Claim Missing Document
Check
Articles

Found 22 Documents
Search

Kepuasan Kerja sebagai Prediktor Komitmen Organisasi dan Moonligting Intenstions: Studi pada Dosen Perguruan Tinggi Swasta (PTS) di Wilayah Banten, Indonesia Kahpi, Heri Sapari; Aquino, Raga; Wandi, Didi
Tirtayasa Ekonomika Vol 20, No 1 (2025)
Publisher : FEB Universitas Sultan Ageng Tirtayasa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35448/jte.v20i1.33644

Abstract

Penelitian ini mengkaji fenomena niat bekerja sambilan (moonlighting Intentions) dengan menilai hubungan antara kepuasan kerja, komitmen organisasi, dan Moonlighting Intentions. Data dikumpulkan dosen swasta (PTS) di Banten dengan menggunakan tatap muka dan google form. Data dari 97 tanggapan valid dengan menggunakan Model struktural dari analisis SEM aplikasi SmartPLS. Hasil penelitan secara parsial Kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap moonlighting Intentions, Secara parsial Kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen organisasi, serta Komitmen organisasi secara parsial berpengaruh positif dan signifikan moonlighting Intentions. Hasil analisis moderasi mengungkapkan efek moderasi yang signifikan dan positif secara statistik dari kepuasan kerja terhadap niat untuk bekerja sambilan melalui komitmen organisasi.
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI LOTTE GROSIR SERANG Nurhayati, Yulia; Fachri, Saeful; Kahpi, Heri Sapari
Service Management Triangle: Jurnal Manajemen Jasa Vol 5 No 2 (2023): Service Management Triangle: Jurnal Manajemen Jasa
Publisher : Magister Manajemen Universitas Adhirajasa Reswara Sanjaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51977/jsj.v5i2.1394

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di Lotte Grosir Serang. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan yang berkunjung pada Lotte Grosir Serang yang jumlahnya tidak diketahui dan dapat dikatakan dalam kategori tidak terbatas. Teknik pengambilan sampel menggunakan sampling insidental, yaitu pengambilan sampel berdasarkan kebetulan, bila sampel dipandang sudah memenuhi kriteria yang sedang diteliti, adapun jumlah sampel yang diambil sebanyak 100 orang menggunakan rumus Lemeshow. Pengujian hipotesis dalam penelitian ini menggunakan regresi linear berganda, uji t dan uji F. Hasil penelitian secara parsial menunjukkan bahwa harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Kemudian secara simultan atau secara bersama-sama, variabel harga dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Berdasarkan dari hasil analisis yang telah dilakukan didapatkan bahwa nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 18,8% sedangkan sisanya sebesar 81,2% dipengaruhi oleh variabel lain