Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
2.908
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Sosiohumaniora Jurnal Scientia Ekonam : Ekonomi, Akuntansi dan Manajemen INTERNATIONAL JOURNAL OF CULTURAL AND SOCIAL SCIENCE Journal of Accounting and Finance Management (JAFM) International Journal of Advanced Multidisciplinary Jurnal Manajemen Bisnis Kewirausahaan Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) Greenation International Journal of Tourism and Management
Nunung Ayu Sofiati (Efi)
Universitas Indonesia Membangun Bandung, Jawa Barat, Indonesia
Arts Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Social Sciences

Published : 16 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi)

 1 
ANALISIS PENERAPAN DIGITAL MARKETING TERHADAP CITRA PERUSAHAAN MELALUI KEPUASAN NASABAH SEBAGAI VARIABEL INTERVENING Lazuardi, Aldi Rahman; Raras TS, Anggono; Sudaryo, Yoyo; Sofiati (Efi), Nunung Ayu
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) Vol 6 No 2 (2022): Edisi Mei - Agustus 2022
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1646.269 KB) | DOI: 10.31955/mea.v6i2.2359

Abstract

Terbentuknya lembaga-lembaga perbankan syariah tidak terlepas dari kemajuan teknologi digital yang memacu berkembangnya bank-bank syariah. Salah satu bank syariah diantaranya PT Bank Jabar Banten Syariah (BJBS) yang terus berinovasi dalam menerapkan penggunaan Digital Marketing untuk memberikan citra yang baik bagi nasabah melalui kepuasan nasabah. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis Digital Marketing terhadap Citra Perusahaan PT Bank Jabar Banten Syariah (BJBS) melalui Kepuasan Nasabah. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan verifikatif. Dalam penelitian ini terdapat tiga variable yaitu variable independen yaitu Digital Marketing, Variabel dependen yaitu Citra Perusahaan dan Kepuasaan Nasabah sebagai variable intervening. Teknik analisis data menggunakan analisis Structural Equation Modelling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan Digital Marketing memberikan pengaruh tehadap Citra Perusahaan pada PT BJBS dengan besarnya pengaruh langsung sebesar 22,7%, pengaruh tidak langsung sebesar 15,8%, total pengaruhnya sebesar 38,4% dari maksimal 100%. Terdapat pengaruh Kepuasan Nasabah terhadap Citra Perusahaan, dengan besarnya pengaruh langsung sebesar 17,2%, pengaruh tidak langsung sebesar 15,8%, total pengaruhnya sebesar 33,0%. dari maksimal 100%. Terdapat pengaruh Digital Marketing terhadap Citra Perusahaan PT BJBS, melalui kepuasan nasabah dengan besarnya pengaruh simultan sebesar 71,4% dari maksimal 100%.
Co-Authors Aldi Rahman Lazuardi Ana Hadiana Andi Sukandi Andriasan Sudarso Anggono Raras TS April Gunawan Malau Astrin Kusumawardani Cahyono, Yoyok Dadan Abdul Aziz Mubarok Dadan Abdul Aziz Mubarok Dayan Hakim Natigor Dayona Ismail, Gurawan Dyah Purnamasari Fitria Ariyani Fitria Ariyani Gurawan Dayona Ismail Gustiawan, Rudi Hisashi, Rendy Mahardhika Indra Sani Ismail, Gurawan Dayona Ita Kumaratih Josua Panatap Soehaditama Lazuardi, Aldi Rahman Lili Suryati Malau, Albert Gamot Mochammad Subagio Nana Trisnawati Nandan Limakrisna Palupi Permata Rahmi Pertiwi, R. Dewi Pujianto, Gatot Rama Chandra Jaya Raras TS, Anggono Rizki Fathurrahman Septian Rona Tumiur Mauli Carolin Simorangkir Sonya Sidjabat Thessa Tri Astuty Tjipto Sajekti Wardana, Wikrama Wiara Sanchia Grafita Ryana Devi Wikrama Wardana Yosi Pahala Yoyo Sudaryo