Claim Missing Document
Check
Articles

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA RUMAH MAKAN AROMA KOTA KUPANG Sogen, Priskila Marta Matik; Bunga, Markus; Dhae, Yosefina K I D D; Fanggidae, Ronald P C
GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial Vol 4 No 3 (2023): GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial
Publisher : Universitas Nusa Cendana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35508/glory.v4i3.10493

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari Kualitas Pelayanan, Harga dan Lokasi terhadap Kepuasan Konsumen adalah penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah Konsumen Rumah Makan Aroma Kota Kupang. Pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan teknik Non Probability Sampling dengan metode Accidental Sampling, sampel yang digunakan adalah 100 responden. Penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda dan hipotesis di uji dengan uji menggunakan data SSPS. Uji kualitas data dan uji asumsi klasik sudah terpenuhi kemudian diolah sehingga menghasilkan persamaan regresi Y= 2.336 + 0.150(X1) + 0.092(X2) + 0.395(X3) dimana kualitas pelayanan, harga dan lokasi memiliki hubungan positif dan berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan konsumen. Hasil dari uji F ditunjukkan secara simultan beepengaruh ketiga variabel independen terhadap variabel dependen. Hasil uji determinasi menunjukkan bahwa nilai adjusted R square sebesar 0,791 yang menunjukkan besar presentase sumbangan variabel independen (X) terhadap variabel dependen (Y) sebesar 79,1% dan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Harga, Lokasi ,Kepuasan Konsumen
PENGARUH PEMASARAN MEDIA SOSIAL DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP MINAT BELI (STUDI PADA MEMBER PRODUK KHAIA HEALTH & BEAUTY CARE DI MEDIA SOSIAL FACEBOOK) Kapitan, Niche Lestary; Kurniawati, Merlyn; D, Yosefina K I D D; Fanggidae, Ronald P C
GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial Vol 4 No 3 (2023): GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial
Publisher : Universitas Nusa Cendana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35508/glory.v4i3.10502

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pemasaran media sosial dan kepercayaan konsumen terhadap minat beli produk khaia health & beauty care di media sosial Facebook. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode survey dengan pendekatan kuantitatif asosiatif. Penelitian ini dilakukan pada member produk khaia di media sosial Facebook dengan jumlah sampel sebanyak 100 orang. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa secara parsial pemasaran media sosial berhubungan positif dan berpengaruh signifikan terhadap minat beli produk khaia di media sosial Facebook, secara parsial kepercayaan konsumen berhubungan positif dan berpengaruh signifikan terhadap minat beli produk khaia di media sosial Facebook dan secara simultan pemasaran media sosial dan kepercayaan konsumen berhubungan positif dan berpengaruh signifikan terhadap minat beli produk khaia di media sosial Facebook. Kata Kunci : Pemasaran Media Sosial, Kepercayaan Konsumen, Minat Beli
PENGARUH STRATEGI PROMOSI DAN HARGA TERHADAP PENJUALAN MOTOR HONDA PADA DEALER HONDA AGUNG MOTOR MAUMERE Ronaldo, Yohanes; Fanggidae, Ronald P C; Salean, Debryana Y; Fanggidae, Apriana H J
GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial Vol 4 No 3 (2023): GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial
Publisher : Universitas Nusa Cendana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35508/glory.v4i3.10610

Abstract

Penelitian ini berjudul “Pengaruh Strategi Promosi Dan Harga Terhadap Penjualan Motor Honda Pada Dealer Honda Agung Motor Maumere. Motode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan jumlah 80 orang responden. Tujuan Penelitian Ini untuk mengetahui pengaruh strategi promosi dan harga, terhadap penjualan motor honda. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif. Dengan menggunakan analisis regresi linear berganda dan hipotesis di uji dengan uji menggunakan data SPSS, hasil secara parsial menunjukan bahwa variabel strategi promosi dan harga, berpengaruh secara signifikan terhadap penjualan motor honda pada dealer honda agung motor Maumere. Sedangkan hasil uji simultan strategi promosi dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap penjualan motor honda pada dealer honda agung motor maumere. Kata Kunci : Strategi Promosi, Harga dan Penjualan
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN INDIHOME TELKOM KUPANG Masae, Irene Magdalena Femberia; Fanggidae, Apriana H J; Dhae, Yosefina K I D D; Fanggidae, Ronald P C
GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial Vol 4 No 4 (2023): GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial
Publisher : Universitas Nusa Cendana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35508/glory.v4i4.10881

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari kualitas pelayanan (Bukti Fisik, Empati, Kehandalan, Daya Tanggap dan Jaminan) terhadap kepuasan pelanggan. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah menggunakan kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah semua orang yang menggunakan Indihome Telkom Kupang. Pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah menggunakan teknik Non Probability Sampling dengan metode Accidental Sampling, sampel yang digunakan adalah 100 responden. Penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa secara parsial, variabel Bukti Fisik tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, variabel Empati tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, variabel Kehandalan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, variabel Daya Tanggap tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, variabel Jaminan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Secara simultan, variabel Bukti Fisik, Empati, Kehandalan, Daya Tanggap, dan Jaminan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan Indihome Telkom Kupang. Kata Kunci : Kualitas Pelayanan berupa Bukti Fisik, Daya Tanggap, Kehandalan, Jaminan, Empati dan Kepuasan Nasabah.
PENGARUH PROMOSI, HARGA, GAYA HIDUP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA OTTOSTORE KUPANG Sonbay, Joseph R T; Bunga, Markus; Amtiran, Paulina Y; Fanggidae, Ronald P C
GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial Vol 5 No 2 (2024): GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial
Publisher : Universitas Nusa Cendana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35508/glory.v5i2.11179

Abstract

Penilitian ini bertujuan mengidentifikasi Pengaruh Promosi, Harga, dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian. Sampel dalam penelitian ini adalah 100 responden untuk pengumpulan data dilapangan menggunakan kusioner (Google Form). Alatan analisis yang digunakan dalam penilitian ini adalah Analisis Deskriptif, Uji Validitas, Uji Reliabelitas, Uji Normalitas Data, Uji Heteroskedastisitas, Uji Multikolinearitas, Analisis Regresi Berganda, Koefisien Determinan R2, Uji T, Uji F. Hasil penilitian menunjukan bahwa hasil pengujian variabel Promosi tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada online shop Ottostore Kupang. Hasil pengujian variabel Harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada online shop Ottostore Kupang. Hasil pengujian variabel Gaya hidup berpengruh terhadap keputusan pembelian pada onlinr shop Ottostore Kupang. Hasil pengujian variabel Promosi, Harga, dan Gaya Hidup berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada online shop Ottostore Kupang.Berdasarkan hasil penelitian dan kesimpulan yang telah dikemukakansebelumnya, maka diharapkan pihak Ottostore Kota Kupang dapat mempertahankan serta meningkatkan Kualitas Produk karena Harga yang ditawarkan tetap berpengaruh terhadap keputusan Pembelian. Mengingat variabel bebas dalam penelitian ini merupakan hal yang sangat penting dalam mempengaruhi Keputusan Pembelian diharapkan hasil penelitian ini dapat dipakai sebagai acuan bagi peneliti selanjutnya untuk mengembangkan penelitian ini dengan mempertimbangkan variabel-variabel lain seperti kualitas pelayanan, Promosi dan Lokasi yang merupakan variabel lain diluar variabel yang sudah masuk dalam penelitian ini. Kata Kunci :Pengaruh Promosi, Harga, Dan Gaya Hidup, Online , Analisis Deskriptif
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU FUTSAL MEREK SPECS DI KOTA KUPANG MELALUI CITRA MEREK SEBAGAI VARIABEL INTERVENING Nyola, Paul Gilberth; Fanggidae, Ronald P C; Dhae, Yosefina K I D D; Fanggidae, Apriana H J
GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial Vol 5 No 1 (2024): GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial
Publisher : Universitas Nusa Cendana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35508/glory.v5i1.11261

Abstract

Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan jumlah responden 100 responden. Dengan menggunakan analisis linear berganda dan diuji dengan uji t, uji F dan uji sobel dan olah data menggunakan SPSS. Hasil penelitian berdasarkan uji hipotesis secara parsial menunjukan bahawa kualitas produk berpengaruh secara ignifikan terhadap keputusan pembelian sepatu futsal merek Specs Di Kota Kupang. Hasil penelitian berdasarkan uji sobel menunjukan bahwa kualitas produk berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian sepatu futsal merek Specs di Kota Kupang melalui citra merek sebagai variabel intervening. Kata Kunci : Kualitas Produk, Harga, Keputusan pembelian, Citra merek
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA HOTEL NEO ELTARI BY ASTON KUPANG Manehat, Kristiana; Fanggidae, Apriana H J; Kurniawati, Merlyn; Fanggidae, Ronald P C
GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial Vol 5 No 2 (2024): GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial
Publisher : Universitas Nusa Cendana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35508/glory.v5i2.11328

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan di Hotel Neo Eltari by Aston Kupang. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah jenis penelitian kuantitatif dengan pendekatan korelasional/asosiatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner, populasi dalam penelitian ini adalah pengunjung Hotel Neo Eltariby Aston Kupang dan sampel dalam penelitian ini terdiri dari 100 responden yang diambil dengan menggunakan rumus Slovin. Teknik analisis data dalam penelitian ini adalah analisis statistik deskriptif, analisis Regresi Linier Berganda, Uji T, Uji F dan Koefisien Determinasi dengan mengolah data menggunakan aplikasi statistik SPSS 20 IBS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa jaminan dan empati secara parsial berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan, dan bukti fisik, daya tanggap dan keandalan secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Hasil pengujian secara simultan dalam penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan (tangibles, responsiveness, reliability, assurance dan emphaty) berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Kata Kunci : kualitas pelayanan (tangibles, responsiveness, reliability, assurance dan emphaty) dan loyalitas konsumen
PENGARUH GREEN BRAND IMAGE DAN GREEN AWARENESS TERHADAP MINAT BELI (STUDI PADA KONSUMEN TUPPERWARE DI KOTA KUPANG) Pah, Gracia Herawati; Foenay, Christien C; Kurniawati, Merlyn; Fanggidae, Ronald P C
GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial Vol 5 No 2 (2024): GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial
Publisher : Universitas Nusa Cendana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35508/glory.v5i2.11518

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adakah pengaruh ataupun seberapa besar pengaruh variabel Green Brand Image dan Green Awareness terhadap Minat Beli (Studi Pada Konsumen Tupperware di Kota Kupang). Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner. Sampel pada penelitian ini adalah 100 orang yang merupakan konsumen Tupperware di Kota Kupang. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda dengan menggunakan SPSS 22.0. Hasil analisis deskriptif menunjukan bahwa rata-rata capaian skor pada variabel Green Brand Image, Green Awareness dan Minat Beli berada pada kategori penilaian setuju. Selanjutnya dilihat seberapa besar pengaruh Green Brand Image dan Green Awareness terhadap Minat Beli pada pengujian hipotesis. Dari hasil uji regresi linear berganda didapatkan nilai adjust R Square sebesar 25%, sehingga dapat dijelaskan bahwa 25% variabel Green Brand Image dan Green Awareness memengaruhi Minat Beli. Sedangkan selisihnya 75% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak terdapat pada penelitian ini. Hasil dari penelitian ini melalui uji parsial menyimpulkan bahwa Green Brand Image berpengaruh signifikan terhadap Minat Beli dan Green Awareness berpengaruh secara signifikan terhadap Minat Beli Tupperware di Kota Kupang. Sementara itu, hasil uji secara simultan menunjukan bahwa variabel Green Brand Image dan Green Awareness secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap Minat Beli Tupperware di Kota Kupang. Kata kunci : Green Brand Image, Green Awareness dan Minat Beli
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN JASA PENGIRIMAN SICEPAT EXPRESS CABANG KUPANG Jema, Celina; Foenay, Christien C; Dhae, Yosefina K I D D; Fanggidae, Ronald P C
GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial Vol 4 No 5 (2023): GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial
Publisher : Universitas Nusa Cendana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35508/glory.v4i5.11542

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh secara parsial dan secara simultan Kualitas Pelayanan berupa Bukti Fisik, Kehandalan, Daya Tanggap, Jaminan, dan Empati terhadap Kepuasan Konsumen. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan SiCepat Express Cabang Kupang. Pengambilan Sampel pada penelitian ini menggunakan teknik Non Probality Sampling dengan metode Accidental Sampling, sampel yang digunakan sebanyak 100 responden. Penelitian ini menggunakan analisis linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial (Uji T) variabel Bukti Fisik, Kehandalan, Daya Tanggap, dan Jaminan tidak berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen, sedangkan variabel Empati berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen pada SiCepat Express Cabang Kupang. Secara simultan (Uji F), Variabel Bukti Fisik, Kehandalan, Daya Tanggap, Jaminan, dan Empati berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen Pada SiCepat Express Cabang Kupang. Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Bukti Fisik, Kehandalan, Daya Tanggap, Jaminan, Empati, Kepuasan Konsumen
PENGHARUH BRAND TRUST TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI MINAT BELI ULANG SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI PADA NASI KONOHA DI MASA PANDEMI COVID-19) Seda Sega, Yohanes Emanuel Logho; Fanggidae, Ronald P C; Salean, Debryana Y; Bunga, Markus
GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial Vol 4 No 5 (2023): GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial
Publisher : Universitas Nusa Cendana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35508/glory.v4i5.11566

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand trust terhadap customer loyalty melalui minat beli ulang sebagai variabel intervening dengan jenis penelitian Deskriptif-Asosiatif yang bertujuan untuk mengetahui hubungan antara dua variabel atau lebih dengan menggunakan penelitian survey yang kuisionernya disebarkan secara online kepada pelanggan Nasi Konoha Kupang. Populasi pada penelitian ini adalah masyarakat Kota Kupang yang sudah atau pernah membeli pada Nasi Konoha Kupang dan jumlah sampel yang diambil berjumlah 96 responden dengan menggunakakn teknik rumus lemeshow. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif. Uji validitas, uji reliabilitas dan uji t digunakan sudah terpenuhi kemudian diolah sehingga menghasilkan persamaan regresi Y= 6,448 + 0,309X dimana brand trust memiliki hubungan positif dan berpengaruh secara signifikan terhadap customer loyalty. Hasil dari uji sobel menunjukkan bahwa minat beli ulang mampu memediasi hubungan brand trust terhadap customer loyalty pada Nasi Konoha Kupang. Kata kunci : Brand Trust, Customer Loyalty, dan Minat Beli Ulang
Co-Authors ADHAR, ADHAR Altrisna, Benedikta Aman, Dominikus K T Amtiran, Paulina Y Amtiran, Paulina Y. Anakay, Yuninra Antonio E.L. Nyoko Aplunggi, Tesabela Wulandari Bagung, Valerya Krista Dewi Bait, Aprilia Dolly Hetty Bangngu, Sarah G. Banur, Maria M. Bari, Ricky Ricard Benu, Yohanes R Berepalay, Aryo Saul Bewa, Bernadeta Rosdiana Boleng, Theresia Amuliani Bunga, Markus D, Yosefina K I D D Dabur, Evita Dairu, Yuniyati Louru de Rozari, Petrus E. Dhae, Yosefina K I D D Dhae, Yosefina K.I.D.D. Dhoka, Libertina Dini, Filemon Kristanto Dominikus K.T. Aman Dominikus Kopong T. Aman Elim, Anastascha E L Ello, Rizky Josua Ena, Elisabet Moda Erap, Zosimus A I Fahik, Winwin Fahik, Yohanes Irwanto Fallo, Aprilia Magdalena Fallo, Sonia Florensia Fanggidae, Apriana H.J. Filipus Argentano Guntur Suryaputra Foenay, Christien C. Ga Mage, Indah Lestari Haumetan, Fransiskus Henuk, Rani Tresly Hezron, Lady Verlinda Hibur, George Noveril Hida, Valen Yehezkiel Idju, Yosefa Irience R.A. Manongga Januari, Anggi Fatma Jehezkielomi Kamuri, Klaasvakumok Jema, Celina Kaho, Amzal Soleman Kapitan, Niche Lestary Kelana, Indah Permata Suci Kobun, Paulus H Leda Kurniawaty, Merlyn Lamak, Mariani Dolorosa Peni Langkamau, Alezzandro Duli Piero Putra Lapudooh, Albert Alan Lehan, Paskaliana Anastasia Liunokas, Arto Elianus Liwu, Elvandina Bogar Lobang Tang, Magdalena Chr. Gisela Lopes, Febiana M Lungi, Monica Rilian Maak, Clarce Sarliana Makatita, Reyner F. Maley, Nindy M S Manafe, Charin Estefania Manehat, Kristiana Mannoradja, Stifanny Magdalin Marlen, Elisabeth Masae, Irene Magdalena Femberia Merlyn Kurniawati Metak, Theresia Kehi Meto, Yohanes Meyok, Mysheilla Molan, Fransiskus Xaverius Putra Pratama Mone, Rofyan Lorida Moy, Rafles J. Muhammad Ilyas Muku Usu, Maria Yosefina Mussu, Vebri Adrianto Nafie, Ria E Nafie, Ria E I Naibesi, Amandus Nalle, Faldio Nenabu, Junita Cestilia Neno, Marianus S Ngilo, Maria Apolonia Ni Putu Nursiani Nisnoni, Kezia Armelia Gela Noe, Karolus Boromeus Nyola, Paul Gilberth Pah, Gracia Herawati Pandie, Chikal R. B. Pandie, Christeven Johusua Gilbert Paulina Y. Amtiran Pellondou, Erwin H Penu Dima, Dicky Pratama Rame Hau, Beryl Jabin Rolland E. Fanggidae Ronaldo, Yohanes Salean, Debryana Y Saputra, Muhammad Rival Ade Yuan Seda Sega, Yohanes Emanuel Logho Seran, Apriyanti Febriani Seran, Robert A Singhs, Akbar Sinlae, Yoan Tania Siokain, Sherly Sodakain, Jeky Nelson Sogen, Priskila Marta Matik Sonbay, Joseph R T Sono, Jein Thalia Margareth Taebenu, Melinda Tanggu Mara, Sius Lodu Thine, Hendrikus Kristovel Timuloba, Rony D Timuneno, Tarsisius Tungga, Aditiya Fortuna Ulin, Bhara A D Wadu, Imelda Dorkas Andryni Waleng, Marta C S L Winarti, Maria Erlinda Wolo, Adventa Dete Yaris, Benyamin Yoan, Godeliva Putrini Yohanes Y Marawali Yonas F Riwu Yosefina K.I.D.D Dhae Yury S. Fa’ah