, Gos Jamaludin . Januarsyah, Rizki Jati, Waluyo Maghfiroh Yanuarti Metarini, Raden Roro Ayu Metarini, Rr. Ayu Muhammad Ramdhan Muliawati, Lili Mulyani, Nani Nabila Jahro , Asri Nuraldy, Hafis Laksmana Nurmin Arianto, Nurmin Pasaribu, Veta Lidya Delimah Priadi, Andri Qurbani, Derita Sairin, Sairin Septiani, Fauziah Septiani, Yeni Suandi, Tiara Anjelita Sularmi, Lili SULISTIANI, SINTA Tanjung, Asridah Warni Utomo, Achmad Rizky Narita Utomo, Styo Budi