Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.959
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Ekonomi Bisnis Jurnal Minds: Manajemen Ide dan Inspirasi Jurnal Tirtayasa Ekonomika (Tirtayasa Economica Journal) Journal of Management and Business Review Journal of Research in Business, Economics, and Education Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) JIIP (Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan) PINISI Discretion Review Jurnal Kajian Manajemen dan Wirausaha INTERNATIONAL JOURNAL OF SOCIAL, POLICY AND LAW (IJOSPL) ARSY : Jurnal Aplikasi Riset kepada Masyarakat Quantitative Economics and Management Studies Jurnal Ekonomi Efektif Kontigensi: Jurnal Ilmiah Manajemen Jurnal Ekonomi Service Management Triangle : Jurnal Manajemen Jasa Jurnal Administrasi Bisnis Journal of Innovative and Creativity
Kahpi, Heri Sapari
Universitas Banten
Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Social Sciences Other

Published : 23 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 23 Documents
Search

 1   2   3 
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI LOTTE GROSIR SERANG Nurhayati, Yulia; Fachri, Saeful; Kahpi, Heri Sapari
Service Management Triangle: Jurnal Manajemen Jasa Vol 5 No 2 (2023): Service Management Triangle: Jurnal Manajemen Jasa
Publisher : Magister Manajemen Universitas Adhirajasa Reswara Sanjaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51977/jsj.v5i2.1394

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di Lotte Grosir Serang. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan yang berkunjung pada Lotte Grosir Serang yang jumlahnya tidak diketahui dan dapat dikatakan dalam kategori tidak terbatas. Teknik pengambilan sampel menggunakan sampling insidental, yaitu pengambilan sampel berdasarkan kebetulan, bila sampel dipandang sudah memenuhi kriteria yang sedang diteliti, adapun jumlah sampel yang diambil sebanyak 100 orang menggunakan rumus Lemeshow. Pengujian hipotesis dalam penelitian ini menggunakan regresi linear berganda, uji t dan uji F. Hasil penelitian secara parsial menunjukkan bahwa harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Kemudian secara simultan atau secara bersama-sama, variabel harga dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Berdasarkan dari hasil analisis yang telah dilakukan didapatkan bahwa nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 18,8% sedangkan sisanya sebesar 81,2% dipengaruhi oleh variabel lain
Pengaruh Budaya Organisasi Dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Di Salah Satu Perusahan Perumahan Di Banten Urfanul Aulia; Heri Sapari Kahpi
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 2 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i2.1727

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur sejauh mana pengaruh budaya organisasi dan komitmen organisasi terhadap kinerja karyawan. Jenis penelitian yang digunakan adalah explanatory, dengan metode pengumpulan data melalui kuesioner. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode sampling jenuh, melibatkan seluruh populasi sebanyak 42 karyawan sebagai responden. Pendekatan analisis yang digunakan adalah analisis kuantitatif. Berdasarkan hasil analisis deskriptif, ditemukan bahwa baik secara parsial maupun simultan, budaya organisasi dan komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Hasil ini menunjukkan bahwa semakin kuat budaya dan komitmen organisasi, maka semakin tinggi pula kinerja yang ditunjukkan oleh karyawan.
Moderating Role of Job Satisfaction on The Relation between Participative Leadership Styles and Performance in a Petrochemical Company Kahpi, Heri Sapari; Khairusy, Mirza Abdi; Abidin, Zaenal; Salam, Anis Fuad
Jurnal Minds: Manajemen Ide dan Inspirasi Vol 7 No 2 (2020): December
Publisher : Management Department, Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24252/minds.v7i2.16846

Abstract

The implementation of the participative leadership style has been positive on the increase in employee performance. However, how it works in an extraction and refining petrochemical-firm context is still elusive. This study investigates how a participatory leadership style may support employee performance as moderated by Job Satisfaction. Primary data from all 85 HRD employees in Cilegon Petrochemical Company is selected as a database. This study computes the relationships using the PLS-SEM procedure. This study proves that participative leadership style variables significantly influence employee performance. Job satisfaction has a significant positive effect on employee performance, and job satisfaction moderates the effect of participative leadership style on employee performance.
Co-Authors Agus Purwanto Anis F Salam Anis Fuad Salam Aquino, Raga Azhar Affandi Bimmo Dwi Baskoro Bimmo Dwi Baskoro Cecep Warman Denok Sunarsi Denok Sunarsi Denok Sunarsi Diah Asdiani Didi Wandi Dwi Fitrianingsih Endrawati Subroto Fachri, Saeful Fathurrohman Fathurrohman Fathurrohman Fathurrohman Fidziah Fidziah Fuadi Fuadi Fuadi Guli Guli Guli Guli Iwan Ridwan Joni Prihatin Kosasih Mahmud, Toni Anwar Marissa Grace Haque Miftarofah, Aaf Afmita Mirza Abdi Khairusy Muhamad Dadi Priadi Muhammad Hikmat Suryanegara Mujahidin Mujahidin Nurhayati, Yulia Salam, Anis Fuad Suci Hati Syaechurodji Syaechurodji Tubagus Iwan Ridwan Uli Wildan Nuryanto Urfanul Aulia Urfanul Aulia Wandi, Didi Whony Rofianto Willy Nurhayadi Willy Nurhayadi Yoristriyani Yoristriyani Zaenal Abidin Zaenal Abidin Zaenal Abidin