Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
3.229
P-Index
This Author published in this journals
All Journal YUME : Journal of Management JBMR: Journal of Business and Management Review Ainara Journal (Jurnal Penelitian dan PKM Bidang Ilmu Pendidikan) International Journal Of Science, Technology & Management (IJSTM) Economics and Digital Business Review International Journal of Social Science East Asian Journal of Multidisciplinary Research (EAJMR) Balance : Jurnal Akuntansi dan Manajemen Lensa Ilmiah: Jurnal Manajemen dan Sumberdaya Jurnal Visi Manajemen (JVM) Paradoks : Jurnal Ilmu Ekonomi IIJSE Advances in Management & Financial Reporting JER Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Atestasi : Jurnal Ilmiah Akuntansi
Yeye Suhaety
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Yapis, Dompu
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 23 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 23 Documents
Search

 1   2   3 
Pengaruh Inovasi Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Nasabah Wulandari, Delfi; Suhaety, Yeye; Ramadhan, Risca Ariska
Jurnal Economic Resource Vol. 8 No. 2 (2025): September - February
Publisher : Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57178/jer.v8i2.1869

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui inovasi produk dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan nasabah. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah dari PT. Pegadaian (Persero) Cabang Ginte Kabupaten Dompu, dengan populasi 25.787 nasabah. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Pengumpulan sampel dilakukan dengan menyebarkan kuesioner dan menggunakan metode non probability sampling dengan teknik purposive sampling, dan memggunakan sampel 100 orang. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis SPSS21. Hasil analisis menunjukkan bahwa inovasi produk dan kualitas pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan nasabah. Disarankan pada PT. Pegadaian (Persero) Cabang Ginte Kabupaten Dompu untuk tetap mempertahankan produk dan kualitas layanan, serta memperhatikan keinginan masyarakat sebagai nasabah.
Pengaruh Kualitas Informasi Dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Minat Beli Produk Fashion Secara Online Melalui Facebook Andria Firdausan; Yeye Suhaety; Syafruddin
Jurnal Visi Manajemen Vol. 11 No. 3 (2025): September : Jurnal Visi Manajemen
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Pariwisata Indonesia Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56910/jvm.v11i3.847

Abstract

This study was conducted to examine the extent to which information quality and consumer trust influence the interest in purchasing fashion products online through the Facebook platform. The study population included all active Facebook users in Indonesia who had purchased fashion products, either through the Marketplace feature or buy and sell groups. The research sample was selected using purposive sampling, and 100 respondents were successfully collected. Primary data was obtained through an online questionnaire distributed using Google Forms. The research instrument used a five-point Likert scale, where respondents were asked to provide their level of agreement with statements related to information quality, trust, and purchasing interest. Data analysis used the Partial Least Square – Structural Equation Modeling (PLS-SEM) approach, which was run using SmartPLS version 4.0 software. This method was chosen because it is capable of testing the relationship between latent variables comprehensively, even though the research sample size was not very large. The results of the analysis showed that information quality did not have a significant effect on consumer interest in purchasing fashion products through Facebook. Conversely, consumer trust was found to have a positive and significant effect on purchase interest. These findings confirm that in the context of online transactions on social media, trust in the seller and the reliability of the platform are more decisive factors than the quality of information.
Efisiensi dan Efektivitas Aplikasi Pegadaian Digital Service (PDS) dan Aplikasi Agen Dalam Mewujudkan Pelayanan Prima Ovianda, Muhammad Rizqi; Suhaety, Yeye; Asmawati, Asmawati
Paradoks : Jurnal Ilmu Ekonomi Vol. 8 No. 4 (2025): Agustus - Oktober
Publisher : Fakultas Ekonomi, Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57178/paradoks.v8i4.1878

Abstract

Penelitian bertujuan mengevaluasi efisiensi dan efektivitas Aplikasi Pegadaian Digital Service (PDS) dan Aplikasi Agen dalam mendukung pelayanan prima di PT. Pegadaian Cabang Bolo, Kabupaten Bima. Metode kualitatif dengan teknik wawancara dan observasi. Partisipan meliputi seluruh nasabah dan agen yang memanfaatkan kedua aplikasi tersebut. Akan tetapi, karena tidak semua nasabah maupun agen memiliki pengalaman yang sama dalam penggunaan aplikasi, maka peneliti menerapkan teknik purposive–convenience sampling dalam pemilihan informan. Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan melalui empat metode, yaitu wawancara, observasi, dokumentasi, dan studi pustaka. Analisis triangulasi data dilakukan melalui tiga cara, yaitu sumber, teknik, dan waktu. Analisis data dilakukan menggunakan model interaktif yang dikembangkan oleh Miles dan Huberman, meliputi tiga tahapan yaitu, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan sekaligus verifikasi. Hasil penelitian menunjukan bahwa aplikasi Pegadaian Digital Service (PDS) dinilai mampu memberikan kemudahan, efisiensi, kecepatan, dan keamanan bagi nasabah di PT. Pegadaian Cabang Bolo, Kabupaten Bima. Dan aplikasi PDS cukup efektif, terutama dalam menyediakan berbagai fitur seperti tabungan emas, cicil emas, pembayaran listrik, air, hingga pembelian pulsa di PT. Pegadaian Cabang Bolo, Kabupaten Bima. Serta sebagian besar dimensi SERVQUAL telah terpenuhi, meski masih terdapat ruang untuk perbaikan, terutama pada reliability dan tangibles.
Co-Authors Andria Firdausan Asmawati Asmawati Chairul Adhim Desti Andi Rahmadani Fahrul Mauzu Fasihat, Dian Urna Fitriani, Nurlailah Hairul Anam Hayat, Nurul Iskandar, Rizkiana Lestari, Atun Lilis Marlina Muhammad Fadillah Muhtar Muhtar Mulyati Mulyati Mulyati Mulyati Ningsih, Fitriani Wahyu Nurasmah Nurasmah, Nurasmah Nurfani, Nurfani Nurul Hayat Nurul Hayat Ovianda, Muhammad Rizqi Rahmi Rahmi Ramadhan, Muh Syahru Ramadhan, Risca Ariska Rosmalia, Irin Rubiyanti, Desi Rubiyanty, Desi Shoalihin Shoalihin Sumarni Sumarni Syafruddin Wardiati, Wardiati Wulandari, Delfi Yuliana, Emi Zakaria, Ibrahim