Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.229
P-Index
This Author published in this journals
All Journal YUME : Journal of Management JBMR: Journal of Business and Management Review Ainara Journal (Jurnal Penelitian dan PKM Bidang Ilmu Pendidikan) International Journal Of Science, Technology & Management (IJSTM) Economics and Digital Business Review International Journal of Social Science East Asian Journal of Multidisciplinary Research (EAJMR) Balance : Jurnal Akuntansi dan Manajemen Lensa Ilmiah: Jurnal Manajemen dan Sumberdaya Jurnal Visi Manajemen (JVM) Paradoks : Jurnal Ilmu Ekonomi Advances in Management & Financial Reporting JER Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Atestasi : Jurnal Ilmiah Akuntansi Jurnal Strategi dan Inovasi Bisnis
Yeye Suhaety
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Yapis, Dompu
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 23 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : JER

 1 
Pengaruh Inovasi Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Nasabah Wulandari, Delfi; Suhaety, Yeye; Ramadhan, Risca Ariska
Jurnal Economic Resource Vol. 8 No. 2 (2025): September - February
Publisher : Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57178/jer.v8i2.1869

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui inovasi produk dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan nasabah. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah dari PT. Pegadaian (Persero) Cabang Ginte Kabupaten Dompu, dengan populasi 25.787 nasabah. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Pengumpulan sampel dilakukan dengan menyebarkan kuesioner dan menggunakan metode non probability sampling dengan teknik purposive sampling, dan memggunakan sampel 100 orang. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis SPSS21. Hasil analisis menunjukkan bahwa inovasi produk dan kualitas pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan nasabah. Disarankan pada PT. Pegadaian (Persero) Cabang Ginte Kabupaten Dompu untuk tetap mempertahankan produk dan kualitas layanan, serta memperhatikan keinginan masyarakat sebagai nasabah.
Co-Authors Andria Firdausan Asmawati Asmawati Asmawati Chairul Adhim Fadillah, Muhammad Fahrul Mauzu Fasihat, Dian Urna Fitriani, Nurlailah Fitriningsih Hairul Anam Iskandar, Rizkiana Lestari, Atun MARLINA, LILIS Muhtar Muhtar Mulyati Mulyati Mulyati Mulyati Ningsih, Fitriani Wahyu Nurasmah Nurasmah, Nurasmah Nurfani, Nurfani Nurul Hayat Nurul Hayat Ovianda, Muhammad Rizqi Rahmadani, Desti Andi Rahmi Rahmi Ramadhan, Muh Syahru Ramadhan, Risca Ariska Rosmalia, Irin Rubiyanti, Desi Rubiyanty, Desi Shoalihin Shoalihin Sumarni Sumarni Syafruddin Wardiati, Wardiati Wulandari, Delfi Yuliana, Emi Zakaria, Ibrahim