Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.503
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Management Analysis Journal JURNAL MANAJEMEN MOTIVASI Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) EKUITAS (Jurnal Ekonomi dan Keuangan) Media Ekonomi Review of Applied Accounting Research Prosiding University Research Colloquium Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah Journal of Ekonomics, Finance, and Management Studies Journal of Society, Community and Business Development
Herni Justiana Astuti
Universitas Muhammadiyah Purwokerto
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Medicine & Pharmacology Social Sciences Other

Published : 10 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 10 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Layanan, Pengalaman, Kepuasan Konsumen Dan Perilaku Mencari Variasi Terhadap Perpindahan Merek Nandang Bekti Karnowati; Herni Justiana Astuti; Pujiharto Pujiharto; Azmi Fitriati
JURNAL MANAJEMEN MOTIVASI Vol 17, No 1 (2021): Jurnal Manajemen Motivasi
Publisher : Universitas Muhammadiyah Pontianak

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29406/jmm.v17i1.2621

Abstract

Penelitian pada klinik beauty care ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan, pengalaman konsumen dan perilaku mencari variasi terhadap perpindahan merek. Kepuasan konsumen kemudian dijadikan sebagai mediasi pengalaman konsumen dan kualitas layanan terhadap perpindahan merek. Penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling dengan jumlah 84 responden yang merupakan pasien klinik kecantikan yang telah mengganti layanan dari klinik kecantikan sebelumnya dan saat ini menggunakan perawatan kecantikan selama 1 tahun di klinik kecantikan yang sekarang Data kuesioner diolah menggunakan analisis Partial Least Square (PLS) dengan pengujian model pengukuran (outer) model dan inner model dengan koefisien jalur. Hasil analisis menunjukan bahwa kualitas layanan dan pengalaman konsumen berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Variabel kepuasan konsumen berpengaruh negatif terhadap perilaku mencari variasi dan perilaku mencari variasi berpengaruh positif terhadap perpindahan merek namun kepuasan konsumen tidak berpengaruh terhadap perpindahan merek. Variabel kepuasan konsumen tidak memediasi kualitas layanan dan pengalaman konsumen terhadap perpindahan merek beauty care.
SIKLUS HIDUP ORGANISASI: UPAYA-UPAYA STRATEGIS DALAM MENGHADAPI GEJALA PENURUNAN ORGANISASI AGAR DAPAT “GOING CONCERN” DAN TETAP UNGGUL Suryo Budi Santoso; Herni Justiana Astuti
EKUITAS (Jurnal Ekonomi dan Keuangan) Vol 9 No 1 (2005)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya(STIESIA) Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (0.057 KB) | DOI: 10.24034/j25485024.y2005.v9.i1.283

Abstract

Keuntungan dari krisis multi dimensi yang terjadi sejak tahun 1997 di Indonesia banyak yang dapat kita ambil sebagai pelajaran berharga. Diantaranya adalah banyaknya perusahaan yang mengalami gulung tikar dimana sebelumnya dia menjadi salah satu perusahaan yang sangat sukses bahkan disegani di tingkat asia dengan julukan “Macan Asia”. Menjadi organisasi yang unggul (competitive advantage) adalah pilihan yang mau tidak mau harus di ambil jika kita tidak mau kalah dalam persaingan di era globalisasi ini sehingga perusahaan dapat going concern.Upaya strategis yang dapat dilakukan yaitu; dengan konsep glocal strategy yang terdiri dari local, international, multinational, and global strategy approaches; diperlukanya etika di dalam strategi pembuatan keputusan; efektifitas dan komitmen dalam organisasi; harus memiliki tujuh sifat kesadaran organisasi seperti yang disarankan oleh Heaton dan Harung (1999) dan kesadaran emosional serta kesadaran spiritual; modal intelektual organisasi; pembelajaran organisasi dengan mengunakan management by process, experiment, demi transfer of knowledge.
IbM PELATIHAN DESAIN LABEL MAKANAN OLAHAN PADA SENTRA MAKANAN KECIL DI KELURAHAN TANJUNG Herni Justiana Astuti; Fatmah Bagis; Maharani Retnaningrum
Media Ekonomi Media Ekonomi : Vol 17 No 2 Juli 2017
Publisher : Lembaga Publikasi Ilmiah dan Penerbitan (LPIP)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30595/medek.v17i2.2138

Abstract

The aims of this IbM event are to give skill and knowledge about design and labelling food and beverage. The IbM was organized on food UMKM in Tanjung in which has 28 person. This event was performed by an economic and business faculty team of Muhammadiyah University of Purwokerto. The results of this IbM events is added knowledge and skill value about interested design and labelling of food and beverage and also added economic value of those product.
STUDI IMPLEMENTASI MBKM PADA MAHASISWA, DOSEN DAN MITRA DI TINGKAT PRODI MANAJEMEN, AKUNTANSI, DAN TEKNIK INFORMATIKA DI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PURWOKRTO Suryo Budi Santoso; Herni Justiana Astuti; Hadi Pramono; Nur Isna Inayati
Review of Applied Accounting Research (RAAR) Vol 2, No 1 (2022): Review of Applied Accounting Research (RAAR) - February
Publisher : Lembaga Publikasi Ilmiah dan Penerbitan (LPIP)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1026.124 KB) | DOI: 10.30595/raar.v2i1.13015

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah Untuk mengevaluasi Implementasi MBKM pada Mahasiswa, Dosen dan Mitra. Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan (field ressearch), Sumber data penelitian ini adalah data primer. Populasi dalam penelitian ini adalah Seluruh Mahasiswa Prodi: Akuntansi S1, Manajemen S1, dan Teknik Informatika S1 UMP; Seluruh Dosen Prodi Akuntansi S1, Manajemen S1, dan Teknik Informatika S1 UMP; Seluruh mitra yang bekerja sama dalam program MBKM. Sampel pada penelitian ini menggunakan purposive sampling. Analisis data yang digunakan dalam analisis  kuantitatif yang digunakan dengan angka-angka. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif dan intepretasi. Hasil penelitian ini adalah Program MBKM merupakan program baru, sehingga masih dalam tahap penyesuaian untuk mencapai optimalisasi program. Namun demikian dampak pelaksanaan program MBKM sudah dirasakan mahasiswa dan dosen. Mahasiswa dapat belajar aplikasi keilmuan dan softskill dari program magang. Dosen pendamping juga dapat menerima masukan yang aplikatif dari dari mitra, untuk dapat diterapkan pada proses pembelajaran
Moderation Of Consumer Values And Service Quality to Increasing Customer Loyalty Nandang Bekti Karnowati; Herni Justiana Astuti
Prosiding University Research Colloquium Proceeding of The 14th University Research Colloquium 2021: Bidang Ekonomi dan Bisnis
Publisher : Konsorsium Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Perguruan Tinggi Muhammadiyah 'Aisyiyah (PTMA) Koordinator Wilayah Jawa Tengah - DIY

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (262.928 KB)

Abstract

Industri jasa perawatan kecantikan di Indonesia mengalami perkembangan yang sangat pesat. Hal ini menunjukan bahwa semakin banyak wanita yang sadar akan pentingnya kecantikan. Fenomena ini yang melatarbelakangi dilakukannya penelitian ini yang bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan, kepuasan konsumen dan nilai konsumen terhadap loyalitas pelanggan. Nilai konsumen menjadi moderasi pengalaman konsumen dan kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan. Penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling dengan responden yang merupakan konsumen klinik kecantikan yang telah berlangganan selama 1 tahun. Data kuesioner diolah menggunakan analisis Partial Least Square (PLS) dengan pengujian model pengukuran (outer) model dan inner model dengan koefisien jalur. Hasil analisis menunjukan bahwa kualitas layanan dan nilai konsumen berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan. Kepuasan konsumen tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Variabel nilai konsumen tidak memoderasi kualitas layanan dan kepuasan konsumen terhadap loyalitas pelanggan.
The Effect of Co-Branding, Customer-Based Brand-Equity, and Packaging on Purchase Decision (Study on Purchasing Serum Azarine Cosmetic Marvel Edition) Rizaldi Anggito Yudha; Restu Frida Utami; Herni Justiana Astuti; Suyoto Suyoto
Management Analysis Journal Vol 12 No 4 (2023): Management Analysis Journal
Publisher : Universitas Negeri Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15294/maj.v12i4.77143

Abstract

The purpose of this research is to determine the influence of co-branding, customer-based brand equity, and packaging on purchasing decisions. To collect and study data, researchers used quantitative research methodology. Multiple linear regression analysis is the data analysis method used in this research, allowing researchers to investigate the influence between relevant variables. The sample obtained consisted of 102 respondents, but during distribution there were 2 data that were damaged, so only 100 respondents were used, which was distributed using Google Form via direct message Instagram users of Azarine Cosmetic Marvel Edition Serum, where the sample selection used a purposive sampling technique where they were selected based on standards. certain. The results of the analysis show that customer-based brand equity and packaging have a positive and significant effect on purchasing decisions, while co-branding has an insignificant negative effect on purchasing decisions for Azarine Cosmetic Marvel Edition. Specifically, the study found that the combined impact of co-branding, customer-based brand equity, and packaging accounted for 44.7% of the variability in purchasing decisions.
PENGARUH BRAND AMBASSADOR, WEBSITE QUALITY, DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SUNSCREEN AZARINE PADA SHOPEE E-COMMERCE (STUDI PADA MAHASISWA DI BEBERAPA UNIVERSITAS DI PURWOKERTO) Bernika Nindya Siwi; Herni Justiana Astuti; Erna Handayani; Arini Hidayah
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol. 8 No. 1 (2025): COSTING : Journal of Economic, Bussines and Accounting
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/costing.v8i2.14150

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand ambassador, website quality, dan electronic word of mouth (e-WOM) terhadap keputusan pembelian produk sunscreen Azarine di Shopee e-commerce. Dengan pendekatan kuantitatif, data dikumpulkan melalui kuesioner yang melibatkan 100 mahasiswa dari beberapa universitas di Purwokerto. Analisis menggunakan Software SmartPLS 3.0 menunjukkan bahwa brand ambassador dan website quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Sebaliknya, electronic word of mouth (e-WOM) memiliki pengaruh positif namun tidak signifikan. Hasil penelitian ini menegaskan pentingnya pemilihan brand ambassador yang relevan serta pengembangan website yang berkualitas untuk meningkatkan keputusan pembelian. Namun, rendahnya pengaruh electronic word of mouth (e-WOM) mengindikasikan perlunya strategi promosi yang lebih efektif melalui media sosial. Kesimpulannya, faktor brand ambassador dan website quality lebih dominan memengaruhi keputusan pembelian dibandingkan electronic word of mouth (e-WOM), memberikan wawasan penting bagi perusahaan dalam mengoptimalkan strategi pemasaran mereka.
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, dan Promosi Penjualan Terhadap Loyalitas Pelanggan Toko Sepatu Bata Tbk Purbalingga Basith Ahnaf Jaler M; Herni Justiana Astuti; Suyoto; Arini Hidayah
Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah Vol. 7 No. 1 (2025): Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah
Publisher : Intitut Agama Islam Nasional Laa Roiba Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47467/alkharaj.v7i1.5316

Abstract

The objective of this study is to analyze the impact of service quality, product quality, and sales promotion on customer loyalty at Toko Sepatu Bata Tbk Purbalingga. The primary data collection instrument for this study was a questionnaire using a five-point Likert scale. The sample consisted of 110 respondents who were customers of Toko Sepatu Bata Tbk Purbalingga, selected using purposive sampling based on the criterion of having made at least two purchases at the store. Data analysis was conducted using multiple linear regression with SPSS version 25. The results of the study are as follows: 1) Service quality does not have a significant impact on customer loyalty at Toko Sepatu Bata Tbk Purbalingga, 2) Product quality has a positive and significant impact on customer loyalty at Toko Sepatu Bata Tbk Purbalingga, and 3) Sales promotion has a positive and significant impact on customer loyalty at Toko Sepatu Bata Tbk Purbalingga. The implications of this study suggest that Toko Sepatu Bata Tbk Purbalingga should focus on improving product quality and sales promotions to enhance customer loyalty.
Pengaruh Promosi Penjualan, Kualitas Pelayanan, dan Kemudahan Terhadap Loyalitas Pelanggan Dompet Digital ShopeePay Hana Pratiwi; Luthfi Zamakhsyari; Herni Justiana Astuti; Fatmah Bagis
El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam Vol. 6 No. 9 (2025): El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam
Publisher : Intitut Agama Islam Nasional Laa Roiba Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47467/elmal.v6i9.9319

Abstract

This research aims to analyze the influence of promotions, service quality and convenience on ShopeePay digital wallet customer loyalty. The method used is a quantitative approach with primary data from 158 students who are active ShopeePay users at three universities in Purwokerto: Jenderal Soedirman University, UIN Prof. K.H. Saifuddin Zuhri, and Muhammadiyah University Purwokerto. The sampling technique used purposive sampling, by distributing questionnaires via Google Form. Data were analyzed using IBM SPSS Statistics 26 through validity, reliability, classical assumptions, F test and t test. The research results show that promotion and convenience have a positive and significant effect on customer loyalty, while service quality has a positive and insignificant effect on customer loyalty. These findings indicate that attractive promotions and ease of use of services play a greater role in forming customer loyalty than service quality alone.
Digital Marketing and Building a Business Network for Indonesian Migrant Workers in Malaysia Herni Justiana Astuti; Irawan Randikaparsa
Journal of Society, Community and Business Development Vol. 1 No. 1 (2023): April
Publisher : Universitas Muhammadiyah Purwokerto

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30595/scbd.v1i1.53

Abstract

Indonesia is one of the countries sending migrant workers to Malaysia. The economic situation is one of the reasons they want to improve their lives when they work in that country. However, they experienced many problems when they returned to Indonesia. Lack of opportunity to work in Indonesia and lack of preparation in doing business is one of the problems when returning to Indonesia. In the digital era, doing business does not have to be with large capital, as long as there is assistance and building a clear network that can help develop a business. This community service aims to make the Indonesian migrant workers in Kuala Lumpur who take part in this community service have insight into digital marketing and build business networks. The method in this service is face-to-face and delivery of material by academics from the Muhammadiyah University of Purwokerto.
Co-Authors Arini Hidayah, Arini Azmi Fitriati Basith Ahnaf Jaler M Bernika Nindya Siwi Erna Handayani Fatmah Bagis Hadi Pramono Hana Pratiwi Irawan Randikaparsa Luthfi Zamakhsyari Maharani Retnaningrum Nandang Bekti Karnowati Nur Isna Inayati Pujiharto Pujiharto Restu Frida Utami Rizaldi Anggito Yudha Suryo Budi Santoso Suyoto Suyoto Suyoto