Claim Missing Document
Check
Articles

Found 23 Documents
Search

Analisis Kelengkapan Berkas Administrasi Pendaftaran Pasien di UPTD Puskesmas Muara Muntai Sadila, Muhibatul; Purwaningsih, Erwin; Mardalia, Dewi
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara Vol. 6 No. 1 (2025): Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara Edisi Januari - Maret
Publisher : Lembaga Dongan Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55338/jpkmn.v6i2.5720

Abstract

Pelayanan kesehatan di fasilitas tingkat pertama seperti Puskesmas memiliki peran krusial dalam menjaga dan meningkatkan kualitas kesehatan masyarakat. Namun, dalam praktiknya, masih ditemukan berbagai kendala administratif yang menghambat efektivitas layanan, salah satunya adalah minimnya pemberitahuan mengenai persyaratan berobat yang harus dibawa oleh pasien. Studi ini bertujuan untuk mengidentifikasi permasalahan yang terjadi di UPTD Puskesmas Muara Muntai, menganalisis faktor penyebabnya, serta menentukan solusi yang tepat guna meningkatkan kualitas pelayanan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis Fishbone untuk menelusuri akar penyebab masalah dan metode matriks Reinks guna menentukan alternatif solusi berdasarkan kriteria Magnitude, Importance, Vulnerability, dan Cost. Hasil analisis menunjukkan bahwa rendahnya kesadaran pasien dalam membawa dokumen berobat disebabkan oleh kurangnya sosialisasi, keterbatasan akses informasi, serta tingkat pendidikan yang masih rendah. Solusi yang diusulkan meliputi pemasangan poster dan label informasi di area strategis, penggunaan media sosial sebagai sarana edukasi, serta penerapan sistem kartu berobat untuk mempermudah pasien dalam mempersiapkan dokumen administrasi. Implementasi strategi ini diharapkan dapat meningkatkan efisiensi pelayanan, mengurangi antrean akibat kendala administratif, serta meningkatkan kepuasan pasien dalam menerima layanan kesehatan.
Pengaruh Kompetensi terhadap Keselamatan Pasien pada Perawat Safrin; Nurhasanah; Purwaningsih, Erwin
Permana : Jurnal Perpajakan, Manajemen, dan Akuntansi Vol. 17 No. 3 (2025): Special Issue
Publisher : Faculty of Economics and Business, University of Pancasakti Tegal

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24905/permana.v17i3.960

Abstract

Abstrak Keselamatan pasien merupakan prioritas utama dalam pelayanan kesehatan rumah sakit. Meskipun sangat penting, masih sering terjadi insiden seperti keterlambatan tindakan medis dan kegagalan komunikasi antar petugas. Salah satu penyebab utamanya adalah kurangnya kompetensi tenaga kesehatan dalam menjalankan tugas sesuai prosedur. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sejauh mana kompetensi perawat berpengaruh terhadap keselamatan pasien di RSUD I.A Moeis Samarinda. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan desain cross-sectional. Populasi penelitian berjumlah 305 perawat, dan sampel diambil secara random sebanyak 129 responden menggunakan rumus Slovin. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner, kemudian dianalisis secara univariat dan bivariat dengan uji Spearman. Hasil penelitian menunjukkan rata-rata skor keselamatan pasien sebesar 38.914 dan rata-rata kompetensi perawat 26.325. Uji Spearman menunjukkan nilai korelasi r = 0.079 dengan p-value = 0.374, yang berarti tidak terdapat pengaruh signifikan antara kompetensi dan keselamatan pasien. Kesimpulannya, kompetensi perawat tidak secara langsung memengaruhi keselamatan pasien. Oleh karena itu, peningkatan mutu pelayanan rumah sakit harus dilakukan melalui pendekatan yang lebih menyeluruh, termasuk pelatihan berkelanjutan dan penguatan budaya keselamatan di lingkungan kerja.
Kendala Pasien Dalam Mengimplementasikan Aplikasi Mobile Jaminan Kesehatan Nasional Di Klinik Mitra Keluarga Samarinda Solichin, Muhammad; Purwaningsih, Erwin
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara Vol. 6 No. 4 (2025): Edisi Oktober - Desember In Press
Publisher : Lembaga Dongan Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55338/jpkmn.v6i4.5783

Abstract

Klinik merupakan salah satu fasilitas pelayanan kesehatan yang sangat penting dalam sistem kesehatan di berbagai negara, termasuk Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kendala yang dihadapi pasien dalam mengimplementasikan aplikasi Mobile JKN di Klinik Mitra Keluarga Samarinda serta mencari solusi untuk meningkatkan penggunaannya. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan analisis fishbone untuk mengidentifikasi akar penyebab masalah. Berdasarkan hasil analisis, ditemukan bahwa kurangnya sosialisasi dan edukasi pasien, keterbatasan perangkat akses di klinik, serta minimnya pendampingan dari tenaga medis menjadi faktor utama yang menghambat adopsi aplikasi ini. Solusi yang direkomendasikan adalah meningkatkan sosialisasi dan edukasi kepada pasien, menyediakan perangkat akses di klinik, serta mengoptimalkan peran tenaga medis dalam membantu pasien memahami dan menggunakan aplikasi Mobile JKN.
Efektifitas Dan Kepuasan Mahasiswa Terhadap Media E-learning Purwaningsih, Erwin; Sari, Sintia; Azizah, Intan Nur; Triaswati, Nurinda; Ardawati, Ela; Rahman, Cahya Rio Nur
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara Vol. 5 No. 1 (2024): Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)
Publisher : Lembaga Dongan Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

E-Learning yang disebut juga sebagai system pembelajaran elektronik (Electrinic Learning) merupakan cara baru PBM. Hal ini merupakan konsekuensi logis dari perkembangan teknologi informasi dan komunikasi.E-Learning merupakan suatu jenis belajar mengajar yang memungkinkan tersampaikannya bahan ajar ke mahasiswa dengan menggunakan media internet, atau media jaringan computer lain.E-Learning juga merupakan system Pendidikan yang menggunakan aplikasi elektronik untuk mendukung pembelajaran dalam mengajar dengan media internet, jaringan komputer, maupun computer standalone. Dan E-Learning adalah pembelajaran jarak jauh yang menggunakan teknologi komputer.Sehingga dengan E-Learning ini dapat mempermudah pembelajaran dan dapat mengakses materi pembelajaran , kuis, chat, forum, dan tugas secara online.
Evaluasi Waktu Tunggu Pelayanan Pendaftaran Di Puskesmas Segiri Kota Samarinda Menggunakan Fishbone Diagrams Purwaningsih, Erwin; Vega Monica, Aji Amelya; Syarmith Ananda, Ekie; Fasya, Faridah; Solichin, Muhammad; Agustina, Nadia; Noor Ibrahim, Sherly Mutiara
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara Vol. 5 No. 1 (2024): Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)
Publisher : Lembaga Dongan Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55338/jpkmn.v5i1.2636

Abstract

Manajemen Waktu adalah segenap kegiatan dan langkah mengatur serta mengelola waktu dengan sebaik-baiknya, sehingga mampu membawa kearah tercapainya tujuan hidup yang telah ditetepkan oleh individu yang bersangkutan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui waktu tunggu pelayanan serta mengidentifikasi penyebab waktu tunggu pelayanan pendaftaran. Metode penelitian kepada masyarakat ini menggunakan metode analisis deskriptif kemudian mengidentifikasi penyebab menggunakan fishbone diagrams. Hasil yang didaptakan bahwa rata-rata waktu pelayanan yaitu 22,1 menit sedangkan waktu minimal pelayanan waktu tunggu menurut Departeman Kesehatan yakni 10 menit sehingga Puskesmas Segiri masih belum optimal dalam melakukan pelayanan di pendaftaran. Namun setelah dilakukan identifikasi menggunakan diagram tulang ikan didapatkan hasil bahwa ada beberapa penyebab yang mempengaruhi waktu tunggu di pelayanan pendaftaran dari beberapa  aspek man, aspek method, aspek materials, aspek machine, aspek money, aspekenvironment. Berdasarkan enam aspek tersebut, terdapat dua aspek yang paling mempengaruhi waktu tunggu pelayanan yaitu aspek method yang dimana kurangnya promosi pada masyarakat mengenai kurangnya system pendaftaran online dan belum ada SOP Evaluasi waktu tunggu pasien di pelayanan pendaftaran. Serta aspek materials yang dimana masih banyak pasien yang tidak membawa dokumen persyaratan pendaftaran dengan lengkap.
Analisis Hambatan Dalam Implementasi Rekam Medis Elektronik Di Puskesmas Karang Asam Samarinda Risnawati, Risnawati; Purwaningsih, Erwin
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara Vol. 5 No. 2 (2024): Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)
Publisher : Lembaga Dongan Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55338/jpkmn.v5i2.3053

Abstract

Seluruh fasilitas pelayanan kesehatan harus menerapkan rekam medis elektronik (RME) sesuai dengan ketentuan paling lambat pada tanggal 31 Desember 2023. Puskesmas Karang Asam Samarinda telah menerapkan rekam medis elektronik (RME) sejak Oktober 2023, tetapi hanya di poli lansia dan semua poli baru menerapkannya pada Desember 2023. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi kendala yang terkait dengan penerapan rekam medis elektronik berdasarkan faktor man, machine, method, dan money. Metode penelitian adalah analisis deskriptif. Diagram fishbone digunakan untuk mengidentifikasi masalah. Hasil analisis hambatan implementasi rekam medis elektronik di Puskesmas Karang Asam Samarinda ditemukan berdasarkan faktor man, yaitu tidak semua petugas siap untuk beralih ke rekam medis elektronik, tidak ada petugas teknologi informasi, dan tidak ada petugas rekam medis yang memiliki pendidikan RMIK. Faktor machine, yaitu jaringan internet yang lambat, komputer yang tidak memenuhi spesifikasi rekam medis elektronik, dan server yang kadang-kadang bermasalah. Faktor method, yaitu belum ada standar operasional prosedur untuk rekam medis elektronik. Faktor money, yaitu keterbatasan anggaran untuk penggunaan sistem rekam medis elektronik. Berdasarkan permasalah tersebut ada beberapa strategi yang dapat digunakan untuk menyelesaikan masalah tersebut, seperti menambah petugas rekam medis dan petugas IT dengan pendidikan yang sesuai; memberikan pelatihan kepada dokter, bidan, dan perawat yang menghadapi kesulitan menggunakan RME; melakukan perawatan dan memperbarui jaringan; memperbarui komputer dengan spesifikasi terbaru; dan membuat standar operasional prosedur (SOP) mengenai penerapan RME.
Evaluasi Pencatatan dan Pelaporan Arsip (Kegiatan Bulanan) Di UPTD Karang Asam Samarinda Indah Saputri, Windi; Purwaningsih, Erwin
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara Vol. 5 No. 2 (2024): Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)
Publisher : Lembaga Dongan Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55338/jpkmn.v5i2.3209

Abstract

Penelitian ini mengevaluasi pencatatan dan pelaporan arsip di UPTD Karang Asam Samarinda menggunakan Metode deskrptif kualitatif, informasi di kumpulkan melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil Observasi yaitu menunjukkan bahwa pencatatan dan pelaporan arsip belum optimal. Hal ini ditandai dengan tidak lengkapnya pencatatan arsip, pelaporan yang tidak rutin dan tepat waktu, serta sistem penyimpanan yang tidak tertata. Berdasarkan temuan tersebut, disimpulkan bahwa pencatatan dan pelaporan arsip di UPTD Karang Asam Samarinda perlu ditingkatkan. Rekomendasi yang diberikan adalah sosialisasi tentang pentingnya pencatatan dan pelaporan arsip, penyediaan formulir standar, pembentukan tim pengelola arsip yang kompeten, dan pembangunan sistem penyimpanan arsip yang terpadu. Penelitian ini dapat diperluas dengan menggunakan metode kuantitatif dan meneliti aspek lain dari pengelolaan arsip, seperti pengarsipan dan penyusunan arsip.  
Analisis Pelaksanaan Program Promosi Kesehatan (Pkrs) Di Rumah Sakit Siaga Al Mumawwarah Samarinda Seruni, Nanda; Purwaningsih, Erwin
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara Vol. 5 No. 3 (2024): Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN) Edisi Mei- Agustus
Publisher : Lembaga Dongan Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55338/jpkmn.v5i3.3432

Abstract

Peran PKRS sangat penting dalam meningkatkan derajat kesehatan di mana sesuai dengan value penting dari kegiatan promosi kesehatan adalah membuat sasaran berdaya untuk mencapai derajat kesehatan yang optimal. Petugas promosi kesehatan akan menjadi elemen penting dalam kampanye gerakan kesehatan yang dilakukan oleh pemerintah. Tulisan ini menjelaskan tentang pelaksanaan program promosi kesehatan di Rumah Sakit Siaga Al Munawwarah. Jenis pengabdian ini kualitataif   deskriptif   dengan pedekatan   observasi   dan wawancara dengan petugas TIM PKRS. Hasil yang didapatkan bahwa terdapat program promosi kesehatan belum berjalan dengan optimal dikarenakan masi kurangnya tenaga kesehatan khusus bagian PKRS sehingga petugas masi kurang kompeten, belum optimal dalam menjalankan SOP. Rekomendasi yang diberikan yaitu dengan dilakukan monitoring dan evaluasi terhadap program kerja PKRS secara rutin, melakukan penilaian dan reward/punishment terhadap hasil kerja, Melakukan Edukasi, penyuluhan terkait kesehatan kepada pasien dan masyarakat, pelatihan untuk petugas yang belum memiliki pengalaman kerja 2 tahun.
Analisis Pengisian Form INA-CBG’s Terhadap Pending Klaim BPJS Di Rumah Sakit Siaga AL Munawwarah Samarinda Heryani, Natasya; Purwaningsih, Erwin
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara Vol. 5 No. 3 (2024): Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN) Edisi Mei- Agustus
Publisher : Lembaga Dongan Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55338/jpkmn.v5i3.3476

Abstract

Klaim BPJS (Badan Penyelenggara Jaminan Sosial) merupakan proses yang dilakukan oleh rumah sakit untuk mengajukan tagihan biaya perawatan pasien peserta BPJS kepada BPJS Kesehatan. Klaim BPJS dapat di kategorikan menjadi dua kategori, yaitu klaim sukses merupakan proses klaim yang berhasil dan dibayarkan dan pending klaim yang merupakan proses klaim tertunda. Metode penelitian ini yaitu metode deskripsi kualitatif yang dilakukan dengan wawancara dan observasi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengisian form INA-CBG’s terhadap pending klaim BPJS di rumah sakit Siaga Al Munawwarah Samarinda. Berdasarkan hasil observasi di lapangan didapatkan bahwa terjadi pending klaim BPJS yang disebabkan oleh pengisian form INA-CBG’s oleh dokter yang tidak lengkap. Berdasarkan hasil analisis menggunaka metode Fishbone hal tersebut terjadi disebabkan oleh beberapa hal diantaranya yaitu kurangnya monitoring dan evaluasi terkait pelaksanaan pengisian form INA-CBG’s, Standar Prosedur Operasional yang masih belum berjalan dengan baik, terjadinya penumpukan pasien poli dengan berbagai konsidi dan tantangan, serta beban kerja dokter yang berlebih.
Tinjauan Aspek Security System di Ruang filling Rekam Medis di UPTD. Puskesmas Muara Wis Puspitasyari, Al Delia; Purwaningsih, Erwin
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara Vol. 5 No. 4 (2024): Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN) Edisi September - Desembe
Publisher : Lembaga Dongan Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55338/jpkmn.v5i4.4092

Abstract

Dokumen rekam medis disimpan di rak tertutup di ruang filling. Tujuan penyimpanan rekam medis di rak tertutup adalah untuk menjaga keamanan dokumen dan mencegah kerusakan fisik oleh proses kimiawi maupun biologi serta mencegah pencurian data yang terkandung didalamnya. Beberapa masalah pada keamanan dan kerahasiaan termasuk pintu yang tidak terkunci, lemari peyimpanan rekam medis tidak terkunci, dan orang lain selain rekam medis yang masuk ke penyimpanan, orang yang makan dan minum di ruang penyimpanan dan tidak adanya insfrastruktur keselamatan. Metode pemecahan masalah yang digunakan yaitu menggunakan analisis fishbone, dilakukan pengambilan data dirperoleh dari hasil diskusi dan wawancara dengan petugas rekam medis. Berdasakan hasil observasi yang telah dilakukan pada bagian filling rekam medis didapati hasil bahwa penyimpanan rekam medis pada rak yang tertutup, namun masih menggunakan lemari berbahan kayu, belum adanya peringatan “Selain Petugas Rekam Medis Dilarang Masuk” pada bagian pintu ruang filling, dan pada ruang filling belum menggunakan AC dengan maksimal dikarenakan belum dilakukannya maintenance AC secara berkala. Adapun pemecahan masalah yaitu merencanakan kegiatan sosialisasi keamanan di ruang filling rekam medis, membuat SOP keaman ruang filling rekam medis, membuat tanda peringatan keamanan ruang filling rekam medis, merencanakan pengadaan APAR diruang filling rekam medis, merencanakan pengadaan fingerprint keamanan ruang filling rekam medis.