Claim Missing Document
Check
Articles

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI CAFE TEMAN BACARITA KOTA KUPANG Anakay, Yuninra; Fanggidae, Ronald P C; Kurniawati, Merlyn; Fanggidae, Aprianan H J
GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial Vol 5 No 4 (2024): GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial
Publisher : Universitas Nusa Cendana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35508/glory.v5i4.14590

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan di cafe Teman Bacarita kota Kupang. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan di cafe Teman Bacarita kota Kupang. Pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan teknik Non Probability Sampling dengan metode Accidental Sampling, sampel yang digunakan adalah 33 responden. Berdasarkan analisis deskriptif dapat diketahui bahwa dimensi Bukti Fisik memiliki capaian skor sebesar 4,38 , dimensi empati memiliki capaian skor sebesar 4,43, bahwa dimensi empati memiliki capaian skor sebesar 4,1, dimensi empati memiliki capaian skor sebesar 4,19 , dimensi empati memiliki capaian skor sebesar 4,41, dimensi empati memiliki capaian skor sebesar 4,37, dimensi kesesuaian harga dengan kualitas produk memiliki capaian skor sebesar 4,32, dimensi daya saing memiliki capaian skor sebesar 4,32, dimensi kesesuaian harga dengan manfaat memiliki capaian skor sebesar 4,42.Hasil analisis pada pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan, menunjukkan bahwa kualitas pelayanan secara parsial memiliki pengaruh terhadap kepuasan pelanggan di cafe Teman Bacarita Kupang, harga secara parsial berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan di cafe Teman Bacarita Kupang serta kualitas pelayanan dan harga berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, menunjukkan bahwa secara simultan kualitas pelayanan dan harga memiliki pengaruh terhadap kepuasan pelanggan di di cafe Teman Bacarita Kupang. Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Harga, Kepuasan Pelanggan
HARGA, KEPUTUSAN PEMBELIAN, GAYA HIDUP: STUDI PADA SMARTPHONE SAMSUNG Hurit, Maria Brialin; Fanggidae, Apriana H J; Riwu, Yonas F; Bunga, Markus
GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial Vol 5 No 4 (2024): GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial
Publisher : Universitas Nusa Cendana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35508/glory.v5i4.15107

Abstract

Penelitan ini bertujuan Untuk Menguji dan Menganalisis Pengaruh Harga terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Samsung dengan Gaya Hidup Sebagai Variabel Pemoderasi pada Mahasiswa Fakulras Ekonomi dan Bisnis Undana Kupang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 95 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang disebarkan pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Undana Kupang. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis linear sederhana, uji MRA, uji t, dan koefisien determinasi dengan bantuan SPSS IBM 29. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa harga berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, Pengujian ini menunjukan bahwa Harga mampu mepengaruhi Keputusan Pembelian. Hal ini membuktikan bahwa pengaruh Harga terhadap keputusan pembelian Smartphone Samsung pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Undana Kupang tinggi. Selain itu gaya hidup memperlemah hubungan antara harga dan keputusan pembelian. Hal ini mengartikan bahwa setelah melakukan penelitian di ketahui gaya hidup memperlemah pengaruh harga terhadap keputusan pembelian smartphone samsung sebesar 10% sedangkan sisanya 90% dipengarui oleh variabel lain seperti pembelian produk bermanfaat, kesukaan atau menanjakan diri, gaya hidup mewah, dan hasrat kemewahan. Kata Kunci : Harga, Keputusan Pembelian, Gaya Hidup
PENGARUH PRODUK, HARGA, PROMOSI LANGSUNG DAN DIGITAL TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA KUPANG TRADE CENTER Nilan, Odilia Letek; Amtiran, Paulina Y; Kurniawati, Merlyn; Fanggidae, Apriana H J
GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial Vol 5 No 4 (2024): GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial
Publisher : Universitas Nusa Cendana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35508/glory.v5i4.15115

Abstract

Di era globalisasi ini kemajuan teknologi dan informasi semakin berkembang dan menjadikan kebutuhan manusia ikut berkembang dan semakin kompleks. Perusahaan berlomba-lomba menciptakan produk untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen yang semakin beragam salah satunya yaitu Kupang Trade Center yang merupakan Kupang Trade Center (KTC) merupakan salah satu industri fashion yang sangan pesat perkembangan khususnya di Kota Kupang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh produk, harga, promosi langsung dan promosi digital terhadap minat beli konsumen pada Kupang Trade Center (KTC). Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah survei dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat Kota Kupang dengan jumlah 96 sampel. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling dan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis statistik deskriptif, analisis regresi linear berganda, koefisien determinasi, uji t, dan uji f dengan menggunakan program SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa produk dan promosi digital secara parsial berpengaruh signifikan terhadap minat beli sedangkan harga dan promosi langsung secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap minat beli dan secara simultan produk, harga, promosi langsung dan promosi digital berpengaruh signifikan terhadap minat beli pada Kupang Trade Center (KTC). Kata Kunci: Produk, Harga, Promosi Langsung, Promosi Digital dan Minat Beli
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN JASA BUS SINAR GEMILANG (STUDI KASUS PADA PERUSAHAN BUS SINAR GEMILANG ATAMBUA) Hale, Hironimus; Fanggidae, Apriana H J; Kurniawati, Merlyn; Bunga, Markus
GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial Vol 5 No 4 (2024): GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial
Publisher : Universitas Nusa Cendana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35508/glory.v5i4.15431

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan dan empaty terhadap kepuasan pelanggan bus sinar gemilang dengan menggunakan penelitian survey yang kuisionernya disebarkan kepada pelanggan Bus Sinar Gemilang untuk pengumpulan datanya. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh pelanggan Bus Sinar Gemilang dan jumlah sampel yang diambil berjumlah 50 responden dengan menggunakakn teknik rumus lemeshow. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif. Uji validitas dan uji reliabilitas digunakan dalam uji kualitas data, uji multikolinearitas dan uji heterokedastisitas serta uji normalitas digunakan dalam uji asumsi klasik, dan uji t dan uji F digunakan untuk uji hipotesisnya. Uji kualitas data dan uji asumsi klasik sudah terpenuhi, dimana bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan dan empaty memiliki hubungan positif dan berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pelanggan Bus Sinar Gemilang hasil dari uji F ditunjukkan secara simultan berpengaruh kelima variabel independen terhadap variabel dependen. Hasil uji determinasi menunjukkan bahwa nilai adjusted R square sebesar 0,810 yang menunjukkan besar persentase sumbangan variabel independen (X) terhadap variabel dependen sebesar 81,00% dan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini. Kata Kunci : Bukti Fisik, Keandalan, Daya Tanggap, Jaminan, dan Empaty
Strategi Pengambangan Objek Wisata Terpadu Kabupaten Timor Tengah Selatan Selvianus Imanuel Kause; Apriana H.J. Fanggidae; Novi Theresia Kiak
Moneter : Jurnal Ekonomi dan Keuangan Vol. 2 No. 1 (2024): Januari : Moneter : Jurnal Ekonomi dan Keuangan
Publisher : Asosiasi Riset Ekonomi dan Akuntansi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61132/moneter.v2i1.166

Abstract

This research aims to find out strategies for developing integrated tourist attractions in South Central Timor Regency so that they can increase tourist attraction and also find out what components are needed in developing tourist attractions in South Central Timor Regency using SWOT analysis. This research use desciptive qualitative approach. The data collection techniques used were interviews, observation and documentation. The results of the research determine the policies that should be prioritized by the government in efforts to develop integrated tourist attractions in South Central Timor district. This research shows that there is a need to increase human resources in developing tourist attractions, improving infrastructure, supporting infrastructure, then the main focus in this research based on the concept of integrated tourism is the Tour Package program that has been launched which would be very good if it received more attention.
Analisis Strategi Pengembangan Potensi Taman Wisata Alam Laut Teluk Kupang Pedro Anthony Killasay; Apriana H. J. Fanggidae; Maria Indryani H. Tiwu
MENAWAN : Jurnal Riset dan Publikasi Ilmu Ekonomi Vol. 2 No. 4 (2024): Juli : MENAWAN: Jurnal Riset dan Publikasi Ilmu Ekonomi
Publisher : Asosiasi Riset Ekonomi dan Akuntansi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61132/menawan.v2i4.694

Abstract

Natural resource conservation or conservation areas whose main use is recreation and tourism in coastal and aquatic areas are called Marine Nature Tourism Parks (TWAL). Kupang City and Kupang Regency have a conservation area known as the Kupang Bay Marine Nature Tourism Park. Kupang Bay Marine Natural Tourism Park has a lot of potential that can be managed as a tourism destination. The author is interested in conducting research to find out and formulate a Potential Development Strategy for the Kupang Bay Marine Natural Tourism Park. This research approach is descriptive qualitative, where the data produced is descriptive or explains clearly. Based on the research analysis that has been carried out using SWOT Analysis, it is concluded that the Kupang Bay Marine Nature Tourism Park Development Strategy has a Strength-Opportunity strategy. This strategy is an aggressive strategy where the potential of the Kupang Bay Marine Natural Tourism Park is utilized as widely as possible to create opportunities.
Model dan strategi pengembangan ekonomi kreatif pada obyek wisata pantai di Kabupaten Flores Timur H.J. Fanggidae, Apriana; Neno, Marianus Saldanha
Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan Vol. 5 No. 8 (2023): Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan
Publisher : Departement Of Accounting, Indonesian Cooperative Institute, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The creative economy is defined as an economic sector that relies on ideas and human creativity as its main production factor. Ideas and knowledge are the main factors and are supported by the ease and progress of technology and the competence of the workforce. The purpose of the research is to find solutions to real problems such as Analyzing creative economic business development strategies on beach tourism objects in East Flores Regency and Describing creative economic business development models on Beach Tourism Objects in East Flores Regency. Data analysis was conducted using qualitative and quantitative approaches. Based on the results of the SWOT analysis, it can be concluded that the total IFAS value is 2,895 and the total EFAS value is 2,555. This proves that the company is in the position of Cell V in the IE matrix which proves the Average Internal and Medium External conditions. This position indicates that the company is in a developing and stable condition. In this case, the strategy that can be applied is the Defense and Maintenance strategy with opportunities for market penetration and product development.
Peningkatan Kapasitas Perempuan Berwirausaha Berspektif Gender Pada Wanita GMIT Maranatha Oebufu Rayon 17 Apriana H. J. Fanggidae; Reyner Makatita; Nikson Tameno
ADM : Jurnal Abdi Dosen dan Mahasiswa Vol. 2 No. 2 (2024): ADM : Jurnal Abdi Dosen dan Mahasiswa
Publisher : Penerbit dan Percetakan CV.Picmotiv

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61930/jurnaladm.v2i2.720

Abstract

Sebagaimana dialami perempuan GMIT Rayon 17 Gereja Maranatha Kelurahan Oebufu. Kehidupan mereka sehari-hari sebagai ibu rumah tangga sekaligus sebagai pencari nafkah dalam membantu pendapatan dan pekerjaan suami. Kegiatan yang sedang marak dilakukan adalah menyediakan sarapan pagi bagi masyarakat yang membutuhkannya berupa jajanan pasar yaitu berbagai macam kue dan nasi kuning atau nasi putih beserta lauk pauknya. Namun ada beberapa permasalahan muncul bahwa kelompok perempuan karena memiliki tingkat pendidikan rendah sehingga kreativitas dan inovasi akan produk jajanan pasar terbatas dan kurang mengikuti standar gizi makanan. Untuk itu tim pengabdian ingin membantu perempuan GMIT Rayon 17 dalam memecahkan masalah dengan menciptakan produk baru yang terbuat dari sampah plastik dan tidak membutuhkan modal besar. Dan perlu diketahui bahwa produk ini di ciptakan oleh mahasiswa manajemen dan telah mengikuti kegiatan expo di Mataram.Tujuan pengabdian yaitu mengurangi angka kemiskinan dengan peningkatan ekonomi keluarga serta peningkatan pemahaman perempuan tentang pendidikan non formal(1)Fasilitasi memetakan potensi dan peluang komunitasperempuan (2)Fasilitasi penguatankelompok perempuan dan individu  melalui produk kerajinan tangan (3)Fasilitasi pemanfaatan modal dari BUMN dan badan layanan Bank.
Program pengabdian kepada masyarakat nasional: pelatihan digital marketing dan digitalisasi akuntansi bagi UMKM di pulau Madura Raya Sulistyowati; Dian Anita Nuswantara; Apriana H.J. Fanggidae; Paulina Yuritha Amtiran; Ronald P.C. Fanggidae; Aprilina Susandini; Miftahul Jannah; Ruben M. Nayve Jr; Marisa Intan Prawesti; Danis Maulia
SELAPARANG: Jurnal Pengabdian Masyarakat Berkemajuan Vol 8, No 3 (2024): September
Publisher : Universitas Muhammadiyah Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31764/jpmb.v8i3.25935

Abstract

AbstrakDalam era digital, banyak UMKM yang kesulitan beradaptasi dengan teknologi digital, terutama dalam hal pemasaran dan pengelolaan keuangan. Penelitian ini membahas tentang upaya peningkatan keterampilan UMKM di Madura melalui Program Pengabdian Masyarakat Nasional yang fokus pada pelatihan digital marketing dan digitalisasi akuntansi. Pelatihan ini bertujuan untuk membekali UMKM dengan keterampilan dan pengetahuan yang dibutuhkan untuk bersaing di era digital, termasuk strategi pemasaran digital dan penggunaan software akuntansi untuk meningkatkan efisiensi operasional. Metode yang digunakan dalam pelatihan ini adalah identifikasi masalah, persiapan dan koordinasi, serta pelaksanaan kegiatan. Program ini dilaksanakan melalui kolaborasi antara Universitas Nusa Cendana, Universitas Negeri Surabaya, dan Universitas Trunojoyo Madura. Hasilnya menunjukkan peningkatan pemahaman dan keterampilan digital para pelaku UMKM yang signifikan, sehingga diharapkan dapat memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan daya saing UMKM di Pulau Madura. Penelitian ini juga mengidentifikasi tantangan dan peluang dalam implementasi program, memberikan rekomendasi strategis untuk meningkatkan dampaknya, dan berpotensi menjadi model bagi program serupa di daerah lain. Kata kunci : pemasaran digital; digitalisasi akuntansi; pengabdian kepada masyarakat; UMKM AbstractThis research discusses efforts to improve the skills of MSMEs in Madura through the National Community Service Program which focuses on digital marketing training and accounting digitalization. This training aims to equip MSMEs with the skills and knowledge needed to compete in the digital era, including digital marketing strategies and the use of accounting software to improve operational efficiency. This program is carried out through a collaboration between Universitas Nusa Cendana, Universitas Negeri Surabaya, and Universitas Trunojoyo Madura. The results show a significant increase in the understanding and digital skills of MSME actors, so it is expected to expand market reach and increase the competitiveness of MSMEs on Madura Island. The study also identifies challenges and opportunities in program implementation, provides strategic recommendations to increase their impact, and has the potential to serve as a model for similar programs in other regions. Keywords: community service; digital marketing; digitalization of accounting; MSMEs
Pengaruh Perilaku Kewirausahaan, dan Modal Usaha terhadap Pelaksanaan Informasi Akuntansi Usaha Mikro Kecil (UMK) di Desa Kaeneno Kecamatan Fautmolo Firson Metboki; Apriana H.J. Fanggidae; Minarni Anaci Dethan
Jurnal Riset Ekonomi dan Akuntansi Vol. 2 No. 4 (2024): December: JURNAL RISET EKONOMI DAN AKUNTANSI
Publisher : Institut Teknologi dan Bisnis (ITB) Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54066/jrea-itb.v2i4.2573

Abstract

This researcher aims to determine the influence of entrepreneurial behavior, business capital in the implementation of MSE accounting information in Kaeneno Village, Fautmelolo District. This study uses a quantitative approach. The number of samples used in this study was 35 respondents using primary data. The data collection technique uses a coordinator distributed to MSE business actors in Kaeneno Village, Fautmelolo District. The data analysis techniques used in this study are descriptive, multiple linear analysis, hypothesis test and coefficient of determination. The results of the study show that the variables of entrepreneurial behavior have an effect on the use of accounting information and business capital has a simultaneous effect on the use of accounting information.
Co-Authors ADOE, Eurike F D Altrisna, Benedikta Aman, Dominikus K T Amtiran , Paulina Yuritha Amtiran, Paulina Y Anakay, Yuninra Anderias U. T. Anabuni Antonio E.L. Nyoko Aplunggi, Tesabela Wulandari aprilina susandini Ari, Melania Yuliana Beka, Amrina Lopes Bere, Fransiska Bere, Vinsensia Rosita Daniela Adelia Bora'a, George R.C.L Bria, Eleonora Fransiska Buky, Noveta Susanti Bunga, Markus Calvin Antonio E Cornelis Chindri, Yassensia Debeata Daeli, Stefanus D M Damaledo, Celia Calritha Lorensa Dando, Maria Laurensia Yusifina Dengi Danis Maulia Daud, Chrispy Theresia Pratiwi David B. W Pandie David B.W. Pandie de Rozari, Petrus E. Dhae, Yosefina K I D D Dian Anita Nuswantara Dylan Baptista Varani Tatu Erinda, Nonie Faah, Yuri S Fahik, Winwin Faldo Stivan Messakh Fanggidae, Frits Oscar Fanggidae, Ronald P. C Fanggidae, Ronald P. C. Fanggidae, Ronald Patrick Costantin Filipus Argentano Guntur Suryaputra Firdayanti, Firdayanti Firson Metboki Florencia, Agnes Laura Foenay, Christien C. Frans Gana G. Tefa, Siprianus Hae, Mensen Mone Hale, Hironimus Helena Helena, Helena Hendrik Toda, Hendrik Heri Wahyudi Huler, Wilhelmus W Hurit, Maria Brialin Idju, Yosefa Iis Indriyarti D Kiwang Imelda Aurensia Rosalia Irience R.A. Manongga Itu, Maria Aryani Jati, Hironnymus Jegaut, Patrisia Astuti Jelianti Yunita Salukh Joke Ratna Christina Kenda, Oktavianus Kewuan, Alex Mado Keytimu, Ewaldus Sipri Kore, Paulina Laga, Mart Lodia Lakapu, Irene E R Langkamau, Alezzandro Duli Piero Putra Lede, Yosefina Anita Lese, Fentizar Welhelmina Maak, Clarce Sarliana Makatita, Reyner F. Mamun, Gabriel E L Manehat, Kristiana Maria Indryani H. Tiwu Marisa Intan Prawesti Masae, Irene Magdalena Femberia Mau, Dominggus Ignasius Merlyn Kurniawati Meto, Yohanes Miftahul Jannah Minarni Anaci Dethan Mochammad Imron Awalludin Mone, Rofyan Lorida Muhammad Ilyas Nanulaitta, Joel Jonathan Willem Natonis, Sari Angriany Ndoen, Wehelmina M. Neno, Marianus S Ni Putu Nursiani Nilan, Odilia Letek Ningrum, Martiana Ratri Novi Theresia Kiak Nyola, Paul Gilberth Pandie, Christeven Johusua Gilbert Pedro Anthony Killasay Petrus E de Rosari Pingak, Rando Yufren POLINGGOMANG, Yoseba Ratu, Lenox Mata Raya Sulistyowati Rolland E. Fanggidae Ronald P.C. Fanggidae Ronaldo, Yohanes Rotua Romauli Yetty Erawati Butar Butar Ruben M. Nayve Jr Sabha, Adrianus Sahbiah, Salfa Salean, Debryana Y Salsabila, Magfirah Saputra, Muhammad Rival Ade Yuan Saputri, Nurawalia Sardjijo Sardjijo Selvianus Imanuel Kause Seran, Maria Oktaviani Singhs, Akbar Taebenu, Melinda Tameno, Nikson Tanesab, Melkisedek Taolin, Alvaro Jackrizal Thonak, Dian C. Timuneno, Tarsisius Toby, Christin Beldin Uly, Jaya Ayu Ningsih Kale Ummi Rosdiayanti Jalil Un, Yustinus Andri Setyo Wibowo, Cristian Sebastianus Satria Winarti, Maria Erlinda Windya, Yemima Eka Christi Wini, Emanuela Nago Wona, Maria Leonilda N Yanis Albert Manafe Yonas F Riwu